imotana.com Anmeldelser 

I ordered custom boots and clothes in January 2025, I was told these would be delivered In 8 weeks. I still don't have these items. I have sent three emails and a Facebook message sporadically since the 8week mark and have had zero communication back. Next steps will be a complaint. Very disappointing. I bought another pair of boots from Imotana back when they first started up and everything was great including the boots so now it's a major disappointment and I will be contacting my bank to put in a complaint and get a refund.

Ich habe mir extra für diese Bewertung ein Konto auf Trustpilot erstellt.

Leider muss ich mich den zahlreichen negativen Bewertungen anschließen. Ich warte mittlerweile seit 30 (!) Wochen auf meine Bestellung. Der Kundenservice ist völlig unberechenbar – mal erhalte ich innerhalb von 30 Minuten eine Antwort, dann wiederum höre ich wochen- oder sogar monatelang nichts mehr. Aktuell befinde ich mich wieder in einer solchen Phase: Seit Monaten keine Rückmeldung.

Ein weiteres Paar Schuhe, das mir zu eng war, habe ich zurückgesendet. Damals schrieb mir die Support-Mitarbeiterin Verena: „Sobald Ihre Schuhe eingetroffen sind, werde ich sie überprüfen und Ihnen dann sofort Bescheid geben.“ Offenbar ist "sofort" hier ein dehnbarer Begriff – denn diese E-Mail liegt mittlerweile vier Wochen zurück, und ich habe noch immer keine Antwort erhalten.

Eigentlich war ich von der Marke und dem Konzept überzeugt. Doch nach dieser Erfahrung war das meine letzte Bestellung bei IMOTANA. Anscheinend fließen die Ressourcen mittlerweile eher ins Marketing als in den Service. Schade. Einfach nur schade.

Betrug! ich warte seit 6 Monate und bekomme seit 3 Monate keine Antwort auf meine Mails. Habe über jegliche Plattformen versucht den Händler zu kontaktieren, aber vergeblich! Geld ist weg und Ware nicht da!

Eine absolute Vollkatastrophe. Ich müsste -10 Sterne vergeben wenn es die Möglichkeit gebe. So schlechten Kundenservice habe ich noch nicht erlebt. Am 24.11.24 Bestellung aufgegeben bis heute 08.03.2025 keine Reaktion auf Anfragen geschweige denn ist die Ware bis heute geliefert.

Schuhe passen tiptop
Lief alles perfekt.
Allerdings warte ich schon seit September 2024 auf meine neu bestellten Treter

Ich habe im September 24 bestellt und hätte ich das vorher gewusst 20.feb.25 sind die Schuhe angekommen. Unbequem as fuck drücken überall lasst die Finger weg.
Ich würde am liebsten kein stern vergeben.
Ewig vertröstet mit Produktionskapazität usw. und dann kommt man kaum in die Schuhe rein. 139€ Scam-Angebot für schlecht verarbeitete und super unpassende Schuhe. Geht ins Geschäft kauft euch paar adidas, nike oder puma da seid ihr Günstiger und besser dran.
Das Material vom Schuh hat auch alles andere einer hohen Qualität.Billiger Plastik Schuh mit super schlechter Innensohle nicht fest im Schuh einmal rein und raus und ihr habt die Sohle in der Hand.

Habe mir die DNA Schuhe von Imotana zugelegt und es war die beste Entscheidung!
Durch einen einfachen Scan der Füße hat Imotana mir die Maßgeschneiderten Schuhe geliefert.
Weiche Sohle, perfekte Form, guter Grip, alles was man von einem Fußballschuh erwarten kann wurde erfüllt! 💪

Hatte schon mehrere paar individuell gestaltete Schuhe von Imotana. Die Qualität und die Passform war sehr gut, saß wie angegossen und die Tatsache einen Schuh zu haben der nach meinen Wünschen gestaltet ist finde ich perfekt!

Geile Marke kann ich nur sagen!
Ich spiele die DNA Schuhe von Imotana.
Sehr sehr leichter Fußballschuh!
Für jeden Geschmack an Design und Farbe was dabei (könnte aber mehr sein). Alle 4 paar die ich jetzt besitze passen einwandfrei sogar der ohne Schnürsenkel sitzt nicht zu locker.
Mein linker Fuß ist anders geformt als normal deshalb sitzt der etwas lockerer aber mit der etwas dickeren Einlegesohle von IMOTANA passt er damit auch perfekt (kann auch jede andere Einlage sein oder ein minimal dickerer Socken)!
Musst das jetzt einfach mal los werden weil wie ich hier gelesen habe sind viele Leute sehr sehr hasserfüllt, wenn nicht immer alles sofort und direkt passiert oder mal ein Problem auftaucht!
Ich habe mal genau recherchiert UND MICH selbst davon auch überzeugt (da ich selbst schon 4 Paar habe/hatte), IMOTANA ist noch ein kleines Unternehmen was aber sehr viel versucht um seine Kunden Glücklich zu machen damit die Sonntags ohne schmerzen ihre Buden schiessen oder verhindern können.
IMOTANA bitte so weiter machen, Rom wurde auch nicht an einem Tag gebaut 😂❤️
#amateurfußballer
#schiri

Finger weg, SCAM!!
Bestellt nicht dort, ich laufe seit meiner Rücksendung im August 2024 meiner Rückerstattung hinterher.
Es wird immer wieder vertröstet und vorgetäuscht, die Anfrage weiterzuleiten. Ich bezweifle stark, dass ich mein Geld zurückbekomme. Die E-Mail Antworten sehen sehr nach KI aus. Sehr schade.

Super Service! Tolle Schuhe. Weiterempfehlenswert!

Passen Perfekt und sehr guter Service!
Das Kannen war sehr einfach und hat sich auf jeden Fall gelohnt, da die Schuhe perfekt passen. Bei Fragen hat der Service schnell geantwortet und hat mir bei allen Fragen geholfen. Imotana kann ich nur empfehlen!

Mega Schuhe!!! Die passen perfekt. Die verschiedenen Designs sehen auch sehr cool aus

Ich kann euch Imotana leider auch nicht empfehlen. Ich habe meine Schuhe im Oktober 2023 bestellt. Diese kamen schnell im Dezember an, aber leider viel zu groß.
Danach hatte ich nur noch Stress mit Imotana.
Ich wurde wöchentlich vertröstet, mir wurden viel zu große Ersatzschuhe zugeschickt und auch Angebote gemacht, damit ich den Auftrag nicht storniere.
Anfang november 2024 sollten meine Schuhe dann verschickt werden.
Ich weiß nicht ob die Schuhe zu Fuß ausgeliefert werden, aber im Januar 2025 ist immer noch nichts angekommen.
Nach einem Jahr habe ich den Auftrag nun storniert. Das Geld ist allerdings auch noch nicht zurückgekommen.

Finger weg! Betrug!
Warte seit 4 Monaten vergeblich auf die Schuhe. Anfangs habe ich per Mail Rückmeldung zu meinen Fragen bekommen. Seit 5 Wochen bekomme ich nirgends mehr eine Rückmeldung. Auch wenn die Schuhe jemals noch kommen sollten, mal ganz ehrlich, wenn ich mir Fußball Schuhe bestelle, dann nur weil meine jetzigen starke Abnutzung zeigen und ich in KÜRZE neue benötige und nicht erst nächste Saison :D Riesen Blöff der Laden!

Bestellung vor 7 Monaten aufgeben,
Keine Ware erhalten.
Sporadischer Kontakt auf Email A nfragen
Unübersichtlicher bestellstatus,

Bitte unbedingt die Finger von lassen!!!!

Macht nicht den Fehler und bestellt dort. Es ist eine einzige Ver*rsche. Habe im September bestellt und werde alles 2 Wochen mit einer neuen Lüge vertröstet. Macht nicht den selben Fehler und bestellt dort. Die Schuhe waren laut der Mitarbeiter schon im Versandt, kamen nicht an, auf nachfrage wurde dann erzählt es gäbe Probleme in der Produktion. Dann wird man auf Februar 2025 vertröstet.

Bitte NICHT bestellen.

Finger Weg! Eine riesen Ver*rsche! Die Schuhe sind unfassbar unbequem und lassen sich nicht tragen. Um die Schuhe zu Reklamieren soll man sich beim Kundensupport melden der seit über 3 Monaten keine Antwort schickt. Auf Instagram werden Kommentare schnell besänftigt, jedoch bessert sich nichts.
Ganz klare Empfehlung meiner Seits: Lasst die Finger weg!!

Null Reaktion, null Support, null Service, null Lieferzeit, null Produkt. Ein Stern ist noch zu viel.

Es ist unfassbar, auf der Webseite eine abgelaufene Telefonnummer anzugeben und dann einen “Support” über WhatsApp vorzutäuschen, der aus KI-generierten Antworten besteht. Das ist kein Kundenservice, sondern eine Frechheit.

Ich fordere die umgehende Rückerstattung meines retournierten Produkts. Sollte dies nicht zeitnah erfolgen, sehe ich mich gezwungen, rechtliche Schritte einzuleiten.

Ich hatte zuerst große Hoffnung in dieses Unternehmen gesteckt, da ich sehr breite Füße habe und mir kaum ein Fußballschuh vernünftig passt.
Leider waren die Schuhe von der Breite her angenehm, jedoch viel zu groß.
Soweit nicht weiter tragisch - habe die Schuhe direkt wieder zurückgeschickt und hatte vor, mir ein anderes Modell nochmal zu bestellen. ABER, nach mittlerweile einem knappen Monat renne ich immer noch meinem Geld hinterher.
Am Anfang antwortete mir der Kundenservice, als es noch um Fragen bezüglich der Schuhgröße ging, noch innerhalb von 24 Stunden.
Jedoch, als ich nach 10 Tagen zum ersten Mal nachfragte, ob ich bitte mein Geld zurückbekommen könnte, war niemand mehr zu erreichen. Ich versendete mehrfach Mails - die auch alle eingegangen sind, in denen ich die PFLICHT der Rückzahlung binnen 14 Tagen nochmal verlängert habe.
Keine Antwort, selbst auf den Sozialen Kanälen bekam ich erst Tage später eine Rückmeldung, dass ich doch bitte meine Bestellnummer zusenden möchte und man die Rückzahlung sofort veranlassen wird. Daraufhin verging eine weitere Woche und ich habe mein Geld bis heute noch nicht zurück erhalten.
Einem Teamkollegen erging es ähnlich, er konnte sein Geld nur durch die Mithilfe von Paypal zurück erhalten.
Leider war bei mir die Zahlung per Paypal schon nicht mehr möglich.
Der Gipfel war dann, als mir der EIGENE Kundenservice auf WhatsApp empfahl, mir rechtlichen Beistand zu nehmen.
Da ich eine gute Rechtsschutz Versicherung habe, werde ich dies nun auch tuen.
Leute, die diese nicht haben, hätten in dieser Situation wohl ein Problem.
Ich kann dieses Unternehmen niemandem weiterempfehlen, wenn man nicht gerade gerne wochenlang seinem Geld hinterher rennen möchte.