Renewi Nederland Anmeldelser 159

Komen vuilnis niet ophalen en proberen je daarna een dikke afkoopsom te laten betalen.

Medewerker heeft een grote container tegen mijn auto gesmeten toen ik niet door kon rijden. Toen ik hier naar vroeg reed hij de container hard tegen mijn arm aan. Mijn 10 jarige zoon was hier bij. Hierna liep hij zonder omkijken door. Indien gewenst heb ik ook foto’s.

I've asked multiple times to remove the container in front of our house because we do not have a permit anymore with municipality but they are not helping, not picking up the container for the last 1 week...
If it is not collected by next week, I'm going to call our municipality to do something cause I do not going to pay a fine because renewi didnt pick up their container. They are very slow, not customer friendly and cannot keep up with their plans. Avoid this at all cost.

UPDATE: We’ve called 2 times and your customer service is very rude, not speaking English and end the call rejected to talk with us, please give me a proper email address and phone number with someone I can talk!!!!

Slechtste bedrijf ever. Containers staan soms weken onopgehqald te stinken op straat. Houden zich nooit aan ophaal afspraken. Het is pure mafia. Facturen die niet kloppen. Tenenkrommende slechte service.

Hier is een nette maar duidelijke negatieve recensie die je kunt gebruiken of aanpassen:

---

**Zeer teleurstellende service bij Renewi**

Mijn ervaring met Renewi is helaas bijzonder slecht. De service en bereikbaarheid laten sterk te wensen over. Het is ontzettend moeilijk om überhaupt in contact te komen met de klantenservice; telefonisch zijn ze nauwelijks bereikbaar en op e-mails wordt traag of helemaal niet gereageerd.

Wat vooral frustrerend is, is dat de klantenservice afspraken maakt die vervolgens niet worden nagekomen. Dit zorgt voor veel onnodige ergernis en extra werk, omdat je telkens zelf moet nabellen en achter zaken aan moet gaan.

De communicatie is ronduit slecht en onprofessioneel. Voor een bedrijf dat verantwoordelijk is voor afvalverwerking en dus een essentiële dienst levert, mag je echt veel meer betrouwbaarheid en klantgerichtheid verwachten.

Ik zou Renewi dan ook zeker niet aanbevelen op basis van mijn ervaring.

Op de A5 krijg je een strook naar Zaanstreek.hier is meestal een strook afgekruust met ROOD.
De chauffeur van 92-BGR-6 Komt zonder te kijken in zijn spiegels naar links waar ik dus rij .
Vol open de claxon maar zonder resultaat.
Anker uit en je verlies nemen .
Meneer kater ingehaald en kijken of er enig schrik van zijn kant was .Hier geen. Reactie op gehad.
Vandaag een klacht ingediend bij bedrijf ,gisteren gebeld maar na 25 min werd de telefoon verkeerd opgenomen er werd inplaats van opgenomen neer gelegd.
Dit gelaten .
Het is jammer dat de schaarste op de chauffeurs mark deze vormen aan neemt..deze man is van de vracht Auto Renewi 92-BGR-6 is niet Alleen BLIND Maar ook Doof en Asociaal en kent niet echt de verkeers regels.
Klacht bij bedrijf achter gelaten .
Ook met de mededeling dat deze man mij mag contacten ,anders overweeg ik aangifte te doen.
Want ja gelukkig hebben we de beelden nog .

Vandaag kreeg ik een mail van de net zo slecht in elkaar gefabriceerde AI machine .
Ze gaan de klacht niet behandelen.
Dat is nou zo jammer.
Leren ze er ook NIETS VAN .
Blijft een hele RaRe Firma.
Met hele aparte chauffeurs..
Rest my case .
O ja als ik deze wagen zie rijden .
Zal ik deze waarschuwen .
Voor de chauffeur die DOOF BLIND ASSO.AROGANT DOM IS .
TOT OOIT

1-5-2026 zou er een 10 kuub container geplaatst worden door Renewi nederland.
Dezelfde dag in de ochtend rond 10:00 gebeld, rond welke tijd de container geplaatst zou worden.
Antwoord na ongeveer 20min in de wachttijd, tussen 08:00 tot 17:00.
Heb tot 18:30 gewacht helaas geen container op afgesproken adres.
Na 17:00 is Renewi ook niet meer te bereiken, dus ik had een probleem.
Want op 2-5-2026(zaterdag ook niet te bereiken) had ik een ontruiming!
Ben dus zelf zonder hulp van Renewi het gaan oplossen..zodat de ontruiming toch door kon gaan.
Vandaag werd ik gebeld door Renewi ( 5-5-2026 of ik nog een container nodig had?
Nee dus!!!!
De chauffeur redde het niet om de container te plaatsen, werdt mij verteld.
Begrijp niet dat ik op 1-5-2026 door Renewi niet gebeld ben.
Als iemand mij gebeld had en had gezegd sorry we redden het niet..
Ja balen, maar dan had ik gelijk aktie kunnen ondernemen.
Al met al heel vervelend, ben ook het vertrouwen in Renewi verloren.
Met vriendelijke groeten,
Patrick Schaap

Wij zitten ruim 15 jaar bij Renewi te Echt, maar het is vanaf November 2025 tot heden een werkelijke ramp met het niet nakomen van de momenten om de container te legen. De ene week komen ze niet opdagen en de andere week willen ze 2 dagen achter elkaar komen om te egen. Daarbij steeds een mail uw klacht is in behandeling.
Waardeloos bedrijf en ook nog aan de prijs!

Very bad,never care about the clients always reson dont picking up they shet

Waardeloos bedrijf. Staat voor de 2e keer al weken een container bij mij voor de deur en wordt wederom niet opgehaald. Nu de gemeente in geschakeld om deze te laten verwijderen. Renewi reageert niet op nail en telefoon. Waardeloze organisatie

Wat ben ik ongelooflijk goed geholpen door Renewi! Vooral medewerker Dave heeft ervoor gezorgd dat mijn telefoon weer terecht is gekomen. Je hebt mij enorm geholpen, grote vriend! Daarom krijgt dit bedrijf een dikke 5 sterren van mij. Meedenkend, professioneel, vriendelijk – al met al top!

Ik voel mij serieus bedrogen door Renewi, ik wou een contract over nemen van een uitbater bij overname van een zaak waarvan geweten was dat de zaak zou verdwijnen eind 2026. De vertegenwoordiger van Renewi was hiervan op de hoogte. Blindelings hebben ze mij toch een nieuw contract aangesmeerd van 3 jaar. Ik dacht dat Renewi een betrouwbaar bedrijf was en heb ik dus blindelings getekend. Ik heb dus nu al zeker mijn opzeg gedaan zodat het contract zeker ten einde is in 2028 want ik heb blijkbaar geen recht om vroeger het contract te beëindigen . Ok daar kan ik nog mee leven ook al was dit de afspraak niet. dus ik wil van de 3 containers eentje indienen omdat die niet nodig is. En mijn ophaal kalender aanpassen . Deze kan ik blijkbaar niet aanpassen mits ik een nieuw contact teken van 3 jaar!?? Heb dus telefonisch contact gehad en die persoon zei zeer leuk “ als je zakens doet mag je niemand vertrouwen” dus ze geven zelf toe dat ze niet te vertrouwen zijn. Ik ben zeer zwaar teleurgesteld en voel mij enorm bedrogen. Hier laat ik het er zeker niet bij ook al zit ik met een contract tot 2028! De wereld moet weten hoe Renewi te werk gaat!

Zeer slecht. De prijs wordt elke keer extreem verhoogd terwijl ik een contract heb voor lagere prijs. De reden is indexering. Maar dat kan niet kloppen want het is extreem verhoogd. Bovendien moest ik volgens hun 6 maanden voor de eind van de contract opzeggen en nu is de contract weer verlengd met de zelfde contractsduur. Oplichters praktijken dit.

Een zeer slecht georganiseerd bedrijf.
Een week geleden werd er een bak voor ons adres geplaatst terwijl het bij de buren moest staan.
De dienstdoende chauffeur de de volle bak kwam ophalen stond ons ongepast te woord en we moeten kantoor maar bellen en 65 euro betalen om de bak 7 meter te laten verplaatsen, vanwege een fout van het bedrijf RENEWI.
Kantoor gebeld, ja de dat was een fout en zou hersteld worden. Nu een week verder, niet gebeurd. De bak staat er nog steeds en al ik bel is de eerdere klacht niet bekend.
Blijf weg bij dit bedrijf...........

Vrachtwagen 9328 op de snelweg met flinke lading plastic wat niet was afgedekt. Resultaat, stukken rondvliegend plastic over de snelweg. Zeker vanaf de efteling totaan Tilburg. Lekker joh!

Goedemorgen,
Ik wordt iedere dinsdag op mijn vrije werk dag wakker gemaakt rond een uur of 06:00 in de ochtend door het Renewi
Door de genste straat rijdt in hulst die ontzettend veel herrie maakt en wel 4x door de straat bagerd.. ik begrijp uiteraard dat de werkzaamheden zich plaats vinden.. maar zou dit op een ander tijdstip kunnen!?
Dit is zeer vervelend om op je vrije dag alsnog vroeg wakker te moeten worden..
Helaas kan ik mijn vrije dag niet ruilen met een andere dag

Onbereikbaar bedrijf, telefonisch onbereikbaar, op emails reageren ze met een standaard email op de klachten terwijl er niets wordt opgelost, zeer slecht geregeld daar, als je een andere verwerker kunt vinden kies dan die maar zeker niet renewi,

Zeer ontevreden over de manier waarop Renewi met kleine ondernemers omgaat. Mijn contract is stilzwijgend verlengd voor een periode van 5 jaar zonder dat hier vooraf duidelijk over is gecommuniceerd.

Toen ik mijn contract wilde opzeggen, kreeg ik te horen dat dit niet mogelijk is en dat ik vastzit tot april 2027, tenzij ik een hoge afkoopsom betaal. Er wordt nauwelijks meegedacht en de communicatie is onduidelijk en weinig klantgericht.

Dit voelt voor mij als een onredelijke constructie richting zzp’ers en kleine bedrijven. Ik raad andere ondernemers aan om een ander afvalbedrijf te kiezen en zeer goed de kleine letters te lezen voordat zij met Renewi in zee gaan.

ervaring is dat het een leuke club met mensen is maar het management te wensen over laat .
iemand wil een verbetering in zijn loopbaan en wil aangeven dat hij op 1 Maart zijn contract wil beeindigen en dat 27 Maart zijn laatste dag is .
maar voor dat het persoon 5 min verder was werd er een briefje onder zijn neus geduwd met daarop zijn beeindiging en hij had zoiets oke dan handelen we het meteen maar af alleen hij tekende voor 1 Maart en had niet in de gaten dat dit voor hem de laatste dag 27 feb zou zijn dan diep triest dat dit soort praktijken gebeuren