Le Creuset Signature Rund Gryde. Jeg troede jeg købte en gammeldags støbejern gryde, når den ikke var emaljeret. Men det viser sig at de har et lag af glas indeni. Så de tåler kun plastik og silicone... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Enestående kundeservice og tillid til egne produkter. Jeg reklamerede over en oval støbejernsgryde som var 10-15 år gammel vel vidende at reklamationsret og garanti var lagt overskreden. Jeg b... Se mere
Formidabel kundeservice i forbindelse med ombytning. Nogle tallerkener skulle ombyttes, da de rokkede, da jeg modtog dem. Uden videre problemer fik jeg tilsendt nogle nye. Der var en ekstra tallerken... Se mere
Virksomheden har svaret
Havde købt et fad for en del år siden, det var desværre revnet i alle 4 hjørner, så benyttede brudgarantien.. fik desværre ombyttet til et væsentligt mindre fad, hvilket var lidt skuffende. Tog selv... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Le Creuset har siden 1925 fremstillet farverige støbejernsgryder på deres franske støberi, og er i dag kendt verdenen over for deres farverige og alsidige køkkenudstyr. En forpligtelse til funktionalitet gør produkterne kompatible med både nybegyndere og mesterkokke, så du kan trygt byde farverne velkommen i køkkenet.
Kontaktoplysninger
Taastrup Hovedgade 12, 2630, Taastrup, Danmark
- +45 36 88 91 90
- scandi.web@lecreuset.com
- www.lecreuset.dk
3,7
Middel
136 anmeldelser
Har besvaret 100 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 24 timer
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Le Creuset Signature Rund Gryde
Le Creuset Signature Rund Gryde. Jeg troede jeg købte en gammeldags støbejern gryde, når den ikke var emaljeret. Men det viser sig at de har et lag af glas indeni. Så de tåler kun plastik og silicone redskaber. Samtidig skal de varmes meget langsomt og forsigtigt op. Alligevel anbefales de til alle varmekilder. Gas kan ikke varme langsomt op.
22. oktober 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Le Creuset Danmark
Hej Tina
Tak for din besked og for at tage dig tid til at dele din oplevelse med os.
Vi forstår fuldt ud din skuffelse , hvis du har fået købt noget andet, end du havde forventet.
Alle vore støbejerns produkter har en glas emalje.
Med venlig hilsen
Le Creuset kundeservice
Købt en kone kedel fra Le Creuset
Købt en kone kedel fra Le Creuset, 1 år gammel - emaljen er nu krakelerede i bunden. Svar fra Le Creuset er ; hvis jeg har booster på mit induktion komfur eller varmet kedel op uden vand. Ja jeg har booster på mit komfur og nej kedel har ikke kogt uden vand !
Men men de gode folk fra Le Creuset vurderer at dette ikke er en reklamation- men de vil da gerne give mig en rabatkode på 30 % - Hvis jeg nu fik lyst til at købe en ny som åbenbart kun har en levetid på et år ! Virkelig dårlig service eller mangel på samme .
26. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Le Creuset Danmark
Hej Sandra
Tak for din besked og for at tage dig tid til at dele din oplevelse med os.
Vi er kede af at du ikke er tilfreds med udfaldet af sagen.
Vi har gennemgået sagen grundigt, og vores afgørelse bygger på de tekniske tegn på termisk påvirkning, som vi desværre ikke kan dække under garantien.
Med venlig hilsen,
Le Creuset kundeservice
Meget god kundeservice
Meget god kundeservice - utrolig hjælpsom og hurtige til at handle.
Tak!
26. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Le Creuset Danmark
Hej Ida
Tak for din anmeldelse.
Det glæder os at høre, at du har haft en god oplevelse.
Vi ser frem til evt. at hjælpe dig igen.
Mange hilsner,
Le Creuset
Le Creuset støbejernsgryde med livsvarig garanti.
Støbejernsgryde med livsvarig garanti.??🥵🥵
Kun brugt i køkken med anvendelse af plastik redskaber.
Da emaljen begyndte at krakelere i bunden, for til sidst helt at falde af, - så var der ingen garanti. Men 100 forskellige termiske årsager til det. - også, at gryden måske var brugt på induktions komfur, hvilket er rigtigt.
Mærkeligt - det står gryden er velegnet til induktion.👍
Mærkeligt med termikken. Der står, at gryden kan tåle fra minus 23 grader til plus 260 grader.
Det er nu slet ikke noget, at vi har udsat vores stakkels gryde for. 😪
Mit råd køb 4 almindelige gode gryder til kr. 500,- i stedet for en Le Creuset til kr. 2.000,-
kvalitet/garanti hænger dårligt sammen.
Jeg giver kundeservice 4⭐️⭐️⭐️⭐️ - for det fine finurlige meget meget meget lange svar - det har de øvet sig på. 🤣🤣 - måske ligger den på serveren. Så der bare skal trykkes på send knappen. ☺️
23. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Le Creuset Danmark
Hej Sten
Tak for din besked og for at tage dig tid til at dele din oplevelse med os.
Vi er kede af at du ikke er tilfreds med udfaldet af sagen.
Vi har gennemgået sagen grundigt, og vores afgørelse bygger på de tekniske tegn på termisk påvirkning, som vi desværre ikke kan dække under garantien.
Med venlig hilsen,
Le Creuset Kundeservice
Gå langt uden om Le Creuset DK de snyder Deres kunder
Jeg fraråder på det kraftigste at købe vare fra Le Creuset DK, de snyder Deres kunder. Jeg fik 2 gange 12 stk. service i Sinatur sten tøj i farven orange i julegave det skulle have været i rødt, jeg henvender mig til deres kundeservice, her får jeg at vide jeg kan få pengene retur eller 1 gang 12 stk. service i rødt, for tilbuddet var der ikke mere, så jeg kan vælge at beholde det eller blive snydt for kr. 1.678,00. jeg føler mig snydt.
Hilsen Asbjørn Henriksen
7. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Le Creuset Danmark
Hej Asbjørn
Tak for din besked og for at tage dig tid til at dele din oplevelse med os.
Det er selvfølgelig altid trist når farven på julegaven ikke er den ønskede.
Her hos LeCreuset har vi 30 dages returret - Forlænget henover julen.
En ombytning fungerer i praksis som en returnering efterfulgt af et nyt køb.
Derfor er det altid den pris, varen har på det tidspunkt, du køber den igen, der gælder.
Vi forstår fuldt ud, at det kan være ærgerligt, når gaven er købt på tilbud der ikke længere er aktuelt.
Med venlig hilsen
LeCreuset teamet
Fejl i ovnfad
Et forholdsvis nyt fad fik en revne under madlavning.
Efter at have sendt billede bevis til Le Creuset, returnerede de et nyt fad uden diskussion. Rigtig god service
11. januar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Le Creuset Danmark
Hej
Tak for din anmeldelse.
Det glæder os at høre, at du har haft en god oplevelse.
Vi ser frem til at hjælpe dig igen.
Mange hilsner,
Le Creuset
Lynhurtigt respons
Vores ca. 2år gamle le creuset sauterpande begyndte at boble op i bunden,jeg skrev til kundeservice og beskrev problemet, og nu ca. et døgn senere har man sendt en ny pande,uden at ville have den gamle retur og selvom jeg ikke havde min kvittering.
VIRKELIG FLOT SERVICE
Her løber man ikke "panden" mod muren 👍
Tak fra Stig
19. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Le Creuset Danmark
Hej Stig
Tak for din anmeldelse.
Det glæder os at høre, at du har haft en god oplevelse.
Vi ser frem til at hjælpe dig igen.
Mange hilsner,
Le Creuset
God service
Låget til mit stentøjsfad gik i stykker, og jeg henvendte mig til Le Creuset for at høre, om man kunne købe et nyt, i stedet fik jeg et nyt fad og låg omkostningsfrit, da der var 10 års garanti på produktet. Super god service.
15. august 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Le Creuset Danmark
Hej Peter
Tak for din anmeldelse.
Det glæder os at høre, at du har haft en god oplevelse.
Vi ser frem til at betjene dig igen.
Mange hilsner,
Le Creuset
De er svære at arbejde med
De er svære at arbejde med. Kødet brænder let på, man skal have høje varme for at sikre ordentligt kogning/simre.
Jeg er ikke imponeret.
20. juni 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Le Creuset Danmark
Hej Ortu
Tak for din besked og for at tage dig tid til at dele din oplevelse med os. Vi beklager, at du ikke er tilfreds med dit produkt.
Du er meget velkommen til at kontakte os i kundeservice, hvor vi kan hjælpe og vejlede dig i brugen af dit produkt.
Med venlig hilsen,
Le Creuset Kundeservice
Jeg har to støbejernsgryder og et…
Jeg har to støbejernsgryder og et bagefad som er rustet efter kun 3 år i kanterne selvom jeg har aftørret dem omhyggeligt efter brug. Desværre er kundeservice slet ikke til at tale med om deres såkaldte livstidsgaranti. De siger blot at det er min egen skyld pga forkert håndtering. Dette er bestemt ikke korrekt og desværre står jeg tilbage uden nogen form for hjælp og med ubrugelige gryder og et bagefad der er kaserbart. Øv for mig og øv for miljøet
11. juni 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Le Creuset Danmark
Hej Martin,
Tak for din besked og for at tage dig tid til at dele din oplevelse med os. Vi forstår fuldt ud din skuffelse og beklager, at du ikke har følt dig tilstrækkeligt hjulpet gennem processen.
Med venlig hilsen,
Le Creuset Kundeservice
Excellent kundeservice
Jeg havde et problem med en kedel, og henvendte mig til Le Creuset's kundeservice. De var super hurtige med at svare og gav mig den bedste kundeoplevelse og super service.
2. juni 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Le Creuset Danmark
Hej Kristina,
Tak for din anmeldelse.
Det glæder os at høre, at du har haft en god oplevelse.
Vi ser frem til at betjene dig igen.
Mange hilsner,
Le Creuset
Er fuldstændig overvældet over den gode…
Er fuldstændig overvældet over den gode kundeservice! En højt elsket kasserolle gik pludselig i stykker og efter hurtig, effektiv - og meget venlig kundeservice pr mail- var problemet fikset i løbet af et par dage!
Er blevet kunde for livet hos Le Creuset ❤️
12. maj 2025
Uopfordret anmeldelse
Rigtig god Service selvom at Stegepanden er gammel.
Min gamle Stegepande var blevet løs i håndtaget, derfor ringede jeg til dem fik fat i en meget venlig person, og spurgte om de havde et trick til hvordan jeg kunne skrue det fast igen eller købe en reservedel. Han spurgte om jeg havde en kvittering; men den havde jeg ikke mere, jeg skulle sende nogle billeder og mål, så ville han se om de havde noget der kunne bruges og minsandten om ikke der kom et nyt Skaft med Skrue og nu er Stegepanden lige som ny igen og det kostede ikke noget.
Det kalder jeg for god Service - tak for det.
22. maj 2025
Uopfordret anmeldelse
Enestående kundeservice
Enestående kundeservice og tillid til egne produkter. Jeg reklamerede over en oval støbejernsgryde som var 10-15 år gammel vel vidende at reklamationsret og garanti var lagt overskreden.
Jeg blev mødt af en imødekommenhed og service som man kunne ønske sig alle udviste.
Til trods for alderen tilbød Le Creuset at bytte gryden pr. kulance.
Vi har i alt 8 af deres gryder, pander og vi kommer aldrig til at skifte mærke.
KLASSE PRODUKT - fulgt op af KLASSE SERVICE.
3. april 2025
Uopfordret anmeldelse
Overvældende god service og produkt
Har fået en helt overvældende god service fra Le Creuset. Super hjælpsom kundeservice ifht noget der var brændt fast i en ældre gryde, og en løsning som var helt ud over det sædvanlige.
Jeg kommer aldrig til at fortryde de køb jeg har gjort af Le Creuset produkter :)
18. marts 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Le Creuset Danmark
Hej Sanne,
Tak for din anmeldelse.
Det glæder os at høre, at du har haft en god oplevelse.
Vi ser frem til at betjene dig igen.
Mange hilsner,
Le Creuset
Super fin kundeservice hele vejen…
Super fin kundeservice hele vejen igennem!
Fin og hurtig respons, og fundet en super god løsning!
11. marts 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Le Creuset Danmark
Hej Mark,
Tak for din anmeldelse.
Det glæder os at høre, at du har haft en god oplevelse.
Vi ser frem til at betjene dig igen.
Mange hilsner,
Le Creuset
kundeservice i topklasse
Havde købt et fad for en del år siden, det var desværre revnet i alle 4 hjørner, så benyttede brudgarantien.. fik desværre ombyttet til et væsentligt mindre fad, hvilket var lidt skuffende. Tog selv kontakt til Le Creuset og beskrev oplevelsen.. det viste sig at der var blevet fejlplukket på lageret, og vi er jo kun mennesker.
Så kæmpe stor ros til Amalie i kundeservice. Udfordringen blev hurtigt løst, og det rigtige fad er på vej..
Kundeservice i topklasse
4. marts 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Le Creuset Danmark
Hej Mads,
Tak for din anmeldelse.
Det glæder os at høre, at du har haft en god oplevelse.
Vi giver de positive ord videre til vores kollega.
Vi ser frem til at betjene dig igen.
Mange hilsner,
Le Creuset
Suveren reklamations-behandling
Min store jerngryde blev beskadiget i bunden.
2 dage efter min reklamation, blev sagen behandlet og jeg modtog en ny gryde, endda også med nyt låg.
Forsendelse direkte til døren.
25. februar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Le Creuset Danmark
Hej Birte,
Tak for din anmeldelse.
Det glæder os at høre, at du har haft en god oplevelse.
Vi ser frem til at betjene dig igen.
Mange hilsner,
Le Creuset
Hurtig og god respons på vores…
Hurtig og god respons på vores reklamation - hvor vi umiddelbart fik tilbudt et nyt produkt, baseret på billeder af skaden. Stor anbefaling!
21. februar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Le Creuset Danmark
Hej Jon,
Tak for din anmeldelse.
Det glæder os at høre, at du har haft en god oplevelse.
Vi ser frem til at betjene dig igen.
Mange hilsner,
Le Creuset
Uovertruffen god kundeservice.
Uovertruffen god kundeservice.
Virkelig imødeommende og meget flot service med ombytning af et produkt. Tak til Amalie i Kundeservice.
14. februar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Le Creuset Danmark
Hej Anne,
Tak for din anmeldelse.
Det glæder os at høre, at du har haft en god oplevelse.
Vi ser frem til at betjene dig igen.
Mange hilsner,
Le Creuset
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.