Lazienkaplus.pl Anmeldelser 19

Obawiam się że wszystko , jeśli kupujecie na firmę to szerokim łukiem omijać ten sklep . Najpierw nie informują , że nie mają na stanie , potem nie potrafią wystawić faktur , ostatecznie przy podziale zamówienia kazali sobie płacić ponownie za art już opłacone Pracownicy koszmar bez pojęcia czym jest obsługa B2B i sposobu realizacji płatności w firmach , ostatecznie maja Ciebie w nosie nie zapłacisz nie wyślemy nie ważnie że nie powinnam koszmar kupuje od wielu lat przez internet i jeszcze nie trafiłam takiego braku profesjonalizmy , pomijając jakich mi jeszcze na robili problemów księgowych . Tragedia ostatni raz

Podczas wizyty w salonie pracownik kilkakrotnie poinformował, że zasadniczo są sklepem internetowym i mało produktów mają wystawionych. Pytania dot. szczegółowych pytań kończyły się, że ma do dyspozycji jedno zdjęcie i to nie ich wina tylko producenta. Zapytany o próbnik oklein - nie mam, ale pokaże zbliżone.
Jednak zdecydowaliśmy się na złożenie zamówienia, po sprawdzeniu w domu na innych stronach np. producenta wymiarów produktów.
Pierwsze dwa produkty zostały osobiście zwrócone do magazynu - akceptacja zwrotu trwała 2 tygodnie, zwrot pieniędzy jedyne 3.
Zrobiliśmy drugie podjeście - inna pracowniczka i znowu prezentuje... w sumie to podobną okleinę, ale ta w prezentowanej na ekranie będzie miała inny odcień i nie będzie frezowania - teksty jak w jakimś słabym kabarecie - ręce opadają...
W sobotę salon czynny, ale magazyn nie... W jakikolwiek sposób opłaci się zamówienie to dowiedziałam się, że księgowanie trwa 2-3 dni - super, bo mamy XXI wiek... nie każdy może przyjechać w godzinach pracy magazynu, bo większość z nas pracuje, a dostawa zajmuje kolejne dni...
Chcieliśmy zwrócić umywalkę i szafkę, bo pomimo tego, że do wybranej umywalki była polecana jako do dobrania do zestawu to okazało się, że pomimo zgodnych wymiarów nie pasuje... Usłyszeliśmy, że informatycy udowodnią nam, że napewno nie było tego jako alternatywna szafka i mamy się nie spierać, a o przyjęciu zwrotu możemu zapomnieć. Możemy napisać prośbę o przyjęcie zwrotu, bo minęło 14 dni, ale odpowiedź będzie pewnie negatywna i tak też się stało.
Kto z nas planujących kompleksowy remont zamknie się w remoncie i zakupach w 14 dniach? Nikt!!! Brak słów na takie podejście do klienta.
Przy szukaniu dokładnych informacji dot. produktów, żeby wystawić je do sprzedaży okazało się, że są jedyni którzy nie posiadają dokładnych opisów, zdjęć, a ceny są zdecydowanie wyższe niż gdziekolwiek indziej...

Zamówiłam brodzik ze stelażem. Plus płatna obudowa . Obudowa dotarła, brodzik też , ale stelaż nie dotarł. Oczywiście nie obyło się z problemami z dostawą. Zgłosiłam reklamację, czekam już sześć dni na odpowiedź. Żadnej wiadomości, żadnego telefonu.Dzwoniąc dowiaduję się tylko , że sprawdzają monitoring , a moją reklamację jako priorytet , sprawdzają już sześć dni. Widocznie mają tak dużo reklamacji , że nie nadążają ze sprawdzaniem czy dany produkt został zapakowany.To był mój pierwszy i ostatni zakup w tej firmie. Nigdzie nie spotkałam się z takim ignorowaniem klienta.Odradzam zakup w tej firmie.Wstrzymali mi remont na długo, a umówiona ze mną firma hydrauliczna poniosła przez nich straty, ja zresztą też.

Wysłali mi inny produkt niż zamawiałam, a po kontakcie z obsługą klienta odebrałam wrażenie jakby to była moja wina.. Pan był bardzo niezadowolony, że w ogóle ze mną rozmawia. Finalnie zgłosiłam reklamację, załączyłam zdjęcia otrzymanego produktu, a oni po raz trzeci piszą mi maila żebym wysłała zdjęcia. Na zdjęciach widać wyraźnie, że to inny produkt, bo zamawiałam kwadratowy brodzik a dostałam owalny.. więc nie rozumiem problemu. Ani razu nikt nie przeprosił mnie nawet za zaistniałą sytuację, która stworzyła mi duży problem.. nie polecam firmy.

Słabo słabo - logistyka kuleje i nie radzi sobie od 2 tygodni z odebraniem towaru blednie nadanego.

Szczerze nie polecam. Pierwszy raz zdarza mi się napisać negatywną opinię ale niestety moja cierpliowśc do tej firmy już się skończyła. Byłam zainteresowana zakupem kabiny Radaway Idea - nie byłam pewna co do produktu więc zadzoniłam na infolinię aby upewnić się, że kupuję całą kabinę - potwierdzono mi tam, że produkt przeze mnie wybrany to cała kabina. W związku z dużym zamieszaniem na budowie, po otrzymaniu paczki nikt nie sprawdził co tak naprawdę jest w środku - tu mój błąd. Okazało się, że zamiast całej kabiny sprzedano mi tylko jedno skrzydło. Niestety już minął okres możliwego zwrotu. Postanowiłam, więc dokupić drugą częśc kabiny. Informacja na stronie - realizacja do 7 dni roboczych. Dwa razy dzwoniłam na infolinie - potwierdzono ten termin. Po 7 dniach roboczych brak informacji co do kabiny - ponowny telefon na infolinie - kabina ma być u mnie w ciągu 2-3 dni. Po 3 dniach informacja na maila, że kabina dotrze do nich za 2 tygodnie a jeszcze muszą ją nadać do mnie. W sumie czas z 7 dni przedłużył się na ponad miesiąc. Jeśli wiedziałabym to od początku nie dokonałabym tego zamówienia. Więc prosze uważać bo jak widać osoby pracujące na infolinii ciągle wprowadzają w błąd.

W opisie grzejnik posiada podłączenie boczne. Po zamówieniu okazało się, że nie ma. Reklamowałem. Po przesłaniu stosownej dokumentacji zdjęciowej, tygodniu i dwóch telefonach ponaglających zaoferowano mi, że poczekam kolejny miesiąc na nowy. Odmówiłem i po zaledwie dwóch kolejnych telefonach produkt udało się zwrócić. Pieniędzy wprawdzie nadal nie dostałem ale czekam cierpliwie. Reklamacja baterii to już inna sprawa. Bateria przyszła niesprawna. Zostałem odesłany do Hans Grohe gdzie uwzględniono niesprawność i również zaoferowano nową choć w formularzu zaznaczyłem preferencyjne załatwienie sprawy poprzez zwrot kosztów. Jak się dowiedziałem "preferencyjne" to słowo klucz. Więc mogę przyjąć zwrot albo też przyjąć serdeczne przeprosiny na politykę gwarancyjną firmy.
Podsumowując. Jeśli macie wolne trzy miesiące żeby stać w łazience zatykając rurę palcem albo chcecie podzwonić sobie i powymieniać maile z matołami to serdecznie polecam, jeśli chodzi o remont no to już zdecydowanie nie.

Zamówienie zostało zrealizowane w terminie. Niestety potem spotkałem się że złą wolą sklepu, nie zwracaniu uwagi na dobro klienta, jedynie na suche zapisy regulaminu .
Towar zamawiałem podczas wykańczania mieszkania i dopiero kiedy doszło do montażu urządzeń po 30 dniach od dostawy zauważyłem, że zamówiłem za mała umywalkę. Wydawało mi się, że nie będę miał kłopotów z odesłaniem tej za małej i zakupem większej. Niestety nie spotkało to się z dobrą wolą sklepu mimo, że umywalka była w stanie jak w badaniu do mnie przesyłki.
Dla mnie firma nie dba o wizerunek i dobro klienta .

Kochani „remontowicze”! Naprawdę uważajcie w sklepie lazienkaplus.pl na wszystkie towary, których nie ma dostępnych na magazynie. Nie ignorujcie tych wszystkich komentarzy, które są w sieci i dotyczą opóźnionych dostaw, bo w przeciwnym razie możecie znaleźć się w sytuacji w której znalazłem się ja. W tym całym zabieganiu związanym z wykańczaniem mieszkania postanowiłem znaleźć wolną chwilę, żeby przestrzec wszystkich!
Jestem w trakcie wykańczania mieszkania w stanie deweloperskim i zamówiłem kilka produktów w tym sklepie i żeby była jasność – w przypadku towarów dostępnych na magazynie wszystko szło sprawnie, a towary jakościowo były w porządku.
Schody zaczynają się, kiedy towaru nie ma na magazynie i pojawia się opis w jakim terminie będzie dostępny towar. Sklep ma „w nosie” swoich klientów w przypadku opóźnień.
Pierwsza sytuacja dotyczyła miski WC, którą zamówiłem razem z innym produktami. Ludzie aktualnie latają w kosmos, a sklep nie potrafi rozdzielić wydania towarów dostępnych od ręki, od tych, na które trzeba czekać. Jeśli, zależy Wam na, żeby część zamówienia otrzymać szybciej musicie anulować całe zamówienie i zamawiać wszystko od nowa. Ostatecznie dobrze wyszło, ponieważ wszystko, łącznie z miską kupiłem od ręki i to taniej w innych sklepach internetowych.
Najgorzej jednak zostałem potraktowany w przypadku grzejnika, gdzie dostępność była podana do 6 tyg. Sklep absolutnie nie informował o potencjalnych opóźnieniach. Tydzień przed planowaną dostawą skontaktowałem się, czy dostawa będzie na czas i dostałem zapewnienie, że tak. Niestety, kiedy przyszedł czas realizacji zamówienia sklep nawet nie pofatygował się z informacją, że dostawa będzie opóźniona. Dopiero po mojej interwencji łaskawie napisali, że „z winy producenta” grzejnik nie dotrze na czas. I teraz klient zostaje z ręką w nocniku. Ekipa remontowa kończy gładzie, nakłada pierwszą warstwę farby i czeka tylko na grzejnik, który dociera ponad 2 tygodniach po planowanej dostawie. Teraz cała ściana musi czekać na montaż grzejnika, muszę znów szukać terminu u ekipy remontowej. Ponoszę znaczne koszty z tym związane, a sklep nie ponosi żadnej odpowiedzialności. Poprosiłem o rekompensatę finansową na opłacenie ponownej wizyty ekipy remontowej, montażu grzejnika i malowania ściany, ale sklep wychodzi z założenia, że to nasz problem i ma totalnie „w poważaniu” swoich klientów. Dlatego naprawdę, jeśli remontujecie i nawet z wyprzedzeniem kupujecie materiały to zdecydowanie unikajcie sklepu lazienkaplus. Sklep nie ponosi, żadnej odpowiedzialności za czas dostawy towarów. To Wy zostajecie z problemem i musicie ponosić dodatkowe koszty. Wiem, że remont to duży stres, ale jeśli chcecie uniknąć dodatkowych problemów, to nie zmawiajcie tu nic, co ma odroczony termin dostawy. W ciągu ostatnich 2 miesięcy zamawiałem naprawdę dużo w innych sklepach i nawet jeśli pojawił się problem, to ktoś z ze sklepu dzwonił, informował i oferował chociażby darmową dostawę a w lazienkaplus: „nie mamy pana płaszcza i co pan nam zrobi’!

Oszuści, nie kupywać,

#wybieramGROHE. Bateria podtynkowa Grohe to świetny wybór – solidne wykonanie, elegancki wygląd i bardzo precyzyjna regulacja strumienia wody. Montaż przebiegł bez problemów, wszystko idealnie spasowane. Po kilku tygodniach użytkowania działa bez zarzutu – nie chlapie, nie przecieka, a ruch dźwigni jest płynny i lekki. Widać wysoką jakość materiałów i dopracowany design. Polecam każdemu, kto szuka trwałej i estetycznej armatury do nowoczesnej łazienki!

SCAM / OSTRZEŻENIE!
Zdecydowanie odradzam zakupy w LazienkaPlus.pl.
Zamówienie złożone i opłacone — czekałem ponad 1,5 tygodnia bez żadnej informacji. Gdy sam zadzwoniłem, dowiedziałem się, że towaru nie ma na stanie i muszę czekać kolejne 3 tygodnie. Poprosiłem, by wysłano to, co już mają, a resztę później (nawet za dopłatą) – usłyszałem, że „tak się nie da”, po czym pracownica anulowała całe zamówienie bez mojej zgody.
Minęły kolejne dni, a zwrotu pieniędzy nadal brak.

Firma zachowuje się jak typowy SCAM – brak komunikacji, brak towaru, brak zwrotu środków.
Uważajcie i trzy razy się zastanówcie, zanim cokolwiek tam zamówicie.

Zamówiłem w sklepie Łazienkaplus armaturę do łazienki wraz z grzejnikiem i zaworem. Niestety, zawór dotarł pęknięty. Zgłosiłem problem mailowo, po czym zostałem poproszony o wypełnienie formularza reklamacyjnego – co też zrobiłem. Nadano mi numer reklamacji: REK01/4948009.

Od trzech tygodni nie otrzymałem żadnej informacji zwrotnej. W tym czasie dzwoniłem do firmy sześć razy – za każdym razem rozmowa kończyła się obietnicą kontaktu z producentem, jednak do dziś nie ma żadnego efektu.

Sytuacja jest szczególnie uciążliwa, ponieważ rozpoczęły się mrozy, a z powodu braku sprawnego zaworu w mieszkaniu panuje bardzo niska temperatura. Niestety, obsługa klienta w Łazienkaplus wykazuje brak zaangażowania i szacunku wobec klienta, a proces reklamacyjny praktycznie nie funkcjonuje.

Rozumiem, że reklamacje mogą się zdarzyć, jednak to sposób ich rozpatrywania świadczy o firmie – a w tym przypadku niestety bardzo negatywnie. Zdecydowanie odradzam zakupy w Łazienkaplus, zwłaszcza że te same produkty można znaleźć w innych sklepach, które traktują klientów poważnie.

Uwaga! Firma nie przyjmuje zwrotów pełnowartościowego towaru zakupionego na fakturę. Czyli jeśli zamówisz przez pomyłkę 2 sztuki a potrzebujesz 1 i od razu zgłosisz chęć zwrotu oryginalnie zapakowanego towaru spotkasz się z odmową. Absolutnie niespotykana praktyka w dzisiejszych czasach. Radzę bardzo uważać z zakupami przez internet, zwrot praktycznie niemożliwy.

Zamówiłam szybę pod prysznic, została dostarczona pęknięta. Reklamacja rozpatrzona negatywnie.

Wysłali niekompletne zamówienie, a kiedy poprosiłem o dosłanie elementu do montażu grzejnika naściennego to dostałem odpowiedź że jest już za późno. Pierwszy raz spotykam się z takim oszustwem ze strony sklepu internetowego.

Fatalna obsługa . brak możliwości zwrotu mimo ,że błąd nie leżał po mojej stronie .
Oszuści na zasadzie nie bo nie .
Osoba w czasie rozmowy po prostu się rozłączyła mimo trzy krotnej rozmowy .
Jako firma wykańczamy 58 mieszkań pod klucz nigdy już nie złożę u nich zamówienia nawet jak by mieli najlepszą ofertę .

Bylem klientem od lat.
Kiedy chcialem zwrocic pekniety sedes, ktory po rozpakowaniu byl juz taki. Brak zabezpieczen w kartonie, uslyszalem ze reklamacji nie uwzglednia.Pani na infolini bardzo wulgarna. NIE POLECAM. OMIJAJ Z DALEKA

Zostałam podwójnie oszukana. Wchodząc na Ceneo, link jest do innego produktu. Towar, który zakupilam byl niezgodny ze zdjęciem, więc musialam go zwracać. Dodatkowo Łazienkiplus oszukują na przesyłkach, która kosztuje na dzien 04.2025 138 pln, a w rzeczywistosci taka przesyłka mnie - osobe fizyczna - kosztowala 30 zl, więc ich jako firmę, która każdego dnia robi przesyłaki na pewno jeszcze mniej. Nawet nie mozna wystawic opinii na Ceneo na ten produkt i na ten sklep. Nie polcam Łazienkaplus po prostu oszukują klientów.