HN Gavekurve Anmeldelser 

HN Gavekurve, var i sig selv nem at shoppe på.

Men de skriver på deres side, man kan skrive en bemærkning til udbringeren, om bl.a at pakken må stilles på dørtrinet, opgangen osv.
Hvilket ikke er korrekt i forhold til deres samarbejde med postnord, så skal man selv kontakte postnord og give samtykke.
Hvilket er rigtig dårlig kundeservice, når man regner med at kunne sende en gave, som overraskelse og så skal personen, selv skulle hente den på et posthuset, fordi man ikke var hjemme.
Plus, der var en dags forsinkelse, som man nok godt kan overleve, men når man bestiller til en bestemt dato, så regner man også med at de ankommer der. Især når det er en gave som skal leveres.

Det vil jeg anbefale at HN Gavekurve, oplyser om en anden gang, da det er pænt relevant, for forbrugerene

Bestilte 2 gavekurve i december og rykkede efterfølgende for dem og de var på vej. Har d.d ikke set skyggen af dem, så nu må andre professionelle på banen.
Virkelig dårlig oplevelse!!!

Ærgerlig over at jeg ikke havde tjekket HN Gavekurve på trustpilot inden bestilling, for så havde jeg fundet på noget andet. Bestilte en fødselsdagsgave den 21. december til brug den 31. december. Hører intet, men kan se at pengene bliver trukket den 5. januar. Den 11. januar kontakter jeg HN Gavekurve, og får at vide at pakken ligger på Nørrebro Posthus. Iflg. Postnord er der ikke sendt kontakt oplysninger med, så jeg ingen meddelelse fået. Det er sgu også lige meget, fødselsdagen er for længst overstået.

D. 11. december 2020 bestilte vi 4 gavekurve - julegaver - til levering d. 22. december 2020.
én af kurvene er aldrig blevet afsendt.
En anden af kurvene nåede frem mellem jul og nytår.
2 af kurvene blev sendt som om det var modtageren, der var afsenderen.
Det har været en dybt irriterende oplevelse

Dårlig og langsom service og kommunikation.

Mage til elendig service skal man lede længe efter. Jeg er dybt rystet.

Opfølgning!
Har netop fået svar på min anmeldelse... og bliver nu også kaldt en utålmodig kunde 🤣Nuvel. Den tager jeg på min kappe... hvis det er utålmodighed fra en kunde at reagere efter mere end 14 dages ventetid. Har nu fået refunderet beløbet og konkluderer, at de har opgivet at levere..

Så altså - vil du være kunde hos HN Gavekurve må du altså regne med mere end tre ugers leveringstid, med mindre du gerne vil være en “utålmodig kunde”.

Tager gerne pengene - leverer ikke det bestilte. Hold jer væk!
Bestilte i god tid før jul en gavekurv med nogle ekstra drikkevarer. Inden for to hverdage kom gavekurven, men de ekstra drikkevarer manglede. Skrev til firmaet og fik at vide, at de asap ville sende drikkevarerne. Da vi kom til 22. dec var der stadig ingen drikkevarer kommet, så jeg skrev igen og rykkede. Fik et standard-autosvar om, at de desværre ikke kunne nå at levere mere før jul. Da jeg fortsat intet havde modtaget skrev jeg igen 28. dec og lagde også telefonsvarerbesked. Endnu et autosvar om, at de desværre ikke kunne nå at levere mere før nytår. Skrev igen - og har modtaget endnu et autosvar om manglende mulighed for at levere før nytår, da “hylderne først skal fyldes op”. Så nu står jeg med en ufærdig julekurv, som jeg må give til naboerne som nytårsgave... og pengene for alle varer er trukket.
Hold jer væk! Simpelt hen et fup-foretagende. Sørger ikke for at levere fuld ordre til kunder, men er ikke blege for at tage pengene. Ringe, ringe, ringe.

Jeg bestilte en gavekurv d. 19 december, og jeg var godt klar over at de nok havde travlt op til jul (ligesom mange andre). Jeg havde dog forventet at pakken ville blive leveret måske 6 dage eller 7 dage senere (specielt når de skriver leveringstiden kun er 1-2 dage på deres hjemmeside). Men nu, 15 dage senere, d. 3 januar, så er gaven stadig ikke leveret😬

[opdateret, de som skulle have gaven modtog den d. 5 januar].

Bestilte gavekurv den 12/12 hvor der på hjemmesiden stod levering 1-2 dage.
Den 23/12 var de stadig ikke kommet og firmaet hverken besvarer telefonopkald, sms, mails eller chat. De er umulige og komme i kontakt med og de sender bare autosvar om at de har travlt.
Virkelig dårlig kundeservice. . Eller mangel på samme.
Ingen besked om at de ikke kunne nå ordren. Måtte ud og finde et alternativ den 23/12.
Vil absolut ikke anbefale andre at købe hos HN kurve.

Jeg vil have afmeldt min bestilling fra den 16. december.
Jeg har ringet flere gange for at afbestille min bestilling eftersom min bestilling anno 2020 ikke kommer før i det nye år eller måske først i 2022 Jeg ønsker under ingen omstændigheder at handle med dette firma!
Men surprise Telefonen bliver skam heller ikke taget.

Jeg ville have canceled min bestilling omgående da jeg finder ud af hvordan tingene hænger sammen i dette "firma" og jeg vil stadigvæk have afbestilt da jeg har måtte finde ud af at få tilsendt fra andet sted der IKKE har problemer med levering.

Her sætter man lid til at dødssyge mennesker kan få en erkendtlighed inden de dør Det skal man så ikke gøre hos HN sjuskebod. FØJ

-------------------------------------------------------------

Jeg har afsendt mail til dig den 27. - dagen før du skriver her - og nu har jeg igen sendt en.
-------------------------------------------------------------
Jeg har sendt under navnet Lene S, M. og sendt ordrenummer Lene S. M. er modtager og det er bestilt med min mailadresse
.................................................................................

Den mail man modtager når man har bestilt er den jeg har returneret svar på
Pengene er trukket på kontoen og pakken er afleveret i dag.
Patienten er desværre ikke hjemme selv og det vides ikke hvornår eller om hun kommer tilbage.
Jeg behøver vel ikke at sige at jeg føler mig godt og grundigt bondefanget.
Ordrenr : 19797

Bestilte den 7 december. Gaven blev ikke leveret inden jul. Overraskende nok er der heller ikke sendt information ud og besvarelsen af min rykker heller ikke sket.
Meget dårlig kundeservice.
Vil ikke handle i denne webshop igen.

Bestilte gave til ven den 12. december til levering inden Jul. Den er stadig ikke nået frem. Ej heller information om, at den ikke ville blive leveret inden Jul. Ingen svar på henvendelser fra mig vedr. manglende levering.

Det er ganske enkelt ikke ok og en useriøs håndtering af kunder. Travl eller ej, så må man betale sig fra det og få hjælp til pakning af varer.

Køber aldrig mere her!

Jeg bestilte en gavekurv forrige lørdag, hvor det fremgik at levering var 2-3 dage pga. travlhed. Den er idag 11 dage senere modtaget. Mails omkring hvornår man kan forvente levering er der ikke blevet svaret på endnu, da jeg undrede mig over den manglende levering.

Ingen leverance til aftalte tid, ingen respons fra sælger. Vi har været nødsaget til at være ude at handle ind selv da det er den 23.12 imorgen og sidste arbejdsdag.

Får ikke svar på henvendelse omkring min ordre.

Har ikke modtaget min ordre endnu bestilte d. 14 dec.

Vi får hverken svar på mail eller telefon.

Får vi vores mange gavekurve inden jul?

Bestilte julekurve den 3. december til levering den 18. dec. Ikke modtaget varerne endnu og efter både henvendelse på mail og sms stadig ingen svar. Så ingen julegaver til de frivillige i år. Jeg er målløs over så dårlig service der gives og at der slet ikke kommer noget respons. Nu vil jeg gerne annullere ordren og købe gave til de frivillige et andet sted men kan ikke komme i kontakt med firmaet.

Bestilte for 10 dage siden en gavekurv til levering. Ifølge ordrebekræftelse skulle levering ske inden 2-3 dage. MEN INGEN LEVERING! Telefon besvares ikke, SMS og mail besvares heller ikke.
Dårlig kundebetjening - måske endda svindel. Køb ALDRIG noget her. Luk biksen!

Fik varerne leveret 22/12, selvom de skulle have været leveret den 17/12. Bestilt 4/12, så der har været god tid. Men trods manglende info om forsinkelsen og ingen personlig betjening, så lykkedes det at få varerne inden jul.

Elendig kundehåndtering. Bestilte d. 12/12 en gavekurv til levering d. 18/12. Fik efterfølgende besked om, at der var 2-3 dages leveringstid EFTER købet!! Nu er det den 21. og 9 dage efter bestillingstidspunkt. Jeg har ringet, sendt sms og mail, men jeg er blevet fuldstændig ignoreret. Det er helt utroligt, hvis man kan drive en forretning, hvor man ikke engang gider meddele sine kunder om forsinkelse eller status.
Hold jer væk.

Bestiller en gavekurv 9. december. Modtager autosvar om, at der er meget travlt og at der kan forventes 2-3 dages leveringstid. Rykker herefter for nyt den 14. og modtager samme automail. Jeg har i skrivende stund stadig intet hørt, og må nu bestille en gavekurv andetsteds. I værste fald fusk og i bedste fald dårlig kommunikation og forventningsafstemning.