Rayon de Serre  Anmeldelser 

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Entreprise très sérieuse. N'étant pas - malheureusement- à proximité, je commande sur internet. Un très grand choix de plantes toutes aussi magnifiques et extraordinaires . Un filtre sur la rusticité... Se mere

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Produits reçus très bien enveloppés et correspondants à nos attentes. Bien suivi vos conseils pour rempotage et magiques «  premières feuilles sont apparues sur notre frangipanier et pousses sur nos... Se mere

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Les plants ont été livrés rapidement et en parfaite santé grâce à la qualité de l’emballage spécifique. De plus, comme il s’agissait d’un cadeau livré à une autre adresse que la mienne, Rayon de Ser... Se mere

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nach 2 Bestellungen in dieser Gärtnerei die kleine Stecklinge verkauft, sind wir zufrieden. Die Pflanzen benötigen bei Ankunft viel Fürsorge und einen neuen Topf und vor allem andere Erde . Hier wer... Se mere

Virksomhedsoplysninger

  1. Planteskole

Skrevet af virksomheden

Créée en 2015, Rayon de Serre vous propose plus de 180 variétés de plantes rares, tropicales et remarquables cultivées depuis la graine, sans engrais ni chimie, en France par des passionnés.


Kontaktoplysninger

4,4

Fremragende

TrustScore 4.5 ud af 5

163 anmeldelser

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Première commande ;-))

Première commande et à réception du paquet, après ouverture, 6 petit plants magnifiques, absolument conforme au descriptif, emballé dans un carton vraiment adapté! Habitant en Suisse j'ai du passé par une amie frontalière et la livraison à mis un peut plus de temps, malgré cela, aucun soucis...mes plants sont saint et sauf ;-) Le contact avec Julien a été très ouvert et professionnel. Accompagné du carton, un message de Sandrine qui ma particulièrement touché! merci à elle.
Il est certain que je repasserais par Rayon de Serre pour l'achat de ces magnifiques plants qu'ils élèvent avec passion!
Je recommande avec cœur pour ceux/celles qui en recherchent.
Merci à Rayon de Serre....!
Borloz Emmanuel

24. marts 2023
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Commande parfaite

Bien reçu ce matin ma commande de mes deux petits arbres. Très beaux, bien emballés et en bonne santé. Merci aussi pour avoir accepter le changement d adresse au dernier moment. Merci a votre équipe pour votre sérieux je recommanderai.

14. marts 2023
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1 an bientôt que nous tentons de…

1 an bientôt que nous tentons de trouver avec "RAYON DE SERRE" un arrangement où chacun prend sa part de "risque", et donc de frais.
1 an de réponses sporadiques, évasives, parfois des textes courts sans doute pré écrits car ne répondant à la nature de nos demandes.
1 an d'engagements divers jamais tenus (avoir, envoi de nouveaux plants ...)
En Mai dernier, nous avons même fait un détour par "RAYON DE SERRE". Nous y avons été reçus "sur le pas de la serre" (on ne pouvait pas entrer, soit!) et sommes repartis avec un nouvel engagement (envoi des plants à notre retour) jamais tenu lui non plus.
Alors, s'agissant de la qualité "d'expert" requise, selon rayon de serre (et qu'à l'évidence nous ne possédons pas...) pour faire grandir 2 plants d'Ylang Ylang, morts 34 jours après réception car insuffisamment développés (respectivement 6 cm et 8cm hors pot) pour passer de la serre au carton de transport, et à un nouveau milieu, nous avons été invités à revoir nos règles de vie. La réponse fut en effet la suivante ;
"Nous invitons juste les clients se lançant sur ce type de variétés à accepter l'échec, à faire preuve d'humilité face au vivant qui n'offre aucune certitude"
BON SUJET DE PHILO (aussi commode qu'économique...) C'est vrai ça, prenons de la hauteur. On ne va pas pinailler pour 72€ (2X30€ + transport)

18. august 2022
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Besvarelse fra Rayon de Serre

Madame, monsieur, au début de cette année nous avons, à titre de geste commercial, accepté de remplacer les deux Ylangs morts après 34 jours, comme vous le spécifiez vous-même, alors que rien ne nous y obligeait. Nous vous avons dit alors, comme lors de votre passage en mai, que des plants vous seraient envoyés quand la variété serait à nouveau disponible. Depuis lors, elle ne l'a jamais été. Je comprends votre frustration et suis désolé d'une éventuelle carence de communication, mais nous ne pouvons envoyer des plants qui ne sont pas encore disponibles. Cordialement, Julien

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RECEPTION ALBUCCA

Mon fils m'a offert pour la fête des mères un albucca.
J'ai reçu très bien emballée une petite plante maigrichonne qui a dépéri au fil des jours pour disparaitre définitivement.
Le site n'offre aucune garantie et se retranche derrière de mauvaises conditions de culture pour dégager toute responsabilité.
Je suis entourée de plantes de toutes sortes dans ma maison et je crois pouvoir dire que je ne suis pas une débutante dans ce domaine.
Je ne recommande pas ce site

7. juli 2022
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Besvarelse fra Rayon de Serre

Bonjour madame, nous sommes désolés que cette commande ne vous ai pas donné satisfaction. les plantes relèvent du vivant et les conditions de cultures, aussi bonnes soient-elles ne peuvent assurer leur pérennité. Elles ne peuvent donc être "garanties". Surtout un jeune plant d'Albucca qui est une plante relativement fragile.Tout juste sorti de serre, si il est placé en extérieur un peu vite, arrosé avec un peu de zèle, malgré l'aide que nous avons essayé de vous apporter, il peut dépérir. Cela ne remet en cause ni vos compétences de jardinière, ni le sérieux de notre travail. Bonnes cultures et bon été . Julien

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Qualité

Cela fait plusieurs fois que je commande et je n'ai jamais été déçue.
L'emballage est top et les plants sont splendides.
Lorsque j'ai eu besoin de conseils Sandrine m'a toujours répondu rapidement. L'équipe est très bien. J'espère un jour pouvoir leur rendre visite.
Je recommande fortement pour les amoureux du végétal.

11. juni 2022
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Plantes magnifiques

Plantes magnifiques arrivées rapidement, super bien emballées, très bon service client, je passerai à nouveau commande sans hésitation!
Merci à toute l'équipe et bravo! :')
tanya

8. april 2022
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Besvarelse fra Rayon de Serre

Merci beaucoup Tanya !! Nous vous souhaitons de bonnes cultures et à bientôt !

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Parfait!

Livraison rapide et mes plantes exotiques sont arrivées en excellente état grace a un emballage parfaite!

3. marts 2022
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Besvarelse fra Rayon de Serre

Merci beaucoup ! Nous vous vous souhaitons de bonnes cultures ! Julien

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SURPRISE

Bonjour ! je reçois aujourd'hui ma commande un hortensias japonais à 16€ et des frais de transport à 12€ j'ai hésité car je ne trouvais pas cet achat intéressant du fait des frais de poste importants et puis j'avais envie de cette plante alors je l'ai commandée.
Et quelle surprise dans mon colis j'avais en cadeau une autre petite plante un hydrangea ... ce geste m'a vraiment fait plaisir . j'étais déjà cliente chez rayon de serre mais vous venez par ce geste de gagner ma fidélité encore merci ! Mireille Morisseau

10. februar 2022
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Besvarelse fra Rayon de Serre

Merci de la gentillesse de ce commentaire ! Nous vous souhaitons de bonnes cultures. Sandrine & Julien

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Je suis ravie de mon achat chez Rayon…

Je suis ravie de mon achat chez Rayon de serre :-)! J'ai reçu un petit plant de vanilla planifolia bien vigoureux dans un emballage propre, le plant était parfaitement protégé, la livraison rapide. C'est une entreprise de passionnés. Je compte commander une autre plante que j'ai repéré en début d'année. Le petit mot accompagnant la plante est appréciable et rend une dimension humaine à une commande faite sur internet :-)

23. december 2021
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Plantes reçues en bon état

Plantes reçues en bon état, certes petites mais c'était dit sur le site.
Il est parfois possible de trouver les mêmes beaucoup plus grandes et pour le même prix sur d'autres sites mais ce vendeur propose un très bel assortiment généralement difficile, voire impossible à trouver ailleurs.
Les plantes reçues ont déjà bien démarré, avec les précautions qui s'imposent pour ce type de plante et avec cette taille.
J'ai évidemment des doutes concernant la pérennité de certaines en France métropolitaine. Mais ce site a le mérite d'exister.

27. september 2021
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Pour amoureux des plantes rares tropicales

Bien reçu mes deux baobabs livrés à une vitesse supersonique , baobabs que je cherchais à acquérir depuis pas mal de temps et que j'ai trouvé facilement sur rayon de serre. Très bien emballés avec conseils de culture. Site très bien fait avec plantes rares très intéressanes. Je recommande étant un fan de plantes tropicales rares.

17. august 2021
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Besvarelse fra Rayon de Serre

Un grand merci ! Nous vous souhaitons de bonnes cultures !

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déçue de cet achat

Bonjour J' ai commandé un flamboyant .j' ai reçu une plante chétive et qui même à l' heure actuelle à du mal a démarrer . Achat très cher qui n' a aucun intêret. J' ai du faire des semis de cette plante car je pense qu' elle ne va pas aller loin . Je ne recommande pas ce site .

12. juli 2021
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Besvarelse fra Rayon de Serre

Bonjour Marguerite,
Vous avez acheté sur notre site un plant de Caesalpinia pulcherrima voilà bientôt un mois.
Vous nous avez envoyé hier soir, dimanche, un email mettant en cause notre travail.
Le lundi étant la journée des expéditions, nous répondons à nos clients seulement en fin d'après-midi. Ce délai a du vous sembler trop long, puisque vous faite maintenant la même chose ici, ce qui est, vous le savez, plus grave.
Nous sommes réellement désolés que votre première commande ne remplisse pas vos attentes.
Plusieurs choses cependant :
La taille de nos plantes est précisée sur chacune des pages de notre site, elle ne peut donc être une surprise.
12€ pour une plante quasi introuvable vous semble un prix "flamboyant" ? C'est votre opinion, nous la respectons, mais ne la partageons pas.
Le Caesalpinia pulcherrima, contrairement à ce vous affirmez, n'est pas un rapide à la pousse (contrairement à la plupart des autres flamboyants) et sa culture est assez délicate. Sinon, il serait proposé à la vente partout.

Avez-vous considéré l’hypothèse que votre plant ai pu simplement souffrir du voyage ? Les plantes étant du vivant l'idée n'a rien de saugrenue. Si vous nous aviez contacté à réception pour exprimez vos doutes, nous aurions pu vous assister, suivre l'évolution de votre plante avec vous et faire un geste commercial.


Maintenant, vos semis se déroulent bien, nous en sommes ravis et vous souhaitons de bonnes cultures.

Cordialement,

Julien

Bedømt til 3 ud af 5 stjerner

Un achat de flamboyants...

Un envoi rapide et soigné, mais un achat de flamboyants qui m'a un peu déçu car un d'entre eux était manifestement en mauvaise santé et n'a pas survécu malgré tous mes soins. Dommage.

8. juni 2021
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Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Attention, réfléchir avant d'acheter.

Livraison rapide et soignée des plantes. Mais grosse déception en recevant de petites plantules maigrichonnes de dimensions nettement inférieures à celles annoncées et qui n'ont pas résisté à leur mise en terre. Selon le site, j'aurais dû leur apporter encore plusieurs semaines de soins en intérieur. J'ai perdu mon argent. Dommage !

8. marts 2021
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Besvarelse fra Rayon de Serre

Monsieur,

Comme j'ai pu vous l'expliquer sur d'autres plate-formes, Rayon de Serre est spécialisée dans la vente de jeunes plants de tropicales. Certaines peuvent se planter en pleine terre, mais pas partout dans l'hexagone et , bien sûr, pas toute l'année. Sur le carton inclus dans le colis, nous invitons donc nos clients à jouer de prudence concernant la rusticité. Vous avez décidé de planter vos plants en pleine terre, au mois de février. Jugez-vous la chose prudente ? Est-il alors raisonnable d'incriminer la seule taille des plantes ou de critiquer notre travail sur toutes les plate-formes possibles ?
Je vous laisse répondre à ces questions.
Bien à vous,

Julien

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