iOutlet™ Anmeldelser 

Comprei um iphone 14 128g no dia 28/06/2024 com financiamento da klarna, na primeira parcela paguei 300€. Não cumpriram o prazo de entrega dos 8 dias, sem se quer dar uma previsão de quando teriam o telemovel para enviar, entao solicitei o reembolso, e depois de inumeros emails trocados, até hoje dia 12/08/2024 eu não recebi o meu dinheiro de volta. UM ABSURDO!

Fiz uma encomenda de uns AirPods Pro no dia 27 de junho de 2024, com entrega de 8 dias úteis.
Contactei a loja via email depois dos 8 dias úteis para saber da minha encomenda, e demonstraram sempre uma grande incerteza, sem qualquer tipo de esclarecimento.
No dia 19 de julho de 2024, solicitei o cancelamento e o reembolso da encomenda, que tinha um prazo de 14 dias para ser realizado. Passados os 14 dias, voltei a contactar a loja ao qual me dizem que cancelamentos não têm prazo legal para serem reembolsados.
Hoje, dia 8 de agosto de 2024, a situação permanece sem qualquer tipo de resposta.

Um serviço mal prestado pessimo na verdade.
Paguei um iPhone esperei mas de 8 dias a nada… a empresa não tinha ideia de quanto eu podia receber o telemóvel.
Cancelei a mesma até cancelar já vamos acaminho de 8 dias e não o fazem, continuo a débita pela Floa.

Pensem bem antes de comprar qualquer artigo na IOUTLET serviço muito pessimo

Péssimo serviço não atendem os clientes, não cumprem prazos e nao devolvem o meu dinheiro 566 euros que está na conta deles. Não percebo como uma empresa assim com tantas criticas e péssimos feedbacks continua a operar.

Cancelaram a minha encomenda no dia 26-06-2024 e disseram que me iam devolver o dinheiro. deram o prazo de 14dias que termina hoje 10-07-2024, são 15h40 e ainda não tenho o meu dinheiro. Responderam ao mail a dizer para não me preocupar que iam devolver...mas tem lá o meu dinheiro desde 30 Maio 2024. Isto já é roubo e gozar com os clientes

Encomendei no dia 28/06/2024 o IPhone 13 Pro Max, com a entrega até 10 dias úteis. Até então tudo ok. Foi-me informado do mesmo e que quando o equipamento fosse enviado enviariam um código de rastreamento. Na sexta-feira passada , dia 5 , enviei um email a questionar pelo mesmo do qual me foi respondido o mesmo , que quando fosse enviado enviariam o código de rastreio.
Hoje , dia 9 de Julho , envio email de novo ao qual já me dizem que esta com atraso na entrega. Não sabem dar uma data !!!
Paguei por um telemóvel que não o tenho.
Não sabem dar resposta , vou pedir o reembolso com toda a certeza!
Falta de profissionalismo , para não falar que não atendem o contacto facultado!

Vocês não valem nada! Um telemóvel que foi pago no dia 28 de Maio!!! E ainda não recebi à data (05.07.24)
Livro de reclamações vai ser bem usado!! Quero o dinheiro todo de volta em dobro! Ladrões!

Comprei um iPhone 14 Plus no site dia 08/06/2024 e até a presente data (28/06/2024) só me dizem que o fornecedor está atrasado e que não existe data concreta para o envio do aparelho, decepcionada completamente com o serviço dessa empresa!

Atualização dia 04/07: Desisti da entrega então pedi reembolso, me mandaram um e-mail avisando sobre o processo de reembolso e me deram um prazo de 14 dias até o dinheiro voltar para a minha conta (dia 25/07)

Feita uma encomenda 30-05-24 Iphone 11 pago 289€ não enviaram sempre com a desculpa da transportadora. A 26-06-24 cancelaram a encomenda. E agora para devolverem o dinheiro que paguei estão com desculpas bancárias. Mas receberam por Mb way mas devolver já não pode ser....ALERTA: não encomendem deste site, vão ver as criticas....

Me Gabriel Tosta, no dia 07/06/2024, fiz uma encomenda de um aparelho iPhone 12 pro Max 128 gb, com número da encomenda: 323836, a encomenda foi feita pelo aplicativo Klarna, o pagamento feito e processado corretamente...
O problema é que o tempo de entrega era de 8 dias úteis apartir da data de compra efetuada, passasse quase 1 mês e meu aparelho ainda não chegou em minha casa.
Toda as vezes que tento contacto no número designado para atendimento, me deparo com a linha fora de ar, cai na caixa postal, e nunca me atendem. Consegui ser atendido na sexta-feira dia 21/06 por um funcionário chamado Carlos Correia da parte técnica, o senhor me atendeu com péssimo mal gosto, dando desculpas como, não esta sobre o alcance da empresa, que os fornecedores não entregaram, fui descobrir que eles usam essas respostas pra todos os clientes que sofrem com o péssimo serviço de atendimento e entrega dessa empresa. Prometeram me ajudar e entregar o aparelho o mais rapidamente possível, mas até hoje dia 26/06 quarta-feira não obtive nenhuma resposta da empresa sobre o assunto, mesmo mandando e-mails e os telefonando, sempre utilizam as mesmas desculpas, hoje dia 26/06 liguei novamente pra saber já existia ao menos alguma melhora da situação, descobri que até hoje não chegou o meu aparelho nos armazéns da loja, o que me deixa ainda mais confuso em saber que eles colocam a venda aparelhos que não tem em loja, e eles muito menos sabem quando vão ter esse aparelho, lembrando que o prazo MÁXIMO de entrega deles é 8 dias úteis

Péssimo serviço. Primeiro, ninguém atende no número de apoio ao cliente. Ao fim de um mês de promessas e adiamentos, pedi o cancelamento, por email, de uma encomenda que devia ter sido entregue em 8 dias úteis. Disseram-me que tinha de contactar o departamento financeiro. Assim fiz. Demoraram 14 dias a processar o reembolso, sem qualquer explicação. Nunca mais.

If I could give them no stars I would. I ordered an iPhone on the 18th of May and it's almost been a month and I haven't received it. They say they have a high volume of orders and therefore a delay. They should be putting things in place to manage the high orders.

Engraçado é que a minha primeira experiência foi top , a segunda tbm foi top , mas a terceira, que fiz no dia 17 de maio , até hoje não chega em minha casa .

Estou bastante triste com IOutlet , só de pensar que afirmei inúmeras vezes que é uma empresa séria , omg !
Pois não acredito que uma empresa com tamanho porte , fica sem stock , ou depende unicamente de um fornecedor apenas . Isso não existe no mercado , ainda mais com vendas online ..

Awful experience, The laptop was ordered May 1st, but the item was delivered only June 6.
The delivery on the site says 8 working days but the delivery was delayed for about 15 working days.

Não recomendo, fujam desta empresa por favor, fiz uma encomenda no dia 9/05 até o momento não recebi quase um mês, o feedback é péssimo se não for o cliente a ligar eles nem informam sobre os atrasos, é inadmissível a falta de profissionalismo e já nem atendem.

fiz encomenda de um iPhone 12 Pro Max e passou mais de 13 dias e nem sequer me deram nenhuma informação do mesmo e depois pedi o reembolso do meu dinheiro e não o recebi até os dias de hoje isso é terrível. não cometam o mesmo erro, fujam desta loja se não quiserem passar pelo o que eu estou passando.

Imprensa não vale nada estou áspera do telefone ainda não recebi ligo para eles e está ocupado
Comprometido era 8 dias que tinha espera pelo o telefone agora mandaram um email a dizer que tenho que esperar mais 1 semana

Pff não fazem como eu confiar desta imprensa

Agora tenho que ir lá pessoalmente lá para resolver esta situação

Bom dia.
No dia 30 de abril eu fiz uma encomenda de um telemóvel, e de acordo com a empresa levará 14 dias para eu receber. Entretanto no dia 14, eu enviei um e-mail a solicitar o estado da minha encomenda,e me responderam que houve um atraso da parte da transportadora e que dentro da mesma semana eu receberei a minha encomenda,mas se eu não perguntasse não iria me dizer nada, então fiquei a espera e nada e hoje já é dia 22 de maio e não tenho a minha encomenda,mando e-mail agora sou ignorada,ligo mais também tem a linha ocupada e eu já não sei o que fazer. Estou tão tão arrependida por ter escolhido esta empresa para fazer compra.

Esta é a PIOR loja que já vi no atendimento ao cliente e no comprimento de horários! Fiz a compra de um equipamento no dia 8 de abril e ,como sempre, temos que receber as informações básicas e o tempo estimado de entrega. Não recebi absolutamente nada! A única informação que recebi foi sobre a encomenda ter sido feita e o numero da mesma. Nem horários nem nada! Achei extremamente suspeito e quando tentei verificar a encomenda nem se quer estava associada ah minha conta no site. Como não sabia o que fazer entrei em contato com o apoio ao cliente por email e fui atendida pela Mara Santos, foi extremamente vago e básico da qual durou praticamente uma semana apenas pra pedir para associar a encomenda ah minha conta (algo que nem deveria ser pedido) e afinal qual seria o tempo de entrega e o código de rastreio. Foi me dito que seria um prazo de 8 dias e só recebia o código de rastreio quando a encomenda fosse enviada e assim meteram me no modo “standby”, não me responderam mais. Como não obtive mais resposta liguei diretamente para o apoio ao cliente a perguntar pela bendita encomenda e porque ainda estava em processamento depois de tantos dias, foi-me dito que o equipamento ainda teria que sair do armazém e só no dia 19 em princípio é que seria avaliado e enviado. HOJE DIA 22 continua tudo na mesma. A encomenda ainda está em processamento e não há meio de o enviarem a porcaria do equipamento ou se quer informarem! Não cumprem horários, não tem um bom serviço para com o cliente e falar com alguém responsável e a mesma coisa que falar para a parede! Nem sei quanto mais tempo terei que ficar há espera. Foi a primeira e última vez que fiz alguma compra nesta loja. NUNCA MAIS!

Empresa fraca ,em relação a comunicação ao cliente,se eu não tivesse entrado em contato para verificar o porquê da minha mercadoria ainda não entregue,nem saberia q houve atraso,aí vem com desculpa de transportadora com atraso,criem uma empresa de entrega para evitar transtorno aos clientes,e ainda vem com a desculpa que vai mandar brinde,não o a quero , prefiro que cumpram com entrega ,como eu cumpri com o pagamento.Sejam um empresa seria ao invés de enrolar os clientes.