komfort.pl Anmeldelser 

W dniu 11.07 dotarł do mnie zamawiany stół. Stary tego dnia sprzedałem. Przy rozpakowaniu okazało się, że stół jest uszkodzony, reklamacja tego samego dnia. 24.07 przyszła odpowiedź o pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji i wymianę towaru. Od tego momentu cisza. Sklep stacjonarny ciągle mnie zbywa, raz mówi, że oddzowni- brak kontaktu, raz że stół będzie w przyszłym tygodniu. Na maile brak jakiejkolwiek odpowiedzi. Na stronie mieli informację że dostarczają ten stół w 2-4 dni. Ja od 11.07 jestem bez jakiegokolwiek stołu kuchni, a kontakt z nimi to kwestia żartu i kpiny z konsumenta.

Najgorszy sklep z meblami, raz że sprzedają uszkodzone buble dwa proces reklamacji to jakaś farsa, przywieźli szafę w której był uszkodzony bok, reklamacja przyznana i co 2 miesiące czekam jak baran i nic, dodzwonić się do nich graniczy z cudem, dzwonisz codziennie i raz na tydzień uda się połączyć z działem reklamacji który nic nie wie, zaznacza kontakt opiekuna reklamacji i nic totalnie nic. Nie polecam, szanujcie swój czas i nerwy i nie kupujcie tam nic. Gorszego kabaretu nie widziałem a kupuje sporo rzeczy i każdy szanujący się sklep nie robi problemu jak coś jest nie tak. Aha zapomnijcie że macie opcję kontaktu, infolinia nie odbiera praktycznie, na maile nie macie co liczyć

Zamowienie przyszlo niekompletne, kurier nie mial przy sobie specyfikacji zamówienia. Komfort nie uznal reklamacji brakujace elementy musiałem dokupic. Po zwrocie nadmiarowych paczek plytek zgodnie z umowa nie chca zwrocic pieniedzy.

Odebrałem wykładzinę . Wystawiłem wszystko z pokoju najtrudniej z kanapą. Rozkładam wykładzinę i nie pasuje , sprzedali od 2cm krótszą , wymiar zamówienia był z nadmiarem ale w jednym miejscu miał mieć na styk 300cm , a wykładzina miała 298cm. Nr zamówienia 18947387.
Witek.

W dniu 17.03.2025 zamówiłem i opłaciłem zamówienie trzech drzwi wewnętrznych Porta w sklepie stacjonarnym.
Tuż przed planowaną dostawą drzwi w maju, dowiedziałem się, że drzwi nie ma. W międzyczasie nie otrzymałem żadnych informacji o jakichkolwiek problemach.
Nie wiadomo było gdzie jest moje zamówienie, a dodatkowo zostało ono przeniesione do sklepu Komfort w Bielsku Białej, o czym dowiedziałem się przypadkowo, a nie oficjalnymi kanałami Komfortu.
Równolegle, wcześniej już uzgodnione prace remontowe zostały rozpoczęte i stare futryny wymontowane.
Do dnia 3.07.2025 Komfort robił wewnętrzne rozeznanie jak pchnąć sprawę naprzód. Tego dnia dostałem nową ofertę na te same drzwi
ale okazało się, że jest ona droższa od zamówienia złożonego w marcu, w związku z tym nie będę miał zamówionych klamek w kwocie,
którą już zapłaciłem. Sprawdziłem ofertę innych sklepów i okazało się, że oferta była w cenie katalogowej bez żadnych rabatów, standardowo
przydzielanych przez konkurecję. Złożyłem reklamację, otrzymałem rabat, którego, na chwilę obecną, nie mogę wykorzystać. Ostatnią odpowiedź z Komfortu:
'Wracam z informacją zwrotną, że do zamówienia kwalifikują się drzwi oraz ościeżnice z proformy, bez klamek'.
Sprawa jest rozwojowa i nie wiem jak się zakończy.... Być może sprawa trafi na wokandę.
Brak wzięcia odpowiedzialności za swoje zamówienie, brak szybkiej decyzyjności, marazm i chowanie się za decyzjami przełożonych - to
jak na razie moja opinia o Komforcie na podstawie doświadczeń z ostatnich kilku miesięcy.
Dodam tylko, że mój remont został skończony bez wstawienia nowych drzwi. Od połowy maja nie mam drzwi do WC i łazienki, co nie
jest komfortową sytuacją podczas korzystania z w/w pomieszczeń dla mnie i mojej rodziny.
Aby nie być gołosłownym podaję numery zamówień:
0018415887 - anulowane przez Komfort (nie wiem dlaczego)
0018470709

TYDZIEN OCZEKIWANIE NA DOSTAWE , W DZIEN DOSTAWY ZAMOWIENIE ANULOWANE PO CO SRZEDAJCIE POWIETRZE I ZATRZYMUJECIE LUDZIA PIENIADZE I NARAZACIE NA UTRUDNENIA W REMONTACH LEPIEJ TEN BAJZEL SOBIE ZAMKNIJCIE

Tydzien czekalimsy na panele , w dzien dostawy zostalo anulowane . Skandal lepiej zakmnijcie ten skelp zero szacunku dla klienta . Zwort pieniedzy 14 dni . Robia co chca . Sprzedaja powietrze

Zamówiłam krzesło, na stronie był podany czas dostawy do 24 godzin, oczywiście krzesło nie dotarło w tym czasie, po tygodniu dostałam informacje że już w poniedziałek będzie, po czym w poniedziałek bez żadnej informacji widzę że krzesło będzie za 3 tygodnie, do sklepu nie da się dodzwonić, jakiś koszmar, nie polecam!

Czytając recenzje widzę, że moje doświadczenie jest podobne do wielu ludzi. Zamówienie numer: 002042732 złożone internetowo, opłacone. Według informacji na stronie wysyłka w 24h. Cisza, brak odpowiedzi na maile, kontakt telefoniczy praktycznie nie możliwy. Tragedia.

Zamówienie niezrealizowane z winy sklepu!!!

Zamówienie złożone, opłacone. Mija kilka dni, status zamówienia się nie zmienia. Termin planowanej dostawy przekroczony. Po kontakcie z infolinią dowiaduję się, że produkt się wyprzedał. Ze sklepu brak informacji. Podejście niepoważne i nieprofesjonalne.
W dodatku z konta w serwisie internetowym sklepu informacje o zamówieniu zniknęły, a środki jeszcze nie zostały zwrócone.
Nie polecam.

W jednym zamówieniu dwie reklamacje, uszkodzone płytki w transporcie i wydany nieprawidłowy towar ze względu na błędne oznaczenie innych płytek na stronie Komfort.
Dodzwonienie się do obsługi to przyjemniej 10-15 min słuchania melodyjki. Osoby, które odbierają telefony nic nie mogą, nie są od reklamacji, jedynie mogą wpisać notatkę dla osoby prowadzącej. Błędnie oznaczony towar na stronie Komfort jest konsultowane z producentem, po co? W tym przypadku weryfikacja była prosta, ponieważ kolorystyka na stronie producenta jest ewidentnie inna dla tego modelu płytek. W przypadku uszkodzonych płytek, reklamacja uznana, ale płytek nie wysłano a obsługa klienta jest zdziwiona (???) Słabiutko

Dałbym 0 gdyby się dało. Czas realizacji zamówienia drzwi prysznicowych 3 miesiące, po czym gdy zadzwoniłem w dzień dostawy to powiedzieli, że producent anulował produkcję tego modelu i nie mogą go dostarczyć, i anulują zamówienie. Po trzech miesiącach!! Skandal.

Nie polecam zakupów w Komfort.pl.
Zamówienie nr 002019820 z 30.06.2025 zapłacone od razu. Po opłaceniu poinformowano mnie, że towaru nie ma i będzie dopiero pod koniec sierpnia.
Odmówiłem, ale muszę czekać na zwrot pieniędzy. Po przejrzeniu opinii widzę, że to ich typowa praktyka — reklamują dostępność, a po wpłacie okazuje się, że towaru brak.
Ostrzegam innych i zgłaszam sprawę do UOKiK.

Płytki miały dojść 11 czerwca i nie doszły. Brak kontaktu, brak odzewu. Raz odpisali na e-mail, że w zasadzie to oni nie mają informacji kiedy dojdzie zamówienie. Śmiech na sali. Musieliśmy zrobić zwrot/anulację w stacjonarnej placówce bo inaczej tego załatwić się nie dało. Remont został również opóźniony.

Przestrzegam przed zakupami w sklepie Komfort. Wszystko przebiega dobrze do momentu opłaty zamówienia internetowego. W przypadku zwrotu towaru niekompetentni pracownicy nie przestrzegają regulaminu dostępnego na stronie internetowej oraz Ustawy o prawach konsumenta, uniemożliwiając zgodne z prawem odstąpienie od umowy. Kontakt z UOKiK-iem potwierdził antykonsumenckie praktyki stosowane przez ten sklep oraz liczne skargi oszukanych klientów.

Komfort sprzedaje przedmioty, których fizycznie nie posiada. Na żadnym etapie zakupu nie byłam informowana o wydłużonej dostawie. Dopiero po opłacenu zakupu otrzymałam e-mail z informacją o czasie oczekiwania, który wynosił aż 8 tygodni. W międzyczasie okres ten uległ wydłużeniu aż do ponad 13 tygodni! Nie zostałam o tym poinformowana przez sklep. Informacja ta pojawiła się jedynie na moim koncie Klienta. Anulowałam zakup na infolinii, ponieważ na mój e-mail sklep nie odpowiedział. Sklep daje sobie 14 dni na zwrot pieniędzy, a przynajmniej tak mnie poinformowano (pieniędzy jeszcze nie otrzymałam).

Całkowicie odradzam wykańczanie mieszkania z firmą Komfort. Najgorszy sklep z jakim miałam do czynienia. Zamówiłam u nich produkty w lutym, aby po oddaniu mieszkania w marcu wszystko było gotowe, remont zakończył się pod koniec czerwca. Jeden wielki żart. Pracownica, która przeniosła się do innego sklepu i wszystko miała gdzieś zamówiła blat, który był za krótki o metr, na co kierownik sklepu stwierdził, że jest to błąd ludzki. Dodatkowo sklep Komfort nie potrafił poradzić sobie z reklamacją jednych pleców do szafki kuchennej, najpierw rzekomo nie działał im system reklamacji, ale ten od sprzedaży oczywiście działał. Następnie została mi po około miesiącu przekazana informacja, że nie są w stanie skontaktować się z producentem i proponują mi 100 zł, a ja zostałam bez pleców od szafki. Obsługa klienta na najgorszym poziomie. Jednak jeśli chodzi o montażystów to są świetni ludzie, bardzo terminowi, sumienni i dokładni. Radzę umawiać się do nich indywidualnie, a nie przez sklep Komfort.

Zamówienie złożone 21 maja na płytki i do tej pory ich nie ma a mamy koniec czerwca. Musiałem zadzwonić dzisiaj i zrezygnować z tego zamówienie bo nie mogę dłużej czekać. Pokrzyżowali cały plan mojego remontu i nikt nie chce wziąć za to odpowiedzialności. Fatalny sklep w moim odczuciu. Kontakt z firmą na infolini godzinami można czekać, nikt nie odbiera a jak odbiorą to sami nie wiedzą co mówić, motają się. Raczej w przyszłości nic nie kupię w tym sklepie bo moim zdanie podejście do klienta i próba rozwiązania problemu jest na zerowym poziomie.

Pierwsze i ostatnie zakupy w tej firmie. Przysłali uszkodzony blat. W wyniku reklamacji stwierdzili, że wina leży po mojej stronie. Żeby tak uszkodzić blat musiałbym go zrzucić z 2 metrów - tylko po co miałbym to robić?

Przestrzegam przed zakupami. Zamówienie złożyłem 24 kwietnia z dostawą na 22 maja, do dnia planowanej dostawy nikt się nie odezwał... okazało się że data realizacji na zamówieniu zmieniła się na 2 czerwca, mija 2 czerwca dalej cisza, wysłane kilkanaście wiadomości - cisza, dodzwonić się nie można, po kolejnej wiadomości ktoś łaskawie oddzwania przeprasza, że rozumie sytuację która nie powinna mieś miejsca - planuje dostawę na 16 czerwca... dziś 17 czerwiec i towaru dalej nie ma. Maja klientów w głębokim poważaniu traktując ich jak debili którzy zapłacili za zamówienie i na tym kończy się odpowiedzialność !