Intex España Anmeldelser 163

Todo bien, el pedido llegó antes de lo esperado

El servicio de garantía y postventa. Tengo desde hace un año y medio un limpiafondos de la misma marca que la piscina, la depuradora, etc.. y ha dejado de limpiar, de funcionar correctamente, me he puesto en contacto y he seguido sus pasos hasta 3 veces, y no me han dado más respuesta que mandarme fotos con como debe estar conectado a la depuradora é insistir una y otra vez en lo mismo, a pesar de que les digo y les mando vídeos y fotos de que el limpiafondos no funciona correctamente.

Spa pinchado, no aguanta un dia entero hinchado.
Depuradora defectuosa que no filtra. Comprado todo el 8 de junio de 2025.

REEDITO:

Después de contactar con el servicio postventa nos han repuesto el Spa y todo correcto.

Piscina comprada en Mayo, se rompe una de las T que sujetan los tubos, increíble, pido la T y no tienen repuestos, después de mucho pelear me dicen que me lo envían pero no tengo número de envío ni nada de nada.
A todo esto, no puedo entrar en mi antigua área de cliente, el acceso a través de Google me lo han bloqueado y con usuario y contraseña no puedo entrar, obviamente hice un registro nuevo en el cual no hay rastro de la compra que hice.
Son unos estafadores de manual.

Compramos un spa hinchable y en menos de un mes empezamos a sentir descargas eléctricas. Después de estar 10 días mandando la información solicitada por correo electrónico, nos dicen q el 11 de agosto pasan a recogerlo para llevarlo al servicio técnico. Tenemos un spa menos de un mes y ahora prácticamente otro mes para solucionar el problema? ¿La solución llegará el septiembre cuando se acaben las vacaciones? Me parece vergonzoso.

Me enviaron un limpiafondos que no funciona y además se veía que ya había sido abierto y lo único que recibo son respuestas de una máquina, qué esperan a que pasen los 14 días para no tener que devolver? Acudiré a la oficina del consumidor, es lo único que funciona con estas empresas. Las ventas son super ágiles, pero el resto....
Una vergüenza de empresa

Penoso servicio post venta...
Me ha salido una linea de desteñido de repente en la lona de la piscina y me insisten que es por tener el agua sucia.
Les insisto que ese no es el motivo, ya que tengo 3 niños pequeños y que jamás se me ocurriría tener el agua sucia, que el color que me indican que es la mancha no coincide con el real, que por favor me dieran una solución y me contestan en un tono prepotente que seguro es la suciedad del agua.

No quieren darme ninguna solución.

No recomiendo este servicio, nefasto

Servicio posventa--fatal, ni contestan. Un problema con el robot autolimpiable y ni una sola respuesta.

Compré el año pasado un Spa , y no me funciona la depuradora, llevo más de 20 correos con fotos, vídeos y etc, y no recibo respuesta, son unos impresentables, tendré que ir a Consumo

NEFASTO. Devoli una depuradora porque me equivoqué en el modelo y despues de 1 mes sigo reclamando que me emitan el reembolso. Me confirman que lo han emitido una y otra vez pero nunca llega. De vez en cuando me intercalan una respuesta que dice que están revisando la mercancía ( cuando ya me confirmaron que el reembolso habia sido emitido la semana anterior) . Suerte que pague con Paypal y les puedo reclamar por esa via !!

Buenas tardes… lo califico con una estrella porque no se puede poner menos… servicio pésimo… al día siguiente de comprar una piscina, filtra agua. Les escribo y me dicen que en un plazo de 3/5 días tendré una lona nueva… sigo esperando… para diciembre no necesito la piscina.. no los recomiendo para nada

Pedimos una piscina con su lona de cubierta,me ha venido solo la cubierta y la piscina a desapercibido,dicen que llegó y nada,me toca denunciar a la omi,son unos sinvergüenzas..me da que no tienen stock y es la manera de vender y hacer a la gente perder tiempo y dinero,pero denunciaré a la omi.. repito SOLO PONEN EXCUSAS Y ME HUELE A ESTAFA Y ESO QUE ES UNA MARCÁ RECONOCIDA

Todo perfecto.
La piscina llegó .

Primero llega un bulto.

Y a los siguientes días llega otro bulto.

Puede ser la confusión de las personas .

A nosotros nos pasó igual pero al final llegó la.piscina.

EL SERVICO POST VENTA ES FATAL. NO PUEDE FUNCIONAR PEOR.
LLEVO VEINTE DIAS TRATANDO DE LOCALIZAR UNA PIEZA DE UNA DEPUTADORA DE ARENA QUE COMPRE EL AÑO PASADO Y NO HAY FORMA DE CONSEGUIRLO. SIEMPRE ME DAN LARGAS Y LA PIEZA FIGURA COMO FUERA DE STOCK.
ES UNA PENA QUE EMPRESAS ASÍ FUNCIONEN DE ESTA MANERA.
NO LE COMIENDO A NADIE COMPRAR ESTOS PRODUCTOS PUES EL SERVICIO ES LAMENTABLE.
UN ROBO A OJOS VISTOS.

Lastima de no haber leído antes todos los comentarios estoy en la misma situación DHL horrible nos llamaron para hacer la entrega de la piscina y cuatro días después seguimos sin piscina lleva dos semanas de retraso falso el recibir de 48 a 72 horas

Hicimos un pedido de una piscina en la página web de INTEX el 30 de junio de 2025, atraídos por su promesa de entrega en 48 horas. A día de hoy, 11/07/2025, seguimos sin haber recibido nada (a pesar de múltiples recordatorios y correos electrónicos, ya que es imposible contactar con ellos de otra manera).

El seguimiento del pedido indica, de forma totalmente falsa, que la piscina ha sido entregada. No se ofrece ningún medio de contacto eficaz: únicamente chats automatizados sin salida alguna, y un formulario que no genera ninguna respuesta salvo una confirmación.

Esta experiencia es inadmisible, sobre todo para una compra de esta importancia. Nunca recomendaremos hacer pedidos en la página web INTEX.es.
Su falta de seriedad y la ausencia total de servicio al cliente son para evitar a toda costa.

Me han estafado, después de 1 mes esperando la piscina me dicen que no hay stock, primero me dijeron que este lunes salía de almacén y ahora me quedo sin nada, y el dinero de la devolución sin aparecer, voy a denunciarlos. Por favor no viváis esta experiencia, no compréis en este lugar, no hay comunicación posible, he rellenado mil formularios sin respuesta, estoy al borde de un ataque de ansiedad.1037374 número de pedido

Comprei uma piscina na página oficial da Intex em 30/06/2025. Emitiram uma fatura com numero de rastreamento da DHL. Aguardei o prazo previsto para entrega e nada recebi. Contactei a DHL que me transmitiu que receberam a documentação mas não receberam qualquer volume para entrega. Já passaram 10 dias. Hoje recebi uma resposta do suporte do formulário que atira as responsabilidades para a transportadora. Enfim, nem um telefonema ao cliente nem uma satisfação nem um prazo. Aguardo resposta

SUPER 👎
Compré un pack de piscina el 26 de junio y, a día de hoy (10 de julio), sigo esperando la piscina. Prometen una entrega en 48 horas.

lo peor: INTEX no responde absolutamente a nada. Solo robot 🤖 que no te dices nada.

Hice pedido el 21 de junio y aún Intex dice que el pedido fue recibido nosotros nunca los recibimos. Es un robo. Cuidado no compren con esta empresa.