Le Creuset Danmark Anmeldelser 

Jeg købte fire oblong tallerkener på Le Creusets hjemmeside.
Ved leveringen konstaterede jeg, at der var fejl på den ene tallerken.
Jeg kontaktede kundeservice, som sagde, at de ville give mig pengene retur, men at de desværre ikke kunne sende mig en ny tallerken, da det var en promotion-vare og de ikke havde flere på lager.
Jeg skrev, at jeg ikke havde været opmærksom på, at det var en vare, der kun var på markedet i en begrænset periode, men da jeg rigtig gerne ville have haft købt tallerkener hen af vejen, var det måske muligt, at nogle af Le Creusets forhandlere, havde dem på lager?
Desværre var svaret, at tallerkerne kun havde været til salg hos dem selv.
Og på trods af at det var mig selv, der ikke havde været opmærksom på,at det var en promotion vare, valgte Le Creuset at give mig pengene retur for alle tallerkerne - som jeg så bare kunne beholde.
Fin fin service og mere end 5 stjerner herfra for den gestus! 😊

Fantastisk kundeservice!
Jeg har i dag oplevet en fantastisk kundeservice i forbindelse med en reklamation.
Jeg sendte en mail og fik et hurtig svar retur. Der var en fin forståelse, og en ny vare som kommer en af de nærmeste dag.
Det er sjældent at jeg oplever service på det niveau!
Venlig hilsen
Heine

Flotte varer, super kundeservice og hurtig levering!

Rigtig lækre og gode køkkenredskaber. Er meget glad for gryderne og mit dejfad. Og fik god hjælp fra kundeservice da jeg skulle benytte garanti på et af produkterne.

Nu er der igen et af mine fade som er knækket/ flækket,det er ærgeligt øv øv

Låget til mit termokrus var gået i stykker og jeg fik verdensklasse hjælp af kundeservice!
Det er sjældent man støder på virksomheder, der i den grad overrasker positivt :)

Håndtaget på min 13 år gamle stegepande var knækket, og de søde mennesker hos Le Creuset gav mig bare et nyt uden beregning. Super service - også selv jeg ikke kunne finde kvitteringen. Meget positiv oplevelse.

Jeg havde købt en proptrækker i julegave. Men desværre knækkede fjederen for nyligt. Kunne ikke finde bonnen og Skrev direkte til Le creuset om de havde en fjeder. Det havde de ikke. Men nu sender de en ny proptrækker, da det er indenfor garantien. God service.

Havde problemer med at bestille på hjemmesiden, men ringede til dem og fik en super hjælp! De var søde og gjorde virkelig meget for at sørge for, jeg fik lige præcis de varer jeg havde forelsket mig i.

Min stegeso flækkede pludselig under rengøring efter halvandet år. Kontakter firma med billede og bon, og de lover de tilsender en ny.
Servicen af Louise var så fin, ingen finger at sætte på noget.
Men jeg kan da blive bekymret for deres produkter, når min stegeso pludselig går i stykker, og er brugt maks 5-10 x på det halvandet år, jeg har haft den - derfor 4 stjerner.

Jeg har senest købt en 22 cm buffetgryde som jeg er super tilfreds med. Smuk og virker som god kvalitet. Har endnu ikke prøvet den i ovnen men det gør jeg snart. Især er produkterne simpelthen så smukke at jeg bliver glad, når jeg stiller dem på bordet. God investering

Og fin kundeservice de gange jeg har ringet med spg. Tak!

God og hurtig levering.
Søde til at svare tilbage på kundeservice også her med hurtigt svar 👌

Normalvis er jeg meget tilfreds med produkter fra firmaet. Jeg nyder deres gryder i mit køkken.
Jeg et derimod stærkt utilfreds med deres påstand om 'livstidsgaranti' på disse gryder.
Firmaet afviser blankt, at der er fejl i produktet, men henviser til fejlagtig brug af gryden.
Det kan de jo til enhver tid påstå, men som bruger af gryden, ved jeg, at det ikke er sandt.
Ergo står jeg med en gryde med en revne i, som jeg er meget bekymret for at bruge.

Fik mine produkter til den aftalte tid, så alt var som det skulle være

Jeg fik en rigtig god hjælp, helt udover det sædvanlige, fra kundeservice.

Jeg vil på det kraftigste fraråde, at købe Le creuset peberkværn i træ (vare nr 96001900687000), som kun forhandles i webshoppen.
Jeg fik en i julegave.
Den kværner utrolig fint og ikke mulig at få til at kværne peberet groft nok til mig.
Man kun kan finde ud af hvordan den kværner, ved at afprøve produktet.
Men i det øjeblik der er kommet peber i produktet, så er det ikke muligt at gøre brug af retur/bytteretten i følge kundeservice.

Lækre ting, og super god service.
Desværre kan jeg kun vælge at benytte UPS, hvilket jeg kun har haft besvær med. Så derfor får de kun 4 stjerner, da jeg ikke kan benytte andre til at levere min pakke.
De ville have fået 5, hvis jeg ikke havde haft bøvl med leveringsfirmaet.

Jeg har i dag valgt at holde en halv fri dag for at købe en Star Wars gryde som de kun havde et lille lager af. Så man skulle være klar kl 10 og jeg var på og kom igennem og hver trin tog 5min så der jeg havde kørt mit kort igennem med alle oplyseninger kl 10.20 siger den jeg skulle bruge min nem in som bekræft. Den sad jeg så ikke lige klar med og derfor fik jeg ikke mit køb.
Det der er dårligt er jeg har haft kontakt med dem over mail inden denne dag og at de ikke oplyser at dette. Det skal sige jeg købe for 2 år siden også en gryde til 1900kr og oplevet ikke dette. De prøver I telefonen at tørre den af på min bank. Jeg har fået en bekræfte fra min bank om det er forskellet fra firma til firma om de har den på og jeg så frem over kun skulle havde oplyst mit mobil nr.

Ikke en god opleves herfra

Jeg har idag været kontakt med Le Creuset, pga salt og peber-møtrikkerne/knopper, på mine kværne var slidt op i gevindet, og jeg forespurgte om det var muligt og købe nye, Jeg fik hurtigt svar at de har sendt mig nye U/B, hvilket jeg synes er rigtig god og flot service