Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere

Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere

Se, hvad kunderne siger

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Jeg bestilte før jul batterier og modtog dem inden nytår ...uden at blive oplyst om at at jeg fremover ikke !!!kunne få tilsendt refills til Danmark !!intet har været oplyst på hjemmesiden om den slag... Se mere

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Hos XSmoke Danmark har jeg oplevet en udsøgt service i form af god, venlig og effektiv kommunikation samt kort ekspeditionstid og hurtig levering. De modtagede varer lever fuldt op til for... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Jeg vil anbefale alle og overveje en ekstra gang om de ønsker og benytte Xsmoke. Jeg har utrolig dårlig erfaring med firmaet der også har mange andre utilfredse kunder. På grund af de mange utilfreds... Se mere

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Jeg blev kontaktet af en telefonsælger og tilbudt deres startpakke, hvilket jeg takkede ja til.. Var godt tilfreds så valgte at beholde mit abonnement. Kan ikke forstå de mange, som brokker sig ove... Se mere

Virksomheden har svaret

Virksomhedsoplysninger

  1. E-cigaretbutik

Om xsmoke®

Oplysningerne kommer fra forskellige eksterne kilder

Our communication with our customers is always of high priority to us at XSmoke®. Our experienced customer service agents will answer all your questions quickly and competently. We guarantee a high quality respond within 24 hours from Monday to Friday. All e-mails sent in the weekends will be answered Monday. Contact us at: support.uk@xsmoke.com. Our local shops: - xsmoke.de - xsmoke.dk - xsmoke.se - xsmoke.no - xsmoke.com

Kontaktoplysninger

2,8

Middel

TrustScore 3 ud af 5

395 anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot

Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.

Virksomheder på Trustpilot må ikke tilbyde incitamenter eller betale for at skjule anmeldelser. Anmeldelser repræsenterer individuelle brugeres meninger, og ikke Trustpilots mening. Læs mere

Bedømt til 2 ud af 5 stjerner

Dyrt produkt

Rigtig godt produkt når det virker - men der er alt for mange dårlige refiler og batterier imellem. Så det bliver hurtigt en meget neget dyr form for rygning.

19. oktober 2015
Uopfordret anmeldelse
xsmoke®-logo

Besvarelse fra xsmoke®

Goddag RL :D

Dejligt at høre du synes om vores produkt, vi er dog kede af du har haft dårlige erfaringer med vores produkter.
Du er velkommen til at ringe til os, så vi kan se om det er noget du skal have dine penge tilbage for.

Generelt er e-cigaretter meget billigere end normale cigaretter, du kan se hvor meget på vores hjemmeside. Der har vi en graf, som viser hvor meget man sparer ved at skifte, i forhold til hvor mange cigaretter man røg om dagen.

Med venlig hilsen,
Jacob, xsmoke.

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Perfekt ti rygestop

Har ikke haft lyst til at ryge tobak siden jeg stoppede den 10. august 2015 - Takket være X-Smoke. Smager godt med menthol.

19. oktober 2015
Uopfordret anmeldelse
xsmoke®-logo

Besvarelse fra xsmoke®

Goddag Daniel :)

Er glad for at høre du ikke har haft lyst til tobak, siden du begyndte på xsmoke.

Hav en god dag.

Jacob, xsmoke

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Top service

Kan kun sige gode ting om Xsmoke butiken
Fik fx elcigaret der var i stykker,ringede til ,ny sendt med det samme samt en pakke filter oveni helt kvit og frit
derfor anbefaler jeg Xsmoke til alle

19. oktober 2015
Uopfordret anmeldelse
xsmoke®-logo

Besvarelse fra xsmoke®

Goddag Thorsteinn :-)

Tak for din anmeldelse, vi er glade for du synes om xsmoke.

Hav en god dag!

Med venlig hilsen,
Jacob, xsmoke

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

godt produkt

godt produkt og hurtig levering

19. oktober 2015
Uopfordret anmeldelse
xsmoke®-logo

Besvarelse fra xsmoke®

Goddag Henrik :)

Tak for din anmeldelse.

Hav en god dag!

Med venlig hilsen,
Jacob, xsmoke

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Super gode

Xsmoke er helt fantastiske. Med andre e cigaretter hoster jeg meget, men ikke med xsmoke😃. De har en super kundeservice, og der er ingen ventetid på at komme igennem pr telefon. Priserne er dog høje i forhold til andre e cigaretter. Alt ialt er jeg dog begejstret.

24. september 2015
Uopfordret anmeldelse
xsmoke®-logo

Besvarelse fra xsmoke®

Goddag Pernille :D

Mange tak for din anmeldelse. Vi er glade for at vores e-cigaretter har hjulpet dig.

Med venlig hilsen,

Jacob, xsmoke

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Super produkt

Jeg har igennem snart 1 år brugt xsmoke jeg vil stærkt anbefale denne cigaret.
Jeg vil hellere ryge xsmoke end alm cigaretter for det første lugter der ikke af røg i mit hjem og så kan jeg ryge hvor jeg vil uden at genere andre.
XSmoke smager bedre end alm cigaretter og skulle jeg løbe tør efter en forsendelse er blevet væk i systemet glæder jeg mig til at pakken kommer og pigerne his xsmoke er så søde når man ringer
En varm anbefaling 😀😀😀

23. september 2015
Uopfordret anmeldelse
xsmoke®-logo

Besvarelse fra xsmoke®

Hej Grethe :D

Mange tak for din anmeldelse, den er vi rigtig glade for.

Må du have en god dag!

Mvh. Jacob, xsmoke

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Høj 5'er herfra!!

Fantastisk produkt, er næsten blevet røgfri efter 2 måneder med xsmoke, priserne er fornuftige, og man får sin varer til tiden.
Samtidig er man fri for at ens produkt bliver blandet på slum i butikken, som i mange andre produkter.

10. august 2015
Uopfordret anmeldelse
xsmoke®-logo

Besvarelse fra xsmoke®

Goddag Christian :)

Mange tak for din positive anmeldelse.

Vi er rigtig glade for at dit rygestop går efter hensigten, og at du er glad for dine xsmoke® produkter.

Med venlig hilsen,
Jacob, xsmoke®

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Kanon Opleveser hos Xsmoke.

Kort sagt glad for det findes Xsmoke.
Ps venlige personnale.
God dag til jer alle og fortsat the good job.

4. august 2015
Uopfordret anmeldelse
xsmoke®-logo

Besvarelse fra xsmoke®

Goddag Sana :)

Mange tak for din positive anmeldelse!

Vi skal nok gøre hvad vi kan, for at opretholde vores arbejdsstandarter.

Hav en god dag!

Med venlig hilsen,
Jacob, xsmoke®

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Super Xsmoke

Fri for "tobakslugten". Er glad for xsmokeproduktet.

4. august 2015
Uopfordret anmeldelse
xsmoke®-logo

Besvarelse fra xsmoke®

Goddag Lis,

Mange tak for din anmeldelse :)

Vi er glade for at høre, at du er glad for vores produkt. Og så er jeg bestemt enig i, at det er dejligt at være kommet af med tobakslugten i sin hverdag.

Ha' en fortsat god dag!

Med venlig hilsen,
Jacob, xsmoke®

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

God service

Kunne godt tænke mig at man delte produkterne mere op da jeg ikke kan bruge så mange af dem som man skruer matteriet ind i det ville være rat at man havde muligheden for at kunne bestille det man har brug for. Det kan også være mig der ikke helt har gennemskuet jeres hjemme side endnu. men jeg er grudlæggende godt tilfreds.

3. august 2015
Uopfordret anmeldelse
xsmoke®-logo

Besvarelse fra xsmoke®

Goddag Stefan,

Mange tak for din gode anmeldelse :D

Rigtig dejligt at høre, at du er grundlæggende tilfreds med xsmoke®.

Hvis du har spørgsmål omkring vores hjemmeside, er du velkommen til at kontakte vores kundeservice.

TELEFON: +45 69136911
EMAIL: SUPPORT.DK@XSMOKE.COM

Med venlig hilsen,
Jacob, xsmoke®

Bedømt til 3 ud af 5 stjerner

priserne

skal indrømme det er nemt og hurtigt at handle på jeres side.. og at i har gode produkter.. men til gengæld synes jeg så også at priserne er meget høje

3. august 2015
Uopfordret anmeldelse
xsmoke®-logo

Besvarelse fra xsmoke®

Goddag Michael,

Mange tak for din anmeldelse!

Vi er meget glade for at du synes om vores produkter og hjemmeside. Mht. priserne er det selvfølgeligt beklageligt, at du synes at de er for høje. Dog kan vi med sikkerhed sige, at man sparer penge ved at benytte xsmoke frem for almindelige tobaks cigaretter. Hvis du vil se hvor meget, kan du finde et skema på vores hjemmeside.

Link: https://www.xsmoke.com/dk/

Med venlig hilsen,
Jacob, xsmoke®

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

glad og tilfreds

Er godt tilfreds. Super service. Hurtig levering

31. juli 2015
Uopfordret anmeldelse
xsmoke®-logo

Besvarelse fra xsmoke®

Goddag Thomas,

Vi er rigtig glade for at du er tilfreds med vores produkt, kundeservice samt leveringstid.
Hav en fortsat god dag :)

Med venlig hilsen,
Jacob, xsmoke® Danmark

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Glimrende service og dejligt produkt!

Er meget tilfreds med min behandling fra xsmokes side. Havde nogle spørgsmål mht. styrke og smag, og valgt derfor at skrive til deres kundeservice, og blev hjulpet meget professionelt igennem dette.

Kan klart anbefale dette.

30. juli 2015
Uopfordret anmeldelse
xsmoke®-logo

Besvarelse fra xsmoke®

Goddag Kristoffer,

Vi er rigtig galde for at du er tilfreds med vores kundeservice. Her hos xsmoke sætter vi en dyd i, at yde vores bedste overfor vores kunder.

Du må endelig ikke tøve med at kontakte os en anden gang :)

Mvh.
xsmoke® Danmark

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Hurtig levering & Perfekt god service! + + + + +

Hurtig levering & Perfekt god service! + + + + +

ingen problemer helt tilfreds!

Alt var som det skulle være... Handler gerne der igen ;-)

/Kenneth Glerup Schøn

20. juli 2015
Uopfordret anmeldelse
xsmoke®-logo

Besvarelse fra xsmoke®

Hej Kenneth

Mange tak for din anmeldelse!

Det glæder os, at du er godt tilfreds med vores service og vi håber, du fortsat vil anbefale os til andre :)

Mvh.
xsmoke® Danmark

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Umuligt at afmelde

Det er længe siden jeg blev tilmeldt, og ønskede med med det samme afmeldt igen. Det var rigtig besværligt, og kostede meget tid. Efterfølgende har xsmoke sendt nyhedsbreve til mig, selvom jeg over 10 gange har afmeldt mig via linket i mailen. Hvor svært kan det være at tage min mail af listen?

11. juli 2015
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Langt fra den eneste der føler sig snydt..

Det er godt nok længe siden jeg har følt mig så snydt, men jeg blev også ringet op af en telefonsælger og jeg er helt sikker på at jeg havde sagt at jeg ikke ville have noget abonnement på noget som helst da jeg var godt tilfreds med den ecigaret jeg havde i forvejen, men jeg ville gerne prøve deres da det kun kostede 79.- jeg fik derefter en ordrebekræftelse og tænkte at så var det fint. Jeg har siden gået tilbage i mine mails og jeg kan ikke finde noget om et abonnement, som jeg skulle afmelde. Jeg har ringet derind 2 gange nu, men ligemeget har det hjulpet. En lang historie kort, fik jeg af vide på en sød måde og der er ikke noget du kan gøre, så du kan rende og hoppe. Jeg føler mig snydt og er nu tvunget til at betale 648.- for noget jeg havde sagt nej til. De var dog "søde" og slette mit rykkergebyr. Så det står mig langt ud af halsen at jeg skal støtte det her firma, og jeg kan se jeg er langt fra den eneste! Men de vil selfølgelig ikke have den pakken tilbage, så nu må man vel bukke under og betale og fraråde alle andre! Det er egentlig ikke så mærkeligt at man ikke kan bedømme jer på Facebook..

18. juni 2015
Uopfordret anmeldelse
xsmoke®-logo

Besvarelse fra xsmoke®

Hej Jonathan,

Vi er ærgerlige over, at du føler dig snydt, hvilket selvfølgelig ikke har været vores hensigt. Vi står dog ganske uforstående over for din utilfredshed, da vores kundeservice, har lyttet til den samtale, du har haft med sælgeren. En samtale du også er blevet tilbudt at høre. I den samtale bliver du informeret om, at hvis du siger ja, som du nu engang gjorde, så tilmelder du dig også en abonnementsordning, der skal opsiges indenfor 14 dage, hvis du ikke skulle ønske at fortsætte. Desuden undrer det os, at du ikke har kunne finde noget omkring abonnementsordningen, da du gik tilbage i dine mails, for i den ordrebekræftelse, som selv nævner i din anmeldelse, bliver du på første linje oplyst om abonnementsordningen.

Derfor står vi uforstående tilbage over for din forklaring af og utilfredhed med forløbet.

Mvh.
Thue
xsmoke® Danmark

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Direkte svindel

Man bliver ringet op af en telemarketingsælger, der stolt kan fortælle at jeg har "vundet" en xsmoke, hvor jeg blot skal betale fragten. Efter lidt overtalelse siger jeg ja til dette.

Hvad der sker er dog, at man åbenbart har fået et VIP abonnement, til latterlige 650,- om måneden. Herefter kan man selvfølgelig ikke returnere sine varer, som købeloven ellers normalt giver køber rettighed til.

Utroligt at man generer omsætning ved at snyde folk på denne måde, i stedet for at fokusere på de interesserede kunder.
Men dårlig omtale er åbenbart ligegyldig, hvis dem der taler dårligt om virksomheden, støtter projektet....

Er der én der vil købe én 1 måneds xsmoke VIP pakke for 300 ,-? ;-)

21. maj 2015
Uopfordret anmeldelse
xsmoke®-logo

Besvarelse fra xsmoke®

Hej Mikkel,

Det er selvfølgelig beklageligt, at du føler dig dårligt behandlet, men vores kundeservice har lyttet til den samtale, du havde med sælger og kan konstatere, at du er blevet grundigt oplyst om abonnementsordningen. I samtalen spørger du endda selv ind til de 14 dages retur- og fortrydelsesret, hvor du bliver oplyst, at du bare skal sende os en mail, hvis ikke du ønsker at modtage yderligere pakker. Derudover modtog du en SMS hvori det blev gentaget, at du skulle sende os en mail for at ophæve dit abonnement.

Derfor er vi meget uforstående over for din utilfredshed.

Mvh.
xsmoke® Danmark

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Godt tilfreds

Jeg blev kontaktet af en telefonsælger og tilbudt deres startpakke, hvilket jeg takkede ja til.. Var godt tilfreds så valgte at beholde mit abonnement.
Kan ikke forstå de mange, som brokker sig over "skjult" abonnement - jeg blev oplyst klart og tydeligt om vilkårene.
Man kan jo altid bruge deres webshop hvis ikke man vil have et abonnement.

1. maj 2015
Uopfordret anmeldelse
xsmoke®-logo

Besvarelse fra xsmoke®

Hej Trine

Mange tak for din fine anmeldelse!

Det glæder os meget, at du er glad for vores service og har valgt at beholde dit abonnement.

Vi håber, at du fortsat vil anbefale vores produkt :)

Mvh.
xsmoke® Norge

Bedømt til 4 ud af 5 stjerner

Et rigtig godt produkt

Xsmoke har fået testet indholdet i deres e-cigaretter, meget dejligt at vide hvad de faktisk indeholder. Refillerne holder ikke helt hvad de lover, de svarer ikke til 15-20 cigaretter, men snarere til 8-10 cigaretter. Så det er et ret dyrt produkt at bruge. Men de erstatter fint tobak og hverken min mand eller jeg ryger "rigtige" cigaretter mere, nu er xsmoke de "rigtige".
Batterierne er virkelig gode, holder meget længe, og servicen er helt i top. Aldrig problemer med forsendelse og de tager hånd om eventuelle problemer lige med det samme. Alt i alt rigtig tilfreds.

17. april 2015
Uopfordret anmeldelse
xsmoke®-logo

Besvarelse fra xsmoke®

Kære Gitte,

Mange tak for din anmeldelse!

Det glæder os meget, at du er glad for vores service og kvaliteten af vores batterier. I forhold til din oplevelse af de refills, I har modtaget, vil vi gerne påpege, at de estimater vi nævner på vores hjemmeside naturligvis er baseret på forskellige tests foretaget af os og vores producent. Det er klart, at hvis I modtager defekte refills vil vi meget gerne modtage dem retur, så vi kan teste dem og undgå lignende problemer i fremtiden.

Fortsat held og lykke med afholdelsen fra tobakken :-D

Mvh.
Thue
XSmoke® Danmark

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Holder hvad de lover

Jeg har i over et halvt år brugt produktet XSmoke, de sidste 4 måneder uden at ryge almindelige cigaretter. Det er en fantastisk hjælp, og super rart at man kan have "damperen" i lommen, uden at skulle spekulere over om noget væske løber ud :-) Jeg har anbefalet XSmoke til kollegaer, som også er meget glade og super godt tilfredse. Særligt jeres gode service vil jeg rose. Jeg har et månedsabonnement, men hvis jeg er ved at mangle skriver jeg bare en mail og vupti er en pakke på vej, vel at mærke stadig til samme lavere månedspris :-) kun ros herfra og mine bedste anbefalinger, det virker!

13. april 2015
Uopfordret anmeldelse
xsmoke®-logo

Besvarelse fra xsmoke®

Hej Anette,

Mange tak for din fine anmeldelse! Vi er rigtig glade for, at vores e-cigaretter har hjulpet dig til rygestop. Vi håber fortsat, at du er tilfreds og vil anbefale vores e-cigarette :-)

Mvh.
Thue
XSmoke Danmark

Dette er Trustpilot

Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.

Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".

Læs mere om andre typer anmeldelser.

Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.

Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.

Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.

Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.

Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.

Læs mere