Jeg har haft mail-online i mange år, og nu synes jeg så lige at de skal have ros. Deres nye design er flot og fungerer rigtig godt. Lynhurtigt at logge på, og interessante nyheder på vejen. Syne... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
mail-online.dk er til absolut dumpekarakter. Pludselig koster det mange penge at have sin "gratis" mail-konto, og ydermere er der forstyrrende annoncer fra dating firmaer mm. Det er bare slet ikke god... Se mere
Virksomheden har svaret
Loggede lige på min konto her til morgen, og kunne til stor overraskelse se at mail-online har haft travlt i udviklingsafdelingen. Tillykke folks, det ser rigtig godt ud. En fornøjelse:-)
Virksomheden har svaret
Fint med en alternativ mail, der ikke er fyldt med reklamer mm. Havde log in problemer på et tidspunkt, men blev hjulpet meget fint af deres kundeservice.
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Sikker dansk email: Mail-Online er dansk, og har gennem mere end 20 år fungeret som foretrukken mailtjeneste for en lang række danskere. Vores servere er placeret i Danmark, og der ydes dansk mailsupport. Der vises ingen reklamer på Mail-Online. Hverken når du logger på din webmail eller via dine enheder. Dermed bruges dine persondata ikke til, at annoncører kan målrette deres budskaber til dig.
Kontaktoplysninger
Maglebjergvej 6, 2800, Lyngby, Danmark
- kundecenter@mail-online.dk
- www.mail-online.dk
3,9
God
90 anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Har besvaret 100 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 2 uger
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Fint med en alternativ mail
Fint med en alternativ mail, der ikke er fyldt med reklamer mm. Havde log in problemer på et tidspunkt, men blev hjulpet meget fint af deres kundeservice.
17. januar 2024
Besvarelse fra Mail-Online.dk
Tusind tak for din anmeldelse. Den betyder meget for os.
Vi er glade for at du er tilfreds med vores tjeneste.
Med venlig hilsen
Mail-Online.dk
I har sat nogle der kalder sig is 3000…
I har sat nogle der kalder sig is 3000 til at opkræve kontingentet , jeg vidste ikke hvad det var, hvis I havde skrevet , at Is 3000 opkrævede kontingentet på vegne af jer, så havde jeg undgået en hel masse palaver
13. april 2024
Besvarelse fra Mail-Online.dk
Hej Keld,
Tak for din anmeldelse, vi er selvfølgelig kede af at den kun blev til 1 enkelt stjerne.
Det er efterhånden nogle år siden vi skiftede betalingsudbyder, og ved den anledning blev det tilrettet sådan, at det navn som fremstår på brugernes kontoudtog er vores domænenavn, altså Mail-Online.dk.
Sådan har det ikke altid været, og vi kan godt se at det tidligere kan have givet anledning til forvirring, hvilket vi beklager.
På dine seneste opkrævninger skal det meget gerne være mail-online.dk som fremgår af dit kontoudtog, uanset hvilken betalingsudbyder eller betalingskort der er anvendt.
Vi håber at du fremadrettet bliver mere tilfreds med din mailkonto hos os.
Fortsat god dag.
Mail-Online.dk
Kundecenter
god sikker og stor service
11. april 2024
Besvarelse fra Mail-Online.dk
Tusind tak for din anmeldelse. Den betyder meget for os.
Vi er glade for at du er tilfreds med vores tjeneste.
Med venlig hilsen
Mail-Online.dk
helt perfekt
14. marts 2024
Besvarelse fra Mail-Online.dk
Tusind tak for din anmeldelse. Den betyder meget for os.
Vi er glade for at du er tilfreds med vores tjeneste.
Med venlig hilsen
Mail-Online.dk
Sikker og nem at bruge
19. januar 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Mail-Online.dk
Hej Anna,
Tusind tak for din anmeldelse. Den betyder meget for os.
Vi er glade for at du er tilfreds med vores tjeneste.
Med venlig hilsen
Mail-Online.dk
Er ok når jeg bruget det
14. december 2023
Besvarelse fra Mail-Online.dk
Tusind tak for din anmeldelse. Den betyder meget for os.
Vi er glade for at du er tilfreds med vores tjeneste.
Med venlig hilsen
Mail-Online.dk
Der står “gratis e-mail” med store…
Der står “gratis e-mail” med store bogstaver.
Så opretter en mail som skal bruges til en af computerne på skolen hvor jeg arbejder.
Jeg opretter steam konto med denne mail, Epic games etc.
Nu kommer den og siger at den er deaktiveret, fordi jeg ikke har haft lyst til at opgradere.
Så nu når en elev skal logge ind med Steamguard eller bruge en anden kode, så kan vi ikke tilgå e-mailen.
Det er falsk markedsføring, og mest af alt utroligt synd for de her elever der nu ikke kan bruge de her spil-platformer, bare fordi vi ikke havde lyst til at opgradere til 10GB.
Vi er en offentlig specialskole, og kan ikke begynde at betale for en e-mail, som alle andre steder er gratis. Ville ønske at vi bare havde oprettet en konto på gmail.
Skam jer online-mail.
Jeg kan fortælle jer at når man søger på “gratis e-mail” på Google,
Så popper jeres op og det første der står i beskrivelsen er “gratis e-mail”
Så der er helt sikkert noget der skal rettes.
Vi har vores login-oplysninger. Men steamguard er en 2 faktors sikkerhedsfunktion som gør at vi skal ind på e-mailen engang imellem.
Og fordi vi ikke kan gøre det, så mister vi adgang til alle de spil vi har købt for flere hundrede kroner.
Så vi kan ikke bruge en anden e-mail uden at skulle miste alle vores penge/spil. Og starte helt forfra.
Så jeg holder stadig fast i falsk markedsføring.
Det er tydeligt at det ikke er dig der har siddet og kodet og lavet søgetags til jeres hjemmeside, men det er jer selv der har lavet beskrivelsen “gratis e-mail”
Det er ikke noget du kan tørre af på Google. Det er for at lokke folk til, og så står der måske med småt at det er en 30 dages prøveperiode.
Men jeg har oprettet en e-mail i god tro om at den var gratis, som der stod i beskrivelsen.
Igen - jeg har ikke brug for at kunne åbne e-mailen én gang, jeg har brug for at kunne åbne den flere gange om ugen, ellers mister vi muligheden for at logge ind på vores mange spil som har kostet skolen mange penge.
Jeg vil skrive en e-mail til kundeservice, hvor jeg vedhæfter billedet af jeres “gratis e-mail” beskrivelse, og prøver at forklare en forhåbentlig IT-uddannet person, hvorfor det ikke giver mening at i kun åbner den en enkelt gang.
30. december 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Mail-Online.dk
Tak for din anmeldelse. Jeg tror nu, at det er den forkerte tjeneste, du anmelder.
Vi skriver ingen steder at du kan få en gratis email - og da slet ikke med store bogstaver. Hvis du vil have ulejlighed med det, vil vi meget gerne se hvor du har set dette, så vi kan få det rettet. Send gerne en mail til kundecenter@mail-online.dk
Generelt er der jo ikke noget, som er gratis - heller ikke på nettet. Men man kan betale på lidt forskellige måder. På nogle tjenester betaler man ved at man giver lov til at ens personlige data videresælges til de store annoncenetværk, og man accepterer samtidig at der vises bannerannoncer i ens mailkonto.
Mail-Online.dk er reklamefri og brugerfinansieret. Dette betyder at du slipper for reklamer, at dine personlige data ikke videresælges. Samtidig står vores servere i Danmark og er underlagt dansk lovgivning. Og så har vi dansk support 24/7.
Det lyder til, at I kan have fin gavn af at oprette en mailkonto på et en af de såkaldte "gratis" tjenester. Under alle omstændigheder er du velkommen til at skrive til vores kundecenter og oplyse hvilken mailadresse din anmeldelse drejer sig om. Så kan vi genåbne den, sådan at din elev kan få adgang til sine login oplysninger til Steam mv., sådan at kan kan logge på disse og angive en ny mailadresse.
Alternativt kan mail-kontoen opgraderes for en måned, det koster 81 kr. inkl. moms.
31.12.2023: Svar til din tillægskommentar, hvor du fastholder "falsk markedsføring":
Vi har søgeordet "email" og andre på google, men ikke "gratis". Alligevel kan det sagtens forekomme, at mail-online dukker op på googles søgesider, når man søger på gratis mail. Det er søgeordet "mail" eller "email" der trigger dette. Fuldstændig ligesom vi kan komme frem hvis man søger på "dansk mail", "smart mail" osv. osv. Vi har ikke rigtig indflydelse på Googles Algoritmer. Det, vi til gengæld har indflydelse på, er vores brugerbetingelser. Da du oprettede din mailkonto, bekræftede du samtidig, at du har læst og accepteret disse. Her fremgår det tydeligt, at du har en gratis prøveperiode på 30 dage, hvorefter din mailkonto skal opgraderes, hvis du ønsker at fortsætte med den. Vi skal selvfølgelig beklage, hvis du ikke har læst disse, men mener, at det har du selv et medansvar for.
Som tidligere nævnt er du velkommen til at skrive til kundecenter@mail-online.dk og oplyse hvilken mailadresse din anmeldelse drejer sig om. Så kan vi genåbne den, sådan at din elev kan få adgang til sine login oplysninger til Steam mv., sådan at kan kan logge på disse og angive en ny mailadresse.
Alternativt kan mail-kontoen opgraderes for en måned, det koster 81 kr. inkl. moms.
Godt nytår.
Med venlig hilsen
Mail-Online.dk
Jeg fik hurtig hjælp
15. september 2023
Besvarelse fra Mail-Online.dk
Tusind tak for din anmeldelse. Den betyder meget for os.
Vi er glade for at du er tilfreds med vores tjeneste.
Med venlig hilsen
Mail-Online.dk
Jeg er meget tilfreds med min mail
19. december 2023
Besvarelse fra Mail-Online.dk
Tusind tak for din anmeldelse. Den betyder meget for os.
Vi er glade for at du er tilfreds med vores tjeneste.
Med venlig hilsen
Mail-Online.dk
Besvarelse fra Mail-Online.dk
Tusind tak for din anmeldelse. Den betyder meget for os.
Vi er glade for at du er tilfreds med vores tjeneste.
Med venlig hilsen
Mail-Online.dk
kontinuerlige problemer med denne mail
Har haft denne mail i flere år. Altid problemer - fungerer ikke i app´en. Kan absolut ikke anbefale den.
24. november 2023
Besvarelse fra Mail-Online.dk
Tusind tak for din anmeldelse. Den betyder meget for os.
Vi er selvfølgelig kede af, at du kun vurderer os til en enkelt stjerne her på Trustpilot.
Det bør ikke være noget problem at knytte din mail-online konto til en email-app på din mobil. Men det skal sættest korrekt op, for at virke. Det kan vi sagtens hjælpe dig med, så jeg synes at du skal sende en mail til kundecenter@mail-online.dk - så sender vi gerne en vejledning eller yder telefonsupport.
Du kan også se om du kan få hjælp her: www.mail-online.dk/faq.
Hvis du har mulighed for at være lidt mere konkret omkring de øvrige problemer du nævner, kan vi sandsynligvis også hjælpe med disse.
Hvis du har interesse i dette, så uddyb gerne i din mail til kundecenter@mail-online.dk, så du kan få mere brugerglæde ud af din mail-online konto.
Med venlig hilsen
Mail-Online.dk
Mail-online har fungeret uden…
Mail-online har fungeret uden problemer, hvilket jeg sætter stor pris på :)
12. december 2023
Besvarelse fra Mail-Online.dk
Tusind tak for din anmeldelse. Den betyder meget for os.
Vi er glade for at du er tilfreds med vores tjeneste.
Med venlig hilsen
Mail-Online.dk
Besvarelse fra Mail-Online.dk
Tusind tak for din anmeldelse. Den betyder meget for os.
Vi er glade for at du er tilfreds med vores tjeneste.
Med venlig hilsen
Mail-Online.dk
god og uden raklammer
8. december 2023
Besvarelse fra Mail-Online.dk
Tusind tak for din anmeldelse. Den betyder meget for os.
Vi er glade for at du er tilfreds med vores tjeneste.
Med venlig hilsen
Mail-Online.dk
Jeg synes jeres opsætning er lidt…
Jeg synes jeres opsætning er lidt rodet. Og man skal for tit tjekke ud og ind. Og jeg har problemer med, at det skrevne tit blir minimeret halvvejs, eller når man skal sende. Der smutter for tit reklamer ind. Jeg får en del med brugte biler, og jeg kan ikke slippe af med dem, og jeg har ikke bedt om dem.
Og det sprog I bruger er altså lidt "udansk": "modtage et incitament for at skrive den".
Ellers er jeg OK tilfreds.
Steffen
7. december 2023
Besvarelse fra Mail-Online.dk
Tusind tak for din anmeldelse. Den betyder meget for os.
Vi er glade for at du er tilfreds med vores tjeneste.
Det meste spam fanges lang tid før du ser dem, men hvis nogle alligevel slipper igennem nåleøjet, så foreslår vi at du enten markerer dem med en "tommel-ned", så systemet lærer at det er spam (og mailen flyttes til en spammappe). Du kan også vælge at tilføje afsenderen til din sortliste, så kan pågældende ikke sende til dig længere.
Du er altid velkommen til at sende en mail til kundecenter@mail-online.dk, hvis der er noget du har brug for at få uddybet.
Med venlig hilsen
Mail-Online.dk
Ved ikke hvad hej skal skrive
25. november 2023
Besvarelse fra Mail-Online.dk
Tusind tak for din anmeldelse. Den betyder meget for os.
Du behøver såmænd ikke at skrive mere end du har gjort. Vi er bare glade for at du er tilfreds med vores tjeneste.
Med venlig hilsen
Mail-Online.dk
Jeg har ikke lyst til at skrive noget
23. november 2023
Besvarelse fra Mail-Online.dk
Tusind tak for din anmeldelse. Den betyder meget for os.
Du behøver ikke at skrive noget, men hvis du på et senere tidspunkt har lyst til at dele, hvad du synes vi kan gøre bedre, er du mere end velkommen til at skrive til kundecenter@mail-online.dk
Med venlig hilsen
Mail-Online.dk
Jeg har altid fået god og hurtig hjælp
Jeg har altid fået god og hurtig hjælp. Mange undre sig over at jeg betaler for en mailadresse.
20. november 2023
Besvarelse fra Mail-Online.dk
Tusind tak for din anmeldelse. Den betyder meget for os.
Vi er glade for at du er tilfreds med vores tjeneste.
Med venlig hilsen
Mail-Online.dk
Besvarelse fra Mail-Online.dk
Tusind tak for din anmeldelse. Den betyder meget for os.
Med venlig hilsen
Mail-Online.dk
Simpelthen for svært at komme i kontakt…
Simpelthen for svært at komme i kontakt med.
9. november 2023
Besvarelse fra Mail-Online.dk
Tusind tak for din anmeldelse. Den betyder meget for os.
Vi er selvfølgelig kede af at du kun bedømmer os til to stjerner.
Du begrunder det med at vi er svære at komme i kontakt med. Til orientering har vi telefontid hver dag fra 8.00-16.30, og vores kundecenter er åbent alle ugens dage, også i weekends, for henvendelser via email.
Hvis du ikke har været opmærksom på dette, og hvis du har spørgsmål eller brug for support, så skriv gerne til kundecenter@mail-online.dk - bed eventuelt om at blive ringet op, hvis der er behov for det.
God aften.
Med venlig hilsen
Mail-Online.dk
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.