Vespa Schmiede Anmeldelser 355

Schneller Versand, Ware wie beschrieben

Verschickt die Ware zu spät und ist Unhöflich Ware Selbst ist Ok.Hier bestelle ich nie wieder !!!.

Ich habe am 08.04. eine sehr große Bestellung bei der Vespa-Schmiede aufgegeben. Laut Homepage sollten die Lieferzeiten nur wenige Tage betragen – heute ist der 21.04. und ich habe noch keine einzige Ware erhalten.

Der Kundenservice ist praktisch nicht erreichbar. Anrufe über die im Impressum angegebene Telefonnummer landen dauerhaft auf einer Mailbox. Auf E-Mails wird zwar geantwortet, jedoch meist nur nachts und immer mit derselben Standardaussage, dass die Ware bereits versendet wurde. Einen Versandnachweis erhält man trotz mehrfacher Nachfrage nicht.

Stattdessen wurde mir lediglich mitgeteilt, dass ein Nachforschungsauftrag gestellt wird und die Ware gegebenenfalls ein zweites Mal versendet wird – sollte sich bis Mittwoch nichts ändern.

Besonders kritisch finde ich, dass ich nach eigener Recherche ein Geschäft in der Nähe kontaktiert habe, welches bestätigte, dass der Laden der Vespa-Schmiede bereits seit mehreren Monaten geschlossen ist. Das wirft erhebliche Zweifel auf, ob die Ware überhaupt verfügbar ist.

Nachdem ich den Anbieter per E-Mail auf mögliche Verstöße gegen § 5 UWG (irreführende geschäftliche Handlungen, z. B. falsche Lieferzeiten und vorgetäuschte Verfügbarkeit) hingewiesen habe, wurde mein Kundenkonto ohne jegliche Information gesperrt.

Ich kann aktuell nur davon abraten, hier zu bestellen. Seid bitte vorsichtig.

Gute schnelle Kommunikation. Sehr zu empfehlen

Meine Fragen wurden stets zeitnah beantwortet. Die Konverstion mit Henry hat mir geholfen, genau das zu bekommen, wonach ich suchte.

Ich bestell da einige Artikel und wieder rief innerhalb von 24 Stunden meine Bestellung. Ich bestellte die Teile privat !!
Danach bekomme ich einen Anruf und wurde beschimpft, was mir denn einfällt, so eine Bestellung abzugeben und diese dann zu widerrufen.
Im Nachgang bekam ich mit meiner Firma ein negative Eintrag des netten Herren auf Google, welcher mit meiner Firma in keinster Weise etwas zu tun hat.

„Habe schon ein paar Mal bei vespa-schmiede.de bestellt. Super schnelle Lieferung und wirklich faire, günstige Versandkosten – keine Abzocke. Alles läuft unkompliziert und zuverlässig. Genau so, wie man es sich wünscht. Werde definitiv wieder dort bestellen. Vielen Dank!“

Ich bin begeistert, die Abwicklug war prima !

Bestellung kam super schnell an! Immer wieder gerne. Schön, dass es so einen Laden gibt.

Habe bei Vespa Schmiede bestellt, alles tip top immer wieder gerne. Kommunikation war sehr freundlich und schnell....

Wir haben schon zweimal wirklich gute Erfahrungen gemacht: tolles Sortiment für ältere Vespas, sehr gute Beratung per Email, und als es jetzt ein Problem mit dem Versanddienstleister gab, wurde uns sogar kostenloser Ersatz angeboten, obwohl die Vespa-Schmiede nicht für die Lieferprobleme verantwortlich war. Absolut empfehlenswert!

Wie es dieser Laden schafft, hier positive Bewertungen zu bekommen ist mir ein Rätsel. Mit Lügen ggü. Trustpilot hat er es erreicht, meine Bewertung zu löschen ist mir auch rätselhaft. Ich habe alle Belege an Trustpilot geschickt, inkl. der Kommunikation mit diesem Saftladen. Nie wieder! Vielleicht sollte dieser Saftladen mehr Energie in sein Geschäft stecken, als in das Löschenlassen von Kundenbewertungen.

Ich bin rundum zufrieden. Bei Vespa-Schmiede gibt’s viele Teile, die man sonst nirgendwo bestellen kann und zudem ist der Shop einfach und übersichtlich.
Auf anfängliche Lieferverzögerung ( welche am Ende vom Versanddienst und NICHT vom Shop verursacht wurden) wurde sofort und kurzfristig geantwortet und reagiert.
Der Kundenservice ist wirklich klasse !!

Alles in allem sehr empfehlenswert und somit meine neue Anlaufstelle wenns um Ersatzteile geht 👍🏻

Ein überaus freundlicher und zuvorkommender Kontakt.
Der Betrieb war sehr um den Kunden besorgt und sehr kulant.
Davon sollten sich andere Unternehmen eine große Scheibe abschneiden.
Alles zur Zufriedenheit. Jederzeit wieder.
Super.👍

Sehr freundlich im Kontakt, reaktionsschnell und hilfsbereit auch auf Fragen geantwortet, die nichts mit dem Kauf zu tun hatten!

Rundum perfekt, jederzeit wieder

Ich bestelle hier gerne weil die Preise günstig sind, der Versand schnell geht und auf Kundenanfragen vernünftig reagiert wird! Sehr zu empfehlen!

Super Ware,gute Preise, schneller Versand.
Netter Kundenservice.

Sehr schnelle Rückmeldung auf Fragen !!

Netter Kontakt, toller Service. Ich wurde sogar benachrichtigt, als die fehlende Ware wieder lieferbar war!! Besser kann ein Service nicht sein.
Jederzeit wieder gerne. Vespa Schmiede 5*

Absolut unseriös. Falschen Artikel geliefert und dann wird rumgeeiert. Kommunikation findet überwiegend Nachts statt. Kann ich nicht empfehlen. Werde meine nächsten Vespa Teile woanders bestellen.