Renewi Nederland Anmeldelser 

Chauffeur van vrachtwagen van Renewi met nr. bord 77-BTL-3 blokkeert op 9 augustus tussen 12.30 en 13.15 gedurende zeker 15 tot 20 minuten een (fout) geparkeerde auto vlak voor de ingang van verpleeghuis Hanepray te Gouda (een gehandicapte is naar binnen geholpen) zonder dat Renewi daar werkzaamheden verricht.
Daarmee blokkeert hij alle parkeerders die het terrein willen verlaten. Ook wij kunnen het parkeerterrein niet verlaten.
Renewi kon er makkelijk langs en hoefde geen één auto te blokkeren. Als de chauffeur van de auto (voor de ingang) wil wegrijden belet Renewi dit. Pesten?!!
Na een gesprek met chauffeur Renewi schuift deze een stukje op en belemmert opnieuw alle auto's om het parkeerterrein te verlaten. Pesten..!!
Vervolgens na weer verzoeken om de blokkade op te heffen gaat Renewi voor de hefboom staan net zo lang tot deze weer naar beneden gaat. Pesten....!!!
Tenslotte moet er iemand bij komen vd dienst daar om de hefboom opnieuw weer omhoog te krijgen. En dan eindelijk, na opnieuw de nodige verzoeken, wordt deze zinloze blokkade opgeheven.
Alle verzoeken aan de chauffeur van RENEWI worden beantwoord met een brede grijs en "het kan mij niks schelen".
Sneu en kleinzielig pestgedrag. Volkomen zinloos.
RENEWI: VAN EEN GERENOMEERD BRDRIJF VERWACHT JE DIT NIET!! GEBRUIKERS/BEZOEKERS VAN EEN PARKEERTERREIN VAN EEN VERPLEEGHUIS PESTEN???!! DIT KAN ÉCHT NIET!!
LAAT ZO JE GOEIE NAAM NIET TE GRABBEL GOOIEN!! TREEDT HIER TEGEN OP!!

Chauffeur is op leeftijd en heeft nergens meer zin in. Wilt niet zijn auto voor onze roldeur neerzetten. Als je hem hierop aanspreekt dan krijg je een bijzonder kort antwoord. Zijn jongere collega deed passief agressief tegen een collega van ons. Iets van “wie is hier wie zijn klant?”

2-8 telefonisch contact geweest nadat meneer voor de zoveelste keer niet kwam ophalen bij ons. Ook weer gemeld dat we er niet waren. Onzin we waren er de hele dag en op de cameras voor t pand ook duidelijk te zien dat hij er nooit is geweest…

Afijn 8-8 zou hij komen en melding gemaakt altijd even kloppen of bellen, nee hoor hij staat aan de overkant letterlijk meer dan een uur lang pauze te houden en maakt alarm in zijn vrachtwagen waar t hele bedrijventerrein voor naar buiten loopt. Vervolgens denkt meneer het is wel goed ik ga zonder iets op te halen verder. Meld in hun systeem dat het niet aangeboden staat terwijl hij bij de buren gewoon aan kan bellen maar bij ons is dat schijnbaar te moeilijk voor meneer. Hij doet het erom. Dit al eerder een keer of 4 aangegeven telefonisch er wordt niets mee gedaan.

Bel je gaan ze van alles uitzoeken maar in plaats dat ze de boel komen ophalen wordt er gezegd dat 8-8 niets wordt afgehaald bij ons in de buurt. Dames van de klantenservice ik heb per mail bevestigd dat jullie chauffeur 8-8 komt 😵‍💫 hij was er ook, maar ging koffie drinken in de bus een uur lang aan de overkant van de straat!!!

Kies aub een andere afvalboer deze is echt waar-de-loos!

Onlangs als particulier een container gehuurd via Renewi. De chauffeur heeft helaas de container op een NP plek gezet op het terrein van ons appartementencomplex. Dat betekend dus dat de VvE hierover gaat. Voordat ik de opdracht had geplaatst contact gehad met planning dat chauffeur contact moet opnemen als hij onderweg is, zodat ik mijn auto kan weghalen en de container daar neergezet kan worden. Tevens ook nog in de opdrachtomschrijving gezet. Dit is echter niet gedaan en de container op NP plek geparkeerd. Na wat contact met de claims afdeling van Renewi is de boeten van 100 EURO vanuit de VvE netjes betaald door Renewi.

Vergeten container op de vaste plaats neer te zetten.
De container staat 13 meter verder op ! Als de chauffeur de vrachtauto voor de oprit zet hoeft hij maar 5 meter te lopen. Dit gebeurt nooit want hij zet de auto in een zijstraat en loopt altijd 40 meter. O er staat geen container dus rijden we maar door. Is er dan helemaal geen service meer bij Renewi.

We zijn al meer dan 25 jaar klant maar zijn de laatste per jaar geconfronteerd met extreme verhogingen en een enorme achteruitgang van de service en kwaliteit.
Dit deed ons er toe bewegen om bij een aantal andere afvalbedrijven prijzen op te vragen. Inmiddels zijn wij er een halfjaar geleden achter gekomen dat we 2x zoveel betalen. Over enige tarief aanpassingen was niet te praten. Daarom hebben wij besloten ons contract te beeindigen, er werd ons gelijk verteld dat het opzegtermijn 6 maanden betrof. Sindsdien is de service en klantvriendelijkheid tot een 0 punt gedaalt, tot het onbeschofte af hun ware aard komt nu naar boven. Zo ga je niet met trouwe klanten om.
Renewi is voor ons einde oefening ik zou het iedereen afraden om met deze onbeschofte firma in zee te gaan.

Ronduit vreselijk! Via geen enkele weg krijgt ik contact met ze. Niet per mail aan verschillende afdelingen of aan een specifiek persoon. De klantenservice krijg ik wel telefonisch te pakken. Die geven tot 3 keer toe aan dat ik terug gebeld wordt door iemand van facturatie. Tot op heden nog niks gehoord!

Nooit aan beginnen en al helemaal niet aan een automatische incasso. Jullie facturen kloppen niet en schrijven zo maar af!

Nog nooit een bedrijf gezien met zo een slechte interne communicatie, this echt triest, je wordt van het kastje naar de muur gestuurd, niemand die een probleem echt oplost, 12 x een probleem gemeld en 12 x loze beloftes, telefonisten zijn vriendelijk maar kunnen niets veranderen, daar ben je dus niets mee. Ze zijn zelfs geen 1 ster waard

Waardeloos bedrijf. Komen hun afspraken totaal niet na. Container besteld voor puinafval, komen niet leveren op de dag waarvoor we hadden besteld en nog erger, niet ophalen op de dag dat het moest. 5!!! keer aangegeven dat ie echt weg moest op de datum ivm andere werkzaamheden, en het gebeurt gewoon niet. Contacten onderling binnen bedrijf zijn blijkbaar ook slecht, klantenservice bereikt planning niet en andersom? Geen container bestellen dus!

Heel Slecht bedrijf, chauffeurs te broedt om de auto uit te stappen om de container eventueel goed te zetten en rijden gewoon door. Na vele telefoontjes en beloftes over extra ledigingen nog geen verbetering. Service niveau 0

Wat een triest bedrijf!!
Laten je container gewoon staan.
Niet eens te zwaar oid.
Niet eens een kaartje erbij of wat.
Bel je zeggen ze dat ze last van ziekenverzuim hebben,
Geen excuus helemaal niks....
Moet maar gewoon weer aanbieden.....
Hoezo onbeschoft...?!
Echt triest bedrijf dit!!!!

Ik denk dat maar weinig klanten van Renewi dit weten.
Maar als je bij hen tekent hang je vast voor 5 jaar !!!!!
En je moet zeker ten laatste 6 maand voor het verstrijken van deze 5 j. je container opzeggen.
En op de koop toe rekenen ze nog €100 aan voor het ophalen je lege container.
Ronduit schandalig hoe dit bedrijf tewerk gaat !
Maffia praktijken die in België natuurlijk kunnen!
Ik ken ondertussen betere, eerlijke bedrijven die zelfs zonder contract werken.

Wat is dit bedrijf ronduit slecht in de communicatie, bij een klacht wordt aangegeven dat ze binnen 10 dagen reageren. En ja hoor na 10 dagen weer een mail uw klacht is afgehandeld. Nou ga ik toch echt mijn contract stopzetten komen eerst met 15% verhoging na telefoontje nee hoor gaat bij u niet doorgevoerd worden. En ja januari 2023 toch doorvoeren en weer klacht indienen maar niet behandelen.

Wat een ontzettend knullig bedrijf. Iedere keer een ander routeschema en het afval wordt nooit opgehaald op de afgesproken dagen.

Onbeleefd en kortaf. Bellen niet terug en asociaal gebrul aan de telefoon als je iets niet verstaat.

Vorig jaar gebruik gemaakt van de ophaaldienst van Renewi. Was erg slecht. Toch dit jaar het weer geprobeerd en nog steeds slecht. Klantencontact is erg onbeleefd en kortaf. Renewi houdt zich niet aan de afspraken.

Renewi was best oké, maar tegenwoordig is alles moeilijk.  Ze krijgen de nieuwe route niet voor elkaar komen 1 maand lang de boel nauwelijks ophalen, daarna willen ze geen creditnota geven omdat je een abonnement hebt, logica ver te zoeken, en in het vervolg willen ze de afspraak over vervangende ophaalbeurten ook niet nakomen.... met een verhaal maar we zijn al geweest volgens de planning, de planning is trouwens niet bereikbaar daar kan je nooit contact mee maken, heeel heeel erg slecht arrogant en vervelend om mee samen te werken. geen aanrader.

Stelletje oplichters.
Ze passen een vaststaand bedrag in je contract aan en willen zelfs extra kosten ontvangen voor betalingen via de bank. Zelden zulke oplichters meegemaakt.

Het is dat je 1 ster moet geven. Maar het is nog geen hele ster waard!!

Vanaf augustus zouden onze papier- en restafvalcontainer geleegd worden. Tot op de dag van vandaag zijn de containers nog steeds niet geleegd!!

Renewi is niet bereikbaar.. schandalig.

Heel slecht bedrijf. Tot 2 keer toe in de app aangegeven om de bedrijfs container te legen. En ze komen niet. Wat blijkt er zit een fout in de app daardoor zijn de dagen dat ze komen verkeerd en halen ze je gewoon uit de planning. En je zit met een volle container als bedrijf. Hebben hun geen boodschap aan, ze komen gewoon niet. Ga er niet mee in zee, erg slecht bedrijf!!