Hej Saxo Bank, Hvorfor dukker der reklamer op for jer oppe i toppen af min home screen på mit AndroidTV nu (såkaldt "Sponsored Content")? Jeg forstår godt at reklamer er noget vi skal leve med... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Simon i kundeservice som er et rigtigt menneske(tror jeg) fandt stille og roligt frem til mit problem og løste det på fineste vis, tak for det Simon. Hvorimod chatrobert kom med rigtige mange løsni... Se mere
Virksomheden har svaret
Konkurrencedygtige priser. Platformen har mange funktioner, men brugergrænsefladen kunne godt forbedres. Kundeservice er i orden med svar inden for et par dage, når jeg på skrift kontakter Saxo Ban... Se mere
Virksomheden har svaret
Fantastisk professionel kundeservice – hver gang! Som kunde hos Saxo Bank oplever jeg altid at blive behandlet ualmindelig godt og yderst professionelt ved alle henvendelser. Jeg møder behageli... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Saxo is an international award-winning investment firm for investors and traders who are serious about making more of their money. Saxo’s clients enjoy broad access to global capital markets across asset classes on our industry-leading platforms. With headquarters in Copenhagen, Saxo has more than 2,300 professionals in financial centres around the world, including London, Singapore, Amsterdam, Zurich, Dubai and Tokyo.
What do we offer?
Skrevet af virksomheden
- Award-winning trading platforms
- To connect traders and investors to global markets, Saxo provides a suite of powerful online trading platforms: SaxoTraderGO, our award-winning platform for web or mobile, with access to our full range of trading products and advanced tools SaxoInvestor, our all-in-one investment app, offering easy access to stocks, ETFs, bonds and more SaxoTraderPRO, our most advanced platform, with a wide array of professional-grade trading tools To try the platforms and practice trading, you can sign up for a free 20-day demo account.
- Find every product you want to trade
- Saxo offers an unparalleled product range of 71,000+ financial instruments, including stocks from over 25 countries, ETFs, online bonds and mutual funds, along with leveraged products such as CFDs, futures, FX, crypto FX, and options on stocks, indices and futures. With Saxo, you always get ultra-competitive spreads and commissions across all asset classes.
- Get inspired to trade and invest
- Trading is all about making informed, rational decisions. To keep our clients up to date, we provide a wide range of free inspirational content, including daily market commentary from our in-house experts, news, popular stocks, webinars and podcasts. Whatever your level of trading and investing experience, Saxo supports you with the knowledge you need.
- Our Story
- Since 1992, we have been on a mission to make the global financial markets more accessible to more people. Today, Saxo is a fully regulated and licensed bank under the supervision of the Danish FSA, holding broker and banking licenses in multiple jurisdictions. We are designated as a Systemically Important Financial Institution (SIFI) by the Danish FSA, and have an investment-grade rating from S&P. With offices around the globe, Saxo has local support teams on call 24/5 for technical and account support. We also provide helpful resources online in our self-service portal. If you’re interested in joining our 1.2 million+ clients worldwide, visit our website to open a Saxo account today.
Kontaktoplysninger
Philip Heymans Allé 15, 2900, Hellerup, Danmark
- home.saxo
3,7
Middel
9 t anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Medarbejder venlig og tydelig
12. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Saxo Group
Kære Rudi,
Tusind tak for at dele din positive oplevelse med os. Vi elsker når vores kunder tager sig tiden til at anmelde vores service, da vi kan bruge al feedbacken til at blive endnu bedre. Du er selvfølgelig altid velkommen til at kontakte os igen, skulle du have brug for assistance en anden gang.
Vi håber at den gode oplevelse hos Saxo Bank er noget du kunne have lyst til at dele med venner og familie, og lige nu kan du give dem en god start på deres investeringer ved at henvise dem til os, da de så kan få 500 kr i frikurtage! https://www.home.saxo/da-dk/accounts/referrals
Med venlig hilsen
Henrik, Saxo Bank
Super hurtig og god rådgivning
11. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Saxo Group
Kære Kunde!
Tusind tak for at skrive en positiv anmeldelse af vores platform og service. Vi værdsætter virkelig at du har taget dig tid til at skrive om din oplevelse.
Vi håber at den gode oplevelse hos Saxo Bank er noget du kunne have lyst til at dele med venner og familie, og lige nu kan du give dem en god start på deres investeringer ved at henvise dem til os, da de så kan få 500 kr i frikurtage! https://www.home.saxo/da-dk/accounts/referrals
Med venlig hilsen
Henrik, Saxo Bank
Klar tilbagemelding givet med venlighed
10. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Saxo Group
Kære Flemming,
Tusind tak for din anmeldelse. Vi sætter utroligt stor pris på at du har taget dig tid til at lægge en positiv anmeldelse af vores service. Skulle du have brug for det, så sidder vi altid klar til at hjælpe dig en anden gang.
Vi håber at den gode oplevelse hos Saxo Bank er noget du kunne have lyst til at dele med venner og familie, og lige nu kan du give dem en god start på deres investeringer ved at henvise dem til os, da de så kan få 500 kr i frikurtage! https://www.home.saxo/da-dk/accounts/referrals
Med venlig hilsen
Henrik, Saxo Bank
En super oplevelse
Personen jeg talte med var enorm hjælpsom og
venlig en meget positiv oplevelse.
En super reklame for Saxo Group
7. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Saxo Group
Kære Finn,
Tusind tak for din anmeldelse. Vi er utroligt glade for at du har taget dig tid til at lægge en anmeldelse og dele din oplevelse med os.
Vi håber at den gode oplevelse hos Saxo Bank er noget du kunne have lyst til at dele med venner og familie, og lige nu kan du give dem en god start på deres investeringer ved at henvise dem til os, da de så kan få 500 kr i frikurtage! https://www.home.saxo/da-dk/accounts/referrals
Med venlig hilsen
Henrik, Saxo Bank
Forstående og meget tydeligt i sit…
Forstående og meget tydeligt i sit sprog. Og virkede meget dygtig og kunne sine ting. Det var ikke mange spørgsmål der skulle til så var svaret på løsningen, og det blev taget. Så tak for god betjening 👍⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
7. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Saxo Group
Kære Jesper,
Tusind tak for at dele din positive oplevelse med os her på Trustpilot. Vi er altid meget taknemmelige når vores kunder tager sig tid til at lægge en anmeldelse af vores service, og vi er endnu gladere for at du har haft en god oplevelse.
Vi håber at den gode oplevelse hos Saxo Bank er noget du kunne have lyst til at dele med venner og familie, og lige nu kan du give dem en god start på deres investeringer ved at henvise dem til os, da de så kan få 500 kr i frikurtage! https://www.home.saxo/da-dk/accounts/referrals.
Med venlig hilsen
Henrik, Saxo Bank
Anders var virkelig god hjælp
7. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Saxo Group
Kære Peter,
Tusind tak for din anmeldelse af vores kollegas service. Rosen vil blive givet videre til ham. Såfremt du skulle have brug for hjælp er du naturligvis altid velkommen til at række ud igen.
Vi håber at den gode oplevelse hos Saxo Bank er noget du kunne have lyst til at dele med venner og familie, og lige nu kan du give dem en god start på deres investeringer ved at henvise dem til os, da de så kan få 500 kr i frikurtage! https://www.home.saxo/da-dk/accounts/referrals
Med venlig hilsen
Henrik, Saxo Bank
Besvarelse fra Saxo Group
Kære Jan,
Tusind tak for denne fine anmeldelse.
Med venlig hilsen
Klara, Saxo Bank
Ringede grundet log in problemer
Ringede grundet log in problemer, fik omgående hjælp og derefter guidet til mit næste problem med en spec. Aktie
Super hjælpsom medarbejder o og en meget tilfreds kunde👏🏻
4. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Saxo Group
Kære Bente,
Tusind tak for denne fine anmeldelse og de søde kommentarer.
Du skal altid være velkommen til at kontakte os såfremt du oplever problemer eller har spørgsmål til din konto.
Med venlig hilsen
Klara, Saxo Bank
Spærret konti, hvor er banken?
Oplevelsen var i starten god.
Udfordringerne er opstået i forbindelse med Saxo Banks indsamling af skattemæssige oplysninger.
Denne proces er stadig igang og har nu løbet over en periode på ca. 1,5 måned.
Indsamlingen af oplysninger er i sig selv retfærdig, jeg har af flere omgange fået besked på at levere yderligere oplysninger og har gjort dette efter bedste evne og indenfor tidsfristen.
Natten til onsdag den 29ende er det over en uge siden, jeg sidst indsendte oplysninger. Det undrer mig lidt, men større spørgsmålstegn stiller jeg ikke ved det.
Jeg går fra arbejde kl 06 om morgenen og vågner ca. kl 12 før min næste vagt begynder.
Her har jeg så fået besked på igen at levere nye oplysninger, ellers vil min konti blive spærret kl 0000, samme dag.
Tidsfristen er i sig selv pludseligt meget kort, men da det drejer sig om nogle specielle oplysninger i forbindelse med ejerskab af virksomhed, skynder jeg mig at ringe til kundeservice og spørge hvordan de ønsker jeg griber det an.
Det besvares og jeg indsender oplysningerne, som ønsket.
Kl 0000 spærres kontoen.
Torsdag forsøger jeg så at komme i kontakt med Saxo bank for at finde ud af hvad der foregår.
Oplysningerne er indsendt, at de bliver tjekket må jo være bankens ansvar.
Jeg forsøger først i chatten på deres side, ingen kontakt med en medarbejder……
Så på mail……. Ingen respons til dags dato.
Jeg ringer også til kundeservice torsdag, men da jeg skal arbejde om eftermiddagen, har jeg ikke tid til at vente yderligere, efter 30 minutter i kø.
Fredag får jeg kontakt til kundeservice på telefon. Her er kommentaren “det kan jeg ikke hjælpe med, det er en anden afdeling”.
Han siger han vil skrive en mail til afdelingen der står for det (fordi jeg insisterer på det må være bankens opgave at hjælpe kunderne), men udover det mener han ikke kundeservice kan hjælpe, jeg kan ikke sættes i kontakt med nogen der kan.
Faktisk lød det hele vejen igennem som om det var mig der var problemet, jeg var utålmodig.
Jeg må jo så bare igen, igen, igen vente 5 hverdage (og håbe banken ikke finder på noget nyt de kan bruge yderligere 5 hverdage på).
Så må man jo håbe min konto bliver åbnet.
3. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Hurtig hjælp
Hurtig hjælp. Kompetente og venlige medarbejdere. Får en fantastisk service.kan anbefales
3. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Saxo Group
Kære 'kunde'
Tusind tak for denne positive anmeldelse og kommentar.
Med venlig hilsen
Klara, Saxo Bank
Rigtig god kundeservice og fik den…
Rigtig god kundeservice og fik den professionelle hjælp jeg behøvede.
3. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Saxo Group
Kære C. Petersen,
Tusind tak for din anmeldelse. Vi sætter stor pris på at vores kunder tager sig tid til at skrive om deres oplevelse af Saxo Bank, og vi er utroligt glade for at høre at du fik den ønskede hjælp.
Vi håber at den gode oplevelse hos Saxo Bank er noget du kunne have lyst til at dele med venner og familie, og lige nu kan du give dem en god start på deres investeringer ved at henvise dem til os, da de så kan få 500 kr i frikurtage! https://www.home.saxo/da-dk/accounts/referrals
Med venlig hilsen
Henrik, Saxo Bank
Nem og overskuelig forklaring
Nem og overskuelig forklaring! Super imødekommende og serviceminded :-)
29. oktober 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Saxo Group
Kære Anne-Sophie,
Tusind tak for din positive anmeldelse.
Det er yderst værdsat.
Med venlig hilsen
Klara, Saxo Bank
Gennemgående SUPER ringe setup.
Gennemgående SUPER ringe setup.
Meldte fejl på fejl på fejl og ikke engang deres support kunne rette op på det.
Endte med at lukke hele min portofølge og Saxokonto.
NEVER again.
Update 1: Bliver bedt om at vente 2 dage, før jeg kan få mine penge væk fra Saxo. Fair nok. Venter 3 dage. Og igen - fejl - kan ikke overføre pengene. Ikke engang et lille beløb.
Ringer så til deres support og er nr. 1 i køen - men efter kort tid (1½ min.). "Det er ikke muligt at svare - læg en besked....."??????
Update 2: Kom nu igennem til support, der ikke kunne hjælpe, men måtte eskalere internt. Denne support har nu kontaktet mig og bedt mig hæve mine penge, for at de kan lukke kontoen.
Øhh.....problemet er ligesom at jeg ikke får lov til at hæve mine penge. OMG....
Update 3: Nu er der gået en uge og Saxo banks systemer fejler stadig. Dvs. mine penge kan ikke udbetales til mig og er låst hos Saxo Bank.
Jeg har bedt om tale med en på et højere niveau, men det afvises.
Så planlægger du at placere penge hos Saxo Bank, så skal du nok være forberedt på, at du nok ikke får dem ud lige så let som du kunne sætte dem ind.
Sidste update: Endelig lykkedes det at få mine penge og få lukket min konto. Held og lykke til jer, der vil gå Saxo vejen. Min anbefaling er at prøve Nordnet først - også selvom de er lidt dyrere.
28. oktober 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Saxo Group
Kære Jørgen,
Jeg skal beklage at du er stødt på en teknisk fejl.
Vi vil meget gerne få dette undersøgt så denne kan udbedres.
Hvis du vil må du meget gerne kontakte os på +45 39 77 65 59 og spørge efter min kollega Theis.
Så får vi undersøgt hele sagen og fulgt det til dørs.
Med venlig hilsen
Klara, Saxo Bank
Asta var hurtig og jeg fik den hjælp…
Asta var hurtig og jeg fik den hjælp jeg havde brug for, Tak
27. oktober 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Saxo Group
Kære John,
Tusind tak for din 5-stjernede anmeldelse.
Vi er utroligt glade for at have Asta som en del af vores Kundeservice.
Jeg videregiver dine rosende ord til hende.
Med venlig hilsen
Klara, Saxo Bank
Besvarelse fra Saxo Group
Kære Leif,
Tak for at dele din positive anmeldelse.
Jeg sørger for at min kollega Nikolaj ser din ros.
Med venlig hilsen
Klara, Saxo Bank
Helt iorden service smag
21. oktober 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Saxo Group
Kære Rasmus,
Tak for at give dig tid til at lave denne positive anmeldelse.
Det er meget værdsat.
Med venlig hilsen
Klara, Saxo Bank
Personlig betjening
Da det endelig lykkedes mig at få fat i en medarbejder blev problemet løst i løbet af meget kort tid.
Men det tog lidt tid af chatte med et system, som godt nok kunne identificere fejlen, hvad jeg også selv kunne, men ikke løse det.
Det kunne Andreas
20. oktober 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Saxo Group
Kære Søren,
Tusind tak for din anmeldelse. Vi er utroligt glade for at du har taget dig tid til at skrive om din oplevelse, og vi sætter stor pris på din feedback da vi kan bruge den til at forbedre vores kundeservice. Vi giver gladeligt rosen videre til Andreas, og du er naturligvis altid velkommen til at kontakte os igen, skulle behovet opstå.
Med venlig hilsen
Henrik, Saxo Bank
Hurtigt og fyldestgørende svar.
20. oktober 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Saxo Group
Kære Poul,
Tusind tak for din anmeldelse. Vi er rigtig glade for at høre at du har fået den hjælp du ledte efter, og at det er gået hurtigt. Vi sætter stor pris på at du har taget tid til at skrive en anmeldelse af vores service, og du er naturligvis altid velkommen til at kontakte os skulle behovet opstå.
Med venlig hilsen
Henrik, Saxo Bank
OK support
Ventetiden for første tilbagemelding var ikke optimal. Herefter har vejledning og forklaring været både hurtig, professionel og omhyggelig.
17. oktober 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Saxo Group
Kære Ole
Mange tak for din pæne anmeldelse og de 4 stjerner.
Jeg er glad for, at mine kollegaer har været med til at besvare dine spørgsmål professionelt og omhyggeligt.
Vi er selvfølgelig kede af, at ventetiden ved første kontakt ikke var optimal, men vi er glade for, at vi har fået givet dig en god service.
Nu er vejret jo desværre blevet lidt gråt og vådt, men vi ønsker dig en rigtig god fredag.
Med venlig hilsen
Anders, Kundeservice
Super rådgivning fra Andras.
15. oktober 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Saxo Group
Kære Lasse,
Mange tak for den flotte anmeldelse af Saxo og den service, Andreas ydede dig.
Jeg er glad for, at Andreas kunne hjælpe dig. Jeg tillader mig at dele din anmeldelse med ham – for at bruge en engelsk vending: "It will make his day."
Vi er virkelig glade for at have en kapacitet som Andreas hos Saxo.
Jeg håber, du får en rigtig god torsdag.
De bedste hilsner
Anders, Kundeservice
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.