Fungere rigtig godt. Jeg har dog haft en fejl på min konto, så jeg ikke kunne købe ETF på min ASK, men Saxo support klarede det lynhurtigt. Det tog ikke mere end 5minutter, så var jeg kørende igen. Su... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Konkurrencedygtige priser. Platformen har mange funktioner, men brugergrænsefladen kunne godt forbedres. Kundeservice er i orden med svar inden for et par dage, når jeg på skrift kontakter Saxo Ban... Se mere
Virksomheden har svaret
Simon i kundeservice som er et rigtigt menneske(tror jeg) fandt stille og roligt frem til mit problem og løste det på fineste vis, tak for det Simon. Hvorimod chatrobert kom med rigtige mange løsni... Se mere
Virksomheden har svaret
Useriøs bank. Har nu ventet i over en måned på at få oprettet en investeringskonto. Omkring 1 måned er gået siden jeg indsendte de oplysninger som banken beder om. Ringede for at høre hvad der sker. S... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Saxo is an international award-winning investment firm for investors and traders who are serious about making more of their money. Saxo’s clients enjoy broad access to global capital markets across asset classes on our industry-leading platforms. With headquarters in Copenhagen, Saxo has more than 2,300 professionals in financial centres around the world, including London, Singapore, Amsterdam, Zurich, Dubai and Tokyo.
What do we offer?
Skrevet af virksomheden
- Award-winning trading platforms
- To connect traders and investors to global markets, Saxo provides a suite of powerful online trading platforms: SaxoTraderGO, our award-winning platform for web or mobile, with access to our full range of trading products and advanced tools SaxoInvestor, our all-in-one investment app, offering easy access to stocks, ETFs, bonds and more SaxoTraderPRO, our most advanced platform, with a wide array of professional-grade trading tools To try the platforms and practice trading, you can sign up for a free 20-day demo account.
- Find every product you want to trade
- Saxo offers an unparalleled product range of 71,000+ financial instruments, including stocks from over 25 countries, ETFs, online bonds and mutual funds, along with leveraged products such as CFDs, futures, FX, crypto FX, and options on stocks, indices and futures. With Saxo, you always get ultra-competitive spreads and commissions across all asset classes.
- Get inspired to trade and invest
- Trading is all about making informed, rational decisions. To keep our clients up to date, we provide a wide range of free inspirational content, including daily market commentary from our in-house experts, news, popular stocks, webinars and podcasts. Whatever your level of trading and investing experience, Saxo supports you with the knowledge you need.
- Our Story
- Since 1992, we have been on a mission to make the global financial markets more accessible to more people. Today, Saxo is a fully regulated and licensed bank under the supervision of the Danish FSA, holding broker and banking licenses in multiple jurisdictions. We are designated as a Systemically Important Financial Institution (SIFI) by the Danish FSA, and have an investment-grade rating from S&P. With offices around the globe, Saxo has local support teams on call 24/5 for technical and account support. We also provide helpful resources online in our self-service portal. If you’re interested in joining our 1.2 million+ clients worldwide, visit our website to open a Saxo account today.
Kontaktoplysninger
Philip Heymans Allé 15, 2900, Hellerup, Danmark
- home.saxo
3,7
Middel
9 t anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
OK support
Ventetiden for første tilbagemelding var ikke optimal. Herefter har vejledning og forklaring været både hurtig, professionel og omhyggelig.
17. oktober 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Saxo Group
Kære Ole
Mange tak for din pæne anmeldelse og de 4 stjerner.
Jeg er glad for, at mine kollegaer har været med til at besvare dine spørgsmål professionelt og omhyggeligt.
Vi er selvfølgelig kede af, at ventetiden ved første kontakt ikke var optimal, men vi er glade for, at vi har fået givet dig en god service.
Nu er vejret jo desværre blevet lidt gråt og vådt, men vi ønsker dig en rigtig god fredag.
Med venlig hilsen
Anders, Kundeservice
Super rådgivning fra Andras.
15. oktober 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Saxo Group
Kære Lasse,
Mange tak for den flotte anmeldelse af Saxo og den service, Andreas ydede dig.
Jeg er glad for, at Andreas kunne hjælpe dig. Jeg tillader mig at dele din anmeldelse med ham – for at bruge en engelsk vending: "It will make his day."
Vi er virkelig glade for at have en kapacitet som Andreas hos Saxo.
Jeg håber, du får en rigtig god torsdag.
De bedste hilsner
Anders, Kundeservice
Dansk support = Faglighed og løsning
Efter at have fået fejlsvar fra chatrobot og engelsk kundeservice. forklaret den danske support svar på to spørgsmål på 2 minutter - Herligt
13. oktober 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Saxo Group
Kære Peter
Mange tak for den flotte anmeldelse, og tak fordi du har taget dig tid til at dele din oplevelse med Saxo Banks kundeservice.
Jeg er glad for, at du har fået svar på dine to henvendelser, og vi sætter stor pris på, at vores service bliver omtalt som herlig.
Jeg ønsker dig en rigtig god mandag og håber, du nyder det gode vejr.
De bedste hilsner
Anders, Kundeservice
jeg fik svar på mine spørgsmål
jeg fik svar på mine spørgsmål - og også yderligere oplysninger. Oplevede vældig god kontakt og imødekommenhed
10. oktober 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Saxo Group
Kære Charlotte,
Tak for at tage dig tid til at lave denne 5-stjernede anmeldelse.
Hvis du har selv de mindste spørgsmål, så kontakt os endelig igen.
Med venlig hilsen
Klara, Saxo Bank
Den engelsktalende support var…
Den engelsktalende support var tålmodig, venlig, takker
8. oktober 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Saxo Group
Kære Anders,
Tusind tak for din anmeldelse. Den værdsætter vi meget, og vi er glade for at du har fået den fornødne hjælp af vores kollega.
Du er selvfølgelig altid velkommen til at kontakte os igen, skulle behovet opstå.
Med venlig hilsen
Henrik, Saxo Bank
Simon Lukas Pedersen var super flink og…
Simon Lukas Pedersen var super flink og hjælpsom! Han gjorde det hele nemt og forklarede alt på en rigtig god måde. Jeg er meget tilfreds – tusind tak for hjælpen, og fortsæt det gode arbejde!
8. oktober 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Saxo Group
Kære Oday,
Tusind tak for en rigtig god anmeldelse. Vi er glade for at du har fået den fornødne hjælp af Simon, og vi skal med det samme dele din ros med ham. Vi værdsætter virkelig når vores kunder giver sig tid til at skrive en anmeldelse af deres oplevelse med Saxo, og du er naturligvis altid velkommen til at række ud igen, skulle behovet opstå.
Med venlig hilsen
Henrik, Saxo Bank
Guidede mig fint igennem min Saxo…
Guidede mig fint igennem min Saxo traders app på telefonen og løste de problemer jeg havde.
8. oktober 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Saxo Group
Kære Simon,
Tusind tak for den gode anmeldelse. Vi er glade for at du har taget dig tid til at skrive om din oplevelse. Du er naturligvis altid velkommen til at kontakte os igen, skulle behovet opstå.
Med venlig hilsen
Henrik, Saxo Bank
Begyndte godt men bliver mere og mere…
Begyndte godt men bliver mere og mere elendigt. Umuligt at komme i kontakt med nogen gennem platformen. Oprettelse af supportsag virker ikke længere i app’en, man er meget begrænset ift. hvilke papirer man kan investere i på en aktiesparekonto (samme begrænsninger gælder ikke for Nordnet), man får uforståelige beskeder med links der ikke virker om fornyelse af amerikanske skatteformularer W8BEN for at undgå dobbeltbeskatning men ingen hjælp om hvad man skal gøre og min hustru der er amerikansk statsborger er kylet ud fordi man ikke gider besværet. Igen var Nordnet vores redning. Er et mulehår fra at opsige alle mine konti i Saxo og blot flytte det hele til Nordnet.
7. oktober 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Saxo Group
Kære Simon,
Tak for din anmeldelse. Vi er kede af at høre at det har været svært at få kontakt til os på vores platform. Vi er meget interesserede i at høre mere om jeres oplevelse, dels fordi vi gerne vil kunne forbedre processerne hvor der er behov, men også fordi vi naturligvis er interesserede i at kunne hjælpe jer med sagen. Vi sender jer en anmodning om flere oplysninger, og såfremt I svarer tilbage på dem, vil en af vores gode kollegaer kontakte jer og forsøge at hjælpe med formularen.
Med venlig hilsen
Henrik, Saxo Bank
Kompetent og hjælpsom
7. oktober 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Saxo Group
Kære Jesper,
Tusind tak for din anmeldelse. Vi sætter stor pris på når vores kunder tager sig tid til at skrive om deres oplevelse af vores service. Du er som altid utroligt velkommen til at kontakte os, såfremt behovet skulle opstå igen.
Med venlig hilsen
Henrik, Saxo Bank
Værste KYC oplevelse nogensinde!
Værste KYC oplevelse nogensinde. Mere end en måned om ikke at kunne gennemføre deres KYC og i mellemtiden have lukket af for at kunne benytte depotet til aktive investeringer.
Det er uden respekt for deres kunder.
6. oktober 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Saxo Group
Kære Jakob,
Tak for din anmeldelse. Vi er kede af at høre at du har oplevet problemer med vores KYC-proces. Vi er meget interesserede i at høre mere om din oplevelse, da vi altid gerne vil forsøge at forbedre vores processer, så vores kunder kan handle så frit som muligt. Hvis du kan give lidt flere oplysninger, så vil min kollega Ken kontakte dig.
Med venlig hilsen
Henrik, Saxo Bank
Genopbygget tillid til supporten fra Saxo bank
Havde nogle aktier der var registreret på børsen i Oslo, da Flex Lng oplyste at deres aktier ville blive afnoteret på den norske børs og overført til børsen i New York. En oplysning de delte på de sociale medier 3 dage før flytningen med opfordring til at man kontaktede sin bank for at få egne aktier overflyttet (underforstået at så ville mine aktier blive værdiløse).
Jeg kontaktede Saxo samme dag da nyheden var ude, men da de ikke havde kendskab til sagen, så skulle de bruge 5 arbejdsdage til at undersøge sagen.
Med den melding tvivlede jeg på at supporten ville kunne overføre mine aktier fra en børs til en anden børs i tide og ikke mindst da fristen var overskredet med flere dage uden resultat. Heldigvis endte det med at mine aktier kunne overføres uden omkostninger og med en genopbygget tillid til supporten fra Saxo bank.
6. oktober 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Saxo Group
Kære Erik,
Tusind tak for din anmeldelse. Vi er glade for at dit problem blev løst til din tilfredsstillelse. Du er naturligvis altid velkommen til at kontakte os igen, skulle behovet opstå.
Med venlig hilsen
Henrik, Saxo Bank
Mac ville ikke et opgive et kompliceret…
Mac ville ikke et opgive et kompliceret problem uanset hvor lang tid der gik, nok en af de bedste supporter.
3. oktober 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Saxo Group
Kære George,
Tusind tak for din gode anmeldelse af os og Mak! Vi er glade for at du har fået den fornødne hjælp i hvad der lyder til at have været en vanskelig sag. Vi giver gladeligt rosen videre til Mak, og du er naturligvis altid velkommen til at kontakte os igen, skulle behovet opstå.
Med venlig hilsen
Henrik, Saxo Bank
Besværlig med opsigelsen af aktiespare…
Besværlig med opsigelsen af aktiespare konto, øv
8. september 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Saxo Group
Kære Benny,
Tak for din anmeldelse. Vi er kede af at høre om din oplevelse. Min kollega Ken har forsøgt at række ud til dig, for at høre om din oplevelse, dels for at se om vi kan komme frem til en løsning der virker for begge parter, men også for at tage din feedback med videre, så vi kan forsøge at forbedre vores processer. Min kollega vil forsøge at række ud til dig igen.
Med venlig hilsen
Henrik, Saxo Bank
Medarbejder meget grundig og forstående
Medarbejder meget grundig og forstående. Jeg har store problemer med at navigere på Saxobanks hjemmeside. Medarbejderen var meget pædagogisk og forstående. Uden at jeg følte mig dum. Tak
2. oktober 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Saxo Group
Kære Dorte,
Tusind tak for din rare anmeldelse! Vi er glad for at vores kollega kunne give dig en grundig gennemgang af vores platform. Vi starter jo alle et sted, og derfor er det rart at du har rakt ud til vores Client Service for assistance, så du kan få mest muligt ud af starten på din handelsoplevelse. Du er altid mere end velkommen til at række ud til os, skulle behovet opstå.
Med venlig hilsen
Henrik, Saxo Bank
Sindssygt velinformeret og dejlig…
Sindssygt velinformeret og dejlig samtale. Fik svar på mine spørgsmål og det var godt forklaret
1. oktober 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Saxo Group
Kære kunde,
Tusind, tusind tak for en god anmeldelse! Vi sætter stor pris på at du har taget dig tid til at fortælle om din oplevelse. Vi sigter altid efter at være så professionelle og velinformerede som muligt for at give den bedst mulige service, så vi er glade for at du værdsætter vores service nok til at give en positiv anmeldelse.
Med venlig hilsen
Henrik, Saxo Bank
Venlig og grundig kundeservice
Venlig og grundig kundeservice. saxo har endnu ikke skuffet med supporten.
1. oktober 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Saxo Group
Kære Lasse,
Tusind tak for din anmeldelse. Vi sætter stor pris på at du har taget dig tid til at skrive om din oplevelse, og at vi endnu engang har levet op til dine forventninger.
Med venlig hilsen
Henrik, Saxo Bank
Besvarelse fra Saxo Group
Kære Mogens,
Tusind tak for din anmeldelse! Vi er glade for at du har fået hjælp af en af vores mange dygtige kollegaer, og skulle du have brug for det en anden gang, er du naturligvis altid velkommen til at række ud til os igen.
Med venlig hilsen
Henrik, Saxo Bank
Det er bare en rigtig god oplevelse
Det er bare en rigtig god oplevelse, jeg fik svar på mine spørgsmål, meget imødekommende, og professionelt
30. september 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Saxo Group
Kære Erik,
Tusind tak for din anmeldelse. Vi forsøger altid på at have så højt et niveau af service som muligt, så det er meget værdsat når vores kunder påskønner det med en anmeldelse.
Med venlig hilsen
Henrik, Saxo Bank
Fik løst mit problem på en rigtig god…
Fik løst mit problem på en rigtig god måde, derfor meget taknemmelig for oplevelsen
29. september 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Saxo Group
Kære Allan,
Tusind tak for din anmeldelse. Vi sætter stor pris på at du har taget dig tid til at dele din oplevelse med os. Skulle du have brug for det, er du altid velkommen til at kontakte os igen.
Med venlig hilsen
Henrik, Saxo Bank
Vedr tegningsretter for aktieemissionen…
Vedr tegningsretter for aktieemissionen i Ørsted A/S
Manglede lidt forståelse for hvordan jeg skulle indsætte tegningsretterne, kontaktede derfor Saxobank, Client Service som kunne hjælpe mig med at indsætte tegningsretterne korrekt. Fik en rigtig god og professionel hjælp af en medarbejder :-)
29. september 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Saxo Group
Kære Lone,
Tusind tak for din fremragende anmeldelse. Vi er glade for at høre at du har fået den hjælp du havde brug for, af vores gode kollega.
Du er naturligvis altid velkommen til at kontakte os igen, skulle behovet opstå!
Med venlig hilsen
Henrik, Saxo Bank
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.