Le Creuset Danmark Anmeldelser 

Super service - jeg havde et problem med et produkt, og kundeservice strakte sig meeeget langt for at hjælpe mig.

Stor tak herfra.

Jeg har en gammel sautepande, som jeg har haft i snart 20 år. Den har været pakket væk i flere flytninger og den var på ingen måde pæn da jeg pakkede den ud efter nogle år på farten.

Gennem vejledning fra deres kundeservice er panden som ny nu!

Suverænt produkt og spot-on kundeservice.

“Der er livsgaranti” - nå … nej, det er der så ikke hvis du bruger den …. den kan nemlig ikke tåle varme åbenbart.

Køber ALDRIG le cruset pander igen. Aldrig !

Købte to pander fordi at ekspedienten lokkede med livsgaranti og en floskel om, at det var de bedste pander ever.

Har brugt den lille hver morgen til at stege æg på og den store til andre formål.
Den lille (min lille ægge-pande) har jeg så nu reklameret over.

Efter er års brug begynder panden at krakelere og maden hænger i. Jeg henvender mig i butikken og får afslag efter LC har haft en m/k ude og vurdere den.

Årsag: den har fået for meget varme.

What? Den har stegt æg på niveau 4-5 ud af 9.

I brugsvejledningen står der at panden kan tåle ovn til 200-noget grader (har aldrig haft den i ovnen), kan tåle opvaskemaskine (har altid vasket i hånden) og der står beskrevet hvordan panden skal passen - hvilket er fulgt i detaljer.

Køb ikke en pande, hvis du har tænkt sig at bruge den til at VARME mad på - det kan den nemlig ikke tåle.
Tag I Ikea i stedet, deres garanti på produkter de ligger navn til, er i modsætning til LC til at regne med.

Kan se mange andre har samme oplevelse som jeg med deres pander - pinligt for LC.

Ville ønske jeg havde læst trustpilot inden mit køb.

Øv øv øv.

Og nej tak til til kundeservice der svarer her på min anmeldelse, at jeg kan sende en mail. Har sendt mange mails, uden effekt.

Sååååå skrev LC!

Korrekt at den er ombyttet, da der heller ikke der var brugt for meget varme.

DET ER EN PANDE ! En pande til at stege ting på.
I har lavet en pande der ikke kan tåle varme og ikke engang kan leve et år !

Jeg gentager - køb pander i IKEA !

Fantastisk kundeservice, da min kværn gik i stykker sendte de en reservedel så jeg ikke behøvede at købe et helt nyt sæt, det er både bæredygtigt og rigtig god stil. Bedste anbefaling herfra

Efter flere samtaler og mail fik vi i fællesskab løst vore reklamation - og til vores glæde.

Formidabel kundeservice i forbindelse med ombytning. Nogle tallerkener skulle ombyttes, da de rokkede, da jeg modtog dem. Uden videre problemer fik jeg tilsendt nogle nye. Der var en ekstra tallerken med i pakken ud over dem, som jeg havde ønsket byttet, men den kunne jeg beholde, som "et plaster på såret." Ej heller de rokkende tallerkener ønskede de retur.
Så helt igennem en dejlig oplevelse.

For nogle år siden gik min mand jeg i Imerco for at købe en pande vi kunne have i mange år. Vi blevet rådet til at købe en pande fra Le creuset, som have livtidsgaranti. Vi blev også guidet i håndtering af panden så den ikke bliver skæv. Langsom opvarmning og afkøling før opvask. Nu 4 år efter købet er belægningen gået i stykker og vi har ikke lyst til at bruge den. Da der livtidsgaranti tager jeg den med i Imerco og de laver en reklamation.
Le creuset afviser reklamationen med at den har fået for meget varmen, så belægningen er brændt af. Altså deres pander tåler ikke varmen, hvad skal jeg så bruge en pande til.
Troede jeg havde en pande for livet, køber aldrig en pande hos le creuset igen til 900kr, som ikke holder længere end de billige pander.

En helt fantastisk kundeservice og skønne produkter
De bedste anbefalinger herfra

I forbindelse med forespørgsel vedr. reservedele, har vi fået en hurtig og fin behandling af kundeservice. Virkelig god stll !

Uagtet at vi ikke har kvitteringen, er vi lovet en ny superproptrækker til erstatning af vores der var en smuk optrækker udført i kobber . Det er dejligt at begrebet “pr. kulance” stadig forekommer.

Meget hurtigt og yderst kompetent og uddybende svar.
Blev tilbudt nyt produkt pr. kulance

En fejlbestilling hvor jeg havde modtaget 2 varer i stedet for 1.
Venlig og forstående betjening af Mimmi, som straks sendte mig en Return Drop Off ub.

Super service.

Le Creuset lever op til de høje forventninger og yder service på højt niveau. Vores sortiment i køkkenet bliver stille og roligt skiftet ud med Le Creuset.

Blæst bagover af super service. Manglede en reservedel og fik hurtigt hjælp og reservedelen tilsendt. Tusinde tak!

Indlevering af vinåbner da denne var defekt. Vi havde højt og tydeligt fået den besked ved købet at der var 10 års garanti hvis vinåbneren gik itu. Nu 9 år efter hvor vinåbneren går itu og der ingen synlige skader er på den. Vurdere de vi skal sende den ind til firmaet incl. bonnen og så er der pludselig noget andet galt med vinåbneren der ikke gør den bliver byttet? Ja hvad mon det så betyder? Ingen bytning desværre. Tine & Søren Jepsen

Dyrt, men rigtigt gode produkter og rigtigt god kundeservice!
Jeg havde problemer med en sauterpande (der bulede op i midten), jeg har købt for flere år siden, men selvom problemet med al sandsynlighed er opstået ved, at jeg har varmet panden for hurtigt op på en induktionskomfur – hvilket jeg også gerne indrømmer både her og hos kunderservice - svarer kundeservice, at de godt vil sende mig en ny, til trods for at garantien egentligt ikke dækker fejlbrug.

Har modtaget varer fra Le Creuset, hvor nogle dele var beskadiget (skårede) under transport. Yderst uhensigtmæssigt pakket. Mailede firmaet og fik en utrolig fin behandling, De fremsendte nye tallerkener til erstatning med det samme, og disse var heldigvis væsentligt bedre pakket (bobleplast).
1000 tak til Le Creuset og Mimmi

Har købt meget gennem tiden, alt fra tallerkener til fade til gryder og pander. Altid god kvalitet. Og da der var et problem med mit ene ovnfaste fad, blev det uden problemer byttet 🤩 fantastisk kundeservice og produkter. Og køber man fra hjemmesiden, går der ikke mange dage før man har produktet i hånden! 🤩

Super kundeservice. Mange tak for hjælpen Kristina.

Er vild med produkterne og meget glad for kundeservices måde at afhjælpe en dum situation jeg selv havde skabt. (hurtig annullering af ordre)