itsmeDigitalIDAnmeldelser 

On top of all the negative reviews that I read about this app, I can also say they are discriminating citizens of the EU!! I am a Belgium national, and they block my access because i live with my Belarussian wife in Belarus ! ... I have already issued a report about this because discrimination is forbidden according the Belgium law! If you have any alternative, then grab it immediately !

Vous recevez un mail d’Itsme pour mettre à jour votre profil et si vous répondez à ce mail, le jour même l’escroc vous prend le même jour des dizaines d’euros en plusieurs fois mais le même jour

Door het kopen van een nieuwe phone kan ik dus weer nergens in. Elke app heeft itsme nodig! En Guess what?! Ik kan niet in de itsme app dus ik kan helemaal nergens in?!!!! Waanzin. Ik kan geen banktransacties doen. Niets raadplegen. Wat een rampzalige app slecht slecht! Dikke schande!

Totally adapted to fraud.

Itsme is gewoon een waardeloze app. Facturen van ziekenhuisopname, schrijven van de mutualiteit, mypension, myfin, enz. krijg ik binnen via Doccle. Moet me steeds aanmelden met mijn ID-kaart en kaartlezer. Inloggen met itme geeft steeds een foutmelding. Alreeds 20 mails gestuurd naar de support van itsme om mij uit het systeem te verwijderen dat ik opnieuw kan beginnen. Probleem nog steeds niet opgelost. Op 24 februari 2026 mijn bankinstelling bezocht en daar kon men prima mijn ID kaart lezen. Ook bij de apotheker geen problemen. Gisteren Google Pay (wallet) op mijn vier jaar oude smartphone geïnstalleerd zonder problemen. Nu wil ik "Payconic by Bancontact" installeren en daarvoor heb je itsme nodig. Ik ben vaak in het buitenland en vaak heb ik mijn laptop niet bij om gewicht te besparen. Hoe kan ik dan verdorie Doccle in het buitenland raadplegen als itsme niet werkt ? Itsme is een initiatief van de vier Belgische grootbanken en de drie telecomoperatoren. Hebben die dan géén ervaren en deskundige informatici in dienst ? En komt erbij dat itsme erkend is door de overheid.

Application utile lorsqu’elle fonctionne, mais expérience récente décevante.

Depuis plusieurs semaines, l’application met plus de 5 minutes à charger l’écran du mot de passe ou de l’empreinte digitale sur mon Samsung Galaxy S25 (Android entièrement à jour). En temps normal, la procédure prend moins d’une minute. Cette lenteur m’oblige à recommencer la procédure à plusieurs reprises, ce qui me fait perdre un temps considérable pour des démarches qui devraient être simples et rapides.

Par ailleurs, l’accusé de réception automatique contient une redondance évidente (« Vous pouvez attendre une réponse… » reformulé juste après). Ce n’est pas majeur, mais pour un service intégré à l’écosystème CSAM, on s’attend à une communication plus soignée.

J’espère que ces points seront pris en compte et corrigés rapidement, car le service reste essentiel dans de nombreuses démarches administratives.

Voici l'avis que j'ai laissé à ces demeurés de Itsme pour leur expliquer les raisons de mon mécontentement puisque c'est la question qu'ils me posaient :
1) sur le plan technique, votre procédure de transfert d'un smartphone à un autre plante
2) je fais un mail à votre support, tout ce qu'on est f.o.u.t.u de me proposer, c'est de supprimer mon compte pour en créer un autre !!!
3) j'indique que je ne suis pas d'accord
4) j'appelle par téléphone le helpdesk, les numéros de support en général sont des 0800 gratuits, ici on est sur un 0904 payant à 2 euros la minute. je décris mon problème, on me demande d'attendre, on me laisse poireauter plus de 9 minutes, tout ça pour me dire : "il faudrait que vous fassiez un mail à infoitsme.be". Est-ce qu'on se f.o.u.t de la gueule des clients à ce point-là chez Itsme ?!? Voilà un appel qui va me coûter 18 euros pour rien. Donc vous avez le choix :
- ou vous me remboursez le coût de cette communication (mon num : 04*********1 et mon compte en banque : BE1*************9)
- ou j'alerte mon Association de défense des Consommateurs

Mais bon, je ne me fais guère d'illusion sur leur réaction ou plutôt leur non-réaction à ces crétins....

Cette application est nulle! Un jour elle fonctionne et le lendemain, plus rien ne va. Pitoyable !!!
Lorsqu'on demande de l'aide, alors la... c'est pire que tout!
Une étoile, c'est encore beaucoup trop!

Onbereikbare support en volatiele software die amateuristisch aanvoelt. Je moet updaten met je IK ook als er niets aan je ID veranderd is (dan blijven ze in de aandacht zeker..) en van de 3 update procedures is er werkelijk geen ene die functioneert. Onder safari is het geklooi voor mac gebruikers een pijnbank en onder Chrome ontploft de "sorry het loopt mis" melding nèt 1 stapje voor je denkt dat het geregeld is en dan heb je welgeteld één uur zitten modderen aan je computer; Frustratie top. En klap op de vuurpijl : als je dan een mail stuurt naar de support krijg je een automatisch mailtje terug om het nog eens opnieuw in te geven via een andere link.

Mais quel catastrophe c'est appli franchement c'est une honte c'est appli itsmi que des problème avec .
j'essaye de me réactivé pour avoir accès a certaine donné et impossible d'active l'appli malgré que je fait tout ce qui est demandé

Wat een waardeloze app. Onbegrijpelijk dat de Belgische overheid van zo'n onbetrouwbare app gebruik maakt. Voor het inloggen bij mypension zijn er voor Nederland een paar mogelijkheden. Niet een werkt. Even leek itsme te werken. Alle stappen waren doorlopen. Geprobeerd met itsme bij mypension in te loggen kreeg de foutmelding dat het een Belgische itsme moet zijn. Waarom wordt dat niet op de website van mypension gezet,? Vervolgens de Belgische itsme gedownload. Weer alle stappen doorgelopen. Opnieuw Geprobeerd bij mypension via itsme in te loggen. Wederom een foutmelding dat ik een Belgische itsme moet gebruiken terwijl ik deze heb gebruikt.

C'est vraiment un programme de stron
Il faut beaucoup trop de tentative pour pouvoir se logger

meest domme "overheids"-app die er bestaat. Kunt niet eens normaal een account aanmaken of opnieuw aanmelden als je een andere telefoon hebt.

Ik heb me weeral opnieuw moeten inloggen via computer en e-ID lezer na dit amper een week (1 week!) geleden nog maar gedaan te hebben.
Ik waardeer mijn tijd, itsme niet.

Très facile et pratique, quand ça fonctionne! Quelle plaie quand il y a un problème de leur côté (toutes mes autres applis fonctionnent normalement donc non, ce n'est pas moi). L'intention est bonne mais ça s'arrête là.

J'utilise Itsme depuis plusieurs année et j'avoue que ce soft et très pratique ,du moins quand il fonctionne !
Pour les connections sur différents sites fédéral quasiment aucun soucis .
Mais par contre avec Belfius ,là c'est une autre histoire.
N'essayer pas d’exécuter 2 paiement Zoomit a la fois ,petit soucis ,Itsme vous dis que vous avez 2 paiement similaire ,de ce fais vous devez relancer l'app belfius.
Franchement avec belfius ,malgré des réticence j’emploie de nouveau mon lecteur de carte .
Vu le contexte actuel le soucis avec Itsme me mets mal a l'aise.
Par contre il est vrai que le support et facilement joignable ,mais par contre leur réponse me laisse dubitatif (réseau,firewall,serveur,etc).
Faut t-il êtres un informaticien de génie pour employer leur logiciel ?
Au final Itsme et Belfius à REVOIR S'IL VOUS PLAÏT

Incroyable...mon ancien compte ne fonctionne plus (sans raison) et j'ai passé plus de 30 minutes à essayer d'en créer un nouveau: ça tourne en rond, rien ne fonctionne.Ils feraient bien d'engager des informaticiens compétents !!

Bonjour.
Ne comptez pas sur leur service technique il est en dessous de tout, du jamais vu ailleurs c'est grave, leurs techniciens sont incompétents, le seul moyen de les contacter ce fait par email et les échanges prennent un temps fou!.😡🤬

Itsme en de nieuwe gsm : drama! Sinds meer dan een week probeer ik mijn Itsme-app terug aan de praat te krijgen. Eindelijk info, via de bank, ontvangen dat Itsme link met vorige gsm moet verwijderen. Deze vraag ligt al meer dan 1 week bij Itsme, maar geen reactie (5 x formulier op website ingevuld). Probeer via Vlaamse ombudsdienst klacht neer te leggen maar... ik moet mij inloggen met Itsme!!!!! Ongelooflijk hoe een overheid gewoonweg NIET ten dienste staat van de burger/consument. Een privé-onderneming was al lang failliet door dit gebrek aan service. Het is een regelrechte schande