Dresswithclass Anmeldelser 

Bestellung #25563
Ich habe vor zwei Wochen die Ware zurückgeschickt und bis heute noch keine Eingangsbestätugung der Ware erhalten. Geschweige denn das mein Geld erstattet wurde. Meine Emails wurden auch nicht beantwortet und telefonisch ist niemand erreichbar.
Ich kann nur abraten dort etwas zu bestellen!
Warum reagiert dress with class nicht?
Ich möchte das die Rückerstattung erfolgt.
Nach wie vor keine Rückzahlung!!!!

Leider nie wieder
Bestellung wurde schnell und auch korrekt geliefert, daher 1 Stern
Ein Teil passte nicht, ich musste es zurück senden, Rücksendung auf eigene Kosten ist ja okay, habe ich vorher gelesen, jedoch wurde dann mein Paket geliefert. Aber von da an hörte ich nichts mehr von dieser Firma. Auch auf mehrere nachfragen, kam keine Antwort. Letztendlich habe ich bei PayPal einen Fall eröffnet und das ganze wurde nur dank PayPal geklärt. Daher für mich absolut nicht empfehlenswert.

Die Lieferung erfolgte wie versprochen zügig und die bestellten Kleidungsstücke waren in Ordnung. Leider konnte ich aus unvorhersehbaren gesundheitlichen Gründen die nicht passenden Stücke rechtzeitig zurücksenden. Meine Versuche der Klärung, sowohl telefonisch als auch per E-Mail, sind erfolglos geblieben. Telefonisch war gar keine persönliche Kontaktaufnahme möglich, per Mail bekam ich 3x Mal eine vorgefertigte Standardmail, so daß meine Angebote den Rückversand selbst zu zahlen, inklusive einer Zahlung für den erhöhten Arbeitsaufwand, gar nicht in Betracht gezogen wurde.
Mir ist bewusst, daß der Händler nach 14 Tagen nicht verpflichtet ist die Ware zurückzunehmen, trotzdem hätte ich mir aufgrund der (nachweisbaren) Umstände ein anderes Verhalten gewünscht, zumindest aber eine persönliche Kontaktaufnahme.
Aus diesem Grund werde ich den Shop nicht noch einmal nutzen und auch nicht weiterempfehlen, denn eine solche Situation kann jeden Mal treffen.

Aktualisierung: Inzwischen (nach 15 Tagen!) kam meine Bestellung endlich bei mir an, nachdem ich 2 Nachfragen per Mail geschickt hatte, auf keine kam eine Reaktion. Nun muss ich versuchen ein Retouren Etikett zu bekommen, denn die Jacke wurde mir statt in der bestellten Größe S einfach in M zugeschickt! Jetzt muss ich also auch noch um meine 5,95 Euro Versand rum streiten. Ein Wahnsinn! Nie wieder!!!

Ursprüngliche Rezension:
Auf der Homepage wird mit Versand innerhalb von 2 Tagen geworben. Ich warte inzwischen seit 12 Tagen und auf meine Nachfrage per Mail erhielt ich weder eine Erklärung noch eine Entschuldigung, sondern lediglich eine DHL Tracking Nr, die mir nun schon seit 3 Tagen mitteilt, dass die Sendung elektronisch angekündigt wurde. Angeblich. Langsam zweifle ich stark an der Seriosität der Seite.

Würde von diesem Shop dringend abraten!! Kundenservice existiert bzw. reagiert nicht - weder per Mail, noch per Chat oder telefonisch. Es wird kein kostenloses Retourenlabel versendet bzw. bekommt man die Rücksendekosten dennoch in Rechnung gestellt. Absolut frech und unseriös.

Keine kostenlose Rücksendung. Versandkosten werden in Höhe von 5.99 € ohne weiten Kommentar abgezogen. Anforderung des Rücksendelabels ist umständlich und die Zusendung dauerte 10 Tage. Auch die Rückzahlung soll erst später erfolgen. Habe ich noch nie so erlebt. Ich werde nicht mehr bestellen und kann nur abraten bei diesem „Service“.
Ergänzend möchte ich noch hinzufügen, habe gerade telefonisch eine Rückmeldung von DWC erhalten. Der Anrufer hat sich entschuldigt und aus Kulanz erfolgt auch die Erstattung der Versandkosten. Weiterhin werde man wohl die Kritikpunkte besprechen. Immerhin eine schnelle Reaktion und vielleicht auch eine Verbesserung. Deshalb jetzt 2 Sterne.

NACHTRAG:
Dress with Class meldet die schlechten Bewertungen um sie wieder verschwinden zu lassen, mit der Begründung „rechtswidrige Inhalten und nicht Wahrheiten“ um bei den Bewertungen wieder besser da zu stehen. Hat bei mir leider für sie nicht geklappt weil alles der Wahrheit entspricht. Ich hoffe sehr das nicht noch mehr auf diesen Shop rein fallen.

Achtung vor diesem Shop ,
Sie werben mit kostenloser Rücksendung, allerdings muss man diese bei ihnen beantragen (was nicht das Problem wäre) aber sie melden sich leider nicht zurück.
Habe die Rücksendung 3 Tage nach Erhalt der Ware ( was nun 1,5 Wochen her ist) angemeldet und bis heute nichts von ihnen gehört.
Habe es auch nochmals über die E-Mail, den Chat und über das Telefon ( wird garnicht abgehoben) versucht aber man bekommt nirgends eine Antwort.

Aktualisierung zu meinem Fall: Habe nun das Rücksende Ediket bekommen nach 3 Wochen warten darauf. Habe es sofort am selben Tag noch zur Post gefahren. Das ganze ist nun 5 Wochen her. Ich hatte die Ware schon bezahlt und bekomme von Dress with Class bis heute mein Geld für die zurück geschickte Ware nicht wieder.
Werde es jetzt dann einem Anwalt weiter geben, so ein Shop dürfte im Internet garnicht existieren.
Eine Frechheit , da kann man nur den Kopf schütteln.
Lasst die Finger besser weg von diesem Shop und bestellt die Ware wo anderst.

Die Rücksendung wurde mit Hilfe des netten Mitarbeiters problemlos abgewickelt.

Retourenticket wurde erst nach mehrmaliger Aufforderung zugesendet. Seit über einem Monat warte ich nun auf die Rückerstattung meines Gelds zu zurückgesendeten Artikeln - auch E-Mails hat Anbieter bisher nicht reagiert.

Also der Kundenservice ist bodenlos schlecht. Ich habe jetzt an die 5 Mal einen Retourenschein angefordert, sowohl über Homepage, Mail und PayPal Fall eröffnet. Bis heute nicht erhalten.

Eines der schlechtesten Unternehmen, bei denen ich in den letzten Jahren etwas bestellt habe. Lange Zeit keine Reaktion auf einen Rücksendungswunsch und die Erstattung ohne Porto. Bei denen bestelle ich nie wieder etwas!
Allen Neukunden kann ich nur empfehlen, bestellt besser woanders!

Ich hatte bei DWC bestellt und 5 Euro Bestellrabatt erhalten. U. a. hatte ich ein Set von Zwillingsherz bestellt, aus Bluse und Hose bestehend, rot/pink Zebra Optik, für 49,99 Euro. Bekommen habe ich eine rote Bluse, viel zu gross von einer No Name "Marke" Made in Italy und eine Hose von Zwillingsherz. Farblich absolut nicht passend. Also alles andere als das bestellte Set. Ich habe mich beim Kundenservice gemeldet, via Mail - Keine Reaktion. Dann habe ich einen Chat eröffnet, den man erstmal finden muss auf der Seite! "Fehler können passieren!" kam dann als Antwort. Sicher, aber wenn ich ein SET bestelle, kann es nicht sein, dass 2 unterschiedliche Teile als Set verschickt werden und das als normal betrachtet wird. Hier stimmt etwas ganz und gar nicht mit der Logistik. Sets sind üblicherweise in einer Packung verpackt und nicht getrennt. Das hatte ich als Kritik auch angegeben, auch dass es nicht sein kann, dass man irgend eine Billigbluse ins Paket tut und es dann als Set von Zwillingsherz verkauft. Ich forderte einen kostenlosen Retourenschein via Chat an. Das wurde dann einfach ignoriert, obwohl man anfänglich geschrieben hatte, dass der Schein sofort kommt. Also habe ich am nächsten Tag nochmals eine Mail verfasst und endlich den Retourenschein erhalten und das Paket am 10.2. zurückgeschickt. Dieses wurde nachweislich am 12.2. von DHL zugestellt. Aber von DWC keinerlei Reaktion bzgl Gutschrift bei Klarna, keinerlei Info, dass die Retoure zur Prüfung eingegangen ist. Also monierte ich das vor 2 Tagen und habe heute, 23.2., eine Gutschrift bei Klarna erhalten. Aber nicht die 49,99 Euro. Nein, man hat mir einfach Mal den 5 Euro Bestellrabatt gekürzt. Unglaublich! Dafür, dass ich nicht das bestellte Set erhalten und wertvolle Lebenszeit verschwendet habe, wird mir dreist der Nachlass gekürzt?! Natürlich habe ich das auch per Mail direkt moniert und keine Rückmeldung erhalten. Ich zahle die restliche Rechnung jetzt, aber bestellen werde ich dort nie wieder. Derartigen schlechten Kundenservice und Kritikunfähigkeit kann ich nicht unterstützen. Dieses Geschäftsmodell lockt mit Rabatten und günstigeren Preisen, verschickt Artikel, die man nicht bestellt hat, ohne vorherige Absprache und reagiert nicht auf E-Mails, wenn hier Kritikpunkte und Beschwerden das Thema sind. Aber geht es um Kritik, Retouren usw, ist Kundenservice ein Fremdwort! Meine Bewertung zeigt dieselben Probleme, die auch andere Kunden hatten. Ich kann nur empfehlen mehr Geld auszugeben für Zwillingsherz Kleidung, z. B. und mit gutem Kundenservice betreut zu werden! Geld sparen zu wollen, bedeutet am Ende oft mehr Kosten und Stress, leider!
Ergänzung: Offensichtlich wurde, aufgrund meiner Bewertung bzw. Info, dass meine Bewertung negativ sein wird, der Rabatt wieder auf 5 Euro korrigiert und auch bei Klarna gutgeschrieben. Jedoch kann ich, aufgrund meiner negativen Erfahrungen mit DWC maximal auf 2 Sterne von 1 Stern erhöhen. Ich musste mich zu viel Ärgern und zu viel Zeit investieren, bis zur Rücksendung und den Erhalt einer korrekten Gutschrift. Der Kundenservice bei Retouren ist absolut nicht zufriedenstellend und muss leider in die Bewertung einfließen. Als Neukunde muss man das einfach wissen. DWC sollte all die negativen Bewertungen zum Anlass nehmen, massive Änderungen im Service und in der Logistik zu veranlassen, sodass man das Gefühl der Unseriösität nicht mehr hat und aufhören, sich herauszureden und dem Kunden das Gefühl geben, es sei sein Verschulden und DWC hätte alles richtig gemacht. Das lese ich bei vielen von DWC kommentierten negativen Bewertungen heraus. Auch wenn man Bewertung DWC bei Google eingibt, wird direkt mit Vorsicht geboten und gut erklärt, warum. Ich kann deshalb nur jedem empfehlen, erst zu recherchieren, bevor man irgendwo leichtfertig bestellt, wenn man Werbung bei Facebook, Instagram und Co und vor allem dort, angezeigt bekommt.
Erneute Ergänzung: Ich habe soeben einen extrem unfreundlichen Anruf von einem Herren, dessen Namen ich nicht verstanden habe, vom Kundenservice DWC erhalten. Dieser Herr meinte, dass ich einmal DWS und DWC geschrieben hätte. Ich sagte, ich habe mich dieses eine Mal wohl beim Buchstaben verschrieben und werde das in der Bewertung ändern. Auch meinte der freundliche Herr, dass meine Bewertung inhaltlich nicht der Wahrheit entsprechen würde. Diese Aussage finde ich bodenlos! Ich sagte, dass ich es nicht nötig habe, so eine lange und ausführliche Bewertung abzugeben, die nicht der Wahrheit entspricht. Auch konnte er keine negative Beurteilung bei Google finden. Nun, wenn man eingibt "dresswithclass seriös" wird man direkt zur Übersicht KI mit schönen Ausführungen gebracht! Bewertung wieder auf 1 Stern gesetzt!

Es ist schön, ohne viel Umstände einen telefonischen Kontakt herzustellen.
Sehr freundlicher Mitarbeiter - ganz unkompliziert erhielt ich ein Retourenlabel, obwohl die 14-tägige Rückgabefrist vorbei war.

Ich habe eine Kaschmir-Mütze zu einem deutlich zu niedrigen Preis bestellt. Vermutlich war der Preis ein Versehen und vielleicht habe ich deshalb nie eine Lieferung erhalten. Auf E-Mails wird nicht reagiert, und auch telefonisch ist niemand erreichbar. Ob ich mein Geld wieder bekomme ist fraglich. Insgesamt ein sehr enttäuschender Kundenservice und keine Transparenz. Ich kann nur von einem Kauf abraten.

Mega Auswahl zum fairen Preis. Hat mir sehr zugesagt. Ein Teil von 4 ging zurück, Retourenlabel kam sehr zügig. Bis zum nächsten mal. 😊
Liebe Grüsse
Eine sehr zufriedene Kundin

Seit letzte Woche Donnerstag versuche ich von der Firma ein Retourenlabel zu erhalten. Gesterb mittag kam wenigstens im Webseitenchat mal eine Antwort. Kein tut mir leid, nein einfach nur.....bitte noch bis heute abend warten. Immerhin bitte. Das Label kam trotzdem nicht. Für mich ist die Firma sicher keine Empfehlung.
UPDATE !!!! Inzwischen wurde alles Rückabgewickelt. Das Geld war dann am 24.1.2025 auch endlich wieder gut geschrieben. Aber ich kann und werde die Bewertung nicht löschen. Das ist meine Erfahrung, sie wurde überprüft, es war meine erste Bestellung. Ich finde Firmen müssen mit sowas umgehen können.

3 Mützen bestellt - 2 kamen wie gewünscht an - die andere war eine komplett andere wie bestellt. Keine Info nix, einfach mal was anderes geschickt. Da die Mütze nicht mehr auf der Webseite ist, vermute ich sie gabs nicht mehr. Aber da schickt man nicht einfach was anderes! Da erstattet man die Kohle und gut ist. Diese fordere ich nun via Paypal zurück. Sowas macht man einfach nicht. Schade.

Achtung, Finger weg!!

Sobald man eine Retoure anmeldet läuft man hinter allem her, erst dem Rücksendebeleg und dann hinter dem Geld. Lieber woanders bestellen oder am besten vor Ort kaufen.

Es ist alles wunderbar gelaufen
. Schneller Versand und toller Hoodie