HN Gavekurve Anmeldelser 205

Synes faktisk vi fik en god behandling, selvom et par af de varer vi ønskede, ikke var på lager. Det fik de bestilt hjem og kurven blev sendt i tiden.
Der har været god kommunikation i hele forløbet, hvor vi er blevet holdt opdateret.

1000 tak for god service!

Bestilte en gavekurv til en medarbejder fra bestyrelsen. Gavekurven blev for sent leveret, uden nogen besked fra firmaet. Først da jeg selv tog kontakt, blev gavekurven sendt dagen efter.
Jeg bad efterfølgende om min faktura på købet til refundering - Det kunne jeg ikke få, til trods for at jeg gjorder tydligt opmærksom på mit krav jf. bogføringsloven.
Vil ikke bruge eller anbefale dette firma.

Har bestilt en gavekurv, som skulle være blevet leveret for 1,5 uge siden. Beløbet er trukket. Men kurven er ikke blevet leveret!!
Har skrevet til dem på mail at jeg gerne vil have mine penge tilbage, men får intet svar!!

Bestilte 6. Dec og har fået kurven d. 16. Dec. Grundet juletravlhed, så lidt tålmodighed kræves. Kontakt via chat eller sms fungere godt og vi har fået en god service.

Bestilt gavekurv med levering d. 12/12 til kollega der blev 50 år på dagen. Jeg modtager intet tracking nummer og heller ikke information om hvorvidt gavekurven er afsendt. Jeg forhører mig og det viser sig, at den er glemt. Får at vide at nu er den sendt, men fortsat intet tracking nummer her d. 15/12. Spændende om den nogensinde kommer frem. Ingen kompensation, blot en undskyldning - min kollega står uden gave på hendes 50 års fødselsdag. Pinligt.
You had one job!

Bestilte en gavekurv med seks øl,.
Modtager sender et billede af indhold som på ingen måder er det jeg har bestilt.
Tre øl og lidt chokolade 🤷🏻‍♀️
Kontakter indehaver som efter en rykker beklager men fortæller at hun er ved at ændre sortimentet og øllene er større og kurven faktisk er dyrere end den jeg oprindelig havde bestilt .
Det ville være go’ stil lige at kontakte kunden eller kompensere.

Kan desværre ikke anbefale at handle der .

Købte en øl blanding som så åbenbart blev væk under GLS transporten.
Der var ingen spørgsmål om noget som helst, der blev bare sendt en ny "pakke" omgående.
Tror ikke jeg har oplevet så god service nogle steder før.

Ordre 47459. Altid skønt når der er nem kommunikation og flexibilitet. Og i øvrigt gode kvalitets-varer. Alt sker som bestilt. Har været kunde i ca 11 år. Tak HN 👍

Bestilte et par gavekurve op mod jul til nogle medarbejdere, de skulle komme den 17. december men kom ikke, jeg rykkede og fik ikke svar før et par dage senere at de havde "glemt" dem og jeg kunne annullere bestilling. Det gjorde jeg så, men her i januar blev dankort reservation hævet på beløbet, jeg kontaktede dem og bad om at kreditere beløb. Ejeren svarede tilbage efter et par dage, at de mente at de havde leveret. Jeg sendte så mail tråden hvor de selv tilbyder annullering og vi annullere - intet svar derefter og pengene er stadig ikke kommet tilbage på vores konto efter 3 uger, selskabet er nu meldt via banken til undersøgelse.,

Det er et svindel firma, køb aldrig noget fra dem

Jeg har købt nogle varer den 12/12.24 og har ikke fået dem endnu Jeg har rykket op til flere gange og jeg har skrevet igen og jeg får bare en sang Og de varme lande Nu vil jeg simpelthen ikke finde mig i det mere nu vil jeg bare have mine penge tilbage og det skal være nu

Havde en reklamation, da jeg havde bestilt til en speciel dato, som ikke blev overholdt. Jeg ville returnere pakken, og det var svært at komme igennem på telefon/mail/chat. Til sidst lykkedes det dog, og jeg fik returlabel. Pakken er sendt retur og jeg har langt om længe fået mine penge retur. HN Gavekurve reagerer først, når jeg har skrevet på Trustpilot. Kan ikke anbefales!

Jeg må tilstå, at jeg blev lidt bekymret da jeg i går torsdag indgav en bestilling på en gavekurv og efterfølgende læste anmeldelserne af firmaet her på Trusten. Arrh - skal jeg nu til bokse med et platfirma og når ordren overhovedet at komme frem til jeg skal bruge den, hvis den kommer overhovedet. MEN allerede i dag fredag ankommer en solidt emballeret kurv til pakkeshoppen, jeg havde valgt og ved udpakningen er alt i sin bedste orden - Så fem stjerner herfra.

Jeg lagen en ordre søndag og regnet med at jeg kunne nå at få min vare inde jeg skulle bruge dem lørdag.
Det kunne jeg så ikke, fordi man åbenbart har glemt at sende en besked til mig omkring min vare er udsolg og mail igår onsdag lidt frem og tilbage med indhavene og jeg for ingen mail omkring at min kurv er send altså ing tack and trace nr.

Så vil ikke andbefalde nogen at handle her.
Båd uprofessionelt og utroværdig, vælger heler et andet sted og handle dine gave kurve

Handel aldrig med dette firma.
Vi har nu sendt dette firma til inkasso efter utallige gange hvor de har lovet det ene og det andet. Det er nu sendt til inkasso så jeg opfordre alle til ikke at handle med dette firma.

Hun har lovet mig varerne retur og det ene og det andet men der sker ikke en dyt.

Hun truer med advokater og det ene og andet men det er kun luft.

Køb ikke hos dem har ikke varerne på lager, og sender dem ikke.
Måtte rykke to gange for svar

Denne virksomhed kan absolut ikke anbefales. Jeg skriver til dem at der er trukket dobbelt betaling for en gave kurv. “Lillian Roi skrev den 2023-08-19 13:33:

Du har trukket 877kr dobbelt betaling for 1 gavekurv. Vil du være venlig at over føre det beløb du har trukket for meget. Jeg har kun modtaget en gavekurv. Venlig hilsen Lillian Roi” Helle skriver tilbage og love der nok skal bliver overført. Der er ikke sket en rygende fis. Jeg anbefaler ikke en foretning som glemmer folk. OBS ( opdatering: Og når kunden ikke ser sine penge, og der går 1 uge fra man lover at man nok skal overføre kundens penge. Så er det ikke urigtigt at kunden føler sig grundigt snydt, iøvrigt skulle beløbet slet ikke ha været trukket overhovedet. Når du bliver gjort opmærksom på det 2 minutter efter ordren var lavet. virksomheden opfører sig dybt ubehagligt via mail, og har ikke andet end undskyldninger, hvor der også bliver skrevet at jeg ikke skal bryde mig om at handle hos dem fremadrettet. De har vidst ikke helt fattet hvor belastende det er at skulle rykke flere gange for ens penge. Mine penge er står IKKE på min konto endnu. Jeg er da ret ligeglad med hvad for et system der bliver brugt. Hun har mulighed for at modtage mobil pay, så kan hun vel også bruge det til at sætte mine penge ind promte. Hold nu kæft en dårlig kundeservice. Og når du IkKE overholder dit ord så snyder du alså din kunde. Så du skal ikke forsøge at rette på min oplevelse af din møgbiks, med trusler om advokat. Fordi du ikke passer din foretning ordentligt. Tak for kaffe 😡 ps bare rolig jeg kunne ikke drømme om at handle hos dig igen. Opdatering så står det skyldte beløb endeligt på min konto. Ifølge almindelige regler, så er det IKKE lovligt at trække et beløb for en vare der aldrig er blevet sendt, virksomheden blev adviseret i god tid, så fejl kunne ha været rettet til, inden de trak beløbet. 14 dags reglen duer ikke her. Advarer kraftigt imod at bruge denne her butik. Simpelthen for meget bøvl hvis noget går galt. Produkter fejler intet, og den gavekurv der var bestilt blev sendt hurtigt. Derfor får butikken 1 stjerne mere. Men kundeservice skal der arbejdes på. Folk skal ikke trues med advokat pr mail, fordi en virksomhed ikke bryder sig om en fair trustpilot anmeldelse.

Jeg sad som modtager af en gavekurv.
Leveringstid, kvaliteten af kurven samt indpakning, var som det skulle være. (Blev leveret på min fødselsdag)
I kurven lå et kort: Tillykke med dagen Palle.
Ingen afsender og ingenting at kunne spore afsender på.
Jeg ringer til Helle, får fat i tlf svarer og indtaler besked, om hun kan hjælpe. Har intet hørt retur, her 4 dage efter.
Det er så også lige meget, da jeg nu har talt med de kollegaer, der sendte kurven. De fortæller så, at de har skrevet en sød personlig hilsen, og med hvem det var fra. Dette kort er så blevet glemt.
Det er lidt pinligt, selv at skulle opspore hvem der har givet kurven, det tak blev lidt fesent.
Jeg syntes det er en vigtig ting der blev glemt, så det koster to stjerner…

Vi har brugt HN Gavekurve til kunder flere gange nu, og det er nemt at bestille kurve i forskellige pris-niveauer og fungerer helt perfekt med levering..!
God respons fra glade kunder...
Mange hilsner fra Lee, DataLøn.

Ud over et lidt uigennemskueligt system med selve leveringen (blandt andet et manglende track and trace nummer), har det hele levet op til forventningerne. Bestilte 5 dage før gaven skulle bruges, og modtog den i tide. Den er flot pakket ind og lever op til de forventninger jeg fik fra hjemmesiden.
Endvidere var svartiden fra kundeservice hurtig.

Rigtig god oplevelse. Jeg havde bestilt en gavekurv, og kom i tvivl om alt var i orden mht. afsendelse. Skrev til kundeservice, og selv om det var sent på dagen fik jeg omgående svar. Gaven var sendt og den blev afleveret til tiden.
Jeg vil helt sikkert handle her igen, og giver min bedste anbefaling til HN Gavekurve.