Ivm onvoorziene omstandigheid moet mijn afspraak herpland worden. Er was gelukkig nog een gaatje naar wens beschikbaar. Duurde wel iets langer dan vooraf ingeschat, maar koffie en wifi waren prima.
Virksomheden har svaret
Lokation
Skift lokationZwaardslootseweg 3, 2717 PE Zoetermeer, NL
•Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Bedrijf komt afspraken na. Stemt vooraf af over de eventuele extra kosten, je komt achteraf niet voor verassingen te staan. Communicatie via worklow in sms, je bent dus constant op de hoogte. Bovendie... Se mere
Virksomheden har svaret
Na een heel slechte ervaring bij een andere Ford-garage was Ford Hedin Zoetermeer een verademing. Prettig ontvangen. Geen glamour-gedoe en gladde praatjes; ik hou ervan. Ruim tijd gekregen voor een pr... Se mere
Virksomheden har svaret
Schade na aanrijding De ontvangst was vriendelijk en efficient. Er werd op korte termijn een afsraak voor reparatie gemaakt die daarna in korte tijd tot tevredenheid is gerealiseerd.
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Om Ford-dealer Hedin Automotive - Zoetermeer
Skrevet af virksomheden
Hedin Automotive: jouw partner in mobiliteit
Hedin Automotive is een van de grootste automotiveconcerns in Nederland. Bij ons kun je een auto kopen, leasen en huren. Daarnaast verzorgen wij (merk-erkend) schadeherstel, bedrijfswageninrichting en kunnen we je auto naar wens bestickeren. Uiteraard onderhouden we je auto, repareren we hem als dat nodig is en draaien wij onze hand niet om voor een bandenwissel of APK. Kortom Hedin Automotive is een allround autobedrijf.
Wij helpen je graag om mobiel te zijn én blijven.
Kontaktoplysninger
Zwaardslootseweg 3, 2717 PE, Zoetermeer, Holland
4,6
Fremragende
297 anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
De service was goed en werd netjes…
De service was goed en werd netjes behandeld.
Alleen werd me geadviseerd om nieuwe ruitenwissers te laten vervangen, terwijl dit naar mijn mening helemaal nog niet nog is.
2. april 2023
Besvarelse fra Ford-dealer Hedin Automotive - Zoetermeer
Beste meneer/mevrouw,
Wij waarderen het dat u een review achter heeft gelaten. We zien u graag in de toekomst weer!
Dave van Hedin Automotive
Was goed
Was goed, zeker door de video die gestuurd werd, de monteur liet je zien hoe de auto ervan onder uitzag en wat defect was. Ook de bandenspanning meting was goed te zien. Receptie was duidelijk over de kosten erg vriendelijk geholpen.
2. april 2023
Besvarelse fra Ford-dealer Hedin Automotive - Zoetermeer
Beste Marian,
Leuk om deze positieve reactie te lezen. Heel erg bedankt.
Met vriendelijke groet,
Dave van Hedin Automotive"
Belachelijk dat we moeten betalen om de…
Belachelijk dat we moeten betalen om de auto aan de stekker te hangen. En dan ook een advies om een kat. Te vervangen zonder de vraag of we het al gedaan hadden.. ik twijfel of we de auto hier in onderhoud houden.
30. marts 2023
Besvarelse fra Ford-dealer Hedin Automotive - Zoetermeer
Beste Jolanda,
Bedankt voor uw review en feedback. Wij gaan de betreffende vestiging vragen om contact met u op te nemen.
Met vriendelijke groet,
Stephanie van Hedin Automotive
Afspraak te lang geduurd
Ondanks het maken van een afspraak met een doorlooptijd van bijna 2 maanden, moest ik nog 3 weken wachten totdat mijn auto gerepareerd was. Dit had sneller gekund.
1. marts 2023
Besvarelse fra Ford-dealer Hedin Automotive - Zoetermeer
Beste Aartsen,
Bedankt voor uw feedback. Ik ga uw opmerking delen met de vestiging ter kennisgeving.
Met vriendelijke groet,
Stephanie van Hedin Automotive
Goede service en duidelijke uitleg
26. februar 2023
Besvarelse fra Ford-dealer Hedin Automotive - Zoetermeer
Beste meneer/mevrouw Fokke,
Bedankt voor uw 5 sterren. Fijn dat we aan uw verwachtingen hebben kunnen voldoen.
Met vriendelijke groet,
Stephanie van Hedin Automotive
Ondanks dat de door mij 8 maanden…
Ondanks dat de door mij 8 maanden geleden bestelde nieuwe Fiesta die ineens niet meer geleverd kon worden, heb ik nu een mooie occasion. De hulp die ik vd garagemedewerker heb gekregen was prima
26. februar 2023
Besvarelse fra Ford-dealer Hedin Automotive - Zoetermeer
Beste meneer/mevrouw Carriere,
Dank voor uw reactie en beoordeling. Vervelend dat de Fiesta niet meer te leveren was, maar fijn dat u nu in een mooie occasion rijdt! Graag tot ziens.
Met vriendelijke groet,
Stephanie van Hedin Automotive
What's in a name..!!
Main reason was that due to my incapacity, the auto was collected and brought back when finished.
20. februar 2023
Besvarelse fra Ford-dealer Hedin Automotive - Zoetermeer
Dear sir Stokes,
Thansk you for this positive review!
Kind regard,
Stephanie from Hedin Automotive
Prima toelichting over de aangetroffen…
Prima toelichting over de aangetroffen punten. Netjes op tijd klaar. Wel erg jammer dat de meegegeven fiets geen slot had. Dit is erg vervelend als je erop rekent dat je die gewoon ergens kan stallen.
23. februar 2023
Besvarelse fra Ford-dealer Hedin Automotive - Zoetermeer
Beste meneer Achthoven,
Dank u wel voor uw review en feedback. Wij nemen het mee als leerpunten.
Met vriendelijke groet,
Stephanie van Hedin Automotive
Fijne werkplaats
Prima ontvangen, goed op de hoogte gehouden van werkzaamheden en kosten.
13. februar 2023
Besvarelse fra Ford-dealer Hedin Automotive - Zoetermeer
Beste meneer/mevrouw Tolhuisen,
Dank voor uw reactie en beoordeling. Graag tot een volgend bezoek.
Met vriendelijke groet,
Stephanie van Hedin Automotive
Besvarelse fra Ford-dealer Hedin Automotive - Zoetermeer
Beste Weigert,
Bedankt voor deze mooie review. Hier zijn wij blij mee.
Met vriendelijke groet,
Stephanie van Hedin Automotive
Goed geholpen proefrit aangeboden,goede…
Goed geholpen proefrit aangeboden,goede uitleg bij afhalen auto
14. februar 2023
Besvarelse fra Ford-dealer Hedin Automotive - Zoetermeer
Beste L. Linden,
Bedankt voor deze mooie beoordeling. Fijn om te lezen dat u tevreden bent. Veel rij-plezier en veilige kilometers gewenst.
Met vriendelijke groet,
Stephanie van Hedin Automotive
Ongeïnteresseerde
Ongeïnteresseerde, laconieke houding.
Er was een waarschuwing verschenen, moet garage opzoeken. Dat heb ik gedaan en word dan geconfronteerd met bovenstaande houding.
16. januar 2023
Besvarelse fra Ford-dealer Hedin Automotive - Zoetermeer
Beste meneer Swart,
Bedankt voor het delen van uw ervaring. Spijtig te lezen dat u deze ervaring heeft gehad. We geven uw feedback door aan de vestiging, zodat ze hierover contact met u op kunnen nemen.
Met vriendelijke groet,
Stephanie van Hedin Automotive
Aflevering van de auto was prima
Aflevering van de auto was prima. Alle uitleg gekregen die we nodig hebben.
31. januar 2023
Besvarelse fra Ford-dealer Hedin Automotive - Zoetermeer
Beste Mark,
Bedankt voor deze mooie beoordeling. Fijn om te lezen dat u tevreden bent. Veel rij-plezier en veilige kilometers gewenst.
Met vriendelijke groet,
Stephanie van Hedin Automotive
Telefonisch contact was klantvriendelijk
Telefonisch contact was klantvriendelijk. Tijdens de inspectie op video werd alles duidelijk uitgelegd.
24. januar 2023
Besvarelse fra Ford-dealer Hedin Automotive - Zoetermeer
Beste meneer Beute,
Goed om te lezen dat alles naar wens was! Wij hopen u ook een volgende keer weer bij ons in de werkplaats te mogen ontvangen.
Met vriendelijke groet,
Stephanie van Hedin Automotive
Eerste beurt goed uitgevoerd
Eerste beurt goed uitgevoerd. Alleen vielen kosten wel tegen voor nieuwe auto
9. januar 2023
Besvarelse fra Ford-dealer Hedin Automotive - Zoetermeer
Beste meneer Riphagen,
Bedankt voor uw feedback. Wij snappen uw reactie, maar kunnen dit niet 1, 2, 3 oplossen. We delen uw reactie met onze vestiging, zodat zij hiervan op de hoogte zijn.
Met vriendelijke groet,
Stephanie van Hedin Automotive
Goed advies, trage uitvoering
Netjes geholpen; uiteindelijk advies gehad om geen olie te verversen ivm onduidelijkheden over onderhoudshistorie. Stern vond het zonde van het geld; auto was er nog niet aan toe. Alleen jammer dat de indicator dan nog gereset moet worden als je de auto na ruim een uur komt halen en dan ook nog een kwartier moet wachten omdat het lunchpauze is. Karweitje van nog geen vijf minuten.
2. januar 2023
Besvarelse fra Ford-dealer Hedin Automotive - Zoetermeer
Beste meneer/mevrouw Spoorendonk,
Bedankt voor je beoordeling en de bijhorende feedback. We zullen in het vervolg hier beter op gaan letten! Veel veilige kilometers gewenst.
Met vriendelijke groet,
Justin van Stern
Goede en duidelijke communicatie
Goede en duidelijke communicatie. Gebeld met informatie voor het uitvoeren van de benodigde zaken.
2. januar 2023
Besvarelse fra Ford-dealer Hedin Automotive - Zoetermeer
Beste Marianne,
Bedankt voor deze mooie beoordeling. Fijn om te lezen dat u tevreden bent. Veel rij-plezier en veilige kilometers gewenst.
Met vriendelijke groet,
Justin van Stern
Bedrijf geeft exclusief btw bedrage op…
Bedrijf geeft exclusief btw bedragen op waardoor je als consument voor vervelende verrassingen komt te staan bij het afrekenen. Er worden zaken in rekening gebracht die een buiten proportioneel hoog bedrag hebben. Als klant voel je dat je teveel betaalt. Bij het melden hiervan word je niet serieus genomen. Ik heb meteen mijn winterbanden opgevraagd en ga weg bij deze garage. Helaas een klant kwijt; hoogmoed komt met de val.
20. december 2022
Besvarelse fra Ford-dealer Hedin Automotive - Zoetermeer
Beste Femke,
Bedankt voor uw review en jammer dat u deze ervaring heeft gehad. Wij hebben de betreffende vestiging gevraagd om contact met u op te nemen.
Met vriendelijke groet,
Justin van Stern
Hebben hun werk goed gedaan
Hebben hun werk goed gedaan. Was alleen jammer dat ze het mindere werk van een ander filiaal moesten opknappen waardoor ik op kosten gejaagd ben.
Graag zou ik met u in contact komen
20. december 2022
Besvarelse fra Ford-dealer Hedin Automotive - Zoetermeer
Beste meneer/mevrouw de Vries,
Vervelend om te horen, dat u door een ander filiaal van ons op kosten bent gejaagd. Mocht dit een probleem vormen, dan komen we graag met u in gesprek. Voor nu veel veilige kilometers gewenst.
Met vriendelijke groet,
Justin van Stern
Ik heb geen klachten en weet ook niet…
Ik heb geen klachten en weet ook niet wat er beter kan.
16. december 2022
Besvarelse fra Ford-dealer Hedin Automotive - Zoetermeer
Beste meneer/mevrouw Valk,
Bedankt voor deze mooie beoordeling. Fijn om te lezen dat u tevreden bent. Veel rij-plezier en veilige kilometers gewenst.
Met vriendelijke groet,
Justin van Stern
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.