Japanspecialist - Denmark Anmeldelser 

Min bror og jeg følte os super godt informeret inden afrejse, hvilket gjorde, at vi ikke var nær så nervøse over at tage af sted, som jeg havde regnet med at vi ville være, eftersom det var vores første rejse på egen hånd. Vi elskede de guidede ture,s om Japanspecialisten tilbød. De var super spændende, og vi fik nogle interessante informationer fra vores guides, som vi ikke havde fået, hvis vi var afsted alene. Bustransporten til og fra hotellet både i forhold til ankomst, hjemrejse og de guidede ture var med til at gøre vores tur mindre stressende, da vi ikke selv skulle til at bruge en masse kræfter på selv at finde transport. Og når vi selv skulle klare transport, så var Pocket wifi-en en god hjælp til det smarte men også komplicerede undergrundssystem. Overnatning på Hanafubuki Ryokan var også helt fantastisk. Det var super rart at tage en slapper i de varme kilder efter en uge med et stramt program.

I juli var vi for anden gang på en fantastisk og oplevelsesrig tur på egen hånd rundt i Japan. Endnu engang havde Japanspecialisten sammensat en rejseplan, der fuldt ud levede op til vores ønsker og forventninger.
Bl.a. havde JS sørget for et besøg i det meget specielle Mos Tempel i Kyoto. Privat indkvartering i Nara hos den meget imødekommende og gæstfri fru Meiko og et par overnatninger i Eko-in Templet på Koya Bjerget, bidrog til at opleve den japanske kultur på tættere hold. Japan er på alle måder et meget smukt land at besøge, og JS har været os en rigtig god sparringspartner og rejsearrangør.

Vi besluttede med kort varsel, at vi ville til Japan i slut april.
Japanspecialisten fik hurtigt lavet et godt program og detaljeret rejseplan.

Vi havde en fantastik tur til Japan, og alt forløb upåklageligt mht transport hotel mv.

Perfekt logistik og centralt beliggende Ryokans og hoteller på vores rundrejse i Japan, så. O ikke havde spildtid men kunne koncentrere os om at opleve japan. Brug japanspecialisten!

Japan-specialisten promoverer sig på deres angivelige lokalkendskab og på at skræddersy løsninger til kunderne (”Vi hjælper dig med planlægningen fra start til slut, så du får en uforglemmelig og personlig ferieoplevelse”, ”den bedste og mest personlige service”). Realiteten er en anden. JP-specialistens forretningsmodel synes tværtimod at være at rulle meget standardiserede løsninger ud. Deres service var i vores tilfælde at booke billetter, hoteller og togrejser--og sende en stak brochurer (vi rejste 14-31 juli 2017). Alt sammen kan man klare selv (viste det sig).

Vi oplevede ikke Japan-specialisten som imødekommende overfor særlige kundeønsker, der ikke harmonerer med deres standardløsninger (dette kan kontrasteres med fx Nyhavnsrejser eller den nu lukkede Tiffany Rejsers helt anderledes imødekommenhed). Når de så forsøger at møde særlige kundeønsker går det åbenbart galt. Til eksempel havde vi udtrykkeligt bedt om at få indlagt et 4-5 dages ophold på et high-end beach resort som afslutning på 17 dages ferie i JP, alternativt et boutique hotel (og markeret vores villighed til at betale for dette). Da vi dukkede op på ”Diamond Sateuchi Marine Hotel”, viste dette sig at være et nedslidt og stærkt ildelugtende hotel for japanske småbørnsfamilier, model Bulgarsk feriehotel 1979.

Da vi henvendte os til JP-specialistens sælger med vores observationer og klage over at dette resultat var meget langt fra det ønske vi havde kommunikeret til ham, fik vi et nedladende svar der gik på at ”Japan er kultur og ikke strand” (vores resumè), og at opgaven reelt ikke kunne løses (meningen var vist at signalere at vi var nogle uselvstændige og ukultiverede chartertyper). Men sælgerens opfattelse er simpelthen forkert. Der er adskillige beach resorts, spaer, boutique hotels, etc. i JP og det er let at identificere dem (prøv TripAdvisor!).

Konklusionen er at anvendelsen af Japan-Specialisten var spild af penge for os. Ideen var at spare de 1,5-2 dage det ville tage at arrangere det selv. Det var så en dårlig idè. Det er meget let at rejse i Japan. Vi undervurderede hvor let det er. Japan Rail har en meget pædagogisk international site. Det er let at bestille hoteller. Japanerne er (i modsætning til Japan-Specialisten) ekstremt service-minded. Just do it!

Jeg rejste Osaka – Nara – Koyasan – Kyoto – Okayama – Takamatsu – Matsuyama og Hiroshima. Det kunne have været stressende, men det var det ikke takket være Japanspecialistens glimrende turplan. Det blev en fantastisk tur, og Japanspecialisten får min ubetingede anbefaling.

Og rigtig god dialog med kompetent vejledning i planlægningsfasen.

Vi rejste på egen hånd - Tokyo - Mt Fuji/Hakone - Takayama - Kyoto - Tokyo - med rejseplan og billetter fra Japanspecialisterne. Rejseplanen med kort, brochurer og div vejledninger var uvurderlige og tillod os at koncentrere os om oplevelserne og komme frem i et meget anderledes og fantastisk land. God service og hurtige svar på vores spørgsmål fra Japan. VI kan bestemt anbefale Japanspecialisterne!

Japanspecialisten er utroligt vidende og sælger Japan railpass hjemmefra. Gode hotelpriser, fantastisk information og superfin logistik.

Alt fungerede.
Gode hoteller, der lå centralt.
Rejseplaner, hvor alt kørte uden problemer af nogen art.
Alle aftaler blev overholdt.

Vi tøver ikke med at anbefale Japanspecialisten til andre som måtte have mod på en stor oplevelse i Japan.