C. Josef Lamy GmbH Anmeldelser 

Ich hatte den LAMY pico zum Valentinstag für meinen Mann bestellt. Als Aktion wurde eine schöne Geschenkbox zu dem Stift und eine gratis Gravur angeboten. Man konnte die Geschenkbox im Warenkorb nicht „bestellen“. Also hoffte ich, die Box wird automatisch mitgeliefert. Das war leider nicht so. Ich habe parallel zur Bestellung dann Kontakt mit dem Service-Team aufgenommen.
Die Bestellung wurde dann verschickt, meine Anfrage hatte aber noch „Wartezeit“.
Der Stift kam also ohne schöne Geschenkbox an.
Einen Tag später kam zu meiner Überraschung ein Paket von LAMY. Die Geschenkbox und eine zusätzliche Mine waren darin.
Ich habe mich sehr darüber gefreut.
Toll!
Danke LAMY

Der Stift ist sehr schön und praktisch. Außerdem sieht die Gravur toll aus.

Lamy hatte den Tintenroller tipo für 4 € angeboten. Nachdem ich davon zwei und weitere Ersatzminen bestellt habe, wurden nur die Ersatzminen geliefert. Abgebucht von der Kreditkarte wurde aber die komplette Bestellung einschl. der Tintenroller (erst nach Reklamation berichtigt).
Die Bestellung ist bestätigt worden, sodaß ein Vertrag abgeschlossen war.
Diesen Vertrag hält Lamy nicht ein und begründet das damit, das die Auftragsposition storniert ist (ohne meine Zustimmung) und nicht geliefert werden könnte.

Auf der Internetseite war aber unverändert der tipo für 4 € bestellbar und wurde erst nach meiner erneuten Reklamation gesperrt.
Folge: Ich habe die Tintenroller nicht erhalten und für die Ersatzminen zu hohe Versandkosten gezahlt, denn die hätte ich ansonsten nicht bestellt.

Die Großraumkugelschreiberminen sind nur Halbraumkugelschreiberminen. Einfach mal eine neue öffnen und den tatsächlichen Tintenstand prüfen und siehe da das Ding ist nur halbvoll!

Koop in België zeker geen Lamy pen.
De firma Lamy weigert onderdelen te versturen naar België, wel naar Nederland. Zijn Belgen minderwaardige Europeanen voor Lamy, zij hanteren nog verschillen tussen lidstaten van de EG

.Kaufen Sie auf keinen Fall einen Lamy-Stift in Belgien.
Die Firma Lamy weigert sich, Teile nach Belgien zu liefern, sie lieferen woll in die Niederlande. Sind Belgier minderwertige Europäer für Lamy?

Definitely do not buy a Lamy pen in Belgium.
The Lamy company refuses to ship parts to Belgium, they do to the Netherlands. Are Belgians inferior Europeans to Lamy?.

Seit mehr als zehn Jahren benütze ich Kugelschreiber, Füllfeder und Druckbleistift der Serie Lamy accent.
Jetzt ist die Mechanik des Druckbleistiftes defekt. Auf meine Anfrage nach einer Möglichkeit diese Mechanik zu kaufen, wurde mir mitgeteilt, dass ich die Adresse bekanntgeben möge, die Mechanik wird mir KOSTENFREI zugeschickt. Heute ist das Päckchen angekommen, mein Druckbleistift ist wieder in Verwendung.

Ich würde keinen Stern vergeben, wenn ich es könnte.
Zwei mal innerhalb einer Woche, Kugelschreiber mit Gravur bestellt und ohne erhalten.
Die Hotline kann keine Lösung finden und so sollte man einfach noch mal neu bestellen und warten bis man die Retoure zurück erstattet bekommt.
Ja klar, ich habe 100€ für Kugelschreiber bezahlt die ich nicht besitze und sollte noch mal neu bestellen.
Sie boten mir für die zweite Bestellung 20% an, das wären bei 50€, grade mal 10€, ich habe 20€ für die Gravur bezahlt, finde den Fehler!

Habe jetzt bei der Konkurrenz bestellt.

Wir haben einen teuren Kugelschreiber mit Gravur bestellt. Dieser kam ohne jegliche Verpackung, einfach in einer Postkartonage an. Das hätten wir nicht erwartet. Auf die Frage, ob wir gegen eine Gebühr eine entsprechende Verpackung bekommen könnten, konnte man trotz ausgiebiger Angabe des Kaufes mit Bestellnummer etc. keine Angaben machen. Das ist kein Kundenservice, einmal und nie wieder!!!!!

If you are outside Germany, think twice before buying any Lamy product as the accessories and refills may not be available in your home country and it will cost triple the price of the refill to have it shipped to your address.

Lamy customer service is lousy and impolite. I have bought a rollerball pen and its refill cost GBP and shipping cost is GBP 9.

Unterirdischer Service
Ich habe von Lamy je einen Füllfederhalter, Kugelschreiber, Tintenschreiber und Druckbleistift bestellt. Alle 4 personalisiert, also den Namen eingraviert zum verschenken. 3 Dinge wurden je in einer Geschenkverpackung geliefert, der Druckbleistift nicht.
Also rief ich mehrmals an, aber ausser ja ja (oder lecker mich am Ar...) war nichts. Morgen ist der Geburtstag und ich habe 4 Geschenkverpackungen nochmals selbst bei einem anderen Anbieter gekauft.
Besser ihr geht auch zu einem anderen Anbietern wenn ihr guten Service möchtet, auch nachdem die Rechnung bezahlt wurde.

Ich habe einen der Digitalstifte von Lamy bestellt und bin mit dem Produkt sehr zufrieden. Es funktioniert alles genau so wie ich es mir vorgestellt hatte. Meine Lieferung war leider unvollständig, aber darum hat sich der exzellente Kundenservice in Rekordzeit gekümmert. 11/10

Ho avuto un problema con la Lamy al star emr. Dopo aver contattato il customer service tramite email mi è stata inviato un nuovo pezzo in tempi brevi. Sono molto soddisfatto di come abbiano risolto il problema.

Ich habe leider etliche Lamy Füller gekauft, weil ich, sofern sie gerade mal funktionieren, sehr gerne damit schreibe. Allerdings funktionieren sie meistens nicht. D.h. die Tinte läuft nicht ordentlich. All die Stunden, die ich mit Reinigungsversuchen zugebracht habe! Alles vergeudete Zeit.

Habe einen defekten Artikel geschickt bekommen und warte mittlerweile seit zwei Monaten auf eine Antwort vom Kundenservice. Lieber bei einem anderen Anbieter bestellen!

Ich bin ziemlich geflasht dass so einen Kundenservice gibt. Mein über 20 Jahre älter Füllfederhalter hatte einen kleinen Fehler, ließ sich nicht komplett zuschrauben. Allerdings keine Funktionseinschränkung, was ich schon für gute Qualität halte. Ich habe mal per Email angefragt ob sich das beheben lässt und würde gebeten ihn zur Überprüfung einzusenden. Heute kam er, weniger als zwei Wochen nach meiner Frage kostenfrei repariert zu mir zurück. Ich bin beeindruckt, das Modell gibt es nicht mal mehr, ich hätte erwartet man antwortet mir "Kauf doch mal einen neuen"

Sehr unkomplizierte und schnelle Hilfe für ein etwas älteres Modell.

Falschlieferung und eine ein wenig chaotische Abwicklung des Vorgang durch den Service, insgesamt eine unerquicklich Erfahrung. Die Produkte allerdings halte ich nach wie vor für ok. Deshalb, lieber die Lamyprodukte woanders bestellen....

Seit Jahren treuer Lamy Kunde gewesen - In Zukunft werde ich nie wieder von dieser Marke kaufen. Leider kam ein gravierter Stift, der verschenkt werden sollte, mit extrem verschobener Gravur an. Die Qualität von Lamy kenne ich anders. Der Stift wurde retouniert und erhalten habe ich lediglich die Kosten des Stiftes und nicht die Kosten der Gravur. Sprich ich habe 10€ für die Tonne ausgegeben. Ich kann nur jedem abraten, diese Firma zu Unterstützen. Meiner Meinung nach Betrug.

Leider bin ich etwas enttäuscht.
Den ersten Füller hatte ich mit der falschen Dicke der Feder bestellt und direkt 30 Minuten nach Absendung meiner Bestellung Lamy kontaktiert und wollte die Bestellung ändern. Das ging dann schon nicht mehr, was mich verwunderte. 2 Tage später hatte ich dann mit Lamy Support abgestimmt, dass ich diese Lieferung dann mit "Annahme verweigern" abwehren soll.
Daraufhin hab ich eine weitere Bestellung in Absprache abgesendet. Beide Lamy Bestellungen kamen jedoch erst nach 4 Werktagen "gleichzeitig" bei mir an. Sehr seltsam. Das war alles etwas anstrengend zur Klärung.
Ich hoffe das wenigstens die Erstattung des Kaufpreises für den ersten Füller reibungslos klappt...

Die Qualität des Füllers ist ok, allerdings hab ich bereits am Füllerdeckel 2 Lackschäden gesehen, die notdürftig ausgebessert wurden (roségold Farbe). Finde ich nicht toll muss ich sagen, der Artikel ist für mich damit nicht mehr neuwertig.
Alles in Allem würde ich mir keinen Füller mehr dort bestellen, das ist leider sehr schade.

Bought this pen from Cult Pens and the nib this pen comes with is scratchy and awful and the replacement nib is pricy . This pen is overrated as it was cheaper just to buy a cheaper fountain pen(Preppy which is perfect.

Das Schräubchen meines LAMY joy AL hat sich gelöst und war nicht mehr aufzufinden.
Ich habe per E-Mail beim Kundenservice angefragt, ob es möglich ist einen Ersatz zu bestellen.
2 Tage später erhielt ich eine sehr nette Antwort und die Zusicherung, dass mit kostenfrei eine neue Kappe zugesendet wird.
Ich werde weiterhin LAMY Produkte kaufen. Die Füllfederhalter liegen sehr gut in der Hand und sind leicht. Dazu schreiben sie wunderbar.
Die bisher abgegebenen Bewertungen kann ich nicht nachvollziehen.
Herzlichen Dank an das LAMY Team!