iOutlet™ Anmeldelser 

-Iphone veio impecável sendo grau C.
-Ofereceram pelicula protetora e um chocolatinho.
-O suporte ao cliente respondeu sempre rápido a todos os emails / questões.
-Data de entrega superior em 4 dias a data estimada de 8 dias,no entanto, valeu a pena a espera.

Recomendo e caso necessite farei nova encomenda.

Adquiri no dia 15 de Fevereiro um iphone, ficando a aguardar pelo mesmo no prazo máximo garantido de 8 dias úteis. Passado esse prazo ( após dia 28/02) contactei via telefone a loja. Indicaram que gavia um atraso por parte do fornecedor mas que no dia 1 de Março seria enviado o equipamento. Hoje dia 4 de Março, o envio não foi feito. Telefonei novamente para a linha de apoio que me informou que o envio seria só realizado lá para o meio da semana. Entretanto a Sra. Mara do apoio disse que me iria contactar para o meu telemóvel ainda durante a manhã para me dar mais informações e nada foi feito. Por volta das 16horas recebo um email a informar que o equipamento já estava nas instalações mas que o mesmo foi testado e não estava em condições para ser enviado. A solução apresentada foi de esperar por um novo envio. Por este caminho vai fazer um mês que adquiri o aparelho e não o recebo. Esta loja é muito duvidosa, não cumprem com prazos de entrega, atribuem sempre a culpa ao fornecedor e claramente não têm stock mas anunciam venda de equipamento que na verdade não possuem!

A loja em nada contribui para a satisfação do cliente. Empresa em que os e funcionários da manutenção são mal educada, atrasam se nos envios, não respeitam as leis do consumidor.
Não comprem nada a esta loja. Os portáteis encontram se em mau estado e eles não admitem isso.
Antes de comprarem leiam todas as reviews dos clientes que são demasiado más.
Eles tentam sempre vos enganar.

Fiz a compra de um macbook pro 2017 na ioutlet dia 4 de janeiro, exatos 16 dias atrás, por varias vezes foi me dito "a sua encomenda vai ser enviada amanha", no entanto nunca foi, ontem foi me dito novamente que a entrega seria enviada hoje, o que não aconteceu. Tratando-se de uma encomenda com urgência, como a própria loja sabia, pois estou a duas semanas sem trabalhar, parece-me que inventam desculpas para empatar o cliente de forma ao mesmo esperar o tempo que lhes der jeito, pois penso que vendem artigos que não tem em stock, nem previsão de chegada as respetivas instalações. Estou extremamente descontente com o serviço, pois hoje nem uma data prevista de entrega me foi dada, enviei um e-mail para o departamento financeiro da iOutlet a requisitar o cancelamento da encomenda e a devolução da respetiva quantia. Friso desde já que vou escrever uma ocorrência contra a iOutlet, pois o facto de estar sem trabalhar implica que estou a perder dinheiro. Toda esta situação deve-se apenas a incompetência da loja. Podem ter a certeza que não recomendo a ninguém a compra nesta loja.

entrega correu tudo bem equipamento em excelente estado de certeza que recomendo a qualquer pessoa

Tem um bom serviço de atendimento em quanto eles estão sempre pronto a responder seja ao telefone que por email. O telemóvel chegou em bom estado e funciona tudo bem. Infelizmente o tempo de entrega não é o que eles prometem, sendo que o telemóvel cegou depois de 11 dias, quando estava escrito 8 dias. Achei demasiado tempo, poderiam ser mais rápido.

Absolute joke of an experience. Ordered an iPhone because mine had totally stopped working, 12 days later have still not received it, they pointed to some hidden small print that said it could take up to eight working days, but it was not even going to arrive during that time. They try to claim I made the payment days after the system has registered it (and is clearly registered in my account and in their system. Now I am trying to cancel the order and of course they are making me jump through hoops. Avoid!

I ordered a carpet for my classroom on September 20th and still have not received it! How can you not send a 5 foot by 3 foot carpet??? They approved my return and now say I have till Nov. 4 to make sure I send it - how can I send it if I never received it! I asked for a return through Amazon hoping Amazon would’ve tracked it down - but nothing! I’ve sent emails but haven’t received any answers!!!!

Infelizmente não cumpriram com o prazo de entrega do produto, encomendei no dia 03/10/2023 e chegou no dia 16/10/2023, no site diz que o equipamento seria entregue no prazo de 8 dias úteis, porém só chegou depois de 15. Em parte o equipamento chegou em ótimas condições, bem embalado e com a fatura, a saúde da bateria 87%.

Ioutlet is a complete scam. Once you buy an item, they will make excuses for delaying delivery. Then, they'll say the item is out of stock and offer you a voucher. As I didn't want any voucher, they'll say (always a different person) that they'll contact their colleagues for issuing a refund that never comes. It's a complete scam and should be blocked by competent authorities.

Fiz uma compra em 09 de agosto e não altera o status da compra fica apenas em processamento. Não consigo cancelar, não consigo pegar reembolso. Não consigo contato pelo número informado por eles no atendimento chat. Estou preocupada com receio de ter caído em uma armadilha.

O serviço foi horrível. No site estava o prazo de 1-5 dias para o produto que neste caso era um iPhone, demorou cerca de 3 semanas para chegar. Liguei para o número de apoio diversas vezes e diziam sempre uma data que ia chegar e nunca chegava quando era a suposta data de entrega. Na realidade não sabiam onde estava o telemóvel e nem tinha chegado a Portugal só me deram esta informação semanas depois e após diversos contactos nunca foram transparentes com o que se passava.Não recomendo de todo este site, foi das minhas piores experiências em compras online, acho que deviam mudar a estrutura toda do seu negócio.

Boa tarde,

Adquiri uma aple Pencil estava disponível para entrega imediata! Efectuei o pagamento, mas encomenda nunca mais chega, entrei em contato é a resposta é sempre a mesma, estamos com piques de trabalho. Ja nao é aceitável o tempo de espera, augurado resposta.

Comprei um Apple Watch no dia 30/04 estamos a 17/05 e até ao momento não o recebi. Dos vários contactos que fiz à IOutlet, ninguém me sabe dizer qual a previsão de entrega. Dá a sensação que anunciam itens para venda que não têm em stock. Experiência medíocre, falta de transparência e profissionalismo.

Fiz a encomenda de um iphone 11 recondicionado,a quase 2 dias como forma de pagamento em prestações, mas estou preocupada pq na factura que mandaram para o meu email não vem data de entrega,nem data estimada para a mesma. Pq quase nunca estou em casa,não sei qnd a encomenda chega,porém,tenho smp os correios aberto.

Realizei a compra de um Apple Watch 8 grau premium e veio exatamente o que comprei, Apple Watch na garantia e em perfeito estado, só não dou nota 10 por terem enviado a encomenda 4 dias após o prazo e o carregador que mandam não é original, de resto nota 10, recomendo a loja e irei comprar mais vezes!

Fiz uma compra de um iPhone XS Max, o aparelho impecável, apesar de ser uma telemóvel usado com grau de A+, mas a bateria com 85% de capacidade. A entrega se seria de 5 dias úteis , demorou 10 dias de entrega. Aparelho em condições, mas não voltei a comprar mais nada nesta loja.

Comprei um telemóvel dia 27. Após contacto disseram me que tinham tido um problema com o fornecedor, no entanto tive de ser eu a questionar a demora. Continuo à espera…. Se amanhã não for expedida a encomenda vou mesmo avançar para o cancelamento e pedido de devolução do dinheiro.

Infelizmente esta loja tem um péssimo atendimento ao cliente e colaboradores mal educados. Os MacBooks que vendem recondicionados não se encontram no estado que eles dizem uma vez que passado nem 2 meses o mesmo teve de ir para a garantia. De acordo com a lei eu tenho direito a resolução de contrato pois quero mesmo ser reembolsada mas eles ainda se acham no direito de se colocarem acima dos direitos do consumidor. Depois ainda respondem a dizer que não se vêm nas afirmações ditas pelos os clientes mas nos emails andam a fazer braço de ferro e ameaças. Depois têm um CEO que nem se manifesta em relação a nada. Nunca tive um pedido de desculpas e agora mandam um computador que não está nas mesmas caracteristicas que comprei e ainda dizem que o portátil é melhor quando eu já fui provada que não e melhor que o anterior. Entretanto o Centro de Arbitragem já está em cima do assunto para que seja resolvido este conflito uma vez que eu não quero mais equipamentos desta loja e quero a resolução de contrato como já tinha pedido a 25 de Novembro para o departamento juridico e financeiro e que nunca tive resposta.

Apesar da demora para responder as msg via insta … o processo de entrega também é um pouco lento mas é como se diz à espera compensa o telefone é perfeito no meu caso veio como novo sem marcas de uso .. sendo assim estou super satisfeita e super recomendo a loja 🥰