Regiobloemist België Anmeldelser 

Prima sevice, zit vast op Kreta in lock down heb voor mijn mama (91 jaar) een boeket laten afgeven. Alles prima verlopen eenaanrader!!!

Verschrikkelijk, zowel de levering als de bloemen!
De bloemen werden een week te laat geleverd. In de bevestigingsmail van regiobloemist werd aangegeven dat de bloemen door deze crisis wat later geleverd zouden worden, uiterlijk 06/04. De bloemen werden uiteindelijk geleverd op 15/04. Toen ik de site probeerde te contacteren, was dit ten eerste al zeer moeilijk en als antwoord kreeg ik dan dat zij niet verantwoordelijk zijn voor de late levering maar dat de post zegt dat ze zijn afgeleverd. Wat dus niet zo was. Toen de bloemen uiteindelijk aankwamen waren de meeste al verwelkt of zelfs gebroken! Ik had even goed €40 in de vuilbak kunnen gooien!

Bestelde 2 boeketten om op verschillende adressen te leveren. Er was gemeld dat de levertijd langer kon duren wegens een forse stijging van de aankopen tijdens de Corona-crisis maar het werd wel erg lang.Ik maakte me zorgen omdat het de eerste keer was dat ik een bestelling plaatste. Contact met klantendienst verliep heel vlot, correct en aangenaam. Men stelde me gerust en verzekerden me dat de boeketten fris en in degelijke staat geleverd zouden worden.
De ontvangers waren zéér enthousiast over de boeketten en op de foto's die ze me doorstuurden was een prachtig boeket te zien dat precies beantwoorde aan de foto op de website.
Ik ben zeer tevreden.

2 boeketten 10 dagen geleden besteld.Zouden afgeleverd worden als verrassing op 7/4.Op 8/4 s avonds nog steeds geen boeket te zien.Terwijl ze volgens bericht al op 6/4 in sorteercentrum zijn.Het zullen verse bloemen zijn, moesten ze nog ooit afgeleverd worden!!!Een ander boeket vorige week besteld bij andere bloemist.Deze werd precies op datum, heel vers afgeleverd.Ik weet wel waar ik de volgende keer bestel!!

het boeket dat ik liet bezorgen was heel vers, heel professioneel verpakt; een pluim voor Regiobloemist!

Ik woon in Nederland en mijn moeder in België en we kunnen elkaar dus niet zien. Om haar een hart onder de riem te steken heb ik een bos bloemen besteld. Tijdens deze coronacrises ben ik supergoed geholpen. Ik heb mijn moeder een prachtige bos bloemen kunnen sturen en ze was er superblij mee. Bedankt voor de goede service!

Zeer tevreden, kwaliteit van de bloemen was uitstekend bij aflevering!

Ik bestelde een boeketje op 23 maart dat op 24 maart zou geleverd worden. Blijkbaar was er die dag niets geleverd. Ik heb geen verwittiging ontvangen en geen excuses. Na zelf contact opgenomen te hebben vernam ik dat er vertraging was met levering. Zelf gaven ze aan dat er maar 1 dag vertraging was. Ik was hierover niet tevreden en heb ook verschillende mails hierover gestuurd maar er werd vooral gedaan alsof mijn klacht niet zo belangrijk was. Uiteindelijk is het boeket pas op 26 maart bezorgd, 2 DAGEN LATER! Er was nog maar een klein bodempje water (of gel) aan de voet van de stengels. Maar geen excuses gehad. Waardeloze communicatie en service!

Thank you very much for the beautiful flowers and fast delivery!!! Mariam

Fantastic service, communications, attention to detail.
The bouquet is extraordinary, and my wife is happy! 😊
The proprietor is an absolute gentleman.
100% recommended!!

Bestelling gewoon niet ontvangen , ze zeiden dan wel dat de levering is gebeurd om 22u07 maar ik heb niets ontvangen.
Nooit meer bestellen we nog iets bij hen

Bad experience. They guaranteed delivery on a certain day but it was never delivered and they took long to respond. I only figured out they didn't deliver it until the day after, so it was disappointing they ruined the birthday surprise for my sister. They said they would give me a refund and also send a sorry bouquet to the address.. however I would have preferred it worked out as initially planned. Sad it was unreliable.

le service est déplorable, la livraison était confirmée pour le 2/9 nous sommes le 3/9 a 15 h l'enterrement est terminé et toujours rien . je demande des information depuis 12h ce jour on est pas capable de m'en fournir et lors de mon dernière appel , on a le culot de me dire que si je voulais décommander , il fallait le dire plus tôt .

c'est la première et dernière fois que je passe par votre société

merci beaucoup pour avoir gâché l'hommage que nous faisons a la mère décédée de notre collègues

Very disappointed with the service. Ordered a bouquet on the 17.08. for my mother's birthday. Bouquet was supposed to be delivered on the 19.08, however, it was not done. On the 20.08., I have received any email that they did not had availability to send it on the 19th and if I would like to proceed with the order or cancel it. I replied to their mail to please proceed and to inform me when it can be delivered. No answer from their side. On the 21st, I called them to check on the order, they apologized and informed me that it will be delivered on the next day. Nothing happened. On the 23rd, I received a call and was asked if it would be ok to deliver the bouquet on the same day. I said YES, but no delivery was made. I called today (24th) and asked why the delivery was not made and was informed that they could deliver it to my request location as "lots of florist are on vacation". Is this really my problem that no florists are on vacation?? Why was I not informed that they cannot delivery to my location from the start? Why someone called me on 23rd to ask if they can deliver it on the same day if they don't have any florist in my area?
Extremely disappointed of the service and at the end of the day there is no bouquet for my mum's birthday and I even have to wait for a refund about 14 days.

commande jamais arrivée et toujours pas remboursée !

Je commande un bouquet à 50 euros le samedi pour livraison garantie le lundi entre 14h et 17h... Le mardi...10 jours après, je reçois un mail me disant "désolée on n'a pas pu livrer votre commande (10 jours avant !!!!), souhaitez vous être remboursé ou un nouvel envoi ?? !
j'ai demandé remboursement, à ce jour pas encore reçu.

Aucune explication à ma demande de précision !

je ne commanderai plus jamais rien sur ce site, c'est scandaleux...

Le bouquet est correct et ressemble à ce que j'ai commandé, mais la livraison est à revoir. La livraison à été effectuée un jour plus tard que prévu. La date de livraison avait une importance particulière et la livraison en retard est un vrai problème à mon sens, surtout pour un cadeau. Qui plus est, je n'ai pas été informée de ce changement de date.

Il faudrait aussi une mise en place de notification de livraison (quoique, cela pourrait mettre en lumière des soucis de date ou d'heure de livraison)

J'avais précédemment utilisé le service (en 2014) et le bouquet n'avait jamais été livré. J'ai décidé de donner une seconde chance au service, mais je suis déçue et vais me tourner vers un autre service à l'avenir

Great job, beautiful flowers ! I take a order from POLAND . Thanks a lot :) My sister was happines:)

Perfect. Had to send some roses the same day in just a couple of hours. They did It and, in my wife's words: "the bouquet was lovely".

Le bouquet a beaucoup de verdure et peu de fleur : correct sans plus.
Le bouquet qui devait être livré l'après midi a été livré à 22h.
L'effet de surprise est raté.
Le service ne correspond pas à ce qui est annoncé (livraison avant 20h)

Edit : 5 jours après un nouveau bouquet (plus fourni) et des excuses pour le retard. Je monte la note de 1 à 3 étoiles pour ce geste élégant

Een boeketje besteld voor de huwelijksverjaardag van mijn ouders, ongeveer 3 dagen op voorhand besteld. De dag zelf was er geen teken van leverling, ik werd ook niet gecontacteerd dat de bloemen later / niet zouden komen. Hierna moest ik zelf contact opnemen met de klantenservice, die mij uiteindelijk meedeelden dat de bestelling geannuleerd werd vanwege een technisch probleem met de bloemist en ik mijn geld terug zou krijgen. Zeer jammer aangezien de bloemen op voorhand besteld waren en dus nooit geleverd zijn.