Fick tydliga instruktioner fr Bestway för hur jag skulle gå tillväga med min reklamation. Dock förvånad/brydd att hela tre olika handläggare hos er sedan hanterade ärendet o kontakten med mig. Men jag... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Jag har varit kund hos Bestway i flera år och har vid flera tillfällen vänt mig till dem för råd och för att byta ut saker. Jag har upplevt att de har en av de bästa kundtjänsterna jag har stött på u... Se mere
Man fick inte kommincera med företaget. De fick ett mail fr Jula och bestämde sig fast jag var väldigt missnöjd. Jag köpte en spapool som slutade funka efter 9 dagar.... jag reklamerade och ville... Se mere
Virksomheden har svaret
Reklamerade en läcka i linern till mitt spabad (Lay-Z Spa Miami) via webben. Fick snabbt svar och omedelbar hantering inom ett par dagar och ny liner kostnadsfritt hemsänd efter ca en vecka. Den enda... Se mere
3,6
Middel
100 anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Har besvaret 89 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 1 uge
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Bra service och bemötande.
5. september 2025
Bestway löser saker
Bestway löser saker ! Om man får problem med saker som man har köpt så är min rekommendation att vända sig direkt till bestways supportar, återförsäljaren har ingen kännedom eller vilja att hjälpa en har jag upptäckt. Bestway tar tag i saken och man får hjälp snabbt.
16. august 2025
Service vänligt och snabbt svar på mejl…
Service vänligt och snabbt svar på mejl när vi hade fel på en duk till poolen
9. august 2025
Service på toppnivå!!!!
Mycket bra hantering av vårt reklamationsärende där servicen har varit på toppnivå.
Det tog bara en vecka tills vi hade fått våran ersättnings produkt.
Tack!!!!!
8. august 2025
Tydliga instruktioner och snabba…
Tydliga instruktioner och snabba beslut, mycket bra service.
6. august 2025
Det var väldigt krångligt att reklamera…
Det var väldigt krångligt att reklamera trots ett konstaterat luftläckande spabad.
Handläggaren var ändå trevlig.
Märkligt att det inte finns telefon till Kundtjänst.
3. august 2025
Besvarelse fra Bestway - Customer Service Sweden
Hej Annika,
Tack för din feedback.
Vi beklagar att du upplevde reklamationsprocessen som krånglig. Vi tar till oss dina synpunkter och arbetar kontinuerligt med att förbättra både våra rutiner och användarvänligheten i våra system.
Vi är glada att du upplevde kundtjänst som trevlig – det uppskattar vi att du nämner.
När det gäller telefonsamtal har vi valt att hantera ärenden skriftligt för att kunna ge tydliga svar, ha dokumentation och följa upp på ett effektivt sätt.
Med vänliga hälsning
Bestway
Vi installerade våran pool i juni…
Vi installerade våran pool i juni månad, 2025 men köpte den hösten 2024 .
Efter ca sex veckor blev det hål precis i skarven på poolen.
Mailade då er om problemet, fick snabba svar👍
Tog bara ca en vecka och vi hade då fått en helt ny pool dock utan slanganslutningar.
Då vi inte kommer att installera poolen i år så hoppas vi att allt kommer att fungerar som det ska nästa 2026.
Annars är vi super nöjda, snabba svar och inget krångel.
Hoppas nu bara att garantin gäller om nya problem uppstår.
Mycket nöja hittills 👍
31. juli 2025
Snabb support
Snabb återkoppling och hantering av min reklamation för Helsinki Lay z-spa.
Trevlig support
1. august 2025
Snabbt och snyggt löst
Hade problem med att ett av toppspröten på vår rampool rostat, trots att den var ganska ny. Kontaktade Bestway och de skickade ett nytt. Snabbt och snyggt löst!
31. juli 2025
Snabba svar och snabb hjälp
Jag fick väldigt snabba svar och snabb hjälp! Tydliga instruktioner och trevligt bemötande.
27. juli 2025
Jätte snabbt återkoppling
Jätte snabbt återkoppling. Lätt instruktioner för hela processen.
27. juli 2025
Snabba svar då man till slut lyckades…
Snabba svar då man till slut lyckades göra en felanmälan, krångligt att skapa ett ärende och få iväg detta, så fort man lyckats få ihop faktan så blev man utkastad och fick logga in ett par ggr men till slut gick det bra.
Ställde frågan vad jag skulle göra med gamla pumpen men inte fått ett klart svar på det än.
Mvh Anders
25. juli 2025
Hydrojet pump leakage issue.
Our hydrojet pump failed. Anna replied very fast and was able to help us get the issue resolved within the day. The new pump arrived to our door 2 days later.
22. juli 2025
Bra och snabbt bemötande och bra…
Bra och snabbt bemötande och bra lösning på mitt problem.
20. juli 2025
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.