Hertz Trois Soleils Anmeldelser 577

The camper van was 100 %. Everything worked. If our travel plans in the future include a Camper van in Europe again we would use Hertz.

Le camping car était en parfait état et très bien équipé!
Idéal pour notre petite escapade à la montagne en totale autonomie

bon contact avec l'agence de location.Le vehicule fonctionne bien.

Très bonne expérience. Professionnalisme et rigueur. Je recommande.

C'est la deuxième année de suite que nous réservons un camping car avec vous et nous sommes toujours aussi satisfaite

Première pour nous fourgon nickel accueil technicien parfait

Un séjour en camping car super cool. Une équipe chez Hertz sympathique et souriante. Vous êtes bien reçu, ça donne envie d’acheter un véhicule chez eux. Allez y si vous devez louer, ou acheter. Merci Gérard pour tes explications.

1ere location et je suis ravi du service, de l'accueil et du retour. Nickel

Bonne expérience même si le fait que le camping car soit sortie usine sans vaisselle par exemple est contraignant. Pour des camping cars neuf de mai, déjà pas mal de défauts avec cette marque milieu de gamme

Hiring a Motorhome in France was a daunting prospect, as we speak minimal French. However the process was very easy, with all the communication in English.
When we arrived at the hire location, they were ready with the vans, all the paperwork and gave a very thorough handover. The vans themselves were under a year old and in perfect condition. Easy to drive and use for a great week.
I would recommend Hertz as a hire company anytime.

Personnel disponible et accueillant et de bon conseil

Matériel neuf , prêt à partir tout pleins fait aucune mauvaise surprise. Briefing de prise en charge rapide et efficace.

I had a fantastic experience with Trois Soleils from start to finish. The Motorhome was in excellent condition and well equipped and the staff at the pick up location were so helpful and informative. I rented the motorhome for an initial 2 week period and travelled from France to the Czech Republic, we unfortunately had a medical emergency with one of our dogs that was travelling with us and this meant we could not travel and return the vehicle on the arranged date. The staff were amazing and went above and beyond to accommodate us, we eventually returned nearly 3 weeks after the original return date and the experience on returning the motorhome was completely seamless.
We cannot thank the staff at Trois Soleils Nantes enough, the whole experience was amazing and I could not recommend them highly enough! Definitely 5 stars from us!

Camping Car en bon état, propre, et avec de bons conseils.

Bonjour, c'était pour nous un essai car nous avions en prévision d'en acheter un. Nous avons aimé le côté confortable et spacieux du camping-car. C'était parfait.

Ponctualité, des véhicules au top, service trois étoiles avec prix encadrés, kilometrage illimité, matériel come neuf, pas de mauvaise surprise lorsqu'on respecte les règles du jeu. Franchement, ils sont bons chez Hertz trois soleils Bergerac. Merci.

Particuler pour des vacances
Camping car brut de brut de l usine ...
Manque de marche, micro ondes,

Grosse déception.
Nous avions loué un camping-car présenté comme neuf. Or, à l’intérieur, rien ne l’était : de nombreux éléments étaient déjà abîmés (portes qui ne ferment pas, eau qui ne chauffe pas, joint de douche arraché, poignées mal fixées, stores déchirés, etc.).
Mais le plus inacceptable restait l’état de saleté du véhicule : odeur insupportable dans le frigo, cheveux et poils bien visibles, miettes au sol, traces de doigts sur les vitres, et même la cassette des toilettes encore pleine des déchets des précédents locataires.

Lorsque j’ai exprimé mon mécontentement au loueur, sa seule réponse a été que chaque client doit nettoyer le camping-car et qu’ils n’ont pas à le faire derrière. Je lui ai répondu que cela n’était pas mon problème et qu’il était inadmissible de louer un véhicule dans un tel état. Aucun geste commercial ne nous a été proposé.
En résumé, nous avons payé pour un service que nous n’avons absolument pas reçu.

Absolute dreadful company, poor customer service, money grabbing, franchise type arrangement. No value for money at all. So disappointed with the company and our experience.

We hired a large motorhome which was really ideal and fine from hertz thinking this was a reputable company. Website was ok to book yet simple things like bed linen cutlery even camping equipment isn't supplied. You have to hire and keep, ridiculous if your flying in.

We either had to ensure the van was back clean outside or pay for it. We were told to bring back clean inside. What you should be told is that unless it's absolutely spotless you'll be charged. No cleaning equipment provided though. It was returned clean, washed, swept and tidy.

There's a €399 clean fee, we were accused of a dirty return, I couldn't find any instruction on the return condition other than french agreement. Please check this before signing. The clean was negotiated in the end so no fixed idea other than what money they can get out of you disgusting service.
They hold your deposit so you are in a no win position.
We have hired from other companies never had this issue the complete opposite returned clean and well looked after.
What is the hire actually for? You pay for diesel, adblue, bed linen, cutlery, you get no camping utensils no tables no chairs it's a really basic ridiculous hire arrangement. The t&c are in french even basic french you will not understand the agreement. I asked for a translation was told not possible.

Absolutely no chance will we use these again. We had a really good holiday and the motorhome was good other than the gas not working! which ended in a sour taste being scrutinized like we are scum.
Money grabbing company that don't care for the users experience or value.

Do not go here find somewhere else to hire. Poor poor service poor company poor experience. 1 star is too much

New and modern motorhome, very comfortable, ideal for a family with two small children.