C. Josef Lamy GmbH Anmeldelser 

Im Dezember 2 Stifte bestellt, einer davon mit Gravur. Lieferung kam, ohne Gravur. Bei beiden Stiften arretierten die Minen nicht. Man mußte die Klammer mehrfach hoch und runter schieben, bis es irgendwann einrastete. Mine rein ging auch nicht sofort, immer hin und her geschoben. Also beide defekt. Rückerstattung nur die 2 Stifte, nicht die Gravur. Den Versand mußte ich auch bezahlen. Ist für mich definitv Betrug. Kann jedem nur raten, nicht direkt im Lamy Shop zu bestellen !

Keine Lieferung. Keine Reaktionen auf E-Mails. Kundencentre ist nicht erreichbar. Ich werde zukünftig nicht mehr dort bestellen.

Am 5.12.23 habe ich eine Ersatzfeder im Lamy Onlineshop für meinen Lamy Füller bestellt. Als ich die Bestellbestätigung per E-Mail bekam, stellte ich fest, dass ich den falschen Typ bestellt habe. In der Bestätigung ist aber angegeben, dass Änderungen innerhalb von 2 Stunden berücksichtigt werden. Meine Änderung der Bestellung erfolgte innerhalb von 5 Minuten. Dennoch wurde die falsche Feder geliefert. Trotz Hinweis bei Lamy, wurde 7 Tage später nur lapidar geantwortet, dass die Bestellung schon ausgeliefert wurde. Auf das Argument, die Änderung sei doch bereits nach 5 Minuten erfolgt, ist man auch bei einer 2. Antwort überhaupt nicht eingegangen.

Der bestellte Kugelschreiber wurde ohne die gewünschte Gravur geliefert. Trotz zwei geschriebener E-Mails mit der Bitte um Rechnungskürzung oder einem Rücksendeschein, sowie mehrerer Anrufe mit Bitte um Rückruf (kein persönlicher Kontakt, sondern AB geschaltet) keine Reaktion vom Lamy Kundenservice.

Der Service ist katastrophal.
E-Mails werden einfach nicht beantwortet, niemand geht an‘s Telefon. Seit 10 Tagen keine Lieferung und keine Reaktion.

Ich habe für Weihnachten tolle Stifte mit kostenloser Prägung bestellt. Sie schreiben toll und sehen super aus. Großartig!

Ich habe bei Lamy einen gravierten Kugelschreiben gekauft und an sich war die Bestellung unkompliziert. Da das Paket aber aus unersichtlichen Gründen zurückgeschickt wurde, versuche ich nun bereits seit einer Woche den Kundenservice per Telefon (wobei man direkt an den AB weitergeleitet wird oder aus der Warteschlange geworfen wird) und per Email zu erreichen, jedoch ohne Erfolg. Mal sehen wie viele Stunden ich noch investieren muss, damit ich da mal jemanden zu sprechen bekomme.

Einfach exzellenter Kundenservice, mein Lamy accent brilliant ca. 15 Jahre wurde kostenfrei repariert!! Mitarbeiter sehr zuvorkommend! So stellt man sich Kundendienst - Dienst am Kunden vor! Weiter so. Herzlichen Danke - Runzheimer aus Koblenz

Ich möchte nur den Lamy Füller bewerten, nicht das Geschäft.
Habe nun seit etwa 5 Jahren einen Füller der Marke Lamy mit breiter Federspitze. Seit 5 Jahren ärgert mich dieses Produkt. Die Tinte fliesst nie richtig durch. Nach spätestens 1 geschriebenen Satz heisst es dann Tinte nachdrücken, oder Spitze kurz ins Wasser tauchen. Auch Reinigung mittels Wasserbad hat nichts gebracht. Kurz: das "namhafte" Produkt ist eigentlich Schrott und kaum zu gebrauchen. Lieber mit Gänsekiel schreiben.

I wanted a couple of LAMY pens to give my grandchildren for Christmas, and noticed that C.Joseph Lamy in Germany offered to engrave the pens with the user's name. It was more inconvenient and more expensive than buying the pens locally in London, but I thought it was a nice touch. The engraving looked black in their website. The pens arrived a few days later and, to my annoyance, I saw that the letters of the engraving were tiny and in a pale gold colour that could hardly be seen, considering that one pen was yellow and the other light green. I immediately wrote to them explaining the issue. They first said they would investigate the problem, then asked me for photographs as if they didn't know what service they provide. All of this was well before Christmas, but as I didn't hear from them I just gave the boys the pens, feeling very embarrassed. Over 6 weeks later, I received an email telling me that they can send me a 'neutral container' or, if I send the pens back, they will give me a refund, which is too little too late. I certainly didn't expect such poor quality and appalling customer service from a German company.

Habe schon mittlerweile 3 Lamy Füller gekauft. Der eine Füller ging nach 3 Monaten kaputt, bei dem anderen geht der Deckel nach 11 Monaten nicht mehr rauf. Wenn man schon mehr bezahlt, sollte schon die Leistung passen. Das schlimmste ist aber das der Händler mich zum Lamy Kundendienst verweist. Kein Problem dachte ich, doch dieser meldet sich einfach nicht ! Das nenne ich Kundendienst! Somit wird die Firma gewechselt und in Zukunft gemieden.

Ich bin Lamy-Fan, aber der Lamy-online Shop funktioniert nicht. Erste Bestellung: ich bekam die Nachricht, dass meine Bestellung als Rücksendung angekommen sei. Auskunft Kundenservice: Erneuter Versand nicht möglich, ich soll noch einmal bestellen. Das gleiche Spiel noch mal. Jetzt liegen 2 gravierte Kugelschreiber bei Lamy, weil beim Versand der Adresszusatz (Firmenname) nicht übernommen wurden ☹️

Leider kann ich mich den ganzen guten Bewertungen nicht mehr anschließen.
Mein Sohn benutzt Lamy schon über 10 Jahre und ich als Lehrerin auch.
Die Qualität ließ stetig nach. Mein letzter Füller, vor 4 Wochen gekauft, lässt sich nicht einschreiben, völlig starre Feder.

Schnelle Lieferung, tolle Produkte und schneller Kundenservice.

mit allem sehr zufrieden. bei bedarf kaufe ich wieder dort !

Ich habe 3 Kids. Alle hatten Lamy-Füller. Ich finde die Produkte sehr gut. Auch der Service ist ausgezeichnet.
Mein einer Sohn hatte einen Füller von Lamy, dieser ging kaputt, er wurde ohne großen Aufwand 2x ersetzt. Diesen Füller hat er jetzt immer noch, mein Sohn ist mittlerweile 22 Jahre alt.
Ich bin von dem Unternehmen und dem Service begeistert.

Gerne wieder.
Ich bin seit Ewigkeiten Lamy Fan und habe das Osterspezial genutz, um endlich einen gravierten Lamy Füller mit einer EF Spitze zu bestellen.
Die Qualität ist wie immer hervorangend!
Lierfzeiten waren sehr gut (Trotz Corona).
Ich kann die persönlichen Gravuren nur empfehlen, gerade die Schriftart "Handschrift" sieht sehr edel aus und macht schon was her.

Los bolígrafos y plumas que hace esta empresa me encantan, te ofrecen una calidad buenísima por un precio muy bueno. Lo recomiendo totalmente

Excellent customer support. I bought two lamy safaris and one of them was defective. After contacting the company they immediately fixed the problem, free of charge. Well trusted company.