Blev totalt överraskad av re:member telefon kundtjänst. Dom svarade inom 30 sekunder och löste direkt mitt problem. Grattis till en utmärkt telefon kundsupport. (Däremot så har jag skickat samma probl... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Flexibelt och enkelt. Många valmöjligheter att betala/ överföra pengar s.s. swish, banköverföring mm. Att jag inte ger 5 stjärnor beror på bemötandet när jag avslutat MC. Hade betalt in för mycket... Se mere
Virksomheden har svaret
Whenever I need to call the Re:member customer service staff, I always get help in a positive and patient way, they always explain to me with detailed information and make sure I get the help I need,... Se mere
Virksomheden har svaret
Very good customer service. I feel valued as a customers and most of all i feel like im seen like a person and not a number. KLARNA is loosing my buisness from now on!
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Oplysningerne kommer fra forskellige eksterne kilder
EnterCard erbjuder kreditkort och privatlån via bolagets eget varumärke re: member och tillsammans med våra partners.
Kontaktoplysninger
Klarabergsgatan 60, 111 21, Stockholm, Sverige
- entercard.se
4,3
Fremragende
205 anmeldelser
Har besvaret 93 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 1 måned
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Snabb o fin hantering av mitt ärende!🤗
14. marts 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Entercard Group
Hej Ing!
Tack för att du tog dig tiden att lämna oss detta omdöme. Trevlig tisdag!
Hälsningar,
Tais Re:member
The company offerered me a payment plan…
The company offerered me a payment plan during a time of financial difficulty. Something that I really appreciate and that many other banks don't do. This is a clear sigh of empathy and solution- oriented customer service.
13. marts 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Entercard Group
Hello Belinda!
We are happy that we could provide you good service. Do not hesitate to contact us again for further questions!
Kind regards,
Tais Re:member
Besvarelse fra Entercard Group
Hej Mahfouz!
Det gläder oss att du känner dig nöjd med den service du fått. Trevlig tisdag!
Hälsningar,
Tais Re:member
Snabbt och proffesionellt bemötande
11. marts 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Entercard Group
Hej!
Tack för fem stjärnor! Tveka inte på att kontakta oss för framtida frågor eller funderingar!
Hälsningar,
Tais Re:member
Besvarelse fra Entercard Group
Hej Petra!
Vad bra att du känner dig nöjd med bemötandet du fått från vår kundservice. Vi önskar dig en fortsatt trevlig vecka!
Hälsningar,
Tais Re:member
Short time in line for help
Short time in line for help.
Knowledgeable an kind staff that give Quick and understanable answer.
5. marts 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Entercard Group
Hello Harri!
Thank you for taking the time to leave us this review! We wish you a nice tuesday!
Kind regards,
Tais Re:member
Verkar inte bry sig om service
Fortfarande inte löst ett tekniskt problem på 3 dagar så man inte kan skicka från kortet till bankkonto. Verkar inte bry sig direkt.
29. januar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Entercard Group
Hej Anna!
Tråkigt att du känner dig missnöjd med vår tjänst. Vi har upplevt tekniska problem med tjänsten "Saldoöverföring", men har felanmält detta och jobbar självklart på att lösa problemet så fort som möjligt.
Vi önskar dig en fortsatt trevlig vecka!
Hälsningar,
Tais Entercard
Denna bank har blåst alla som har…
Denna bank har blåst alla som har medlemslån!!
Riksbanken har sänkt styrräntan med 1.5 procent, dessa bedragare har sänkt med 0.25%. Kan inte förstå hur fackförbunden ens kan låta dessa tjuvar ha hand om medlemslån och kreditkort!!
8. januar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Entercard Group
Hej Bengt!
Entercard ändrar årsräntan baserat på våra upplåningskostnader vi har till våra ägare. Våra upplåningskostnader följer inte alltid riksbankens styrränta då det påverkas utav många faktorer.
Går våra upplåningskostnader ner så kan vi göra en räntesänkning, går våra upplåningskostnader upp kan det bli en eventuell räntehöjning.
Hälsningar,
Tais Entercard
Sveriges sämsta bank.
Dom gör allt för att lura er på extra pengar. T.ex nu har räntan gått ner 1.5% senaste året, något ALLA andra banker följer till 1% minst. Denna bank har inte sänkt en enda liten enhet.
Dom har alltså ökat sin vinst i hundratals miljoner per år på vår kostnad.
Fast dom är i samarbete med LO som ska vara för oss.
Äcklig bank byt om ni kan.
2. januar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Entercard Group
Hej Robin!
Då vi inte är en bank utan ett kreditinstitut så följer vi inte styrräntan utan våra upplåningskostnader vi har till våra ägare. Våra upplåningskostnader följer inte alltid riksbankens styrränta då det påverkas utav många faktorer.
Räntan vi betalar till våra ägare är våra upplåningskostnader och det är det som påverkar eventuell ändring av räntan. Går våra upplåningskostnader ner så kan vi göra en räntesänkning, går våra upplåningskostnader upp kan det bli en eventuell räntehöjning.
Hälsningar,
Tais Entercard
BEDRAGARE
Hade tecknat försäkringen som skyddar ifall man blir av med jobbet. Ansökte om att få igenom det. Det började handlägga ärendet för att sen inte svara mig mer, Sen ansökte dem till KF och fick anmärkning för missköt kredit.
1. september 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Entercard Group
Hej Johannes!
Detta låter olyckligt. Skulle rekomendera att kontaktar försäkringförmedlaren som har hand om försäkringen om du känner dig missnöjd med hanteringen av ditt ärende. Då vi på Entercard inte kan se ditt ärende hos de.
Hälsningar,
Tais Entercard
Det är jätte konstigt tycker jag att…
Det är jätte konstigt tycker jag att entercard har svarat på nästan alla 50 omdöme som finns har men de har inte svarat på en enda om att de har inte sänkt sin ränta på flera år.
Kanske de gör det efter min omdöme.
Nu har riksbanken sänkt styrränta nästan med 2 procent sen jag har lånat pengar från er på kredit för 1 år sen.
Varför sänker ki inte räntan precis som alla andra banker som sänker om riksbanken sänker styrränta .
Vill ni tappa alla era kunder?
19. december 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Entercard Group
Hej Grajdan!
Vi försöker självklart alltid besvara alla omdömen vi mottar däremot har vi legat efter med detta.
Men svar på din fråga är att Entercard ändrar årsräntan baserat på våra upplåningskostnader vi har till våra ägare. Våra upplåningskostnader följer inte alltid riksbankens styrränta då det påverkas utav många faktorer.
Räntan vi betalar till våra ägare är våra upplåningskostnader och det är det som påverkar eventuell ändring av räntan. Går våra upplåningskostnader ner så kan vi göra en räntesänkning, går våra upplåningskostnader upp kan det bli en eventuell räntehöjning.
Hälsningar,
Tais Entercard
Mycket oseriös aktör har inte ändrat…
Mycket oseriös aktör har inte ändrat ränta sedan november 2023.
Vilken värld lever ni i på detta världsfrånvända bolag ?
2. december 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Entercard Group
Hej Lars!
Entercard ändrar årsräntan baserat på våra upplåningskostnader vi har till våra ägare. Våra upplåningskostnader följer inte alltid riksbankens styrränta då det påverkas utav många faktorer och beroende på om våra upplåningskostnader stiger eller sjunker kommer årsräntan förändras.
Räntan vi betalar till våra ägare är våra upplåningskostnader och det är det som påverkar eventuell ändring av räntan. Går våra upplåningskostnader ner så kan vi göra en räntesänkning, går våra upplåningskostnader upp kan det bli en eventuell räntehöjning.
Hälsningar,
Tais Entercard
Fortfarande ingen sänkning på räntan
Fortfarande ingen sänkning på räntan, en oseriös aktör.
Kommer inte att rekommendera Entercard till mina bekanta.
Märkligt att Swedbank sänker sin ränta på lån när de är en av ägarna till Entercard.
Swedbank kanske tjänar för dåligt på bankverksamheten så att de måste suga ut kunderna via en aktör som allmänheten inte har kännedom att de äger tillsammans med Barclay Bank👎
20. november 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Entercard Group
Hej Christer!
Entercard ändrar årsräntan baserat på våra upplåningskostnader vi har till våra ägare. Våra upplåningskostnader följer inte alltid riksbankens styrränta då det påverkas utav många faktorer och beroende på om våra upplåningskostnader stiger eller sjunker kommer årsräntan på ditt kort även att följa den ökningen eller sänkningen.
Räntan vi betalar till våra ägare är våra upplåningskostnader och det är det som påverkar eventuell ändring av räntan. Går våra upplåningskostnader ner så kan vi göra en räntesänkning, går våra upplåningskostnader upp kan det bli en eventuell räntehöjning.
Hälsningar,
Tais Entercard
Stämd i Domstol av Entercard
Pga sjukdom i familjen missade jag inbetalning och erhöll anmärkning missbruk av kredit av Entercard.
Blev stämd av dem i Domstol och de vägrar göra upp avbetalning utan stadsfäst dom. Sparkar på dem som ligger så se upp de vill illa. Verkar vara något skumt över dem. Peter
11. oktober 2024
Uopfordret anmeldelse
Vad händer på Entercard?
Vad händer på Entercard?
Behåller ut räntan på kreditkorten trots två räntesänkningar, enligt tidigare svar har de samma kostnad för upplåningen.
Bara svammel, har jobbat på bank i 30 år och har för mig att de handlar upp korta pengar som räntesänkningarna har fått genomslag på.
Känns som ett oseriöst ruffel och bågföretag.
Enligt tidigare svar hänger det samman på det här sättet: Räntan vi betalar till våra ägare är våra upplåningskostnader och det är det som påverkar eventuell ändring av räntan. Går våra upplåningskostnader ner så kan vi göra en räntesänkning, går våra upplåningskostnader upp kan det bli en eventuell räntehöjning. svar angående räntan så vill ägarna ha betalt
Märkligt att ägarna Swedbank och Barclays fortsatt kan ta ut ”ockerräntor” utan att någon reagerar.
Bankerna sänker in och utlåningsräntor men behåller räntan på kort företaget i tron att ingen förknippar dom med Entercard.
14. oktober 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Entercard Group
Hej!
Det stämmer att vi inte följer styrräntan utan våra upplåningskostnader då vi är ett kreditinstitut och inte en bank. Hittills har inte våra upplåningskostnader sjunkit tillräckligt för att en räntesänkning ska vara möjlig. Skulle detta förändras kommer du självklart få information om det omgående.
Hälsningar,
Tais Entercard
Elderly man without BankID
my uncle who is 80, suffers from Parkinson, and therefore doesn't have BankID, received a letter stating that he had to confirm some details with BankID or they would stop his card within 2 weeks. Phoned and got no help or alternative how to confirm his ID. this is discrimination . was told they don't send out paper copies. so he will be without this card and you will loose a loyal customer. shame on you. he will phone and cancel this card, when he gets his debit card from his own bank
23. september 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Entercard Group
Hej!
Enligt penningtvättslagen måste vi som kortutgivare ha fullständiga, riktiga och aktuella uppgifter om våra kunder för att kunna fortsätta erbjuda våra tjänster och produkter. En av anledningarna att vi har denna kundkännedom är för att vi vill att våra kunder ska känna sig trygga och säkra.
I dagsläget kan våra kunder enbart identifiera sig via bank-id.
Vi kan därmed inte ta uppgifterna per post, E-mail eller telefon.
Om du vill läsa mer om kundkännedom så kan vi hänvisa dig till vår hemsida https://www.entercard.se/sakerhet/kundkannedom/ där vi har ett avsnitt om just kundkännedom och varför det är viktigt.
Hälsningar,
Tais
Pengarna finns inte
I början av augusti fick vi avbeställa vår resa i september pga sjukdom. Vi fick då av Ving 15/8 tillbaka 4.100 kr insatt på entercard. Dessa pengar betalade vi för den beställda resan efter 10 dagar. Dagen efter 16/8 fick vi besked av Ving att resterande belopp 22.096 kr var insatta på samma kort. Dessa pengar saknas fortfarande och hittas ej. I skrivande stund 23/9 har vi ännu inte fått någon hjälp trots många mail, och med bevis från Ving
Uruselt. Överväger en anmälan om bedrägeri
16. august 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Entercard Group
Hej Ann-Mari!
Tråkigt att ditt ärende dragit ut på tiden. Vid en utebliven återbetalning behöver vi självklart få underlag på återbetalningen från företaget i fråga. Ibland räcker tyvärr inte underlagen som företagen skickar då det inte innehåller tillräcklig information för att spåra betalningen. I de fallen är de bästa alternativet att göra en reklamation. Om du inte gjort detta redan rekommenderar jag dig att göra en reklamation via vår hemsida och sedan kontakta vår kundservice vid ytterligare funderingar så att vi kan hjälpa dig vidare.
Önskar dig en fortsatt bra dag!
Hälsningar,
Bianca
Har ett lån på 491000kr som gått till…
Har ett lån på 491000kr som gått till Inkasso och krävs på 50000kr direkt därefter 12000kr,/m.
Swedbank har tekn problem och inte kunnat lev min betalning till entercard därför får jag som kund lida
17. september 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Entercard Group
Hej Maria!
Om din skuld gått vidare till Inkasso rekommenderar jag att du kontaktar dem för att få rådgivning kring den månadskostnad du fått då vi inte längre hanterar din skuld.
Som lånetagare är du själv betalningsskyldig, om en betalning inte inkommer i tid eller att du ej fått en månadsfaktura är det upp till kund att kontakta företaget som tillhandahåller lånet för att få inbetalningsuppgifter eller vidare hjälp vid betalningssvårigheter.
För att en skuld från oss ska gå till Inkasso krävs flertalet saknade inbetalningar, varpå vi skickar påminnelsefakturor och notiser i våra digitala kanaler för att du som kund ska bli uppmärksammad på att vi saknar inbetalningar.
Varmt välkommen att kontakta vår kundservice per telefon eller mail om du har några funderingar.
Önskar dig en bra dag!
Hälsningar,
Bianca
Aldrig mer detta kreditkort
Aldrig mer detta kreditkort. Jag ska säga upp denna kredit så snart som möjligt. Trots att jag har bet alla fakturor och inte har övertrasserat.så spärrar de min åtkomst?? Tydligen så får man inte göra flera uttag än nån enstaka/mån trots att jag bet mina fakturor i tid och inte övertrasserat???
Jag är en vanlig arbetande människa som blir behandlad som en skurk där detta bolag stänger ner mitt kort då jag inte kan göra fler transaktioner???
Jag har skött mina fakturor o inte övertrasserat såvad är problemet. De har stängt ner mitt kort så jag knappt kan avsluta detta kteditkort. Jag har ialla fall bet denna sista faktura (som jag har gjort varje mån)så jag är inte skyldiga dem något. Ska försöka avsluta detta skitkort så snart somjag kanfå tag på dem....
7. august 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Entercard Group
Hej Christina!
Detta låter olyckligt. Ett kort kan spärras av olika anledningar, behöver inte nödvändigtvis vara pågrund av sena inbetalningar. Vänligen kontakta kundservice för att få bästa möjliga hjälp med att ta reda på varför ditt kort har spärrats.
Trevlig helg!
Hälsningar,
Tais
Jätte dåligt och otydligt avtal
Jätte dåligt och otydligt avtal. Jag köpte biljet på krediten och det skulle ingick 56dagars räntefritt, men de nekade pga. ett regel som inte står någonstans på avtalet. Jag betalar in hela krediten och klippar kortet. Blir inte lurad av deras otydliga avtal och falsk räntefritt.
16. juli 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Entercard Group
Hej!
Tråkigt att du känner dig missnöjd. Det stämmer att det är upp till 56 dagar räntefritt, med tjänsten saldoöverföring/fakturabetalning som undantag då det tillkommer ränta från dag ett vid nyttjandet av någon av dessa tjänster. Är det endast kortköp du gjort så är det alltid upp till 56 dagar räntefritt, däremot så beror det på när köpen genomförs, då du får en av två fakturaperioder när kontot skapas. Du är alltid välkommen att kontakta kundservice för att få hjälp med att ta reda på hur du maximerar dina räntefria dagar på bästa sätt.
Vi önskar dig en trevlig helg!
Hälsningar,
Tais
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.