bricocash.fr Anmeldelser 

Une honte.
Nous sommes aller (90kms aller retour) à Brico cash brives pour une parois de douche . Le vendeur après avoir pris en considération nos mensurations il est revenus avec la parois nous avons payé , rentré chez nous il y a 3 étages a monter , elle fait 20kilos comme meme... Suprise au moment du montage,la paroi n est pas bonne . Nous rappelons le lendemain expliquons le soucis qu il manque le profilé. On nous dit de revenir et il nous donne le profilé manquant, c est reparti 90(kms aller retour. Et là surprise en faite c est pas la bonne parois le vendeur nous dit .il faut que nous ramenions le matériel. Vous comprendrez que la moutarde monte. Ça fait déjà 180kms et bcp de temps perdu pour leur erreur. Il Refuse de nous rembourser la mauvaise parois qui est une erreur de leur part ni meme une remise sur la BONNe parois.
Bref 170€ de perdu. Malgré avoir contactés le service compétent nous n avons jamais eu de réponse pour le retour et le remboursement une honte. A éviter.

durant le mois d'aout je me suis rendu chez Brico cash Somain pour acheter différents matériaux. Pas de vendeurs pour me renseigner sur mes articles. Arrivé à la caisse on me dit sur un ton lointain que le ciment se trouve ailleurs,marche arrière sur 40 m.Quelqu'un se positionne au-delà de mon véhicule légèrement en travers.Ma porte s'est ouverte au demarrage,j'ai touché le retro.tout s'est bien terminé avec l'autre client... survinrent alors deux pseudo vendeurs qui m'ont invectivé au pas possible,insultes sur mon age, provocation physique allant jusqu'à alerter la police prétendant que je ne voulais pas faire le constat ce qui est faux, allant même jusqu'à placer un chariot élévateur devant la sortie pour ne pas que je " me sauve" . qui sont ces gens? manifestement ils ont un QI qui boosté par celui de la direction qui a gagné la place par concours la moule ayant fait deuxième,qui élève les bourricots du Poitou au rang des génies.Savent- ils que c'est le client qui contribue à ce qu'ils aient un salaire. négoce en dessous de tout, à fuir. je n'ose imaginer ce qui se serait passé si j'avais répondu à leurs provocations pendant leur temps de travail.

As long as Pierre is there to help us with his expertise we can purchase our electrical supplies with confidence. Unfortunately when he is not available it becomes difficult to find someone to even open the cupboard where the electrical breakers are kept let alone advise on the best solution for our electrical needs . Thank you Pierre for all your help over the years, what would we do without you. Steve & Christine

Achetés en magasin 4 sachets de MEJIX croisillons auto-nivelants pour kit 180088
Au moment de rendre 2 sachets, retour refusé, au motif code à barre du ticket ne correspond pas au code à barre de l'article.
En fait le code à barre sur le ticket 03611351800880 est une combinaison d'un début du code à barre 03611351+ un code article 1800880 sur le sachet. D'après eux le code sur le sachet ne correspond pas au code du ticket donc ils ne peuvent pas reprendre les articles.
Ticket N°202406181409006500103749 du 18/06/2024
Je suis retourné une 2e fois. Cette fois une personne compétente a reconnu leur erreur et m'a remboursé l'article.

Bricocash persan. Le vendeur chauve, n'a pas arrêté de me déshabiller du regard. Un perver

Achat cuisine aménagée Avons été accompagnés par Sylvie pour nos achats très bons conseils elle nous a fait un plan 3D Les dates ont été respectées la pose a été faite par un artisan recommandé par la vendeuse tout a été parfait je recommande bricocash

Je suis ravie de votre super vendeur Frédéric, toujours d'excellents conseils, polyvalent et très agréable.
Votre employé est d'une rare compétence de nos jours, félicitez-le, il le mérite grandement!

J'ai rarement, voire jamais vu un site aussi "pitoyable"( "terme" très édulcoré à cause du modérateur). J'ai tenté de rechercher avec toutes les appellations possibles et inimaginables de trouver sur le site, du revêtement pvc ( autrefois appelé linoléum) en rouleau de largeur 4m à la découpe. Le résultat de la recherche : des rouleaux pour peindre, des gants en latex et autres propositions saugrenues n'ayant rien à voir avec la recherche. 🤬. Je suis très,très agacée ! J'en ai acheté plusieurs fois directement en magasin, je voulais juste voir le choix avant de me déplacer.

J'aime les horaires pour les lèves tôt
Pas mal de choses même si tout n'y es pas

BRICO CACH AURILLAC
Le 17/01//2024 : je déconseille ce magasin, qu elle erreur,car les ennuis commencent, aucun stock, il me fallait 35 M2 de faïence et 52 listels, dans le magasin de disponible que 9 M2 de faïence et 12 listels, donc je prend le disponible pour commencer mon chantier ,je demande au vendeur en combien de temps puis-je avoir le reste de ma commande, on me dit un délai d'un mois pour la faïence et 15 jours pour les listels, je prend commande et paye un acompte, ou bout d'un mois aucune nouvelle, donc je décide d'appeler ,on commence par me dit qu'il ne trouve pas m'a commande 🤣 et me dise qu'il me rappelle, mais on me rappelle toujours pas , donc je rappelle et demande un responsable et comme par hasard, on me retrouve ma commande ,et la: la faïence est arrivée, mais pas les listels...🥴 je demande quand pour les listels et là on me dit début mars 😤, je récupère la faïence pour continuer mes travaux et surprise en posant je me rencontre que la teinte n'est pas la même 😡, je leur signale mais pour eux c'est pas de leur faute 🤔, tout va bien, vue que j'avais déjà commencé le chantier je ne pouvais pas revenir en arrière, début mars le 04/03/2024 toujours aucune nouvelles pour mes listels, je les recontacte pour savoir et toujours la même chose il se renvoie la balle, il doivent me rappeler et personne ne me rappelle, quand je demande un responsable on me dit qu'il n'est pas arrivé ou il est en repos 😁, on me dit peut être que vendredi 8 mars ma commande sera la , histoire a suivre ! dommage que je ne peux pas mettre 0 étoile, très déçu de ce magasin,il n'on même pas eu l'idée de me faire geste commercial pour le retard et la différence de teinte de la faïence, j'avais d'autres matériaux a acheté pour rénover ma maison m'ai j'irai voir ailleurs !

Suite :
Aujourd'hui le 11/03/2024
A la suite de mon premier avis, on m'a contacté en me disant que j'aurai des nouvelles vendredi dernier (8 mars) ou lundi (Aujourd'hui), toujours pas de réponse, donc une fois de plus, a moi de les contacter et devinez quoi, pas de responsable... Quelle surprise !!!
Étant donné l'immense "Bordel" et encore je pèse mes mots, sur les les livraisons et les nombreux appels injoignable de soit disant "responsables"je me sens dans l'obligation de joindre sans tarder l'union des consommateurs pour de plus amples renseignements.
Je trouve très respectueux de votre part de laisser vos clients dans l'attente et l'incompréhension tout en faisant la sourdes oreilles...

Suite :
Aujourd'hui le 14/03/2024
Petit oubli de ma part, lors de mon premier avis , le responsable Mr Nicolas m'avait contacté en me demandant de retirer celui ci , en échange d'une ristourne.... C'EST QUOI CE CHANTAGE !!!!! chose que je n'ai pas fait, je ne fonctionne pas au chantage, et préfère avertir les futurs clients des éventuels soucis qu'ils pourraient rencontrer.
Ça y est nous avons définitivement rayé ce magasin de notre liste. Nous allons finir de raconter notre histoire . Aujourd'hui 14 mars ENFIN UN MIRACLE nous avons nos listels (que nous devions recevoir fin janvier).
Une fois au magasin, petite explication avec Mr Nicolas (sur nos déboires et le manque de PROFESSIONNALISME DE SON PERSONNEL) .
Et tenez vous bien, pour clore le tout la caissière ce trompe lors du paiement (ce n'est pas la première fois , dommage pour une fois c'était en notre faveur LOL☺️) ce qui finit de nous prouver l'incompétence du personnel de ce magasin.

A FUIR................ 🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤢🤮

Sur le site internet tous les matériaux sont disponibles mais sur place rien ne l'est. Lorsque vous demandez un article aux conseillers ils pensent que vous venez du futur car ce que vous demandez n'existe pas mais c'est bien eux qui vivent dans le passé.
Ce magasin est une perte de temps et les employés ne semblent pas avoir reçu la moindre formation sur leur rôle dans la société, répondant systématiquement " je ne sais pas" " ce n'est pas disponible" " ça n'existe pas". Bref, j'ai commandé la pièce sur amazon
et je l'ai reçue le lendemain, inutile de préciser que je n'irai plus à bricocash lisieux.

Achat d'un WC à poser avec bride Melville
Pas de notice de pose!!... Jonction chasse d'eau avec WC par des pièces en plastique !! (Remplacé par en laiton)
Arrivée eau par le bas.. Toujours du plastique..
Sinon il est bien sympa et élégant et la chasse à de la pression..( Bride mais bouchée.. Avec des trous de jet)

J'ai acheté une fenêtre PVC au brico cash de Juvignac, je me suis rendu compte que dans un autre magasin de bricolage (brico dépôt de Lattes) il y avait une fenêtre avec les mêmes dimensions et en plus avec le système oscillant battant je suis donc aller le lendemain rapporter la fenêtre que je n'avais déballé. IMPOSSIBLE DE ME FAIRE REMBOURSER la soit disante responsable (fort désagréable) m'a raconté un bobard en me disant que maintenant une fois que l'on avait acheté un produit il ne pouvez plus y avoir de remboursement dans n'importe quel magasin mais seulement un avoir d'un an . Après renseignement auprès de Brico dépôt de Lattes il s'avère que s'il y a un retour il vous rembourse sur votre CB.
Un fois que j'aurais utilisé mon avoir de 90€50 ils ne seront pas près de me revoir

acheté pompe aspirante , fonctionne 1 heure correctement puis plus rien ,1 semaine apres achat
le directeur refuse de faire marcher la garantie ,il essaie elle tourne ,essai dans un lavabo pour lui ok
mais dans les conditions ,puisard a 1m et relevage de l eau à 2 m ,pas de debit , ce monsieur desagreable n à rien voulu savoir !!! pas fort ...

Je pense qu'il prenne leur client pour des idiot depuis juillet que j ai commandé chez eux on ns dit on vs rapl et rien

Déçu 2 Achats et 2 déceptions première fois je me suis dit que c’était l ouverture mais là je commande un portail on m annonce 15 jours, voila 1 mois et on m annonce que cv je n aurais pas le portail malgré que j’ai payé la totalité et quand j appel pour trouver une solution on me propose un remboursement hors c était un portail en promotion donc je n en retrouverais pas au même prix mais pas de geste commercial et on me fait comprendre que c’est de ma faute. Pas ce professionnel

Bonjour,

Nous remercions Alexandra pour son accueil et son professionnalisme !

On vit l'enfer avec un climatiseur tectro que j'ai acheté à mes parents malades pour qu'ils aient du froid le 3 juin il ne fait pas de froid le magasin ne veut rien faire on nous envoie chez PDG qui nous envoie des installateurs et nous font payer a chaque fois 200 euros et ça ne marche pas, impossible d'avoir le directeur de Bricocash le service après vente nul à fuir on doit se demerder dans notre galère

Bon choix de produits. Service agréable.