Zwillingsherz Anmeldelser 

Tolle Weste, passt perfekt, genau meine Farben, gute Qualität, gerne wieder!

Schöner Mantel der warm hält und stylisch aussieht.

Kundenservice top und zudem mega schnell

Ich trage schon seit Jahren Schals von Zwillingsherz und war immer super zufrieden. Jetzt habe ich mir eine neue Winterjacke gekauft und mir online einen passenden Schal gekauft.
Leider entsprach dieser überhaupt nicht der Qualität, die ich sonst gewohnt war und die Verarbeitung war schlichtweg schlecht. Natürlich habe ich den Schal zurückgeschickt und auch angegeben, dass die Verarbeitung nicht in Ordnung ist. Leider gar keine Reaktion seitens Zwillingsherz. Porto musste ich trotzdem zahlen. Ist natürlich nicht die Welt, aber ich finde es schwierig. Geht man so mit Kunden um?

Hatte schon öfter bei Zwillingsherz gekauft.Jefoch wird fie Qualität immer schlechter.Gerade beim Kashmir.In den Schals sind viele dünne(sehr dünne)Stellen,weil wahrscheinlich die Fadenqualität miserabel ist.Esvist nur rine Frage der Zeit wann es kaputt geht.Echt unschön.

Es war meine erste Bestellung. Schnelle Lieferung, super Qualität. Retour (mehrere Größen bestellt) war auch problemlos War nicht meine letzte Bestellung.

Habe schon zwei Hoodies, tolle Qualität, warm und einfach schön! Auch das neue Tuch sieht toll aus. Abwicklung retoure ohne Probleme.

Bestellung nicht erhalten, erst nach mehrfachen Mails eine Antwort erhalten und Geld erstattet bekommen.

Vielen Dank die Bluse ist wunderschön. Die Bestellung sowie Lieferung alles top.
Bestelle bei Bedarf gerne wieder😊

Interessant, dass das hier mit dem Pilling angesprochen wird. Ich habe vor einem Jahr einen sowieso überteuerten Hoodie gekauft, weil er halt schön bunt ist. Das Material ist wirklich eine Katastrophe. Jedesmal nach dem Waschen kannste die Fusseln mit der Kleberolle entfernen. Auch schade ist, dass der Hoodie nach dem ersten Waschen im Innenbereich total verknubbelt war. Sieht aus wie aus dem letzten Material gefertigt. Jeder der das sieht, denkt der wäre schon uralt und eine schlechte Qualität. Zumal die gestickten Logos jetzt nach 3-4 x waschen auch sehr zerrupft wirken.

Nun zu meinem zweiten Kaufversuch, dato. Ich habe zwei Artikel retourniert. Habe vorher genau gelesen und den Ablauf verstanden. Nun habe ich aber eine nicht korrekte Eingangsbestätigung erhalten bzgl. 0,00 € werden Ihrem Kundenkonto gutgeschrieben. Verstehe ich nicht und ist ja nicht korrekt. Das wollte ich gerne klären, aber jetzt ist keiner bereit ans Telefon zu gehen, Verweis auf E-Mail-Schriftverkehr wird auch nicht bearbeitet. Bleibt mir am Ende nur der Gang über Paypal, bevor mir der Betrag in voller Höhe abgebucht wird durch Zwillingsherz. Schöne Strapazen, für ein paar T-Shirts. Denke das reicht dann auch für die Zukunft.

Schnelle Lieferung-Top sicher verpackt/ zauberhaft als Geschenk/ -entzückend-alle Farben strahlen klar und schön / super vernäht / herausragende Tücher / superreduziert und Versand frei gewesen /sehr freundlicher MailKontakt -hat Freude bereitet -Kauf jederzeit wieder.

Toller Mantel , schnelle Lieferung. Sehr netter Kontakt

Pulli / Hoodie ist nach einmal waschen voller Pilling. Trotz 30 Grad, auf links gedreht und im Schonwaschgang.
Der Hoodie sieht nach einmal Waschen aus wie ein anderer nach einem Jahr nicht. Schlechte Qualität, Zwillingsherz weist das alles von sich. Dazu lösen sich die Metallhülsen an den Kordelbändern schon wieder ab - der Hoodie ist keine zwei Wochen in Gebrauch. Das habe ich nun bereits beim zweiten Hoodie der Marke.
Auf Anfrage wurde mir ein kostenfreier Pillingkamm angeboten. Dazu hätte ich den Pulli vor dem ersten Tragen mit einer Fusselbürste behandeln müssen, das sei seitens Zwillingsherz empfohlen.
Einfach kein Kundenservice. Cool aussehnde Produkte mit schlechter Qualität und keinem Gespür für Kundenbindung.

Meine Bestellung kam sehr schnell an und die Qualität war wie erwartet.

Die Klamotten sehen wirklich toll aus und der Kundenservice ist einfach spitze!!!

schöne Farben, man bekommt Lust zum Einkaufen. Doch die Passform lässt Wünsche offen.

Sehr netter Kontakt mit dem Kundenservice, tolle Qualität der Artikel. Die Hoodies sind sehr weich und kuschelig, besonders gut gefallen mir die liebevollen Hummer-Stickereien.
Auch der Kundenservice hat mir am Telefon super weitergeholfen als ich eine Frage zur Retoure hatte. Ich bin rundum zufrieden und werde gerne wieder bei Zwillingsherz shoppen :) !

Ich habe mir die super schicke Lobster Bluse bestellt und das Tragegefühl ist wirklich sehr angenehm auf der Haut. Ich wurde schon öfter auf die angesprochen

Ich bin so enttäuscht. Das Kleid kam mit einem riesigen Loch an der Seite an. Denken die, das fällt nicht auf? Für ursprüngliche 70€ eine Frechheit. Reduziert auf 39€ immer noch dreist.

Schöne Kleider. Sehr schneller Versand. Bin sehr zufrieden