Jeg har haft mail-online i mange år, og nu synes jeg så lige at de skal have ros. Deres nye design er flot og fungerer rigtig godt. Lynhurtigt at logge på, og interessante nyheder på vejen. Syne... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
mail-online.dk er til absolut dumpekarakter. Pludselig koster det mange penge at have sin "gratis" mail-konto, og ydermere er der forstyrrende annoncer fra dating firmaer mm. Det er bare slet ikke god... Se mere
Virksomheden har svaret
Loggede lige på min konto her til morgen, og kunne til stor overraskelse se at mail-online har haft travlt i udviklingsafdelingen. Tillykke folks, det ser rigtig godt ud. En fornøjelse:-)
Virksomheden har svaret
Fint med en alternativ mail, der ikke er fyldt med reklamer mm. Havde log in problemer på et tidspunkt, men blev hjulpet meget fint af deres kundeservice.
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Sikker dansk email: Mail-Online er dansk, og har gennem mere end 20 år fungeret som foretrukken mailtjeneste for en lang række danskere. Vores servere er placeret i Danmark, og der ydes dansk mailsupport. Der vises ingen reklamer på Mail-Online. Hverken når du logger på din webmail eller via dine enheder. Dermed bruges dine persondata ikke til, at annoncører kan målrette deres budskaber til dig.
Kontaktoplysninger
Maglebjergvej 6, 2800, Lyngby, Danmark
- kundecenter@mail-online.dk
- www.mail-online.dk
3,9
God
90 anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Har besvaret 100 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 1 måned
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Udgiver sig på løgnagtig vis for at være gratis, men er det ikke.
Hjemmesiden har "gratis email" blandt sine keywords som bruges af søgemaskiner som f.eks. Google. Det er falsk marledsføring da de såvidt jeg kan se i deres betingelser kun har betalingsabonnementer.
10. juni 2014
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Mail-Online.dk
September 2023:
Det er lidt pinligt at indrømme, men vi har ikke været opmærksom på disse anmeldelser på Trustpilot før nu.
Mail-Online.dk siden 2013 har fået 22 anmeldelser, altså ca. 2 om året, hvoraf størsteparten er negative.
Vi svarer derfor tilbagerettet på disse anmeldelser - med et samlet svar på alle:
Vi har aldrig betalt for at få anmeldelser på Trustpilot, heller ikke igennem deres egne systemer, så vi kunne måske have gjort noget mere, for at få flere positive anmeldelser, og dermed skabe bedre balance.
Vi tænker, at noget af forklaringen fsv. angår de ældre anmeldelser tilbage fra 2013-2014, kan skyldes at nogle af brugerne blev stødte over at vi gik fra at være en reklamefinansieret gratis emailtjeneste til at være en reklamefri brugerbetalt emailtjeneste.
Vi har måske ikke været gode nok til at forklare, at man hos os får en reklamefri mailkonto, og at vores tjeneste befinder sig på danske servere under dansk lovgivning, og ikke mindst, at brugernes personlige data ikke sælges videre til diverse annoncenetværk.
Det er vi blevet bedre til, og det er vores indtryk at mange gerne vil betale for at slippe for reklamer i deres Mailboks.
Vi har op gennem 2010-erne forsøgt at holde den primære kundekontakt via e-mail support. Det har der i disse år været utilfredshed med, fremgår det af nogle af anmeldelserne. Vi har i dag support både telefonisk og via e-mail, og i realiteten besvarer vi e-mails i alle ugens dage, også lørdag søndage.
Den sidste anmeldelse, som er fra 2023 handler om at prisen er steget markant allerede efter et år. Dette er ikke korrekt. Tvært imod har vores priser været uændrede i de sidste 5 år, siden februar 2018. Men en bruger kan vælge forskellige perioder og forskellig størrelser på sin mailboks, og deraf kan priserne variere afhængig af hvilken periode og størrelse man ønsker. Priserne fremgår af vores brugerbetingelser.
Endelig skal det også nævnes, at vores tjeneste har udviklet sig gennem disse seneste 10 år, og i dag fremstår den del anderledes både grafisk og teknisk, end det gjorde for 10 år siden, hvor de første anmeldelser er fra.
Vi kan nok ikke undgå at få negative anmeldelser i fremtiden, men vi vil i sagens natur gøre hvad vi kan for at forbedre statistikken.
Fremadrettet skal vi nok være meget bedre, til at svare direkte på de anmeldelser vi modtager her på Trustpilot.
Med venlig hilsen
Mail-Online.dk
Kundecenter
Lukket og slukket.
Desværre er mail-online ikke længere gratis så jeg har måtte slette min konto.
Det til trods for at jeg har haft en mail konto som min sekundære i flere år.
9. januar 2014
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Mail-Online.dk
September 2023:
Det er lidt pinligt at indrømme, men vi har ikke været opmærksom på disse anmeldelser på Trustpilot før nu.
Mail-Online.dk siden 2013 har fået 22 anmeldelser, altså ca. 2 om året, hvoraf størsteparten er negative.
Vi svarer derfor tilbagerettet på disse anmeldelser - med et samlet svar på alle:
Vi har aldrig betalt for at få anmeldelser på Trustpilot, heller ikke igennem deres egne systemer, så vi kunne måske have gjort noget mere, for at få flere positive anmeldelser, og dermed skabe bedre balance.
Vi tænker, at noget af forklaringen fsv. angår de ældre anmeldelser tilbage fra 2013-2014, kan skyldes at nogle af brugerne blev stødte over at vi gik fra at være en reklamefinansieret gratis emailtjeneste til at være en reklamefri brugerbetalt emailtjeneste.
Vi har måske ikke været gode nok til at forklare, at man hos os får en reklamefri mailkonto, og at vores tjeneste befinder sig på danske servere under dansk lovgivning, og ikke mindst, at brugernes personlige data ikke sælges videre til diverse annoncenetværk.
Det er vi blevet bedre til, og det er vores indtryk at mange gerne vil betale for at slippe for reklamer i deres Mailboks.
Vi har op gennem 2010-erne forsøgt at holde den primære kundekontakt via e-mail support. Det har der i disse år været utilfredshed med, fremgår det af nogle af anmeldelserne. Vi har i dag support både telefonisk og via e-mail, og i realiteten besvarer vi e-mails i alle ugens dage, også lørdag søndage.
Den sidste anmeldelse, som er fra 2023 handler om at prisen er steget markant allerede efter et år. Dette er ikke korrekt. Tvært imod har vores priser været uændrede i de sidste 5 år, siden februar 2018. Men en bruger kan vælge forskellige perioder og forskellig størrelser på sin mailboks, og deraf kan priserne variere afhængig af hvilken periode og størrelse man ønsker. Priserne fremgår af vores brugerbetingelser.
Endelig skal det også nævnes, at vores tjeneste har udviklet sig gennem disse seneste 10 år, og i dag fremstår den del anderledes både grafisk og teknisk, end det gjorde for 10 år siden, hvor de første anmeldelser er fra.
Vi kan nok ikke undgå at få negative anmeldelser i fremtiden, men vi vil i sagens natur gøre hvad vi kan for at forbedre statistikken.
Fremadrettet skal vi nok være meget bedre, til at svare direkte på de anmeldelser vi modtager her på Trustpilot.
Med venlig hilsen
Mail-Online.dk
Kundecenter
Gratis email, IKKE mere nu koster den min. 49 kr pr måned, ALT for dyrt
Jeg bruger IKKE mere mail-online.dk , de har indført betaling min 49 kr pr måned.
Skifter til google email (gmail) er gratis og du får flere gigabytes.
Hvis du vil have en gratis dansk email er der "min.godmail.dk" som er gratis under 25 mb.
5. januar 2014
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Mail-Online.dk
September 2023:
Det er lidt pinligt at indrømme, men vi har ikke været opmærksom på disse anmeldelser på Trustpilot før nu.
Mail-Online.dk siden 2013 har fået 22 anmeldelser, altså ca. 2 om året, hvoraf størsteparten er negative.
Vi svarer derfor tilbagerettet på disse anmeldelser - med et samlet svar på alle:
Vi har aldrig betalt for at få anmeldelser på Trustpilot, heller ikke igennem deres egne systemer, så vi kunne måske have gjort noget mere, for at få flere positive anmeldelser, og dermed skabe bedre balance.
Vi tænker, at noget af forklaringen fsv. angår de ældre anmeldelser tilbage fra 2013-2014, kan skyldes at nogle af brugerne blev stødte over at vi gik fra at være en reklamefinansieret gratis emailtjeneste til at være en reklamefri brugerbetalt emailtjeneste.
Vi har måske ikke været gode nok til at forklare, at man hos os får en reklamefri mailkonto, og at vores tjeneste befinder sig på danske servere under dansk lovgivning, og ikke mindst, at brugernes personlige data ikke sælges videre til diverse annoncenetværk.
Det er vi blevet bedre til, og det er vores indtryk at mange gerne vil betale for at slippe for reklamer i deres Mailboks.
Vi har op gennem 2010-erne forsøgt at holde den primære kundekontakt via e-mail support. Det har der i disse år været utilfredshed med, fremgår det af nogle af anmeldelserne. Vi har i dag support både telefonisk og via e-mail, og i realiteten besvarer vi e-mails i alle ugens dage, også lørdag søndage.
Den sidste anmeldelse, som er fra 2023 handler om at prisen er steget markant allerede efter et år. Dette er ikke korrekt. Tvært imod har vores priser været uændrede i de sidste 5 år, siden februar 2018. Men en bruger kan vælge forskellige perioder og forskellig størrelser på sin mailboks, og deraf kan priserne variere afhængig af hvilken periode og størrelse man ønsker. Priserne fremgår af vores brugerbetingelser.
Endelig skal det også nævnes, at vores tjeneste har udviklet sig gennem disse seneste 10 år, og i dag fremstår den del anderledes både grafisk og teknisk, end det gjorde for 10 år siden, hvor de første anmeldelser er fra.
Vi kan nok ikke undgå at få negative anmeldelser i fremtiden, men vi vil i sagens natur gøre hvad vi kan for at forbedre statistikken.
Fremadrettet skal vi nok være meget bedre, til at svare direkte på de anmeldelser vi modtager her på Trustpilot.
Med venlig hilsen
Mail-Online.dk
Kundecenter
Dejlig mailboks
Er stadig glad for min mail-online efter alle de år jeg har brugt den. Trygt og nemt!
18. maj 2013
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Mail-Online.dk
Tusind tak for din anmeldelse.
Vi er glade for at du er tilfreds med vores tjeneste.
Med venlig hilsen
Mail-Online.dk
Utrolig nem overskuelig og let tilgængelig
Dejlig nem email konto - har haft den i mange år uden problemer.
Havde lyst til fornyelse og kunne gå ind og skifte udseende. Nu er den et smukt lyserødt design!
15. maj 2013
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Mail-Online.dk
Tusind tak for din anmeldelse.
Vi er glade for at du er tilfreds med vores tjeneste.
Med venlig hilsen
Mail-Online.dk
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.