Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere

Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere

Se, hvad kunderne siger

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Jeg bestilte før jul batterier og modtog dem inden nytår ...uden at blive oplyst om at at jeg fremover ikke !!!kunne få tilsendt refills til Danmark !!intet har været oplyst på hjemmesiden om den slag... Se mere

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Hos XSmoke Danmark har jeg oplevet en udsøgt service i form af god, venlig og effektiv kommunikation samt kort ekspeditionstid og hurtig levering. De modtagede varer lever fuldt op til for... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Jeg vil anbefale alle og overveje en ekstra gang om de ønsker og benytte Xsmoke. Jeg har utrolig dårlig erfaring med firmaet der også har mange andre utilfredse kunder. På grund af de mange utilfreds... Se mere

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Jeg blev kontaktet af en telefonsælger og tilbudt deres startpakke, hvilket jeg takkede ja til.. Var godt tilfreds så valgte at beholde mit abonnement. Kan ikke forstå de mange, som brokker sig ove... Se mere

Virksomheden har svaret

Virksomhedsoplysninger

  1. E-cigaretbutik

Om xsmoke®

Oplysningerne kommer fra forskellige eksterne kilder

Our communication with our customers is always of high priority to us at XSmoke®. Our experienced customer service agents will answer all your questions quickly and competently. We guarantee a high quality respond within 24 hours from Monday to Friday. All e-mails sent in the weekends will be answered Monday. Contact us at: support.uk@xsmoke.com. Our local shops: - xsmoke.de - xsmoke.dk - xsmoke.se - xsmoke.no - xsmoke.com

Kontaktoplysninger

2,8

Middel

TrustScore 3 ud af 5

395 anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot

Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.

Virksomheder på Trustpilot må ikke tilbyde incitamenter eller betale for at skjule anmeldelser. Anmeldelser repræsenterer individuelle brugeres meninger, og ikke Trustpilots mening. Læs mere

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Rigtig godt produkt

Rigtig godt produkt, stabil levering og hurtigt svar på spørgsmål.

16. juni 2017
Uopfordret anmeldelse
xsmoke®-logo

Besvarelse fra xsmoke®

Hej Marianne,


Tak for de fine ord. Vi er rigtig glad for, at du har været glad for den samlede oplevelse ved at handle hos os :-)

Hav en god dag!


Med venlig hilsen,

Mads
xsmoke®

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Dejligt nemt

Tager mindre end 1 minut at gøre klar. Det er endda nemmere end at tænde en normal cigaret hehe

25. marts 2017
Uopfordret anmeldelse
xsmoke®-logo

Besvarelse fra xsmoke®

Hej Dorthe,

Tak for din gode anmeldelse! Vi er glade for, at du har så nemt ved at bruge vores produkt. Der er lagt mange timer i, at gøre produktet bedst muligt, sådan at det er nemt at bruge for alle.

Hav en god dag!

Med Venlig Hilsen,

Mads
xsmoke®

Bedømt til 3 ud af 5 stjerner

Produkt mærket af succes...

Jeg er den glade bruger af X smoke - e-cigaretten der har fået mig til at lægge de rigtige cigaretter på hylden. Rigtig godt produkt! Det kedelige er blot, at jeg oplever mindre indhold i hylstre nu end ved start (for 1 år siden) - og at brugte batterier dør hurtigere og hurtigere, til trods for at jeg har mange af dem. Da prisen for filtre ligger tæt på rigtige cigaretter, bliver det hurtigt endnu dyrere kun at bruge xsmoke - når (som jeg oplever det) indhold bliver mindre hen ad vejen - til samme penge. Måske succes der udnyttes til at tjene mere, nu da man som forbruger er startet med dem? Det ville jo ikke være det første firma, der praktiserer det - men ikke i orden, og til irritation og temmelig merudgift. Jeg har klaget en gang - troede det var en fejl - men oplever det samme med næste 4 pakker. Fik en pakke filtre sendt u/b. Ærgerligt - for ellers rigtig glad for produktet!

18. februar 2017
Uopfordret anmeldelse
xsmoke®-logo

Besvarelse fra xsmoke®

Hej Barbara

Mange tak for din anmeldelse og de positive ord.

Jeg kan garantere, at det vi vægter aller højst i xsmoke er vores kunders tilfredshed. I forbindelsen af udvikling af vores nye produkt, har vi lagt stor vægt på forbedring. E-cigaretten er blevet mindre, men har samme indhold i refills. Den eneste forskel på de nye og de gamle refills er, at de er bløde. Dette kan dog gøre, at indholdet vare mindre tid. De fremtidlige produkter kommer inden for de næste 3 måneder, og de burde komme alle de ting du nævner til livs. De vil blive 3 millimeter længere for øget varighed.

Hav en god dag.

Mvh.

Jacob, xsmoke

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Tusind Tak for julegave.

Jeg har lige bestilt en pakke med refills naturell. I pakken ligger der også som gave en pakke refills med æblesmag og en pakke med en xsmokecigaret, oplader og to refills med jordbærsmag.
Jeg var da helt måløs da jeg åbnede pakken med alt det i.
Er holdt med at ryge for to måneder siden og trængte til noget som kunne afhjælpe min trang. Havde en xsmokecigaret liggende fra for to år siden, så ville bare bestille lidt nye refills for havde ikke så mange penge.
Så stor Tak til jer, jeg blev virkelig glad og overraskelset.
Mvh. Marianne kronborg Olsen

29. december 2016
Uopfordret anmeldelse
xsmoke®-logo

Besvarelse fra xsmoke®

Hej Marianne

Tusinde tak for de søde ord. Vi er galde for, at du har haft en god oplevelse med xsmoke blev glad for gaven.

Mvh.

Jacob, xsmoke

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Fremragende kundeservice og varer

Kan ikke gøres bedre , gode varer og kundeservice samt hurtig levering og rimelig pris

23. november 2016
Uopfordret anmeldelse
xsmoke®-logo

Besvarelse fra xsmoke®

Hej Hanne

Mange tak for din anmeldelse.

Hav en god dag.

Med venlig hilsen,
xsmoke®

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

High five!

Fed tjeneste! :0)

19. november 2016
Uopfordret anmeldelse
xsmoke®-logo

Besvarelse fra xsmoke®

Hej Kim

Vi er glade for, at du er glad for vores produkt.

Hav en god dag.

Med venlig hilsen,
Jacob, xsmoke

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Super produkt!

Jeg har nu brugt Xsmoke i godt og vel et halvt år, og jeg har super glad for at have skiftet. Det er så meget billigere og nemmere for mig - og så kan man jo bruge den lige meget hvor man er :)

Kan klart anbefale abonnementet, det er endnu billigere og man slipper for hele tiden at skulle bestille fra webshoppen

1. september 2016
Uopfordret anmeldelse
xsmoke®-logo

Besvarelse fra xsmoke®

Hej Johannes,

Mange tak for de rosende ord. Det glæder os meget, at du har været så glad for xsmoke.

Og du har helt ret. Hvis man vil spare lidt penge og slippe for besværet med at købe på webshoppen, så er abonnementet den helt rigtige løsning.

Ha' en rigtig god dag :-)
Philip, xsmoke®

Bedømt til 3 ud af 5 stjerner

Betalingsudfordringer

Opdateret d.11/7-16
Efter lidt kommunikation med kundeservice er problemet nu løst tilfredsstillende.

Mvh. Thomas

Fik et prøve-abbonnement, som jeg opsagde umiddelbart gr. prisen.

Ved en fejl blev de 79 kr ikke betalt, og i dag har jeg så modtaget rykker-skrivelse. med et gebyr på 100kr. Det skulle så være betalt i går (4 dages betalingsfrist....)

6. juli 2016
Uopfordret anmeldelse
xsmoke®-logo

Besvarelse fra xsmoke®

Hej Thomas,

Jeg beklager meget dine uheldige oplevelse med xsmoke. Det er naturligvis en fejl, som ikke bør ske.

Hvis du skriver til vores kundeservice på support.dk@xsmoke.com, så er jeg sikker på, at de kan finde en kompensation til dig.

Vi håber, at du alligevel har syntes om produktet.

Ha' en god dag :-)
Philip, xsmoke®

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Ingen tvivl - 5/5!

5/5 - yderst proffesionelt

16. april 2016
Uopfordret anmeldelse
xsmoke®-logo

Besvarelse fra xsmoke®

Goddag Mikkel,

Mange tak for din anmeldelse.

Håber du får en god dag :-)

Med venlig hilsen,
Jacob, xsmoke

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Røgfri på 3 mdr

Jeg søgte efter en E-Cigaret uden aromastoffer og kontaktede Xsmoke kundeservice. Venlige og kompetente medarbejder hjalp mig med mine første indkøb. Har nu været røgfri i 4 mdr. Tak for det

26. februar 2016
Uopfordret anmeldelse
xsmoke®-logo

Besvarelse fra xsmoke®

Goddag Lh :)

Tak for din anmeldelse. Vi er glade for at du synes om vores service.

Vi er rigtig glade for, at vores e-cigaretter har hjulpet dig til et rygestop!

Ha' en god dag!

Gitte, xsmoke

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Her er alt bare iorden

er en meget tilfreds og loyal "xsmoker"

2. februar 2016
Uopfordret anmeldelse
xsmoke®-logo

Besvarelse fra xsmoke®

Goddag Peter :)

Tak for din anmeldelse.

Ha' en god dag!

Gitte, xsmoke

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Kvalitet

Jeg har oplevet god service i sammenhæng med mit køb af xsmoke produkter, som jeg ingen andre steder var oplevet.

28. december 2015
Uopfordret anmeldelse
xsmoke®-logo

Besvarelse fra xsmoke®

Hej Ken :)

Tak for din anmeldelse.

Vi er glade for at du synes om vores service.

Ha' en god dag!

Gitte, xsmoke

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Dejlig oplevelse

Mega god service og gode medarbejder. Bestemt noget jeg vil foreslå til andre

28. december 2015
Uopfordret anmeldelse
xsmoke®-logo

Besvarelse fra xsmoke®

Hej Nicolai :)

Tak for din anmeldelse!

Det glæder os, at du er godt tilfreds med vores service og vi håber, du fortsat vil anbefale os til andre :)

Ha' en god dag!

Gitte, xsmoke

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Godt produkt

Super godt produkt og nemt anvendeligt! God service og søde piger!

28. december 2015
Uopfordret anmeldelse
xsmoke®-logo

Besvarelse fra xsmoke®

Goddag Mathias :D

Tak for din anmeldelse, vi er glade for du synes om xsmoke.

Ha' en god dag!

Gitte, xsmoke

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Fantastisk betjening

Jeg havde en del spørgsmål i forbindelse , af modtagelse af prøvepakken , Kvinden jeg talte med gav sig god tid til at hjælpe mig , både med at komme i gang , og at bestille en pk refiler , Vi er meget tæt på jul , så jeg håber at nå at få refilerne inden , hun ville gøre sit til at det kan lade sig gøre , hun var simpelthen så behagelig at snakke med!! Og det bliver ikke sidste gang jeg bestiller , syntes xsmoke cigaretterne virker perfekt , har ikke røget alm. cigaretter siden jeg mod tog dem!! 5 stjerner fra mig!!

22. december 2015
Uopfordret anmeldelse
xsmoke®-logo

Besvarelse fra xsmoke®

Goddag Susanne :D

Mange tak for din anmeldelse.
Vi er glade for at vores e-cigaretter har hjulpet dig, og at du er tilfreds med vores kundeservice.

Ha' en god dag!

Med venlig hilsen,
Gitte, xsmoke

Bedømt til 2 ud af 5 stjerner

Hurtig levering, middelmådigt produkt og Spam!

Har prøvet deres e-cigaret i fbm. en kampagne - selve handlen var en god oplevelse, og der var hurtig levering.
Produktet var dog ikke specielt godt, meget middelmådigt. Ikke noget jeg har lyst til at bruge igen, men det var ok i fht. kampagnen.

Det værste er dog, at jeg ikke kan slippe af med deres nyhedsbreve igen.
Håber en "under middel"-karakter kan få dem til at opprioritere nyhedsbrevene og særligt afmeld-funktionen..

22. oktober 2015
Uopfordret anmeldelse
xsmoke®-logo

Besvarelse fra xsmoke®

Goddag Jesper :)

Tak for din anmeldelse. Vi er glade for at du synes om vores service samt levering.

Du kan afmelde vores nyhedsbreve nederst på siden, hvor du trykker på "unsubscribe knappen". Du er også velkommen til at kontakte vores kundeservice, hvis du har spørgsmål.

TELEFON: +45 69136911
EMAIL: SUPPORT.DK@XSMOKE.COM

Ha' en god dag!

Gitte, xsmoke

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Super

God service gode priser hurtig levering

19. oktober 2015
Uopfordret anmeldelse
xsmoke®-logo

Besvarelse fra xsmoke®

Goddag Steen :D

Tak for din anmeldelse.

Hav en god dag!

Jacob, xsmoke

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Nem bestilling og sikker levering HVER gang.

Nem og hurtig bestilling pga en meget overskuelig hjemmeside. Altid sikker levering. Man skal dog sørge for at bestille i god tid inden ens refills slipper op, da der er en forholdsvis lang fragttid på ca.4-5 dage, idet produktet skal sendes fra udlandet. Er man bare opmærksom på dette på forhånd, er det dog slet ikke noget problem og man må bare tage højde for det.

19. oktober 2015
Uopfordret anmeldelse
xsmoke®-logo

Besvarelse fra xsmoke®

Goddag Jonna :D

Tak for din positive anmeldelse. Er rigtig glad for at du synes om xsmoke.

Hav en god dag.

Med venlig hilsen,
Jacob, xsmoke

Dette er Trustpilot

Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.

Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".

Læs mere om andre typer anmeldelser.

Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.

Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.

Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.

Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.

Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.

Læs mere