komfort.pl Anmeldelser 

Przestrzegam przed zakupami. Zamówienie złożyłem 24 kwietnia z dostawą na 22 maja, do dnia planowanej dostawy nikt się nie odezwał... okazało się że data realizacji na zamówieniu zmieniła się na 2 czerwca, mija 2 czerwca dalej cisza, wysłane kilkanaście wiadomości - cisza, dodzwonić się nie można, po kolejnej wiadomości ktoś łaskawie oddzwania przeprasza, że rozumie sytuację która nie powinna mieś miejsca - planuje dostawę na 16 czerwca... dziś 17 czerwiec i towaru dalej nie ma. Maja klientów w głębokim poważaniu traktując ich jak debili którzy zapłacili za zamówienie i na tym kończy się odpowiedzialność !

dostarczony towar przyjechał w oplakanym stanie , reklamacja została uznanan ale do tej pory nikt sie nie skontaktował odnosnie odbioru i dostawy sprawnych paneli . Sklep nie odbiera telefonów . Dzwoniąć na infolinie dostaję informacje ze system im nie dziala i nie mogą nic zrobić . Masakra nie polecam .

Moje doświadczenie ze sklepem Komfort S.A. było bardzo rozczarowujące. Zamówiłem rozkładany stół, który po rozpakowaniu w domu okazał się uszkodzony – wada dotyczyła elementu zmontowanego przez producenta. Zgłosiłem reklamację, dołączając zdjęcia wyraźnie pokazujące uszkodzenie, licząc na profesjonalne podejście. Niestety, sklep odrzucił reklamację, obarczając mnie winą za to, że nie sprawdziłem zawartości paczki w obecności pracownika.
Uważam, że taka polityka jest nieuczciwa i przerzuca całą odpowiedzialność na klienta, ignorując fakt, że nie każdy ma możliwość szczegółowego rozpakowywania i sprawdzania produktu przy odbiorze. Pomimo dostarczenia dowodów w postaci zdjęć, sklep nie wykazał żadnej chęci rozwiązania problemu. Brak profesjonalizmu i sztywne podejście do reklamacji sprawiają, że nie mogę polecić tego sklepu. Zdecydowanie odradzam zakupy w Komfort S.A., jeśli cenicie sobie rzetelną obsługę i wsparcie posprzedażowe.

Zamówiłam szafkę z umywalka , dostawa niby 2-3 dni ... mija ponad 2 tygodnie i zero informacji co z towarem się dzieje, teraz nagle wystąpiła globalną awaria i sklepy nie działają, infolinią również a towar jest opłacony... nie odpisują na maile wogole od samego początku, nikt nic nie wie
Nie polecam tej firmy !!! Omijać szerokim łukiem!!!

Nie polecam
Wysyłka miała być w 24 H , Wanna Cersanit crea lewa 170x82 której potrzebuję na już nie została dostarczona. Pomimo wykonanych telefonów w dalszym ciągu nie mam informacji o tym kiedy towar zostanie dostarczony. Osoby na infolinii obiecują przyspieszyć sprawy ale nic się nie dzieje. Sklep internetowy informuje również, że sprawa jest po stronie producenta co jest nieprawdą, bo mają na stanie. Dziś kolejna próba kontaktu ze sklepem, infolinia nie działa, strona internetowa też. Nigdy więcej nie zamówię nic z komfortu.

Wprowadzają w błąd z czasem wysyłki, podają informacje wysyłka w 24h, a tak naprawdę 6 razy dużej. Po zgłoszeniu tego nie zmieniają informacji na stronie, więc mam prawo podejrzewać, że jest to celowe. Nie jest to pierwszy taki przypadek, ale na pewno ostatni, więcej nie zamawiam.

Złożyłam zamówienie przez internet, zatwierdzone, zapłacone. Po weryfikacji mam dopłacać za montaż bo w Państwa systemie coś źle przeszło przez edycję koszyka i się nie zgadzają na taką cenę montażu. Klient ma odpowiadać za błędy systemu. Tydzień oczekiwania na weryfikację zamówienia, która miała trwać 48h. Zamówienie za 10k, które nie zostanie zrealizowane ze względu na błąd systemu Komfort. Czas na zwrot pieniędzy 14dni, a klient ma zapłacić od razu przy zamówieniu. Lepiej kupić u konkurencji.

Tak jak w przypadku innych konsumentów, nie dotarły do mnie zamówione artykuły w przewidzianym terminie. I nie wiem, kiedy i czy w ogóle dotrą. W centrali w Łodzi twierdzą, że została wysłana a w sklepie w Warszawie twierdzą, że nic nie dostali. Najpierw dwie paczki glazury dotarły rozbite. Reklamacja to proces wymagający zimnej krwi ale została uznana za zasadną. Ale co z tego, skoro nie dostałam ani nowej glazury, ani zwrotu pieniężnego. Czekam na trzy niezależne przesyłki!!! Jeśliby to byla jedna przesyłka, okey, można by pomyśleć, coś się wydarzyło nieprzewidzianego. Ale TRZY??

Oszuśc i tyle. Zamówiłem u nich komodę przysłali zły kolor. Reklamacja została przyznana a komody jak nie było tak nie ma. Dzwoniąc na infolinię zostałem poinformowany że czas oczekiwania na nowy towar to 7 tygodni. Żenada

Najgorsza i najbardziej niekompetentna firma z jaką się spotkałam. Wysyłają ludziom uszkodzone rzeczy, po czym zero odzewu żeby wysłać dobrą część. Radzę omijać szerokim łukiem i nic od nich nie kupować jeśli nie chcą Państwo zostać oszukani

Zamówienie w pierwszej połowie lutego. Informacja o dostawie 7-9 dni. Mamy już praktycznie maj, a mebli nie ma i nikt się nawet nie odzywa w tej sprawie. Jak już się uda z kimś porozmawiać to działa spychologia "ale to koleżanka, ja nie wiem " i mówią, że mam sobie przyjechać do sklepu po jakiś jeden mebel mimo wykupionej usługi dostawy. Oszuści, radzę omijać.

Odradzam. Omijać szerokim łukiem
Zamówiłam plytki o po 10 dniach anulowali mi zamówienie z rzekomego braku dostępności płytek po czym plytki pojawiły się spowrotem na stronie w wygórowanej cenie. Nie polecam!!!!

Firma celowo manipuluje opiniami na swojej stronie internetowej. Przy negatywnych opiniach otwiera bezcelową dyskusje, dzięki czemu opinia jest niewidoczna na ich stronie. Figuruje jako ,,w trakcie mediacji"!
Rzecznik Praw Konsumenta twierdzi, że bardzo dużo spraw ma odnośnie tej firmy.
Bardzo przykre, że taka nieuczciwa firma dalej może figurować na Polskim rynku i tak oszukiwać klientów!

Nie polecam usługi montażu paneli wraz z listwami. Usługę montażu realizowałam w sklepie Komfort w Katowicach przy ul. Alpejskiej. Listwy zostały położone krzywo, docięte pod kątem 90 stopni zamiast 45 stopni, co wygląda bardzo nieestetycznie, niektóre z nich odklejają się od ścian. Ekipa montażowa była chamska, po zwróceniu uwagi na krzywe położenie listew i uszkodzenie drzwi wewnętrznych, chcieli zostawić prace w połowie niedokończone. Oczywiście reklamacja została odrzucona przez sklep Komfort.

Kupiłem panele podłogowe Largo lpu1662 w sklepie Komfort. Niestety po 6 miesiącach od położenia panele samoczynnie się rozwarstwiają( nie miałem powodzi ani innych sytuacji w których mógłbym uszkodzić panele).
Sklep Komfort nie uznaje reklamacji oraz 2 krotnego odwołania, nie zaproponował rozwiązania sprawy zrzucając winę na mnie.

Zdecydowanie odradzam korzystanie z usług tej firmy. Złożyłam zamówienie na 11 szt drzwi wraz z montażem już w listopadzie 2023 roku, a mimo licznych obietnic oraz zapewnień ze strony przedstawicieli Komfortu, prace montażowe, które miały zakończyć się do kwietnia 2024, nie zostały do tej pory ukończone. Przez cały ten czas doświadczałam kłamstw, opóźnień oraz braku jakiejkolwiek informacji na temat dalszych kroków. Co gorsza, sklep wydał mi towar niezgodny z zamówieniem reklamacja numer 0000064989/0000074455/0000074454/0000074453. Tego rodzaju postępowanie ze strony firmy, która powinna być profesjonalna, jest absolutnie nieakceptowalne.

Po interwencji dyrektor regionalnej udało się uzyskać rzetelną odpowiedź, ale szkoda, że cała sytuacja musiała doprowadzić do takich komplikacji i nie zdołano jej rozwiązać przez ponad rok. Z niecierpliwością czekam na finalizację zamówienia. Mam nadzieję, że firma w końcu weźmie odpowiedzialność za swoje błędy, rozwiąże sprawę w sposób zgodny z umową i pokryje poniesione przeze mnie straty finansowe.

Chciałbym wierzyć, że Komfort zmieni podejście do realizacji zamówień i reklamacji, ale do tej pory doświadczenie jest, niestety, rozczarowujące. Zamówienie i montaż drzwi powinno trwać zdecydowanie krócej niż 17 miesięcy, dodatkowo mimo moich próśb do tej pory nie mam wyznaczonej daty wykonania usługi.
Zapraszam do kontaktu osoby, które miały podobne doświadczenie, czy też chcą poznać więcej szczegółów

Nie polecam zakupów w sklepie Komfrot. 3 marca zamówiłam kanapę, która pierwotnie miała zostac dostarczona 7 marca. Termin został przesuniety juz dwa razy , oczywiście bez żadnej informacji. Klient musi dzwonić na infolinie i sam dowiadywac się o zaistaniałej sytuacji. Na chwile obecną dostawa zaplanowana na srodek kwietnia , czyli jakies 6 tygodni po terminie. Sklep w ramach rekompensaty proponuje 10% znizki na nastepne zakupy, co jest absurdalne, ponieważ z wiadomych przyczyn nigdy nie skorzystam juz z ich oferty.

Totalne zaprzeczenie słowa komfort. Zamówiłem szafkę pod umywalkę w połowie lutego. Przysłali mi połowę. Jak próbowałem się dowiedzieć o co chodzi to powiedzieli ze najszybciej żeby załatwić sprawę będzie złożyć reklamację. Złożyłem i dostałem informację, że moja reklamacja została uznana oczywiście w ostatnim momencie czyli po 14 dniach. Została uznana mimo że pisałem dziesiątki maili że chce zwrot pieniędzy ponieważ potrzebuje szafki JUŻ a nie za miesiąc. Nikt nie reaguje na moje maile reklamacja "toczy" się swoich biegiem czyli nic się nie dzieje, jedyne co mi powiedzieli ze przewidywalny czas dostawy to 14 kwietnia....
Czyli tak, wysłałem im 1000zl, dostałem pół przesyłki i po półtorej miesiąca nie wiem nadal czy ja dostane.
Jeśli zależy Ci na własnym zdrowi psychicznym nic tam nie kupuj

10 miesięcy po montażu drzwi i jednej udanej (po odwołaniu, z 3-tygodniowym spóźnieniem i kilkukrotnym upominaniem się o łaskawą odpowiedź) reklamacji przyszedł czas na drugą, bo wszystkie cztery pary drzwi skrzypią. Pani z działu reklamacji zamiast wysłać montera żeby to poprawił prosi mnie o kilkanaście ZDJĘĆ drzwi w przedziwnych konfiguracjach niezrozumiałych dla normalnego zjadacza chleba. Ciekaw jestem czego chce się dowiedzieć, bo niezależnie od tego co na tych zdjęciach będzie to i tak będzie trzeba wysłać montera do skrzypiących drzwi. Proces sprzedażowy kończy się niestety w momencie wykonania usługi przez nich, ale czy dobrze ją wykonają to już nieważne - kasa jest u nich na koncie i to oni są panami życia i śmierci. Proces reklamacyjny tragedia, w życiu nic tam nie kupię i odradzę każdemu znajomemu któremu przez myśl przejdzie wejście do komfortu na zakupy.

Stanowczo odradzam zakup w sklepie KOMFORT! Zakupiłam komodę, która okazała się być tragicznie wykonana. Montaż był niemożliwy, a jedna z szuflad rozpadła się w moich rękach. Pomimo zgłoszenia reklamacji i moich licznych próśb, sklep odmówił jej rozpatrzenia, nawet nie racząc obejrzeć wadliwego mebla. Po 13 dniach otrzymałam negatywną decyzję. W rezultacie zostałam z bezużytecznym meblem, który tylko zajmuje miejsce w moim domu. Zdecydowanie odradzam zakup tej komody oraz jakichkolwiek produktów w sklepie KOMFORT. Brak szacunku dla klienta i lekceważenie praw konsumenta to ich znaki rozpoznawcze.