Intex España Anmeldelser 163

Tras 3 años y poco de uso de la piscina, en los cuales 1 año no fue utilizado, el estado en que están los tubos de la piscina es de vergüenza, llenos de óxido.
De los tubos caen trozos al suelo, de hecho la piscina por alrededor habían trozos pudiéndoselos clavar mis hijos.
Les pasé le incidencia a Intex y me responden:
** El fabricante estima que, transcurridos 24 meses desde su compra, cualquier fallo que pueda surgir no será de fabricación, si no que puede darse por el uso o cualquier otra causa ajena a la producción del producto. **
Entiendo que el producto pueda tener una garantía de 2 años, pero es que esto es una vergüenza, tras 3 años de uso, cuando la garantía ya ha pasado que el producto esté en estas condiciones. Esto no es por mal uso, esto es por MALA FABRICACIÓN O POR MALOS MATERIALES EMPLEADOS.
Encima me dicen "Le facilitamos el link de los repuestos de su producto"
Claro vuelvo a comprar los materiales y a saber como son estos, prefiero comprar otra piscina en otro sitio.
Es una decepción.

La experiencia con la empresa INTEX, de vergüenza, no solucionan los problemas, solo hacen marearte, no cogen el teléfono ,,apagado y chat no contesta, e-mail cuando les da la gana.Yo llevo desde el 2 de agosto y siguen dándome vueltas,les solicité varias veces la devolución del dinero ,pasan del cliente .... No se lo recomiendo a nadie.

De vergüenza cuando por fin logro contactar y explicar lo ocurrido me hacen una oferta y no contestan desde el viernes.El tlf único que aparece siempre desconectado.Y por chat no tienen operadores disponibles.Tendre que reclamar legalmente

Es de vergüenza el servicio garantía que prestan.No recomendado para nada.Compro un cobertor en verano del 2022 se estropea y mandan otro sin cargo.Les escribo y su respuesta es….la garantía del cobertor primero es de 2 años pero que el que me enviaron en verano de 2023 solo tiene garantía de tres meses.De traca…Si tuviera que volver a comprar Intex i recomendarlo lo llevan clarinete

Compramos una piscina en 2021 y en verano de 2023 empezò a romperse la zona de vista panorámica. Por supuesto no lo cubrieron porque la garantía son 24 meses, no 26

Le pongo 1 porque no es posible poner 0. El servicio de atención al cliente es una vergüenza. Compré un colchón inflable por la web, y a un día de la entrega me mandaron un mail diciendo que no podrían enviarlo, pero en su lugar me ofrecían uno de pero calidad.
Les dije que no, que me devuelvan mi dinero. Desde el 16/04 no solo que no hicieron el abono, sino que ademas nadie me contesta.

Compramos un colchón hinchable en marzo de 2023. Es 01 de septiembre de 2023 y sigo pidiendo la factura de compra. 5 meses llego escribiéndoles.

Te ignoran hasta el asco, ninguna respuesta de nadie. Es vergonzoso y sonrojante que no te den la factura que te corresponde, pero aún más que todos los departamentos, por todas las vías de contacto, sencillamente te ignoren. Ni chat, ni whatsapp, ni email, ni teléfono (inexistente). Me siento desprotegido en caso de tener que reclamar la garantía.

Tú compra si quieres. Reza por no tener un problema.

Intex España
Spa con fuga. No sabemos de dónde viene si de la válvula o si pierde aire por otro sitio. No contestan a los teléfonos. Después de ir al Corte inglés y que nos facilitaran la web por la que contactarles ya que por los demás medios no conseguíamos repuesta alguna... La respuesta fue que comprara otra lona de spa estando el nuestro en garantía. Nos facilitan la web donde comprarlo y resulta que su precio es de 199€ !!! Debemos de gastarnos ese dinero porque no son capaces ni de mirar cual es el problema. Es un producto en garantía. Me parece un servicio nefasto. No volveré a comprar nunca más esta marca. Decir que anteriormente tuvimos el spa bestway y siempre nos solucionaron el problema y de forma rápida

Compre hace algo más de un mes a través de Moravia un hinchable se rajo al segundo día. Moravia dice que ellos son una plataforma de venta que llame a Intex. He puesto 3 o 4 correos a Intex. Cero respuestas. Consecuencia perdida de dinero y mala gestión por su parte. El hinchable se supone aguanta 200 kilos, yo peso 55 y se me rajo a la semana y a la segunda vez de usarlo. Sin niños ni mal uso. Un asco

Desesperante poder contactar con ellos. Tienen mil formularios diferentes, un chat en whatsapp, correo electrónico y un teléfono inexistente. No contestan a nada o tardan muchos días. Servicio post venta pésimo. Deberían estar todos los datos en tu cuenta registrada, pero no actualizan nada, no suben la factura... Después de días y días, me mandan el tracking del envío y no funciona en la página de la empresa de transporte. Un desastre. Si podéis conseguir repuestos o piscinas en otro sitio mejor, hacedlo. Vaya manera de cargarse una empresa.

No me mandaron el clonador comprado, solo filtro, y como no se fian de mi ponen de excusa a la empresa de transporte. Nunca volveré a comprar nada y como me enteré que lo hace un conocido lo deja de hablar. Sinceramente me han estafado, robado... Encima no puedes hablar con ellos por teléfono para explicarme... De verdad, si podéis evitar comprar con ellos directamente os vais a ahorrar unos cuantos dolores de cabeza, los tengo denunciados por estafa. A ver cómo acaba.

El S.A.T. no responde. Hace más de 2 semanas les mandé 2 correos y no han contestado. Al teléfono, por supuesto que tampoco. No compren artículos de esta marca, pues si tienen algún problema, tendrán que tirarlo a la basura. A mi me ha pasado con un spa que me costó cerca de los 1.000 euros.

El transportista que usan, DHL es malísimo, son los únicos que no saben como entregar un paquete, lo tenían 10 días a su disposición…6 llamadas después llega sin problema…por favor cambia a Ups o algo, hasta Correos es mejor.

El producto es buenísimo, mucho mejor que Lay-Z-Spa. La bomba de aire suena mucho menos, el spa también parece mejor y mucho más durable y mejor insulation, especialmente por el fondo.

¡No compres Intex! Primer uso del producto, un kayak hinchable, en el plazo de garantía, defecto de fábrica y se desentienden por completo en el servicio de atención al cliente de Amazon y en el propio de Intex.No cumplen la Ley del Consumidor. Por favor, no caigas en el error, no compres Intex.

Son unos impresentables, compre un artículo y al pagar me dicen que llega en 72 horas, al pasar dicho tiempo, contacto con ellos para preguntar cuando llegan y me dicen que aún no ha salido del almacén, hoy el el cuarto día y sigue sin salir del almacén. No compréis aquí nunca

Pienso que todo el mundo necesita otra oportunidad.
Pienso que el producto era bueno y el servicio no fue bueno.
Tal vez compraré otro para mi segunda vivienda.

O site indica sempre compre hoje é receba em dois dias, dizem ter um prazo de entrega de 72h em Portugal e Espanha. Pois comprei dia 9/06/2022 enviei comprovativo da transferência e hoje é dia 19/06/2022 e não a recebi. Já enviei vários emails porque não consigo contato telefónico e responderam no último que entregavam dia 17 e não chegou. Trata-se de uma bomba de filtro que causa grande impacto neste atraso pois tenho a minha piscina a deteriorar-se! Não é um produto barato e que está a estragar uma piscina também nada barata! Enviei outro e-mail a dizer que não chegou no dia 17 e não obtive resposta.

Pedi uma piscina a partir de Portugal. Fui super bem acompanhado em todo o processo e a entrega só demorou 2 dias. O produto tem qualidade e espero fazer novas compras.