Norwegian Air Shuttle Anmeldelser 

Vi indleverede en kuffert der blev ødelagt under transporten fra CPH til AAL. Vi har sendt en PIR rapport til dem og norwegian har nået et nyt low. De tager ikke ansvar for bagage og snyder kunder med at lave danske priser og når de trækker dem hæver de dem i Euro til en højere kurs.

Med hensyn til indcheckning og alt andet praktisk gik det gnidningsløst... afgang til tiden - indtil videre hver gang.

Selskabet er et billigselskab og det mærker man tydligt. Sæderne er så ringe, at man skal tilbage til 1950'ernes bybusser, for at finde noget, der er så ukomfortabelt og ringe. Der er ingen mulighed for opladning af mobil/tablet/laptop.

Maden ombord er ekstremt ringe, men vanvittigt dyr.

Vores cykelkuffert var der en eller anden som havde troet var et dørtrin, derfor kom der en skade på noget af udstyret. Vi indsendte klage og billeder, og hørte ikke mere.

Da jeg rykkede for reaktion, fik jeg at vide, at jeg ikke havde klaget, men kun indsendt en klage som så skulle indsendes igen på en anden formular... så gjorde jeg det,. men nu var tidsfristen overskredet, og derfor får vi ingen erstatning. Jeg viste dem dokumentation for rettidig anmeldelse, og fik blot at vide, at jeg ikke havde lavet dobbeltanmelselsen.

til trods for der klart stop på min billet hvor meget min taske måtte fylde og den overholde målet- havde N. ændret på målet fra min Retur destination (Nice) og jeg blev opkrævet penge for en meget lille taske, der nu pludselig var 1 cm. for lang. Det er simpelthen under alt kritik og fuldstændig uacceptabelt at de kan slippe afsted med det. jeg har selvfølgelig forsøgt at klage, men det fik jeg desværre ikke noget ud af, til trods for det var dokumenterbart at de snyder...

Jeg er en mand på over 2 meter høj, hver gang jeg flyver køber jeg en plads, med ekstra ben plads. men det kan man ikke ved Norwegian når det er en gruppe rejse, hvorfor ikke ???? ( ved Jettime kan man godt)
Det er en gruppe rejse med Green2Green
John Fly

Tog 400 kr. i gaten last minute for, at tjekke en helt normal håndbagage ind som de mente var for høj

Ved ikke hvilken niveau Norwegian ligger på i forhoæd til konkurrenter men hold da op en dårlig service.
Tror faktisk at de er væsentligt ringere end de lavpris flyselskaber der er kendt for særlig service.
Flyver nok ikke mere med det igen!

Har altid fløjet med Norwegian, men for sidste gang. Flere dårlige oplevelser bl.a flere gange op og ned af bagindgangen med bagage . Påstigning midt på lufthavnsterrenget i Barcelona og vente måske 15 min i øsende regnvejr før man kan kravle op af trappen til flyet.
Samme oplevelse i cph hvor man tvinges ned af trappen i bagenden af flyet.
Ingen gjælp fra personale.
Det bliver SAS næste gang .@

Min kuffert blev ødelagt på en tur fra Aalborg til København. Jeg opdager det i lufthavnen og forsøger at få fat i bagageservice, som først åbner senere. Jeg får derfor besked på at gå til Norwegians kontor. Jeg viser hende min kuffert og får besked på at gå hjem og lave en anmeldelse online.

Da jeg får fat i Norwegian afviser de min sag fordi AT JEG HAR FORLADT LUFTHAVNEN - og dette trods at det faktisk står på deres hjemmeside at man har 4 dage fra skaden er sket til at anmelde en skade på bagage.

Det er simpelthen en parodi og for dårligt!!

Vi fløj til Malaga den 16.1.2026 og hjem den 6.2.2026 med Norwegian fra cph., alt personale var simpelthen så venlige og imødekommende...så vi var var forbløffede over denne overskudsagtige adfærd.

Min bagage til 4 dages skitur med fly til Saalbach kom aldrig frem. Købte få nødvendige ting som boxershorts, 2 skitrøjer, 2 par skisokker og diverse småting. (Lånte mig til resten). Har rejst en godtgørelses sag for EURO 151 hvilket må siges at være ydmygt trods alt men høre intet. Kan se på Instagram at andre har samme oplevelse. Utroligt skuffende og rystende

Det er totalt umuligt at komme i kontakt med dem! Man bliver henvist til en side, hvor man kan bruge timer på at gennemskue, hvor man skal gå hen, så til sidst er du faret vild på siden.
Bare noget så simpelt som at ændre bagagen i bookingen fra lille til almindelig indtjekket bagage - måtte opgive! Jeg har booket en rejse, men på deres app "aldrig har det været nemmere", der måtte vi give op, og håbe, at vi alligevel får den med, når vi står i lufthavnen. Det koster mere, hvis du ikke gør det hjemmefra 😂 ja men du kan ikke komme igennem til andet end et nyt link, hvor du endnu en gang bli’r omdirigeret til et nyt link med ugennemskuelig enorm læsning

Det er nærmest komplet umuligt at komme i kontakt med et levende menneske, hvis man har et spørgsmål til Norwegians loyalitetsprogram Reward. Efter mange forsøg kan man få oplyst, at man 2 gange i chatbotten skulle bede om kontakt fra "a human". Efter 45 minutter i alt lykkedes det! Forklaringen var, at min kones loyalitetskonto var blevet lukket uden at vi var blevet informeret om det. Ikke nogen særlig loyalitetsskabende oplevelse!

Altid en god rejse. Rare cabin crews. Smuk kabine.

En dejlig og behagelig flyvetur ingen turbulens. Dejlig spansk personale ombord.Vi landende 20 minutter før tid. D85070

Forsinket med Norwegian fly fra Aalborg til CPH, misser flyet videre til Oslo med Norwegian.
Flyet holder der stadig da jeg kommer til skranken.
Ingen kommunikation fra første fly om at vi er forsinkede, men kan nå flyet.
Ingen forståelse fra personalet.
Misser vigtigt aftenarrangement og kan se frem til 2 timers død tid i lufthavnen
Utrolig dårlig service

Kan også se at vi ikke er de eneste der har problemer med afbestillinger. Min datter havde lavet en booking men afbestilte den istedet for at få ændret datoen, hun handlede i god tro men var ikke vidende om at hun så helt ville miste de DKK 2500. Og det fremgik slet ikke på appen at hun ville miste retten til at få en krone tilbage. Flot at fuske folk på den måde, så kan Norwegian tjene dobbelt på at sælge sæderne igennem. Håber da på det kraftigste at det flyselskab går konkurs, sikke en ringe politik at have, føj, der burde være en lovgivning mod firma og betingelser som dette. Og totalt flabet og ligeglad kundeservice, tænker ikke det er det eneste opkald de har fået fra utilfreds kunder.

Kan anbefale at man søger på fly hjælp på google, der er en service som kan køre ens sag, blot til nyttig info, det gør jeg nu, så nemt skal de ikke slippe

Useriøs virksomhed

Køber billet i sidste øjeblik (da jeg SKAL afsted hurtigt) 2 timer før, og flyet står til afgang til tiden.. efterfølgende finder jrg ud af flyet er flere timer forsinket, og har været det det meste af dagen - men ingen officiel forsinkelse fra Norwegian i sidste øjeblik

Møder op i lufthavnen og der er et tidligere fly på samme rute (som også er forsinket) som går på min oprindelige afgangstid- kan ikke få lov at komme med på denne flyver, så må købe endnu en dyr billet. Norwegian nægter st refundere på trods af jrg har købt 2 billetter for at få det jeg var blevet lovet og havde købt 2 timer tidligere.

Ful og svindel - hold jer langt væk!

Der skete en lille fejl, for min datter. Hun skrev sit eget efternavn i stedet for venindens.
Så må hun købe en ny billet. Ikke noget med at kunne rette efternavn mod merbetaling.
Ufattelig dårligt, vil jeg sige.

Bagage smadret
Jeg kan kun tilslutte mig de dårlige oplevelser med Norwegian. Det smadret min kuffert og sørgede for at jeg var over en time forsinket. Grundet deres forsinkelse fik jeg ikke indberettet min kuffert skade i lufthavnen, men tog et billede som jeg sendte til dem 2 dage senere. Nu afviser de mit erstatningskrav fordi jeg ikke indberettede skaden inden jeg forlod lufthavnen, på trods af at jeg har et billede af kufferten i lufthavnen med baggagetagget på. Så sender de mig et link til en klage side der ikke eksisterer. Virkeli dårlig service!!

Virkelig dårlig kundeservice. Jeg blev opkrævet 400kr. For en taske de mente var for stor, det var den ikke. Da jeg klager til kundeservice og beder om pengene retur, får jeg blot af vide at det ikke er muligt uden yderligere begrundelse…