Biohort GmbH Anmeldelser 165

I originally posted an excellent review o Biohort.
Regretfully I have now changed my rating from 5 stars to 1. I was considering a further purchase of in my opinion a very expensive shed - overnight the shed configuration 'jumped' from circa €6600 to over €7000. On complaint they replied
Good morning,
Among other things, there was also a price increase for Ireland on 01/06.
Freundliche Grüße | Kind Regards | Cordialement

Arrogant in the extreme compounded by a follow up on my comment that they would match the original price as a big deal. Times are difficult worldwide but their is absolutely no excuse for dismissive arrogant rude communication [In my opinion] from any company.

ich kann die schlechte Bewertung nicht nachvollziehen, Habe selbst ein Gartenhaus Highline H 2 aufgebaut, gut war schon zum Mitdenken, aber alle Arbeitsschritte eindeutig bebildert in der umfassenden Anleitung beschrieben. Wir haben es uns "leicht" gemacht und das Smart base plus verwendet: Der Untergrund war damit eben und exakt winkelig, somit alles perfekt passend. Gu,t zwei oder 3 Teile haben wir nochmals abmontiert weil wir die Anleitung nicht richtig gelesen hatten. Aber alles perfekt, Haus steht wie eine 1.
Den Kundenservice haben wir nicht benötigt weil die Anleitung alles genau beschreibt

Gute Produkte, Kundenservice ist eine Katastrophe.
Hab ein Gartenhaus AvantGarde bei Biohort gekauft und durch den Biohort-Montagepartner aufbauen lassen.
Der Montage-Partner von Biohort hat auf gut Deutsch gesagt nachweislich "Mist" gebaut, die Dame vom Kundenservice verteidigt ihn jedoch wie eine Löwin und es ist keine einvernehmliche Lösung in Sicht. Kämpfe nun seit knapp 6 Wochen darum, dass sich jemand von Biohort bei mir Zuhause vorbeikommt und sich das ganze "Werk" mit eigenen Augen anschaut.....alles einfach nur ärgerlich und unzumutbar, zumal dass die Preise, sowohl für die Biohort-Produkte als auch für den Montageservice nicht gerade billig sind.
Kann die Firma wegen dem sehr schlechten Kundenservice und einem noch schlechteren Montageservice leider nicht empfehlen.
Markus Huxhorn

Habe ein sehr teueres Gerätehaus bestellt. Kam an ... wir haben heute erfahrende Monteure organisiert. Beim Auspacken war ein Teil leider der falsche. Monteure haben sich bei BioHort gemeldet. Es hat sich bestätigt: der falsche Teil wurde eingepackt.
Erstens, wir haben Mehrkosten für die Arbeitszeit der Monteure = allein für heute EUR 180 ohne, dass etwas montiert werden konnte.
Zweitens, das teuere Gerätehaus liegt jetzt in Teilen in unserem Garten.
Drittens, das GESAMTE Kundenservice-Team verabschiedet sich für das Wochenende am frühen Freitag Nachmittag! Schön für die, schlecht für die armen Kunden!! Nicht einer einzelnden Kollegen, der uns helfen kann.
Fazit: irgendwann bekommen wir den fehlenden Teil ... erst dann können die Monteure wieder bestellt werden ... das Geräte-Haus liegt überall in Teilen im Garten ... wir haben allein durch deren Fehler erheblichen Mehrkosten ... und immer noch keine Rückmeldung von BioHort ... vielleicht in 3 Tagen, aber erst nach deren schönen Wochenende.
Nett, dass für den ganzen Kundenservice das Wochenende so früh beginnen kann, für die Kunden nicht ganz so nett.