Konkurrencedygtige priser. Platformen har mange funktioner, men brugergrænsefladen kunne godt forbedres. Kundeservice er i orden med svar inden for et par dage, når jeg på skrift kontakter Saxo Ban... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Simon i kundeservice som er et rigtigt menneske(tror jeg) fandt stille og roligt frem til mit problem og løste det på fineste vis, tak for det Simon. Hvorimod chatrobert kom med rigtige mange løsni... Se mere
Virksomheden har svaret
Useriøs bank. Har nu ventet i over en måned på at få oprettet en investeringskonto. Omkring 1 måned er gået siden jeg indsendte de oplysninger som banken beder om. Ringede for at høre hvad der sker. S... Se mere
Virksomheden har svaret
Fantastisk professionel kundeservice – hver gang! Som kunde hos Saxo Bank oplever jeg altid at blive behandlet ualmindelig godt og yderst professionelt ved alle henvendelser. Jeg møder behageli... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Saxo is an international award-winning investment firm for investors and traders who are serious about making more of their money. Saxo’s clients enjoy broad access to global capital markets across asset classes on our industry-leading platforms. With headquarters in Copenhagen, Saxo has more than 2,300 professionals in financial centres around the world, including London, Singapore, Amsterdam, Zurich, Dubai and Tokyo.
What do we offer?
Skrevet af virksomheden
- Award-winning trading platforms
- To connect traders and investors to global markets, Saxo provides a suite of powerful online trading platforms: SaxoTraderGO, our award-winning platform for web or mobile, with access to our full range of trading products and advanced tools SaxoInvestor, our all-in-one investment app, offering easy access to stocks, ETFs, bonds and more SaxoTraderPRO, our most advanced platform, with a wide array of professional-grade trading tools To try the platforms and practice trading, you can sign up for a free 20-day demo account.
- Find every product you want to trade
- Saxo offers an unparalleled product range of 71,000+ financial instruments, including stocks from over 25 countries, ETFs, online bonds and mutual funds, along with leveraged products such as CFDs, futures, FX, crypto FX, and options on stocks, indices and futures. With Saxo, you always get ultra-competitive spreads and commissions across all asset classes.
- Get inspired to trade and invest
- Trading is all about making informed, rational decisions. To keep our clients up to date, we provide a wide range of free inspirational content, including daily market commentary from our in-house experts, news, popular stocks, webinars and podcasts. Whatever your level of trading and investing experience, Saxo supports you with the knowledge you need.
- Our Story
- Since 1992, we have been on a mission to make the global financial markets more accessible to more people. Today, Saxo is a fully regulated and licensed bank under the supervision of the Danish FSA, holding broker and banking licenses in multiple jurisdictions. We are designated as a Systemically Important Financial Institution (SIFI) by the Danish FSA, and have an investment-grade rating from S&P. With offices around the globe, Saxo has local support teams on call 24/5 for technical and account support. We also provide helpful resources online in our self-service portal. If you’re interested in joining our 1.2 million+ clients worldwide, visit our website to open a Saxo account today.
Kontaktoplysninger
Philip Heymans Allé 15, 2900, Hellerup, Danmark
- home.saxo
3,7
Middel
9 t anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Besvarelse fra Saxo Group
Kære Benny,
Tak for denne 5-stjernede anmeldelse.
Med venlig hilsen
Klara, Saxo Bank
Telefonisk kontakt
Jeg opnåede at stå i kø som nummer tre og ventetiden var cirka 5 minutter.
Medarbejderen var god til at hjælpe og besvarede min spørgsmål hurtigt og forståeligt.
15. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Saxo Group
Kære Dennis,
Tak for din positive anmeldelse.
Vi skal beklage at der til tider er længere ventetid.
Er dog glad for at du efter tålmodig venten fik hjælp fra min kollega.
Med venlig hilsen
Klara, Saxo Bank
Stor tålmodighed hos supporteren.
16. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Saxo Group
Kære Johs,
Tak for din positive anmeldelse.
Med venlig hilsen
Klara, Saxo Bank
super god hjælp
16. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Saxo Group
Kære Niels,
Tak for din positive anmeldelse.
Husk altid at kontakt os hvis du oplever problemer eller har spørgsmål i fremtiden.
Med venlig hilsen
Klara, Saxo Bank
Supportmedarbejderen fik løst problemet…
Supportmedarbejderen fik løst problemet med et papir i min portefølje, der ikke kunne sælges gennem app eller på online-platformen, og derfor skulle handles manuelt.
Men den lange omvej vi chat-funktionen er besværlig – det tog vel en halv time i alt og kunne have været klaret på 5min ved direkte kontakt :-(
15. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Saxo Group
Kære Richard,
Tak for din anmeldelse.
Vi er glade for at læse at problemet blev løst på trods af udfordringer med Chatten.
Med venlig hilsen
Klara, Saxo Bank
Hjælp; kompetent hjælp af en meget venlig…
Fik kompetent hjælp af en meget venlig herre, der havde tid til at lytte 🤗
12. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Saxo Group
Kære Jytte,
Tusind tak for din anmeldelse. Vi er utroligt glade for at du har taget dig tid til at give os dit besyv med om din oplevelse, og vi er endnu gladere for at høre at du har fået den ønskede hjælp af vores kollega.
Skulle du på noget tidspunkt have brug for assistance igen, er du naturligvis altid mere end velkommen til at kontakte os igen.
Med venlig hilsen
Henrik, Saxo Bank
Jeg fik svar på det jeg spurgte om
Jeg fik svar på det jeg spurgte om
Han var venlig og imødekommende modsat andre jeg har haft talt med. Så det var en fornøjelse at tale med en som var så behagelig, tak
8. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Saxo Group
Hej Nadia,
Tak for denne 5-stjernede anmeldelse.
Jeg er glad for at læse at du havde en god oplevelse med min kollega i vores kundeservice.
Det er den form for kundeservice vi stræber på at yde hver eneste gang.
Med venlig hilsen
Klara, Saxo Bank
Opsagt med 3 måneders varsel
Jeg er dansk/amerikansk statsborger bosat i Danmark. I foråret besluttede Saxo Bank pludselig, at alle amerikanske statsborgere skulle ud af vagten. FATCA er ikke ligefrem en nyhed, men nu ville Saxo bank pludselig ikke tolerere det længere.
Jeg fik en frist på 3 måneder til at overføre mine værdipapirer, hvilket var utroligt ubelejligt.
Saxo Bank var svære at få hjælp af undervejs i processen, fordi de stort set har erstattet deres kundeservicemedarbejdere med en uduelig chatbot.
1. juli 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Saxo Group
Hej Anders
Vi beklager, hvis de tre måneder ikke har været tilstrækkelige til at få flyttet dit engagement fra Saxo Bank.
Vi er kede af, at vores chatrobot ikke har kunnet hjælpe dig, men vi har heldigvis mange søde og dygtige kundeservicemedarbejdere klar til at hjælpe dig. Du kan blot bede vores chatbot om at viderestille dig til en medarbejder. Du er også altid velkommen til at ringe til os på +45 39 77 65 59.
Med venlig hilsen
Klara, Saxo Bank
Super god service
Super god service. Jeg kommenterede på at man ikke kunne købe populær aktie til aktiesparekonto, og fik få dage efter besked om at den ny var tilføjet.
5. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Saxo Group
Kære Martin,
Tak for din poritive anmeldelse.
Vi er glade for at læse at det lykkedes at få tilføjet produktet.
Med venlig hilsen
Klara, Saxo Bank
deres kundes service er dårlig,det…
deres kundes service er dårlig,det tager lang tid vis du vil snakke med en dansker.......
5. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Deres service er under al kritik
Deres service er under al kritik ,har ventet over 1 mdr på 2 udbytte notaer.
Rykket 3 gange.
Når man ringer ind bliver der spurgt ,om man vil tale med en engelsk talende medarbejder ,selvom man intet gør bliver du alligevel omstillet.
Så spild af tid så forrest i køen igen🤮🤮🤮
1. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Kæmpe hjælp fra Camille som guidede mig…
Kæmpe hjælp fra Camille som guidede mig roligt og høfligt igennem nyt login, da app ville have en opdatering der ikke var nødvendig.
1. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Saxo Group
Kære Jane,
Tusind tak for din anmeldelse. Vi er altid virkelig glade for at høre om vores kunders oplevelser med vores service, og vi er endnu mere glade for at høre at du har fået den ønskede hjælp af vores kollega Camille. Vi sørger for at bringe rosen videre til hende, og skulle du have brug for assistance igen, så er du naturligvis altid velkommen til at kontakte os igen, så sidder Camille og vores andre kollegaer klar til at hjælpe dig.
Med venlig hilsen
Henrik, Saxo Bank
Fantastisk service
Jeg var så heldig at blive betjent af Sam i dag. Har de par gange jeg haft ringet kun talt med engelsktalende , men Sam taler dansk og var virkelig tålmodig og yderst hjælpsom med alle mine spørgsmål. Hun guidede mig gennem det hele. Jeg har været tilbageholdende med at ringe pga sproget, men fremover spørger jeg efter en dansktalende. Virkelig positiv oplevelse i dag .
27. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Saxo Group
Kære Birthe,
Tusind tak for din anmeldelse. Vi er altid virkelig glade for at høre om vores kunders oplevelser med vores service, og vi er endnu mere glade for at høre at du har fået den ønskede hjælp af vores kollega Sam. Vi sørger for at bringe rosen videre til hende, og skulle du have brug for assistance igen, så er du naturligvis altid velkommen til at kontakte os igen, så sidder Sam og vores andre dansktalende kollegaer klar til at hjælpe dig.
Med venlig hilsen
Henrik, Saxo Bank
Saxo Bank skuffer fælt.
Saxo Bank virker på alle måder som en ufleksibel bank, app og platform at samarbejde med. Der er mange fejl i deres systemer og meget svært at få hjælp. De har efter sigende vundet priser for deres app, hvilket jeg har meget svært ved at forstå. Ser ud til at deres hovedselskab ligger i England, ved ikke om det betyder, at de ikke betaler skat i Danmark langt hen ad vejen.
27. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Menneskelig handling virker hvor chat…
Menneskelig handling virker hvor chat mm ikke virker
Alt OK mvh Bob
18. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Saxo Group
Kære Bob,
Tusind tak for din anmeldelse! Vi er glade for at høre at du har fået den ønskede hjælp fra en af vores kollegaer, når nu chatten ikke har kunnet hjælpe nok. Skulle du have brug for assistance en anden gang, er du naturligvis altid velkommen til at kontakte os.
Med venlig hilsen
Henrik, Saxo Bank
Fantastisk hjælp af Sam
Jeg talte med Sam, som var helt vildt hjælpsom og tålmodig. hun får mine bedste anbefalinger....
20. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Saxo Group
Kære Lisbeth,
Tak for din 5-stjernede anmeldelse.
Vi er super glade for at have Sam i vores team.
Med ønsket om en god weekend.
- Klara, Saxo Bank
Besvarelse fra Saxo Group
Kære Dorthe,
Tusind tak for at dele din positive oplevelse med os. Vi elsker når vores kunder tager sig tiden til at anmelde vores service, da vi kan bruge al feedbacken til at blive endnu bedre. Du er selvfølgelig altid velkommen til at kontakte os igen, skulle du have brug for assistance en anden gang.
Vi håber at den gode oplevelse hos Saxo Bank er noget du kunne have lyst til at dele med venner og familie, og lige nu kan du give dem en god start på deres investeringer ved at henvise dem til os, da de så kan få 500 kr i frikurtage! https://www.home.saxo/da-dk/accounts/referrals
Med venlig hilsen
Henrik, Saxo Bank
Talte med Ken
Talte med Ken. Fantastisk behagelig kundesupporter. Jeg købte mine første aktier idag og fik den hjælp jeg behøvede. 5 store stjerner.
13. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Saxo Group
Kære Dennis,
Tusinde tak for din 5-stjernede anmeldelse.
Vi er utroligt glade for at have ken som en del af vores team - han er også yderst vellidt.
Jeg sørger samtidig for at han læser din besked.
Vi håber at den gode oplevelse hos Saxo Bank er noget du kunne have lyst til at dele med venner og familie, og lige nu kan du give dem en god start på deres investeringer ved at henvise dem til os, da de så kan få 500 kr i frikurtage! https://www.home.saxo/da-dk/accounts/referrals
Med venlig hilsen
Klara, Saxo Bank
Saxo Banks service er meget ringe
Saxo Banks service er meget ringe. Den ene hånd ved ikke, hvad den anden laver:
Måtte flere gange indsende dokumentation, fordi den ikke blev registreret i først omgang.
11. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Medarbejder venlig og tydelig
12. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Saxo Group
Kære Rudi,
Tusind tak for at dele din positive oplevelse med os. Vi elsker når vores kunder tager sig tiden til at anmelde vores service, da vi kan bruge al feedbacken til at blive endnu bedre. Du er selvfølgelig altid velkommen til at kontakte os igen, skulle du have brug for assistance en anden gang.
Vi håber at den gode oplevelse hos Saxo Bank er noget du kunne have lyst til at dele med venner og familie, og lige nu kan du give dem en god start på deres investeringer ved at henvise dem til os, da de så kan få 500 kr i frikurtage! https://www.home.saxo/da-dk/accounts/referrals
Med venlig hilsen
Henrik, Saxo Bank
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.