itsmeDigitalID Anmeldelser 

Vreselijk. Werkt nauwelijks.
Heel erg triest dat dit een door de overheid stevig gefinancierd en gepusht product is dat toch wel redelijk wat burgers in de kou laat staan door oa een niet bereikbare helpdesk.

J’ai effectué à deux reprises des paiements qui ne sont pas passés et je n’ai aucune notification me précisant que la transaction n’a pas eu lieu. J’ai acheté un supplément de bagages et arrivée a l’aéroport la compagnie m’informe n’avoir aucune trace du paiement alors que itsme me met une confirmation de l’opération. J’ai donc dû payer le prix fort. Idem pour un paiement au ministère des affaires étrangères. Je n’utiliserai plus itsme pour les paiements.

VERSCHRIKKELIJK! met 3 laptops geprobeerd, het werkt langs geen kanten.

Ben al weken bezig om met ItsMe toegang te krijgen tot de site van mijn pensioenfonds. Dit zou moeten werken met behulp van Eidas. Ben Nederlander en woon al meer dan 20 jaar in Belgie.
ItsMe werkt wel ter idendificatie maar elke keer na invullen BSN-nummer voor Nederland op het scherm krijg ik steeds de foutmeldingt: BSN-nummer niet gevonden. Helpdesk ItsMe stuurt me met een kluitje in het riet. Zij zeggen dat dat niet kan omdat Itsme gebruikt maakt van de Belgische identiteit en niet het Nederlandse BSN-Nummer en dat dat in Nederland niet bekend is. Maar waarom moet ik dan mijn BSN-nummer intikken! Lijkt mij (als ict-er) dat de verkeerde gegevens op het formulier doorgegeven worden.

Ben naar het buitenland verhuist en wilde graag mijn nummer en domicilie veranderen.
Gevraagd via contactformulier of dat mogelijk is met een buitenlands nummer.
Krijg ik een mail waarin staat dat mijn account gereset is voor nieuwe aanmelding...
Niet wat ik had gevraagd had nu werkt dus niks meer.
Kaartlezer laten opsturen, opnieuw activeren...
Kan niet opnieuw geactiveerd worden.
Oeps er ging iets mis.
Dit, dames en heren, is België
En dit is ook een reden waarom ik verhuist ben.

Ik heb niet gevraagd om mijn account te wissen, enkel gevraagd of het MOGELIJK is om met een buitenlands nummer een itsme account aan te maken.
Jullie liepen nogal voor op de fijten en verwijderde de boel.
Met slechte intenties kan men zo maar iemands account blokkeren...

Joy was heel behulpzaam.

Ik kan namelijk niet op de app wegens een foute storing.
Snelle reactie gehad met hulp, en het werkt weer.

Danku vriendelijk Joy.
Top service!
Mvg
Rrahim

TROP souvent le chargement de l'appli génère une "ERREUR INCONNUE" et il faut recommencer le chargement de l'appli. (une fois sur deux)
Et ce, depuis la naissance de l'appli...Dommage !
ET POURTANT, cette appli est géniale dans sa fonctionnalité lorsqu'on est parvenu à la charger.

Zelfde ervaring als anderen. Reactiveren lukt niet - en ik werk in de IT-sector. Ik kan niet meer aan mijn account en dus ook niet meer aan mijn covidsafe vaccinbwijs voor reizen (gelukkig nog wel een papieren versie!)

De overheid moet afstappen van deze totaal waardeloze en onbruikbare app.

Inloggen lukt meer niet dan wel.
Hoor van velen klachten maar blijkbaar slaagt de overheid er alweer niet in een goed werkende app aan te reiken.
Tip voor de verantwoordelijken, lees de review eens.

Waardeloos! Heractiveren bij gebruik telefoon werkt niet. Loopt vast, herkent paspoort niet, NFC etc. Duidelijk structurele problemen en niet verder uitgetest.

Ik vraag mij af voor wat itsme er is , je kan er nooit mee werken, altijd storingen !
Het is dan de enige mannier om op de overheid site te gaan !
Het enige dat wel gaat is het installeren !
Ik vraag mij af hoeveel dat itsme het volk kost om niks te presteren !
Meerder vragen gesteld van het probleem, maar nooit een andwoord gekregen !

One big zero after 3 years of trying to open an account, still nothing. Help never writes back. Not only does everything go wrong, they also lock up the phone and computer for nothing. Funny that something like this is required in Belgium. Where one person can assume it via SMS and others have (errors) as the site says

Je n'arrive pas à me connecter depuis plus d'un an. N*quez vos mères

Gisteren een betaling gedaan voor mijn auto verzekering die -hoger dan 500 euro was. Dan moet je tekenen met je kaartlezer of met itsme. Omdat ik niet zo vertrouw op itsme deed ik dit altijd met kaartlezer maar gisteren dacht ik itsme eens een kans te geven somehow. Alles is getekend, het staat bij de geschiedenis geregisteerd bij hun app, alleen... Is het geld niet van mijn rekening afgegaan, laat staan dat het gepland staat. Ik wil gerust mijn betaling doen via kaartlezer nu maar aangezien het bij geschiedenis staat bij hun app heb ik schrik dat men het toch gaat komen halen hetzij dagen later..
Ik vind dit zeer slechte service en manier van werken. Vertrouwen was 10 procent maar is nu ver beneden 0

Na een half jaar proberen is het me nog steeds niet gelukt om de app werkend te krijgen. De helpdesk belooft steeds beterschap, maar tevergeefs. Onbegrijpelijk dat de overheid hiermee in zee is gegaan.

Herinstalleren op een nieuwe smartphone is een ramp.
De optie via de bank werkt niet, die via Chrome werkt niet, Edge werkt niet, Firefox werkt niet. Na enkele dagen wachten werken deze opties nog niet.

Can't even complete the flow of creating an account. Terrible usability and experience.

Wat kan een mens toch soms "blij" worden met het lezen van reviews 😜
Al maanden lang kan ik zowat bij ELK gebruik deze belachelijke app
1) verwijderen
2) blokkeren
3) opnieuw installeren
4) deblokkeren
Heb speciaal de uitleg die ik van de helpdesk kreeg hoe het moet, opgeslagen en ook de identificatie via fingerprint achterwege gelaten en een code gebruikt. En toch staat bij elk gebruik te lezen dat de code fout is (stond er trouwens ook toen ik wel nog de fingerprint identificatie had = welke code dan wel???)
Twee keer juiste code ingeven en flup - heel de boel alweer geblokkeerd.
Dit is de grootste TROEP die de overheid ooit heeft uitgevonden.
Ik gebruik ze niet meer en kan dus helaas sommige platforms alleen nog gebruiken als ik de eID kaartlezer bij de hand heb 😲
Welkom in de 21ste eeuw België, zou ik zeggen...... 🙄