Biohort GmbH Anmeldelser 165

Nachdem durch eine extrem starke Windbö die linke Tür meines Geräteschranks im wahrsten Sinne des Wortes aus den Angeln gehoben wurde, war das untere Scharnier völlig deformiert. Nach Anruf bei Biohort habe ich dann in der online verfügbaren Stückliste die Artikelnummer finden können und diese in die Ersatzteilanfrage an Biohort eingetragen und die Kosten sowohl für das obere und untere Scharnier angefragt.
Einige Stunden später erreichte mich dann die per Mail die Mitteilung, dass man mir die gewünschten Scharniere kostenlos zusenden wird.
Die Scharniere sind zwischenzeitlich eingetroffen und passen perfekt. Großen Dank an Biohort, so schafft man zufriedene Kunden und stellt damit die Weiterempfehlung sicher.

Höchste Unfallgefahr

Beim Aufbau der Biohortgartenbox 130cm rutschte mir eine Aluminiumplatte aus der Hand und zerschnitt mir Nerv, Sehne und Arterie des rechten hinteren Daumenglieds.
Ich begann den Aufbau, nachdem ich das in der Aufbauanleitung auf der Titelseite gezeigte Video (QR-Code) gesehen hatte.
Da das Video den Aufbau von "ausgewählten Experten" zeigte, trugen diese keine Arbeitshandschuhe. Dieser Sicherheitshinweis stand in einem (1) Satz auf der Rückseite der Anleitung. Der Aufbau ist mit Arbeitshandschuhen nicht möglich.
Biohort drückte mir ehrliches Bedauern aus und wünschte mir gute Besserung.
Von Kulanz oder Schmerzensgeld hat man bei Biohort wohl noch nichts gehört?

Gartenhaus Biohort .mit Aufbau müssen wir richtig kämpfen.so was haben wir noch nie gehabt.Beschreibungen sind Ire .leider nur 1 Stern Abflüssrinnen haben sie auch vergessen muss ich nachbestellen 🤦‍♂️.meine Zeit meine Kosten 👎

Wir hatten für den Preis eine hervorragende Qualität erwartet und wurden enttäuscht! Wir würden Biohort nicht wieder kaufen. Der Aufbau des Gartenhaus Neo 2c war umständlich, jede Ikea Anleitung ist verständlicher. Verletzungsgefahr besteht bei den Blechteilen und ein Aufbau ohne Kratzer kaum möglich und das alles für über 3000€. Meiner Meinung nach Geldverschwendung. Der Service ist mies. Nachdem wir 2 Stunden Teile, die nicht beschriftet sind gesucht haben, stellten wir fest, dass diese schlicht nicht geliefert waren. Also nochmal 1 Woche auf die Nachlieferung warten.

Bought an A2 metal shed & it has leaked ever since. Paid for installation £550 but they sent carpenters to install who then charged us even more blaming it on our concrete base not being level!

Very expensive & now leaking everywhere , can't seem to stop it so total waste of money.

Der Support ist eine Katastrophe. Die Produktbeschreibung ist irreführend. Wir haben die falsche Größe der Gartenhütte AvantGarde gekauft, da wir nicht darauf hingewiesen wurden, dass die Grundmaße der Hütte nicht wie in der Produktbeschreibung aufgeführt sind, sondern das Vordach von den Grundmaßen abgezogen werden muss. Okay, ein Fehler den man auf unserer Seite oder mit besserer Beratung hätte vermeiden können. Allerdings wurde mir mitgeteilt, dass die Rückführung 700 (!!) Euro kosten soll, obwohl ich ja eine neue (größere und teurere) Hütte kaufen möchte. Hier war 0 Entgegenkommen von Seiten des Supports. Das hier Zusatzkosten entstehen würden kann ich verstehen, aber die Höhe der Kosten ist absolut unangebracht. Die Hütte liegt jetzt unausgepackt bei mir und ich muss schauen, wie ich sie privat verkaufe

ich habe das Geräte Haus Europa aufgebaut. Es hat richtig Spaß gemacht, endlich mal wieder ein Produkt mit Qualität bis ins letzte Detail in der Hand zu haben. Da stimmt wirklich alles. Super durchdacht und Qualitativ so, dass es Spaß macht damit zu arbeiten. Ich hoffe, dass Biohort dabei bleibt und nicht irgendwann alles "wertoptimiert", so wie ich es ständig in meiner Branche erlebe. Ralf Baumann

Very expensive stuff paid in advance shipping included; arrived after 3weeks. If the packaging is damaged do not esitate and send the delivery back, do not accept it like I did. You will avoid waste time, no excuses you pay for full service! I would like to attach pics here but it is not allowed.

Habe 4 Hochbeete mit Aufsätzen gekauft. Die Kunststoffscheiben verschmutzen "innerlich", da sich die Verklebungen lösten.
Ein Ersatz wurde nicht geliefert.
Bin sehr enttäuscht!!

Habe zwei Gerätehäuser Highline gekauft und selbst aufgebaut. Der Aufbau hat soweit ganz gut funktioniert und die Häuser machen einen guten Eindruck. Ein kleines Eckteil hat bei der Lieferung gefehlt und soll noch nachgeliefert werden. Eine Türe weist Lackfehler auf. Sie sieht aus als wäre sie nachlackiert worden und hat eine wolkige Struktur. Selbstverständlich habe ich den Fehler reklamiert. Nach mehrmaligen Kontakt wurde mir gesagt das man damit leben muss. Bei Premiumpreisen erwartet man natürlich auch Premiumware. Ich wurde leider abgewimmelt und der Kundenservice hat sich die Kosten der Regulierung eingespart.
Schade, eigentlich tolle Produkte.

What went wrong? Purchase paid, but never delivered. No reply on 3 emails. Tried to purchase outdoor storage box. “Website” salenyc.shop no (longer?) exists. Do NOT purchase from this company. 1 star is 2 too many

Ich habe vor 3 Jahren das Biohort Casanova (Nebengebäude) Größe 12 m² gekauft/ aufbauen lassen. (Fundament muss man natürlich vorher machen!) Biohort hat einen einzigen Mann bzw. Team von zwei Herren, welche die Arbeiten in Wien durchführen, sonst NIEMANDEN. Der Aufbau hat über 1000.- Euro gekostet (soweit ich mich erinnere) und wurde an einem Tag bewerkstelligt.

Nach 1-2 Jahren gab es die ersten Probleme. Die Folie am Dach hat in allen Ecken Falten gebildet und wies Löcher auf, dadurch konnte jederzeit bei Regen, das Wasser zum Holz darunter vordringen. Reklamation wurde abgewimmelt. Es werden generell jegliche Reklamationen, was das Dach anbelangt abgewiesen... Wozu hat man dann 20 Jahre Garantie (unbedingt Garantiebedingungen durchlesen...) oder sowas steht auf der Homepage... Das Dach ist davon natürlich komplett ausgeschlossen.

Jedenfalls konnte ich nur durch die Deckung meiner guten Hausratsversicherung eine neue Dachplane ersetzt bekommen. Die Montagekosten blieben natürlich an mir hängen. Die Spengler meinten damals, das die Plane von sehr minderwertigerer Qualität sei und in 1-2 Jahren nach Montage wieder das selbe Problem auftreten wird. Grund für das reißen der Plane ist die Sonneneinstrahlung auf Dach südseitig, die dem nicht Stand hält... Sie haben mir geraten eine hochwertige Plane von Ihnen zu montieren, was ich leider abgetan habe, was ich bitter bereue, da die "neue Plane" schon wieder Löcher hat...

Das Größte war ja, das Firma Biohort mir am Telefon erklärte, das Sie meinten, dass das Vögel gewesen sind, die Löcher in die Gummi-Plane gepickt haben... Oh Mann...

Ein anderes Problem ist in den 3 Jahren auch aufgetreten. Der Schuppen wurde vom Monteur (rund herum) NICHT ISOLIERT, daher ist bei stärkeren Regen Wasser (in den Ecken) eingedrungen. Damals waren viele meiner persönlichen Dinge kaputt, außerdem gab es Schimmel. Das bemerkte ich leider erst nach den jährlichen Frühjahrsputz...

Firma Biohort konfrontiert, meinte, das ich das bei Montage dezidiert nicht wollte und selbe machen würde... Ja klar, ich kauf mir einen 10.000 Euro Schuppen, lass den für über 1.000.- Euro aufbauen und dann mach ich die Abdichtung selber. Kein Kommentar...

Die Spengler haben im Zuge des Austausch der Plane auch einen Dichtanstrich gemacht. Seitdem kommt kein Wasser mehr durch.

Alles in allem, kann ich DRINGENDS ABRATEN von Firma BIOHORT etwas zu kaufen. In diesem Preissegment gibt es weitaus professionellere Firmen, österreichische Firma, hin oder her.

Ich kann meine Biohort Gartenhütte Avantgarde uneingeschränkt weiterempfehlen.
Der Aufbau dauert seine Zeit, ist aber sehr gut in der Bedienungsanleitung beschrieben.

Die Qualität ist sehr hochwertig und die Hütte sehr stabil.
Ihre jetzige Bewährungsprobe hat die Hütte am Wochenende bestanden, als versucht wurde einzubrechen. Die Täter hatten keine Chance die Hütte aufzuwuchten und wir müssen nun lediglich die Türen austauschen. Das geht dank schnellem Kundenservice problemlos auch für einzelne Teile.

Ich möchte meine Erfahrungen zu dem vom Biohort zertifizierten Montagepartner teilen.
Am Montagetag haben uns die Monteure mitgeteilt, dass heute kein Aufbau der Gartenhütte Biohort stattfinden wird, weil aus deren Sicht das Fundament nicht ausreichend ist. Das wurde einfach per Augenmaß entschieden,statt nochmal mit einem Messgerät zu vermessen. Wir wurden von den Monteuren aufgefordert, dass Fundament um 40-50 cm zu erweiterten und die Hecke an einer Seite zu schneiden bzw. eine Hecke zu entfernen. Des Weiteren muss ich noch erwähnen, dass ich an dem Montagetag,den Monteuren gegenüber geäußert habe,dass die Gartenhütte unter unserem Carport bündig abschließen soll, damit sich kein Regenwasser dazwischen sammeln kann.Die Aussage der Monteuren, wie gesagt nur nach Augenmaß, dass es nicht unter dem Carport passt.Nach 26 Min. sind die Monteure dann wieder gefahren. Als Laien haben wir gleich die gewünschten Arbeiten in Auftrag gegeben und am nächsten Tag ausführen lassen (Fundament,Hecke)An dem Abend,habe ich per Email von der Montage Firma eine Rechnung in Höhe von 300€ für die Ausfallpauschale erhalten. Zusätzlich mit dem Vermerk „konnten sie das Geld schon überweisen.“???!!! Sehr unseriös…..

Daraufhin habe ich mich entschieden die Gartenhütte selber aufzubauen.
Bei dem Aufbau haben wir festgestellt, dass wir, die von den Monteuren geforderten Maßnahmen, nicht umsetzen hätten müssen, da das Fundament ausreichend war, und unter dem Carport gepasst hat.
Anschließend habe ich die Beweisfotos dokumentiert und an den Montagepartner weitergeleitet. Statt Einsicht, habe ich eine weitere Rechnung über € 350,- für Vertragsbruch erhalten. Jetzt haben wir am Fundament 40 cm Überstand, ein großes Loch in der Hecken und zwei Rechnungen über insgesamt € 650,- für nichts tun.
Ich frage mich auch, warum man nicht jemanden vor dem Aufbau,Montage kommen lässt, damit man wirklich sicher stellt, dass das Fundament ordnungsgemäß vorbereitet ist, so hat man nicht das Gefühl, dass man Abgezockt wird, oder ein Geschäfftsmodell….???Leicht verdientes Geld!
Persönlich,kann ich nur jedem empfehlen es selber aufzubauen.YouTube Video schauen

I bought a Biohort AvantGarde a couple of months ago. Built it according to the instructions and using the material provided. It started raining and the water leaks everywhere, through the roof, walls and door. It is unbelivibable how poorly designed it is. I complained to customer service and they sent some new screws for the roofs including this time some water insulation. Yet the problem persists.

Keep in mind the poor quality of the product before buying.

Die Loungebox von Biohort ist aktuell wohl die beste Lagerbox für Polster auf dem Markt! Viel Platz, super verarbeitet und designtechnisch sehr modern. Die Lieferung erfolgte innerhalb von 10 Tagen ohne Probleme. Das Aufbauen ist dank der übersichtlichen Anleitung relativ einfach, allerdings sollte man hier auf jeden Fall zu zweit sein! Ein weiterer Pluspunkt ist die eingebaute Gasdruckfeder, durch die sich der Deckel sehr leicht öffnen lässt. Bei Bedarf kann dieser durch ein Schloss auch verschlossen werden. Das verwendete Stahlblech macht einen guten Eindruck und ist sicher sehr langlebig.
Für Jeden der seine Polster auf der Terrasse trocken und sauber lagern will eine klare Kaufempfehlung!

Il aura fallu 3 livraisons (colis endommagés, incomplets...) pour obtenir l'ensemble des éléments.
Liste de colisage livrée avec le dernier paquet lors de la 3 eme expédition...
Service Biohort en France n'écoute pas, ne semble pas plus lire les éléments très détaillés que nous avons fournis, minimisant les défaillances et reportant les problèmes sur les autres ; le transporteur, Castorama chez qui la commande a été réalisée, voir le client -)
Il aura fallu contacter Biohort en Autriche pour finaliser la livraison.
Le produit est correct.
Montage (nous avons dû annuler 2 fois en dernière minute, suite à manque produit) 1.5 jours à 2
Le modèle Europa beaucoup trop cher pour la prestation.

Freizeitbox ist nicht nutzbar, db, a hätte es auch ein billiges Exemplar getan.
Durch die offenbar gewollten Öffnungen im Boden gelangen Hunderte von allerlei Tierchen in die Box und die Kissen sind übersät davon. Folglich sind sie verschmutzt ua. mit Tierkot und die Box kann nicht genutzt werden.
Kommentar des Hersteller eher flapsig, keinerlei Option für Abhilfe. Die teutre Kiste wurde also umsonst gekauft.

Kundenservice gibt’s nicht und Montagepartner eine Katastrophe,

Unsere Erfahrungen zum Kauf und Montage eines Biohorts-Gerätehaus mit Seitendach:

1. Lieferung eine Woche später als anvisiert.
Auch ich hatte extra Urlaub genommen. Montags hatte ich bei Biohort angerufen um zu fragen wann das Gerätehaus, in der Woche, geliefert wird. Antwort: Es liegt alles bei der Spedition mehr kann man mir dazu nicht sagen. Das war schon sehr dürftig und m.E. auch nicht ganz richtig.
Lieferung erfolgte dann erst eine Woche später, was für uns nicht nur ärgerlich sondern auch einen ziemlichen Aufwand bedeutete da ich keinen Urlaub mehr hatte.
Die Firma Biohort wurde dazu angeschrieben ebenso über das was nun folgte aber bis heute haben wir keine Antwort von Biohort dazu erhalten. Das ist ein absolutes "no go".

2. Aufbau über Biohort-Montagepartner, das hat dem Ganzen die Krone aufgesetzt.
Das Gerätehaus wurde inkl. Seitendach aufgebaut und es gab erstmal Beschädigungen in der Aufstellfläche.
Die Reklamation bei unserem Montagepartner wurde mit den Montage- und Geschäftsbedingungen abgetan = für Schäden durch Bohrungen beim Aufbau keine Haftung.
Mich hat das maßlos geärgert, denn die Schäden beruhen auf der schlecht ausgeführten Arbeit, unsachgemäßes bohren mit dem Schlagbohrer.
Seiten des Montagepartners kam nix, bis auf die Mitteilung, so by the way, dass das Gerätehaus so wie es von den Monteuren aufgebaut wurde, wegen dem Untergrund, nicht stand- bzw. sturmsicher sei.
Wie jetzt? diese Information kam mehr als überraschend und wie gesagt NACH dem Aufbau.
Aber die Lösung für diese Neuigkeit hatte der Herr auch direkt parat und zwar in dem wir auf eigene Kosten zwei Punktfundament gießen.
Hallo? geht´s noch?
Ich hatte vor Auftragserteilung alles zum Thema Untergrund mündlich wie schriftlich mitgeteilt und dazu auch Fotos oder eine Besichtigung angeboten. Aber das wurde seitens der Montagefirma/Chef persönlich als nicht notwendig abgetan, damit war für mich alles i.O

Da wir das Seitendach, wie von Biohort beworben, sturmsicher stehen haben wollten habe ich bei einem Bekannten angefragt, der von berufswegen u.a. Betonfundamente setzt.
Gesagt getan, der Auftrag wurde erteilt und die Fachfirma kam um die Punktfundamente zu setzen und was passiert, an einem der beiden Seitendach-Stützen reißen von allen drei Schrauben die Schraubenköpfe ab, einfach so ohne viel zu tun.
Die spontane Profimeinung dazu war: "Das Ding wär dir beim nächsten Sturm um die Ohren geflogen."
Vielen Dank nochmal an unserem Biohort-Montagepartner der für seine mangelhafte Arbeit richtig viel Kohle bekommen hat.

Fazit: Das Gerätehaus Highline mag vielleicht ganz gut sein aber die Erfahrungen mit der Firma Biohort, die eine Kommunikation mit unglücklichen Kunden oder gar Kundenservice, laut unserer Erfahrung, nicht praktiziert ist nicht annehmbar und sehr abschreckend.

Dann fährt der Biohort-Montagepartner, der für unseren Kreis zuständig ist, auch noch die gleiche Schiene und lässt den Kunden im sprichwörtlichen Regen stehen und ist nicht an einer, für beide Seiten annehmbare, Lösung interessiert. Hier ist auch ganz klar der Kunde der Gelackmeierte.

Ich kann daher nur jedem raten der sich für ein Biohort-Gerätehause entscheidet,
informiert euch ausgiebig was für Vorgaben seitens Biohorts für euer Gerätehaus etc. gelten, es reicht offensichtlich NICHT aus beim Montagepartner oder Baumarkt oder Internetanbieter nachzufragen.
Dann schaut das ihr genug Urlaub habt und seit, bei der Montage, bei jedem Arbeitsschritt dabei und kontrolliert notfalls nach.
Denn sollte irgendetwas schief gehen dann bleibt Ihr auf den Schaden und den weiteren Kosten sitzen.

Für uns steht fest - Biohort und Partnerfirmen nie wieder.

Livraison rapide et très professionnelle.
De bons conseils, entreprise arrangeante au niveau de la modification de commande.
Chalet biohort A6 de très bonne qualité, nous avons été surpris par le fait qu'il y avait tous les accessoires fournis (outils, stylo de retouche peinture, porte clés et même un décapsuleur 🤣).
Le point négatif je dirais c'est qu'il manque des autocollants avec des lettres admettons sur les pièces pour indiquer par rapport au plan, tout n'est pas bien expliqué même si la majorité des chose c'est de la logique mais ça nous aura valut la perte d'une matinée avec le toit mal expliqué.
1 journée et demi de montage à deux.