Zwillingsherz Anmeldelser 

Ich habe das erstemal bei Zwillingsherz bestellt aber.....nie wieder. Es hat Tage gedauert bis ich eine Info bekam das die Ware geliefert wird. Dann ist das Paket bei der DPD verloren gegangen. Habe mehrfach Emails geschrieben wo die Ware ist. Habe einmal eine Rückantwort bekommen man würde sich kümmern und mich dann informieren, das war am 19.10.26 . Ich habe bis heute keine Rückmeldung von Zwillingsherz erhalten, es scheint die einen Dreck zu interessieren. PayPal hat mir mein Geld zurück erstattet damit ist der Fall für mich erledigt.
So ein unprofessionelles Verhalten einer Firma habe ich noch nicht erlebt. Ich frage mich mit was die Angestellten den ganzen Tag machen.....Kunden professionell bedienen jedenfalls nicht.
Der eine Stern ist noch zuviel aber ich muss ja einen vergeben. Mein Fazit.....diese Firma NIE wieder.Ok

Unterirdische Retourenabwicklung!
Ich habe die Ware einen Tag nach Erhalt an den Händler ordnungsgemäß und nachweislich zurückgeschickt. Die Ware ist am 12.10.26 beim Händler eingegangen. Seitdem warte ich auf mein Geld. Der Händler reagiert auch Email-Anfragen nur mit automatierten Anworten und dann "persönlich" auch erst 2-3 Tage nach meiner Anfrage. Erst als ich über Paypal einen Konfliktfall ausgelöst habe, kam Bewegung in die Sache. Am 29.10. wurde mir eine Erstattung zugesagt, die vom Betrag her allerdings nicht plausibel ist. Seitdem ist aber auch nichts mehr passiert - sorry, aber vernünftiger bzw. zuverlässiger Kundenservice sieht echt anders anders. Eigentlich hat das nicht mal einen Stern verdient...

Tolles, originelles Sweatshirt aus angenehmer Qualität

Positiv schnelle Lieferung.
Nicht ganz so gut . 3 Sachen bestellt, alles Größe 36 / S
Ein Artikel Passt , zwei Artikel viel zu groß, meine Einschätzung eher Größe 40 / L
Im Rücksendegrund gibt es leider keine Auswahl zu Groß/ zu klein . Nur Falsche Passform ? Frage, für sie als Modehaus sollte doch gerade der Größenfehler interessant sein ?
Gut, Rücksendung und Erstattung problemlos

Ich schreibe leider ungerne so eine Bewertung. Ich war sehr enttäuscht da meine Bestellung ohne jeden Hinweis einfach storniert wurde. Auf Nachfrage habe ich eine Email bekommen.
Zusätzlich hätte der Versand viel länger gedauert als im Internet bei Bestellung angegeben.

Positiv: Rückzahlung des kompletten Betrag sehr schnell und vollständig.

Musste leider meine Bestellung zurückschicken, da fehlerhaft. Keine telefonische Erreichbarkeit. Bleibe auf den Portokosten und der Rücksendegebühr hängen. Werde nicht noch mal bei Zwillingsherz bestellen.

Der Plüschmantel ist genau wie beschrieben. Tolle Farbe, tolles kuscheliges Material. Fühlt sich angenehm zum tragen an. Die Grösse fällt auch wie in der Grössentabelle angegeben aus. Bestellung einfach. Alles super!

Qualität genau so wie vorgestellt...tolle flauschige Pullis
Lieferung in die Schweiz hat super geklappt

Ich habe eine Jacke bestellt. Leider waren die Ärmel zu kurz. Ich habe die Ware direkt an dem Tag des Erhalts zurück geschickt. Angeblich brauchen die bis zu 2 Wochen mit der Rückerstattung. Tja, was soll ich sagen: die Zeit ist verstrichen und keine Erstattung. Die Kommunikation ist eine Vollkatastrophe und telefonisch nicht erreichbar. Nie wieder!! Und über schlechtes redet man häufiger als über Gutes.

Mantel in 2 Größen bestellt. Lieferung erfolgte schnell. Leider nichts für mich, da die Mäntel viel zu lang sind. Deshalb ging alles zurück. Fairer Weise muß ich sagen, das die Verarbeitung gut ist.

Die Lieferung war super schnell, die Qualität ist sehr gut und die Bestellung ar mit der Hilfe bzgl der Größe hervorragend!

Super schöne Qualität, ausgefallenes Design, einfache Abwicklung, schnelle Lieferung. Ich lieb’s

Meine absolute Lieblingsmarke! Bunt, frech und macht gute Laune 🩷

Super schöne Sweatjacke bestellt, sieht auch nach Lieferung genauso schön aus, gleich nach Pflegeanleitung gewaschen und die ganze Jacke ist mit Pilling übersät. Mega enttäuscht von der Qualität. Leider auch noch keine Rückmeldung vom Support.

Der Artikel kam schnell an und sieht gut aus,aber leider nicht mit der Maschine waschbar. Das stört mich dann doch schon sehr und dafür war sie dann zu teuer

Die Qualität ist leider unterirdisch. Nach dem ersten Waschen bei 30 Grad waren die Ärmel zu kurz, wie bei Kleidung wo der Stoff nicht vorgewaschen wurde. Jetzt nach ungefähr zehnmal tragen, reißt der Stoff bereits am Ausschnitt aus. Ich bin total enttäuscht, das Design ist toll, aber den Preis überhaupt nicht wert. Die Qualität ist schlechter als bei KIK.

Leider war die Qualität nicht gut.
Es waren zwei Tuniken, die aussahen wie Nachthemden!

Material ist super,die Herzchen-Details verleihen der Hose was zauberhaftes.
Lieferung kam zeitnah und war liebevoll eingepackt.

Schöne Mode, rasche Lieferung, auch Umtausch war problemlos

Super Artikel, schnelle Lieferung. Alles perfekt