Una estrella y porque se tiene que poner alguna. Pésima gestión a la hora de enviar mi pedido tanto como con la tramitación de la devolución. Tardaron más de una semana en entregarme el pedido y porqu... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
3 Paar Schuhe bestellt, haben mir alle nicht gefallen, Rücksendeschein lag bei. Rücksendung wurde bei Klarna nicht sofort gemeldet, auf Nachfrage beim Kundenservice gab es innerhalb von 3 tagen eine a... Se mere
Virksomheden har svaret
Passé 3 commandes depuis 2 ans, au total 5 ou 6 paires. Toujours satisfaite. Sandales de bonne qualité, fabriquées en Espagne, à prix très correcte. Très confortables, mêmes celles compensées. Il n'y... Se mere
Virksomheden har svaret
Una tienda increíble con precios inmejorables. Había mucha variedad de calzado de señora y lo que tenía de caballero era poquito pero de muy buena calidad y muy cómodo. Compré dos pares para mí y dos... Se mere
4,3
Fremragende
107 anmeldelser
Har besvaret 88 % af deres negative anmeldelser
Det tager typisk over 1 måned at svare
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Todo ordenado y buena atención.
13. januar 2026
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Besvarelse fra yokono.es
¡Gracias!
Sandalias de cuero duraderas
Buscaba unas sandalias para diario cómodas y de piel, para usar a diario. Cogí un modelo de esta marca y las llevo comodísimas además recoge todo el sudor del pie, sin olor sin deformarse. Las llevo 3 años y están como el primer dia
17. april 2025
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Besvarelse fra yokono.es
¡Qué bien Bea! Muchas gracias por confiar en nosotros.
Súper cómodos!
Súper cómodos!! Realmente un acierto el comprarme estos zapatos y la atención al cliente de 10! Repetiré sin duda! Así da gusto
21. juli 2025
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Besvarelse fra yokono.es
Muchas gracias Gabriela, ¡esperamos verte pronto!
Yokono calzado de calidad
Siempre compro Yokono porque es calzado de mucha calidad y me duran años. Me encantan sobre todo las sandalias de verano.
18. december 2025
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Besvarelse fra yokono.es
¡Muchas gracias por la confianza!
Contentisima
Compré unas botas como regalo de Reyes, y fue un acierto total!!! Calidad INCREÍBLE.
13. januar 2026
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Besvarelse fra yokono.es
¡Gracias!
La empresa y sus zapatos son preciosos
La empresa y sus zapatos son preciosos. Me encantan, siempre compro allí. El servicio rápido y fiable. Muy recomendable
28. november 2025
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Besvarelse fra yokono.es
¡Muchas gracias por tus palabras y tu confianza en nosotros!
Kundenservice und Retoure funktioniert gut
3 Paar Schuhe bestellt, haben mir alle nicht gefallen, Rücksendeschein lag bei. Rücksendung wurde bei Klarna nicht sofort gemeldet, auf Nachfrage beim Kundenservice gab es innerhalb von 3 tagen eine antwort und bei Klarna wurde die Erstattung dann auch sofort veranlasst. ich kann die schlechten Erfahrungen hier nicht nachvollziehen.
7. januar 2026
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Besvarelse fra yokono.es
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid, dass es in diesem Fall zu einer kleinen Verzögerung gekommen ist. Dennoch freuen wir uns sehr, dass unser Kundenservice Ihnen weiterhelfen konnte und eine schnelle Lösung gefunden wurde.
Unser Kundenservice steht unseren Kundinnen und Kunden jederzeit zur Verfügung und ist stets bemüht, jede Anfrage so schnell wie möglich zu lösen.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen!
Sandalias Tunez
Compré las sandalias Tunez. A priori son preciosas, pero se destiñen con el calor y la plantilla se levantó en pocos meses. Hablé con Yokono y me mandaron otras sandalias. Una de las sandalias llegó picada, con agujeros en toda la planta del pie, por lo que le pasó lo mismo, se despegó en poco tiempo. Me puse en contacto de nuevo con Atención al cliente, pero no me respondieron. Asique fue una compra perdida y la calidad de las sandalias es pésima. Por lo que no volveré a comprar mas en esta tienda. Muy descontenta y desilusionada con las sandalias.
16. juli 2025
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Besvarelse fra yokono.es
Hola Ainhoa,
Sentimos mucho la experiencia que nos comentas.
Nos resulta extraño no haber podido darte respuesta en tu último email, ya que nuestro equipo de Atención al Cliente siempre intenta atender todas las consultas. Por ello, te agradeceríamos que nos escribieras de nuevo a tiendaonline@yokono.es para poder revisar tu caso con detalle y ofrecerte una solución lo antes posible.
¡Un saludo!
Dirección incompleta
No puedo recibir un pedido porque la dirección de entrega está incompleta.No atienden el teléfono de atención al cliente ni en la web.
1. august 2025
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Besvarelse fra yokono.es
Sentimos mucho las molestias ocasionadas y lamentamos la experiencia que nos compartes.
Según nos consta, la incidencia quedó gestionada en su momento, pero si necesitas cualquier aclaración adicional o consideras que no se resolvió del todo, no dudes en escribirnos a tiendaonline@yokono.es
y estaremos encantados de ayudarte.
He comprado unas sandalias por la web…
He comprado unas sandalias por la web YOKONO, el envio pone 24h o 48h las compre el dia 32/7 y a dia de hoy 30/7 no se nada de mis sandalias, llamo y llamo y nada, mails y nada..... DONDE ESTA MI PEDIDO??
30. juli 2025
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Besvarelse fra yokono.es
Sentimos mucho las molestias ocasionadas
Según nos consta, la incidencia quedó gestionada en su momento, pero si necesitas cualquier aclaración adicional no dudes en escribirnos a tiendaonline@yokono.es
y estaremos más que encantados de ayudarte.
Défaut de fabrication
Chaussures conformes
Mais défaut sur la chaussure droite qui ne me tient pas du tout le pied .
Impossible de leur envoyer un mail !!
Paire de chaussure à 72euros (ça fait très mal)
24. juli 2025
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Besvarelse fra yokono.es
Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée et pour l’expérience que vous décrivez.
D’après nos informations, l’incident a déjà été traité à l’époque. Toutefois, si vous avez encore la moindre question ou si vous estimez que le problème n’a pas été totalement résolu, n’hésitez pas à nous contacter à tiendaonline@yokono.es
et nous ferons notre possible pour vous aider.
Arnaque
Voleurs! On m'a envoyé la mauvaise paire de chaussures, aucune réponse à mon message il y a 2 semaines, impossible de les joindre par tel, ça raccroche systématiquement, et aucun moyen de renvoyer les chaussures car aucun bon de retour n'est joint.
4. juli 2025
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Besvarelse fra yokono.es
Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée et pour l’expérience que vous décrivez.
D’après nos informations, l’incident a déjà été traité à l’époque. Toutefois, si vous avez encore la moindre question ou si vous estimez que le problème n’a pas été totalement résolu, n’hésitez pas à nous contacter à tiendaonline@yokono.es et nous ferons notre possible pour vous aider.
el fake de la calidad made in spain
Compré unas sandalias a través de una tienda online y después de 6horas de uso se rompieron. Les reclame y, a pesar de reconocer que era un defecto de fábrica, no se hicieron responsables con lo que he tenido que acudir a la oficina del consumidor. Tanto vender "made in spain" de calidad y después no es real y no se hacen cargo
25. juni 2025
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Compré las yokono por recomendación ya…
Compré las yokono por recomendación ya que tengo el pie muy delicado, pues estoy súper descontenta por lo del arco del pie me hace un daño insoportable y e probado varias veces y nada acaba haciéndome rozaduras en el arco de la planta del pie
31. maj 2025
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Besvarelse fra yokono.es
Sentimos mucho las molestias ocasionadas y lamentamos la experiencia que compartes.
Según nos consta, la incidencia quedó gestionada en su momento, pero si necesitas cualquier aclaración adicional o consideras que no se resolvió del todo, no dudes en escribirnos a tiendaonline@yokono.es y estaremos encantados de ayudarte.
Sehr schlechte Kommunikation ich warte…
Sehr schlechte Kommunikation ich warte seit 1 Monat auf eine Rücksendungschein !
2. maj 2025
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Besvarelse fra yokono.es
Es tut uns sehr leid, dass dir Unannehmlichkeiten entstanden sind, und wir bedauern die geschilderte Erfahrung.
Nach unserem Kenntnisstand wurde der Vorgang damals bereits bearbeitet. Solltest du dennoch weitere Fragen haben oder das Gefühl haben, dass das Problem nicht vollständig gelöst wurde, kannst du uns jederzeit unter tiendaonline@yokono.es kontaktieren. Wir helfen dir gerne weiter.
Problème de semelle des sandales compensées. S’use trop vite
Très jolies sandales .Dommage que la semelle s’use beaucoup trop vite !
Déjà 3 achetées en 2 ans.
25. maj 2025
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Besvarelse fra yokono.es
Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée et pour l’expérience que tu partages.
D’après nos informations, la situation a été traitée à l’époque. Toutefois, si tu as besoin d’une précision supplémentaire ou si tu estimes que le problème n’a pas été entièrement résolu, n’hésite pas à nous écrire à tiendaonline@yokono.es. Nous seropns ravis de pouvoir t'aider.
Très déçue
Très déçue, j'avais effectué une commande il y a 1 an tout c'était bien passé. J'ai commandé 2 paires pour cet été qui finalement ne me convenaient pas. J'ai effectué le retour le jour même, Mondial Relais a livré les 2 colis en même temps, mais apparemment la plateforme yokono ne retrouve pas une des 2 paires j'attends l'un des 2 remboursement depuis plus d'un mois. Il ne respecte pas leurs engagements concernant les retours je ne commanderai plus sur ce site.
15. april 2025
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Besvarelse fra yokono.es
Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée et pour l’expérience que tu partages.
D’après nos informations, la situation a été traitée à l’époque. Toutefois, si tu as besoin d’une précision supplémentaire ou si tu estimes que le problème n’a pas été entièrement résolu, n’hésite pas à nous écrire à tiendaonline@yokono.es. Nous serons ravis de pouvoir t’aider.
Me encantan las botas
Me encantan las botas, cómodas, bonitas y de calidad.
Hice una devolución y el servicio postventa ha sido excepcional.
Quedo muy contenta
2. maj 2025
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Besvarelse fra yokono.es
¡Gracias Elena! Esperamos verte pronto.
Longueur de la chaussure est la longueur totale et non celle du pied
La sandale est en 42, mais la longueur indiquée est pas la longueur du pied, mais la longueur totale de la sandale. Trop petit pour moi
11. april 2025
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Besvarelse fra yokono.es
Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.
La guide des tailles reste en effet une indication approximative, les mesures indiquées correspondant à la longueur totale de la sandale et non directement à celle du pied. Selon la forme du pied, le chaussant peut varier.
D’après nos informations, la situation a été traitée à l’époque. Toutefois, si tu as besoin d’une précision supplémentaire, n’hésite pas à nous contacter à tiendaonline@yokono.es et nous serons ravis de t’aider.
Nicht bestellte Ware erhalten
Paket von diesem Shop bekommen, obwohl ich dort noch nie etwas bestellt habe. Bisher keine Reaktion vom Kundensupport, dass sie mir ein Retourenlabel schicken und mir Auskunft geben sollen, welche Daten sie von mir haben.
23. september 2024
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Besvarelse fra yokono.es
Es tut uns sehr leid für die entstandenen Unannehmlichkeiten und die geschilderte Situation.
Nach unserem Kenntnisstand wurde der Vorgang damals bereits bearbeitet. Solltest du dennoch weitere Informationen benötigen oder falls noch etwas ungeklärt sein sollte, kannst du dich jederzeit unter tiendaonline@yokono.es
an uns wenden. Wir helfen dir gerne weiter.
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Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
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