Intex España Anmeldelser 163

Pongo 1 estrella porque no puedo poner -5 son unos estafadores engañan a la gente con entregas de 48 a 72h compré mi piscina el 24 de junio y todavía no se nada.
se supone que viene en 2 paquetes el primero m lo mandaron las bolas filtrantes no se si es pa q m consuele con eso xq de la piscina no se nada mande ya 2 correos y m dicen q me responderán en 48h,como sea las mismas horas q tardan en mandar los paquetes ya ni m hago ilusiones.
Es una verdadera vergüenza esta página tanto que tienen pa hacer anuncios a ver si ese mismo empeño ponen pa entregar los pedidos a la gente y no tenernos esperando después de gastar nuestro dinero q tanto nos cuesta conseguir .

Que lástima no haber leído todos estos comentarios cuando compré el producto. A más de una semana de comprarlo y la única noticia que tengo es que los envíos tienen retrasos. Una atención nefasta, la única solución posible que ofrecen es la devolución del producto.
Sin duda no volveré a comprar aquí y no recomiendo a nadie hacerlo.

Compré una piscina con unos accesorios y lo han perdido. No tienen teléfono para reclamar y la web es una caca para poder reclamar. No recomiendo comprar en esta empresa

Compré una depuradora hace un año y ha perdido fuerza,está en garantía y cada vez me ponen distintas excusas y problemas para no reemplazarla.no compraré más está marca

Compre un pack de piscina y clorador (800 euros) el 23 de junio...

Se fraccionó el pedido en 2 envíos, por un lado iba la piscina y el clorador y por otro las bolas filtrantes de la depuradora...

A día de hoy solo tengo el clorador y las bolas filtrantes...ni rastro de la piscina.

En la Agencia de transporte dicen que se han entregado los dos envíos, y así es, pero en el que tenía que venir piscina y clorador, solo había un bulto (clorador) y desde Intex dicen que se mandaron 2 bultos (clorador y piscina) a la agencia.

Primero dijeron que lo mismo lo había recogido un vecino, después que es probable que lo tengan olvidado en el almacén de la agencia... ambas cosas son totalmente lógicas y probables cuando hablamos de un paquete de casi 90 Kg...

Resultado?: es posible que pueda usar el clorador en la bañera pero mucho me temo que gracias a la poca profesionalidad de esta empresa...no voy a tener piscina....

Ahora...quebraderos de cabeza, reclamaciones y denuncia...pero una cosa os voy a decir...si queréis pasar un mal trago y perder tiempo y dinero hacer un pedido en esta empresa...

Compré una piscina el 15 de junio y a día de hoy, 30 de junio, sigo esperando la entrega. Prometen una entrega en 48 horas y es absolutamente falso.

Encima la web de seguimiento diciendo que se ha entregado. INTEX no responde. Solo te invitan a rellenar un formulario.

No vuelvo a comprarles nada. Recomiendo encarecidamente a cualquier persona que esté pensando comprar aquí que no hagan el canelo como yo y compren en otra empresa más seria.

Compré un pack de piscina el 18 de junio y, a día de hoy (27 de junio), sigo esperando la piscina. Prometen una entrega en 48 horas… pero eso debe ser en otro planeta, porque aquí no llega nada.

He recibido solo una parte del pedido, aunque la web de seguimiento sigue diciendo que todo está pendiente. Es decir, ni la información de seguimiento es fiable. Y lo peor: INTEX no responde absolutamente a nada. Solo te invitan a rellenar un formulario y, como quien lanza una botella al mar, a esperar a ver si algún día alguien contesta.

¿Así tratan a sus clientes? ¿Con entregas incompletas, sin información real y sin ningún tipo de atención postventa? Un desastre absoluto.

No vuelvo a comprarles nada, y si estás leyendo esto antes de hacer un pedido, ahórrate el disgusto.

Compré una piscina por la página web el día 20 de junio. En su página dice que en 48 horas te llega la piscina.... Estamos a día 26 y todavía no la tenemos en casa....
Un desastre

Tengo un problema con la entrega y me dicen ( todo vía respuesta automática, o wasap que luego no te contestan) que les preguntes a las empresas transportistas, que, dicho sea de paso, utilizan los mismos medios, automatizados. Fatal, de momento. La empresa que vende tiene que atender a su cliente, durante y después del pedido y de haber pagado. No tienen atención con una persona humana que te responda. Si lo sé, no les compro

Fatal experiencia con intex. Compre unos repuestos para la piscina que ya tenia, en una de las piezas tenia dudas de si iba a valer para mi piscina antigua, a lo q me contestaron que no hacia falta que la comprara. el envio tardaba 48h y no me llego el pedido hasta 13 dias despues tras insistir mucho y poner 50 incidencias. Mi sorpresa cual es, que si necesita esa pieza la cual me dijeron q no hacia falta. Otro pedido tengo que hacer, el cual estoy a la espera de recibirlo, que tras la mala experiencia este año monto la piscina en agosto. Por no decir la pesima atencion al cliente que tienen. No eres capaz de contactar con ellos a traves de ningun canal. Por WhatsApp te dejan sin contestar dias, fatal! No volvere a comprar ningun canal a recomendar a nadie intex!!!!

Compré un pack de piscina que me costó 999,00 euros. Dijeron que llegaba 48 horas y llegó a la semana, y porque lo reclamé.
Uno de los productos era el clorador salido, las instrucciones no venían en Español y no me aclaraba, no me acabó de convencer y quiero devolverlo, junto con otros productos.
En la pagina web no te informan de forma clara a quien corresponden los gastos de devolución. Si no pone nada se entiende que corre a cargo de ellos sobre todo cuando haces un pedido de tanto importe.
La atención al cliente es pesima, no tiene teléfono de contacto y todo tiene que ser por email o por whastup.
Por whastup al final acaban diciendo que te pasan con un asistente y no te lo solucionan.
Lees los comentarios en su pagina web y todos son maravillosos, pero luego ves los comentarios en esta página y no hay ninguno bueno, porque será. Además después de comprar un producto, ellos no te Dan la opción de opinar en su página web, por lo que entiendo que todos esos buenos comentarios son falsos
El trato recibido está siendo nefasto. Seguramente no vuelva a comprar nada con ellos.

Quiero devolver el producto llevo cinco días intentándolo y no hay manera de hacerlo ,ni por la pagina los teléfonos no existen y no contestan mi correos nefasto

Comprei uma piscina.
Entregaram dentro dos prazos.
Montei a piscina com todos os cuidados.
Como protecâo até coloquei a antiga que tinha, (da mesma marca e tamanho), e esferovite por baixo para proteger do solo.
Começo a encher a piscina mas, por ser já tarde, deixei para o dia seguinte o terminar de encher.
Para minha surpresa, no dia seguinte, havia água fora da piscina. Fui investigar o que poderia ser e vejo umas gotitas a sair da costura inferior... e, aqui começou a má experiência.

Pedi a reposição e fui até o agente, Leroy Merlin para que me ajudassem, enfim, tenho tentado tudo, ate há pouco.
Para mais surpresas, esta foi a melhor...
Dizem-me que me vão repor a piscina com defeito.
Nice...
Dois dias depois, recebo um mail a dizer que há rotura de stock e que me a enviarão assim que houver mais stock mas, sem dar nenhum tipo de data aprox.
Pode isto querer dizer que será para o próximo verão???????

Que posso esperar??????

Fui de novo ao agente, Loroy Merlin pedir ajuda. Mandaram um mail ao fornecedor, pedindo a devolução do dinheiro pago e, em seguida voltaram a pedirme que lhes desse uns detalhes como, fotos ou videos, que já tinham recebido.

Que posso esperar????

A mera associação a um dos mais prestigiados vendedores de materiais de construção e outros, como o LEROY MERLIN, dá-nos a sensação de estar protegidos contra companhias de má índole, mas, até agora, para mim,
essa não é a realidade.

Espero a divina intervenção ou denuncio??

José Ludovino
Un Cliente muy Cabreado con el atendimiento de INTEX e DISTRIA.

Que pena no haber leído estos comentarios antes de haber hecho mi pedido .
Pésima experiencia. Hice un pedido con varios bultos: uno llegó, el otro nunca fue entregado, aunque lo han marcado como entregado hoy. La empresa de transporte me ha confirmado que ni siquiera recibieron ese paquete, así que es imposible que lo hayan entregado.

Llevo más de 10 días esperando algo que debía llegar en 24-48 horas. Nadie da respuestas claras ni se responsabiliza. He tenido que mover todo por mi cuenta para intentar solucionar un error que no es mío. Muy mal servicio y cero fiabilidad. No volveré a comprar si no lo resuelven ya.

Compré un producto en la web de Intex y la experiencia ha sido muy decepcionante. El envío tardó más de una semana, a pesar de que anuncian 48 horas.
Lo peor es que no informan de forma clara que los gastos de devolución los asume el cliente, incluso cuando el envío fue gratuito. Esta falta de transparencia me parece inaceptable.
Además, la atención al cliente fue muy poco útil, sin ofrecer soluciones reales.
He encontrado el mismo producto más barato en otras tiendas. No volveré a comprar directamente en su web y no la recomiendo

compré una piscina en mayo del 2023, estuvo tres meses puesta. En 2024 la pongo, pierde agua, localizo un poro y pongo parche, por un poro pensé es igual, estuvo 3 meses puesta. Junio 2025, monto la piscina, la lleno y pierde, no localizo poro, tengo que tirar agua, seco bien y localizo como 30 poros, una piscina bien cuidada y guardada a final de temporada, reclamo ya que realmente la he usado 6 meses y me dicen que mi garantía expiró en mayo de este mismo año. Está claro que una piscina de 500€ no te puede durar 6 meses puesta, pues no responden a garantía acogiéndose a los dos años, lo considero una vergüenza que una marca pueda hacer esto, desde luego no recomiendo para nada, las patas oxidadadas, la esclaera también y la respuesta es esta?? así no se pueden conservar clientes, la compré confiando que compraba una marca buena y parece ser que NO. Así que no recomiendo para nada que se compren este tipo de piscinas a esta marca.

EL NÚMERO DE TICKET ES 00316147
Se basan en una fecha de factura y lo que no tiene sentido que esa sea la respuesta para una piscina de uso 5 meses, pero está claro que nunca ni yo ni ningún conocido mío Y espero que sirva para quien quiera comprar una piscina de esta marca tenga en cuenta esto. Además de que las patas oxidadas y escalera, repito una piscina que va a tener agua no???
Gracias por nada.

If you have a choice I would advice to look for something else. It is absolute rip off. Return is kind of does not exist, customer service lies about prices for return. I had most terrible experience and definitely cannot advice this company. That was a complete mistake and money loss in a try t exchange the product.

La piscina no cumple con las medidas. Dice q es de 3x1,75x 80… Mienten!. Realmente el area es decir el espacio para bañarse es mas pequeño. Ni compreis la de 319€ no vale la pena. La de 119€ la basica es mil veces mejor y no te estafan.

Empresa estafadora. No están cumpliendo la garantía de mi compra ante la rotura de la bomba burbujas calor de mi spá, con 6 meses de uso, comprobable fecha con documento de envio por su parte. Ya están presentados los escritos de denuncia ante la Ocu, Oficina de Consumo de la CARM, y Oficina defensor del pueblo.

EL SPA ESTA´MUY BIEN, PERO DESDE EL PRINCIPIO ME HA DADO UN ERROR E90 COMPLICADO DE ARREGLAR. AHORA HE PEDIDO UN SERVICIO PARA ARREGLAR EL SPA, QUE NO FUNCIONA Y ME ESTAN MAREANDO CON SU FORMULARIO Y NO ME MANDAN A NADIE A ARREGLAR EL SPA.

SU SERVICIO POSVENTA ES UNA M GRANDE