Japanspecialist - Denmark Anmeldelser 

Vi er lige hjemvendt fra skøn rundrejse i Japan. Alt var så flot planlagt og tak for dette. Vi kan varmt anbefale Japan og jer som arrangør. Mvh. Jytte og Poul.

Jeg bestilte rejsen gennem Japanspecialist efter en telefonopringning og et tilbud.
Tilbuddet var, som vi gerne ville have det. Vi er min kone og mine to voksne sønner.
Rejsen omfattede flybilletter og hoteller. De første togbilletter skulle ligge på vores første hotel. Det gjorde de også. Derudover var der Japan Rail Pass, som gjaldt til alle tog på Japan Rail. Vi skulle selv sørge for at bestille pladsbilletter, men det blev en rutine, som vi hurtigt kom ind i. Rejsen omfattede besøg i en Ryokan i Izu Kogen, hvor vi sov på tatami måtter. Desuden var der inkluderet en overdådig japansk aftensmad og en ligeså japansk morgenmad. Det var nok turens højdepunkt.
Vi havde selv lavet en plan for hvilke seværdigheder, vi skulle se hver dag, og den plan holdt.
Ifølge planen fra Japanspecialist ville vi blive afhentet på hotellet i Kyoto og kørt til lufthavnen. Vi ville få besked aftenen før på en sms. Det blev lidt spændende, for vi brugte Japansk SIM datakort, så jeg ville ikke kunne læse en almindelig sms. Heldigvis fik vi besked over Whatsapp, som virkede med det japanske data SIM kort.
Jeg skal lige tilføje, at vi fløj med KLM, som var flinke til at holde os opdateret hele tiden. KLM kommunikerede også med sms over Whatsapp.
Hotellerne ventede os, og der var ingenting i programmet fra Japanspecialist, som svigtede.

Vi er blevet betjent af et kompetent og imødekommende personale, som på en konstruktiv måde har planlagt rejsen, som vi har ønsket det.
Der er kort responstid, og der bliver svaret på spørgsmål, og der leveres i overensstemmelse med aftaler.
De valgte leverandører, fly, hoteller etc. har leveret service på et højt niveau.

Super kompetent rejsearrangør. Arrangerede for os som familie fra Tokyo til Kyoto samt diverse udflugter i Tokyo og Kyoto. Alt klappede og fungerede perfekt, og skal du til Japan, er det de helt rigtige at få hjælp af 🇯🇵👍.

Det var anden gang, vi har bestilt via Japanspecialisten.
Vi bestilte 1 måneds køreferie i Japan gennem Japanspecialist (tidl. Japanspecialisten) og havde en fantastisk tur.
De søde medarbejdere (især Morten, Martin, Bjarke og Ebbe) var søde og hjælpsomme med planlægning, selvom vi var nogle besværlige kunder, der ville have en speciel tur, og ikke en "fra hylden". Selv da der var en udfordring på turen (en bookning, der var anderledes end den, vi troede og havde betalt for), fik de hurtigt ordnet et alternativ.

Japanspecialisten og særligt Ebbe Vincentzen organiserede og gjorde vores drømmetur til Japan mulig! Vi blev rådgivet på bedste vis, og havde en fremragende dialog om et land vi aldrig havde besøgt. Da vi ankom, var vi stadig i dialog med JS som sørgede for, at et ikke så rent hotelværelse blev opgraderet uden bøvl til et væsentligt bedre.
Kan på det varmeste anbefale Japanspecialisten til at gøre drømmeturen til en drømmerealitet, vi nød hvert skridt og hvert sted som de havde arrangeret især der, hvor man normalt ikke selv ville være kommet til :-)

Vi har i ArkiTours consulting samarbejdet med Japanspecialisten om en grupperejse for 25 personer fra byggebranchen til Japan. Grundighed og opmærksomhed overfor de mange vigtige detaljer gennem hele planlægningsprocessen var på et højt niveau. Samtidig oplevede vi et overblik og et engagement, der altsammen betød, at vi var trygge ved at begive os ud i et ambitiøst program på egen hånd. Vi glæder os til det fremtidige samarbejde om nye programmer og rejser.

Grupperejse april 2023. Udmærket rejseprogram med god balance mellem interessante ture i gruppen og tid på egen hånd. Rejselederen var velinformeret og velbevandret i japansk kultur. Han virkede dog ofte meget stresset, kom med spydige bemærkninger hvis nogen bad om at få noget gentaget, og blev nærmest vred hvis nogen i rejseselskabet kom til at lave fejl i forhold til japansk etikette. Så den hopper vi ikke på igen. Vi fik dog mange gode oplevelser og er begejstrede for Japan. Dårligt hotelvalg i Kyoto var en uheldig afslutning på en ellers god rejse.

Fantastisk arrangeret tur til Japan som levede fuldt op til vores forventninger. Vores rejseleder var meget vidende og informativ om Japans kultur og historie.

Fantastisk rejse på egen hånd i Japan.
Vi er nu vel hjemme igen efter en fantastisk og veltilrettelagt rejse i Japan "På egen hånd". Alt klappede og var tilrettelagt som aftalt. Hotellerne var gode og "øvrige billetter til diverse" lå klar på hotellerne som aftalt når vi ankom. I vores rejsemateriale, som vi modtog i god tid inden rejsen, var der sågar beskrevet detaljerede gå-rute eller metroturen fra hotel til togstationer/lufthavne, hvilket gjorde det meget trygt når vi skulle rejse videre fra en by til en ny destination. Det satte vi stor pris på! Rigtig god service :-) Der var også en mindre flytidsændring på 5 min på en indenrigsflyvning, hvorefter der lå nye billetter klar i receptionen på hoteller, samt en opfølgende mail i min inbox om ændringen.
Som sagt så var vi meget glade for rejsen og forløbet. Eneste minus, var den ændrede procedure hos Japanspecialiste, hvor det ikke længere er så nemt at få telefonisk kontakt med nogen på kontoret. Forsøgte - uden held, at ringe et par gange inden afrejse med nogle konkrete spørgsmål om udflugter. Så med den erfaring var jeg en smule nervøs for at vi under rejsen skulle få behov for akut hjælp (alarmtelefon) og ville være henvist til at sende en mail. Men det blev så gudskelov ikke aktuelt.

Vi har haft en fantastisk tur "på egen hånd" i Japan. Vi fik virkelig god vejledning fra Japanspecialisten, som så tilrettelagde turen efter vores ønsker. De sørgede for fly, transport til/fra lufthavn, railpass, endda anbefalinger til rejseplan og overnatning på nogle rigtig fine steder. I de store byer lå hotellerne tæt på togstation og i de små byer overnattede vi på ryokan og minshuku, meget autentisk og super charmerende. Vi er meget tilfreds og vil bestemt gerne rejse med Japanspecialisten igen.

Lige kommet hjem fra en fantastisk ferie i Sydkorea - Japanspecialisten har været i topklasse lige fra vi henvendte os, altid behjælpelige, og indrettede ferien helt efter vores ønsker til flyselskab og beliggenhed, og de ramte bare plet - det valgte hotel var bare perfekt, transfer-tider var superfine, de havde endda arrangeret taxa til/fra lufthavn på destinationen - alt til en meget rimelig pris :) det hele fungerede og vi havde bare sådan en god ferie

Da vi tidligere med gode erfaringer har fået arrangeret "rejse på egen hånd" hos JapanSpecialisten henvendte vi os endnu en gang med ønske og egne forslag
Efter 4 uger fik vi tilsendt en på papir god rejseplan med oplysninger om fly, tog og hoteller. Uheldigvis var der på flybillet stavefejl i navn. Hvilket vi straks påpegede. Medarbejder hos JS mente, det var uden betydning og hvis navnet skulle rettes, ville det medføre yderligere udgift for os. Dette ville vi ikke acceptere. Ved mange telefon og mail henvendelser lykkedes det at få tilsendt flybilletter med korrekt navn og uden ekstra betaling for os.
Forståeligt nok var flytranporten til Japan med flere fly. Ved skift i både Tokyo og Munchen var der ikke taget højde for den tidskrævende procedure med ventetid på bagageudleveing, ny genindlevering og sikkerhedskontrol. Hvilket medførte, at vi hastede gennem lufthavnene og i allersidste øjeblik nåede de næste fly, som heldigves havde forsinket afgang
Alle tidsangivelser på tilsendte rutebeskrivelser fra JS er misvisende. Med GPS tager turen fra togstation til hoteller mindst 3 gange længere end angivet. I Hiroshima var det indtegnede hotel ikke det hotel, som JS havde booket. Her var ruten angivet til 5 minutter. Gåafstand til hotellet tog 35 minutter.
Papir er taknemmeligt. JS plan holder ikke i praksis.
Til ros var alle de af JS bookede 6 hoteller og ryokans af god standard og beliggenhed.

Skrev til dem i november 2022 og ringede efter 4 uger da vi intet havde hørt fra dem. Beskeden var at der var mange før os. Gjorde dem opmærksom på at vi var klar på at købe en rejse igennem dem. Vi fik aldrig svar. Dårlig stil det er en ommer….

Planlægning af vores rejse "på egen hånd" fungerede godt, dog gav G7 topmødet i Hiroshima os lidt udfordringer, men JapanSpecialisten var hurtig med en løsning. En fantastisk rejseopleve.

Super dårlig kundeservice. Vi skrev til dem i rigtig god tid om en tur vi var interesseret i og fik så svar på, at den tur godt kunne lade sig gøre. Vi svarede at vi gerne ville gå videre med turen, men fik derefter ikke noget svar. Så ringede vi efter ca. 6 uger uden svar, og fik så at vide, at de desværre havde glemt vores samtale, og at det ikke kunne lade sig gøre alligevel. Useriøst arbejde.

Jeg var med Japanspecialisten på en dejlig rundrejse i landet i marts/april måned 2023. Og jeg og mine rejsefæller havde 2 uger fyldt med spændende og smukke oplevelser. Vi besøgte nogle vidunderlige templer, haver, - så masser af smukt natur og spændende storbyer og hyggelige landsbyer. De fleste hoteller var fine og med gode beliggenheder, størst indtryk gjorde nok besøget på den traditionelle Ryokan med de varme kilder.
Alle måltider var en nydelse og meget autentisk, og vores rejseleder var dygtig med stor viden og indlevelse i den japanske kultur og hverdag. Jeg synes vi fik rigtig meget “value for money” og vil helt sikkert bruge Japanspecialisten igen, når næste rejse forhåbentlig igen går til Japan. 🌸⛩️🌸

Vi valgte at bestille vores første rejse til Japan som en grupperejse med en dansk guide hos Japanspecialisten, fordi vi havde svært ved at overskue at tage til et land som Japan på egen hånd og regnede med at kunne få hjælp og råd med på vejen, men der var ikke megen hjælp at hente. Det var svært at komme i kontakt med Japanspecialisten og når de svarede på email eller opringning fik man at vide at de havde travlt og bedt om selv at finde ud af tingene. Det gjorde os utrygge og bekymrede, specielt fordi der er en del dokumenter der skal udfyldes og godkendes før man kan få lov at rejse ind i landet - plus at Japan har specielle regler for at medbringe medicin og vi begge havde behov for det. Ingen af delene fik vi hjælp til. Vores rejsedokumenter ankom også først en uge inden afgang, selvom der står på hjemmesiden at de kommer mindst 3 uger inden. Vi havde også fået lovning på at de kunne skaffe os billetter til Ghibli museet, men det kunne de ikke holde.
Vores guide på rejsen havde megen viden om Japan og var en god formidler, men havde desværre ingen tålmodighed med os som gruppe, der ikke vidste hvordan tingene fungerer i Japan. Han talte ofte nedladende til folk, når de stillede ham spørgsmål og kritiserede mange af de seværdigheder vi så. Det lagde virkelig en dæmper på stemningen at han opførte sig sådan. Han havde i øvrigt ikke altid styr på tingene, ledte os et par gange forkerte steder hen og kunne f.eks. ikke svare på hvordan man kunne få adgang til mobildata i Japan, for den slags brugte han ikke.
Ofte var der ikke sat nok tid af til at se seværdighederne, hvilket var en skam. Man måtte skynde sig gennem museer, borge og bydele og nogle gange var timingen bare helt gal, som da vi var i Harajuku kvarteret, mens alle butikkerne var lukkede. Der blev heller ikke givet meget tid til at kigge på souvenirs og de mange spændende og anderledes butikker. Der var utroligt mange spændende ting på programmet, men det var SÅ ærgerligt at der ikke var tid nok til at tage det hele ind. Nogle gange ændrede guiden også i det planlagte rejseprogram.
Der var flere frokoster og middage planlagt på rejsen og vi fik nogle rigtig gode restaurantoplevelser sammen med gruppen. Morgenmad var også inkluderet på hotellerne. De første 3 hoteller vi boede på var rigtig gode og med god service og fin morgenmad, men det sidste hotel vi boede på i Kyoto var under al kritik.
Heldigvis var de fleste dage kun med et kort program sammen med guiden, så vi kunne tage ud og se ting om eftermiddagen og aftenen, hvor vi fik en masse gode oplevelser på egen hånd. Japan er et fantastisk spændende land og vi kommer helt sikkert tilbage, men ikke med Japanspecialisten. Jeg vil anbefale at finde et andet rejsebureau eller tage afsted på egen hånd med Lonely Planets Japanguide under armen.

Noget var godt, andet var dårligt, desværre en del flere dårlige end gode oplevelser.
1) Informationsmaterialet som skulle sendes ca en måned inden, kom en uge inden afrejse.
2) Da jeg bestilte rejsen, var der 1 mellemlanding og efter at rejsen var betalt blev rejsetiden sat op med 6 timer (tur retur i alt 12 timer) og med 2 mellemlandinger.
3) Rejselederen var opfarende og skældte os konstant ud, overfusede de unge som var med på rejsen, så det endte med at ingen af dem turde stille ham spørgsmål. Vi besøgte teenagerkvarteret og vi blev vist rundt imens butikkerne var lukkede og vi tog afsted fra kvarteret da butikkerne åbnede. Rejselederen manglede overblikket, havde et enormt behov for at tale nedladende overfor ting han ikke selv synes om. Han havde dog en fin viden om Japan, men hvis man spurgte ind om et emne, som ikke passede ham blev han vred og talte nedsættende til en. Han overholdte ikke det beskrevet program, kun en enkelt gang informerede han om sine ændringer. Det er rigtig ærgerligt når rejselederen er så dårlig til at omgås andre mennesker, for det er en stor del af en grupperejse at rejselederen er imødekommende og har en positiv indstilling til andre mennesker.
DET GODE ved rejsen. Det var nogle rigtige gode valg af seværdigheder der var på turen. Der var en god blanding af både borge, haver, mad, kultur af både gammelt og nyt. De seværdigheder som er de rene turistfælder blev der gået uden om. Pga at flyvetiden var ændret, så blev der sat lidt ekstra seværdigheder på, hvor den sidste var en turistfælde - MEN det var kun lige den sidste dag, ellers var det et meget fint varieret program.