Ich bin mit dem Service von Shopauskunft sehr zufrieden. Auf meine Anfrage wurde schnell reagiert. Da es zunächst ein Missverständnis bezüglich meiner Bitte gab, wurde ich sogar persönlich angerufen... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Wenn es um rechtliche Fragen im Online-Handel geht, ist Enrico Lampe die erste Anlaufstelle! Kompetent, freundlich und super schnell. Er hat mir bei allen wichtigen Themen sehr geholfen und mir... Se mere
Virksomheden har svaret
Verspricht leider mehr, als es hält nach meiner Erfahrung. Leider auch ein Geschäft und in den Details, wo es wichtig werden würde, stößt man schnell an Grenzen. Der Service ist bemüht, aber kan... Se mere
Ich muss mich korrigieren , es war ein Missverständnis in meinem Vertrag aber Frau Josephine Scherlitz könnte mir wunderbar helfen und das kleine Problem schnell beseitigt. Vielen Dank Frau Scherlit... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Als größter Onlinehandelsverband Europas ist der Händlerbund Sprachrohr und Partner der E-Commerce-Branche. Der Verband fördert den Austausch zwischen Händlern und Dienstleistern, um den digitalen als auch stationären Handel nachhaltig zu unterstützen ... Eine Überprüfung der Bewertungen durch den Händlerbund hat vor deren Veröffentlichung nicht stattgefunden. Die Bewertungen könnten von Verbrauchern stammen, die die Ware oder Dienstleistungen gar nicht erworben oder genutzt haben.
Kontaktoplysninger
Kohlgartenstraße 11-13, 04315, Leipzig, Tyskland
- info@haendlerbund.de
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4,6
Fremragende
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Informativ, kompetent & sehr hilfreich!
Bei der Eröffnung meines Online Shops hat mir Herr Enrico Lampe sehr geholfen. Meine Fragen wurden alle kompetent beantwortet. Das Gespräch gab mir eine große Sicherheit meinen Weg zu gehen und mich vorerst auf mein Business zu konzentrieren. Ich kann jedem empfehlen sich Rechtsbeistand & Support zu suchen bei eventuellen Unklarheiten! Auf jeden Fall seid Ihr hier genau richtig!
27. marts 2025
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Besvarelse fra Händlerbund
Hallo Christina,
wir danken dir für deine hervorragende Bewertung und Empfehlung.
Wir freuen uns sehr, dass du uns direkt nach der Eröffnung deines Online Shops in dein Vertrauen gezogen hast und wir dich in deinem Business unterstützen dürfen. So kannst du die von dir gewünschte Sicherheit erlangen.
Dein Lob haben wir gern an Enrico weitergeleitet und er hat sich sehr darüber gefreut.
Bei weiteren Fragen stehen wir dir gerne zur Verfügung. Bitte zögere nicht, uns zu kontaktieren.
Noch ein Tipp für dich: Besuche gern unseren HB Marketplace. Dort findest du viele wissenswerte Tipps rund um den E-Commerce zum Download. Hinweisblätter, Checklisten oder Zusatzprodukte und Weiterbildungskurse.
Hier erfährst du mehr: https://hb-marketplace.com/
Wir wünschen dir alles Gute - bleib gesund.
Herzliche Grüße
dein Händlerbund-Team
Hilfe in großer Not
Aufgrund einer -ungewollten- Urheberrechtsverletzung (auf Facebook 2013) und der damit verbundenen Abmahnung mit einer horrenden Summe durch eine Anwaltskanzlei, habe ich mich im Internet nach Möglichkeiten informiert, wie ich nun vorgehen kann.
Dabei bin ich auf den Händlerbund gestoßen. Die freundliche und kompetente Beratung von ihrem Senior Account Executive Enrico Lampe hat mich davon überzeugt eine Unlimited Mitgliedschaft einzugehen, mit der ich nicht nur sofort Rechtsbeistand für o.g. Vorfall erhalte, sondern auch passende Informationen und Dienstleistungen erhalte, damit ich mit meinen Webseiten und Social Media Kanälen in Zukunft auf der sicheren Seite bin.
5. marts 2025
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Besvarelse fra Händlerbund
Hallo Lilli,
besten Dank für deine ausgezeichnete und ausführliche Bewertung.
Schön, dass du dich beim Händlerbund durch die freundliche und kompetente Beratung so gut aufgehoben fühlst. Wir haben dein Lob sofort an Enrico weitergeleitet und er hat sich sehr darüber gefreut.
Wir wissen, wie wir auf Abmahnungen reagieren müssen und wir unsere Kunden hilfreich unterstützen können. Natürlich unterstützen wir dich auch sehr gern mit unseren tollen Leistungen im Rahmen deines Mitgliedschaftspaketes.
Bei weiteren Fragen stehen wir dir gerne zur Verfügung. Bitte zögere nicht, uns zu kontaktieren.
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Herzliche Grüße
dein Händlerbund-Team
Bis jetzt alles Super
Bis jetzt alles Super. Tolle Beratung und prompte Hilfe.
3. marts 2025
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Besvarelse fra Händlerbund
Hallo Christoph,
vielen lieben Dank für deine großartige Bewertung.
Schön, dass du mit der sofortigen Unterstützung bei der Bearbeitung deines Anliegens so zufrieden bist. Wir wissen, dass es hier die sofortige Bearbeitung notwendig ist, damit dir geholfen werden kann. Dein Lob für die tolle Beratung geben wir gern an unsere Kollegen weiter.
Bei weiteren Fragen stehen wir dir gerne zur Verfügung. Bitte zögere nicht, uns zu kontaktieren.
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Wir wünschen dir alles Gute - bleib gesund.
Herzliche Grüße
dein Händlerbund-Team
Immer freundlich um kompetent
Wie gewohnt hatte ich eine freundliche und kompetente Mitarbeiterin am Telefon, die mir bei meinem Problem geholfen hat !
26. februar 2025
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Besvarelse fra Händlerbund
Hallo Gerhard,
besten Dank für deine tolle Bewertung.
Schön, dass es bei unserer Zusammenarbeit bereits Gewohnheit geworden ist, dass du eine freundliche und kompetente Mitarbeierin am Telefon hattest, die dir sofort bei der Lösung deines Problems geholfen hat. So stellen wir uns das auch in Zukunft vor, wenn du dich an uns wendest.
Bei weiteren Fragen stehen wir dir gerne zur Verfügung. Bitte zögere nicht, uns zu kontaktieren.
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Herzliche Grüße
dein Händlerbund-Team
Herr Lampe hat das Onboarding-Gespräch…
Herr Lampe hat das Onboarding-Gespräch äußerst freundlich, empathisch und kompetent geführt. Er ist auf alle meine Fragen eingegangen und hat die Vorteile des Händlerbundes klar und verständlich hervorgehoben. Dadurch konnte ich eine schnelle und fundierte Kaufentscheidung treffen. Vielen Dank für die tolle Beratung!
18. februar 2025
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Besvarelse fra Händlerbund
Hallo Joshua,
vielen Dank für dein tolles Feedback.
Es freut mich sehr, dass dich unser Berater Herr Lampe zu deiner Zufriedenheit unterstützen konnte. Wir legen viel Wert darauf, dass alle für dich wichtigen Fragen kompetent beantwortet werden, sodass du dich in deiner Entscheidung sicher fühlst. Dein Lob haben wir an Herr Lampe sofort weitergeleitet und er hat sich sehr darüber gefreut.
Bei weiteren Fragen stehen wir dir gerne zur Verfügung. Bitte zögere nicht, uns zu kontaktieren.
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Herzliche Grüße
dein Händlerbund-Team
Gesetze, Verordnungen und Vorschriften verständlich vermittelt
Wir sind ein Männer-Chor und betreiben eine Webseite. Darüber bieten wir auch unsere verfügbaren CD's an. Da CD's ein Auslaufmodell ist haben wir uns entschlossen, auch ein paar Dinge mit unserem Chor-Logo anzubieten. Unter anderem auch Honig, also ein Lebensmittel, eines Imkers und Sängerkollegen. Im Telefonat, in einer Zoom-Konferenz und mit einigen Mail haben wir uns mit Herrn Enrico Lampe ausgetauscht. Unsere Fragen wurden geklärt und uns unsere Unsicherheiten und Befürchtungen genommen. So haben wir uns jetzt unter dem Schutzschirm vom Händlerbund eingenistet, können uns auf unsere Stärken konzentrieren und werden von Fachleuten betreut. Danke für die Geduld, die Erklärungen komplizierter Sachverhalte in uns verständlicher Sprache und fast familiäre Gesprächsführung.
18. februar 2025
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Besvarelse fra Händlerbund
Hallo Andreas,
herzlichen Dank für deine tolle Bewertung.
Schön, dass ihr euch beim Händlerbund so gut aufgehoben fühlt. Es erfüllt uns mit Freude zu lesen, dass Enrico eure Fragen im Erstkontakt kompetent beantworten und euch somit Sicherheit geben konnte. Die verständliche und unkomplizierte Hilfe durch unsere juristischen Fachleute ist fundamental und es freut uns sehr, dass ihr damit überaus zufrieden seid.
Wenn ihr zukünftig weitere Fragen habt oder weitere Unterstützung benötigt, stehen wir euch gerne zur Verfügung.
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Wir wünschen euch alles Gute - bleibt gesund.
Herzliche Grüße
euer Händlerbund-Team
Das erste Telefonat mit Herrn Lampe…
Das erste Telefonat mit Herrn Lampe verlief sehr gut. Ich habe eine sehr gute Beratung erhalten. Es gibt viele kompetente Rechtsanwälte, die sich auf das Thema Abmahnungen spezialisiert haben. Der Kontakt zum Händlerbund hat mir geholfen, den Stress zu verringern
17. februar 2025
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Besvarelse fra Händlerbund
Hallo Viktor,
vielen Dank für deine tolle Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Herr Lampe dich bei eurem Erstgespräch zu deiner Zufriedenheit beraten konnte. Dein Lob haben wir an Herr Lampe sofort weitergeleitet und er hat sich sehr darüber gefreut.
Unsere Juristen stehen dir bei rechtlichen Anliegen jederzeit zur Seite und wir freuen uns sehr, dass diese kompetente Unterstützung bei dir zu einer Stressreduktion führt.
Bei weiteren Fragen stehen wir dir gerne zur Verfügung. Bitte zögere nicht, uns zu kontaktieren.
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Herzliche Grüße
dein Händlerbund-Team
Sehr netter Kundenservice
Ich hatte ein paar Fragen und Unklarheiten bezüglich meines Abonnements die ich telefonisch mit der lieben Silvja klären konnte. Sie konnte mein Anliegen klären weshalb ich Ihr sehr Dankbar bin!
14. februar 2025
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Besvarelse fra Händlerbund
Hallo Anesa,
vielen Dank für dein positives Feedback!
Deine Zufriedenheit mit der schnellen und kompetenten Problemlösung durch unser Service-Team, freut uns sehr. Das Lob haben wir an Silvija weitergeleitet und sie hat sich sehr darüber gefreut.
Die Wertschätzung der schnellen Bearbeitung und fundierten Antwort bedeutet uns viel und motiviert uns allen Kunden diesen hervorragenden Service zu bieten.
Bei weiteren Fragen stehen wir dir gerne zur Verfügung. Bitte zögere nicht, uns zu kontaktieren.
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Herzliche Grüße
dein Händlerbund-Team
Top Support
Top Support , freundlich ,schnell und kompetent , vielen Dank!
12. februar 2025
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Besvarelse fra Händlerbund
Hallo Klaus,
ganz großen Dank für dein tolles Feedback.
Gern unterstützt dich unser Support freundlich, schnell und kompetent. All dies ist uns wichtig, weil wir wissen, dass du in deinem Business keine Zeit zu verschenken hast und schnelle Lösungen brauchst.
Bei weiteren Fragen stehen wir dir gerne zur Verfügung. Bitte zögere nicht, uns zu kontaktieren.
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Herzliche Grüße
dein Händlerbund-Team
Haendlerbund ist mit entgegengekommen
Ich bzw. wir sind gerade in einer absoluten Ausnahmesituation. Auf Grund eines harten Vorfalls habe ich zum aktuellen Zeitpunkt schon jetzt kein Geld mehr fuer den naechsten Monat also fuer kanpp 2 Monate. Dank dem Entgegenkommen vom Haendlerbund habe ich die Moeglichkeit die eig. jetzt schon faellige Rechnung gegen Ende des Monats zu begleiche. Vielen lieben Dank an Haendlerbund fuer euer Entgegenkommen.
Und uebrigens ist der Kundenservice sehr emphatisch und wie bereits in der Ueberschrift erwahnt, entgegenkommend.
11. februar 2025
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Besvarelse fra Händlerbund
Hallo Marco,
danke für für dein tolles Feedback.
Wir bedauern sehr, dass ihr in diese Situation gekommen seid. Schön, dass wir gemeinsam eine Lösung gefunden, um deine Situation zu erleichtern.
Dein Lob an unseren Kundenservice haben wir gern weitergeleitet und die Kollegen haben sich sehr darüber gefreut.
Bei weiteren Fragen stehen wir dir gerne zur Verfügung. Bitte zögere nicht, uns zu kontaktieren.
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Herzliche Grüße
dein Händlerbund-Team
So sollte es immer sein
Sehr freundliches und informatives Erstgespräch mit Enrico Lampe. Vielen Dank!
31. januar 2025
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Besvarelse fra Händlerbund
Hallo Stefan,
danke für deine erstklassige Bewertung.
Schön, dass dich Enrico so umfassend beraten hat und du dich bei Beratung sowie dem Erstgespräch so gut aufgehoben gefühlt hast. Gerade die Informationen zu den Produkten des Händlerbundes können in einem solchen persönlichen Erstgespräch bestens erklärt werden, damit unsere Kunden die besten Lösungen für sich und ihr Business finden.
Dein Lob haben wir an Enrico weitergeleitet und er hat sich sehr darüber gefreut.
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dein Händlerbund-Team
Ich habe gute Erfahrungen mit dem…
Ich habe gute Erfahrungen mit dem Händlerbund gemacht und würde sie weiter empfehlen
17. januar 2025
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Besvarelse fra Händlerbund
Hallo Jenny,
danke für dein tolles Feedback und deine Weiterempfehlung.
Gern unterstützen wir dich bei der Bearbeitung deines Anliegens und du kannst dir sicher sein, dass unsere Experten alles dafür tun, um eine Lösung herbeizuführen.
Bei weiteren Fragen stehen wir dir gerne zur Verfügung. Bitte zögere nicht, uns zu kontaktieren.
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Herzliche Grüße
dein Händlerbund-Team
Sofortige Hilfe nach Umstellung des Händlerbundes
Wir hatten Probleme mit dem Einloggen bei der Umstellung.Heute rief Frau Köhler bei uns an und führte mich durch das Programm. Frau Köhler machte das sehr professionel und ging auch auf Fragen ,die nichts mit dem Thema zu tun, toll ein. Vielen,vielen Dank für die tolle Unterstützung und ihr Verständnis für mich (Computer unwissend) . Ihr seid ein toller Laden.
VG Klaus Dörpinghaus
13. januar 2025
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Besvarelse fra Händlerbund
Hallo Bettina und Klaus,
toll wiederholt zu lesen, dass ihr so zufrieden seid. Wir danken euch erneut für eure tolle Bewertung.
Gern hat sich unsere Iris professional um deine Anliegen und auf Augenhöhe gekümmert. Natürlich kümmern wir uns auch außerhalb deiner Themen um deine Anliegen, um dir die bestmöglichsten Lösungen anbieten zu können.
Wenn ihr zukünftig weitere Fragen habt, stehen wir euch gerne zur Verfügung.
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Wir wünschen euch alles Gute - bleibt gesund.
Herzliche Grüße
euer Händlerbund-Team
Schnell und richtig
Alles prima. Es klapp schnell. Mein Zeit wird nicht verschwendet. Nich wie dieses Zwang zum Schreiben bei Trustpilot.
10. januar 2025
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Besvarelse fra Händlerbund
Hallo Andrew,
wir danken dir sehr, dass du dir die Zeit für deine tolle Bewertung genommen hast.
Wir wissen, dass im Business unserer Kunden keine Zeit verschwendet werden kann und darf. Daher haben wir uns deinem Anliegen schnell angenommen.
Bei weiteren Fragen stehen wir dir gerne zur Verfügung. Bitte zögere nicht, uns zu kontaktieren.
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dein Händlerbund-Team
Besvarelse fra Händlerbund
Hallo A.P.,
wir danken dir für deine tolle 5-Sterne Bewertung.
Gern haben wir dich schnell und kompetent unterstützt. So stellen wir uns die Unterstützung für unsere Kunden auch in der Zukunft vor.
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dein Händlerbund-Team
Zuverlässiger E-Commerce-Partner
Ich danke dem freundlichen und hilfsbereiten Team des Händlerbundes,insbesondere meiner Rechtsanwältin, für ihre kompetente Hilfe und Einsatz inmeinem Anliegen. Ich erhielt eine sehr gute Beratung und konnte michdemzufolge auch richtig entscheiden. Auch beim weiteren Vorgehen wurde ichsehr unterstützt.
13. december 2024
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Besvarelse fra Händlerbund
Hallo Marie,
herzlichen Dank für deine tolle Bewertung.
Gern unterstützt dich unser freundliches sowie hilfsbereites Team. Deine Anliegen liegen uns am Herzen und wir setzen uns gern für dich ein, damit du die gewünschte Hilfe erhälst. Schön, dass wir dich bei deiner Entscheidungsfindung unterstützen konnten.
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Herzliche Grüße
dein Händlerbund-Team
Sehr empfehlenswert für alle
Sehr empfehlenswert für alle, die sich auf ihr Geschäft konzentrieren undrechtliche Fragen den Profis überlassen wollen.
12. december 2024
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Besvarelse fra Händlerbund
Hallo Finn,
danke für deine sehr gute Bewertung und Empfehlung.
So zeigst du Interessenten, dass sie auf dem richtigen Weg sind, wenn sie einen Rundumservice im E-Commerce wünschen.
Wir wissen, dass nicht viel Zeit bleibt und wir unterstützen dich gern, damit du dich auf dein Geschäft konzentrieren kannst. Gern beantworten unsere Experten jederzeit deine rechtlichen Fragen.
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dein Händlerbund-Team
Qualität und Aktualität der Rechtstexte
Ich bin rundum zufrieden. Was mich nervt, ist wie oft man seine Rechtstexteändern muss, weil die Rechtslage oder Gesetze sich ändern. Daran sieht manaber auch, wie oft man aufs neue in eine Abmahnfalle tappen kann - sei es imeigenen Shop oder auf Amazon. Ich empfehle en Händlerbund weiter, weil ichimmer rechtzeitig und umfassend informiert werde.
20. september 2024
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Besvarelse fra Händlerbund
Hallo Adalbert,
danke für dein großartiges Feedback.
Wir können dich verstehen, aber deine Zufriedenheit zeigt uns, dass du dich gut bei uns aufgehoben fühlst, weil wir dich immer auf dem aktuellen Stand halten. Die Änderungen bei Rechtstexten halten jeden Onlinehändler in Atem und gut, dass du beim Händlerbund immer frühzeitig informiert wirst und so rechtzeitig reagieren kannst. Es stimmt, dass dadurch die Abmahnfalle nicht zuschnappen kann. Wir bieten Rechtstexte für Plattformen, Onlineshops, Präsentationsseiten etc.
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dein Händlerbund-Team
Egal welches Problem man hat
Egal welches Problem man hat, der Service hilft einem immer sehr schnell und unkompliziert weiter. Ein starker Partner!
9. december 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Händlerbund
Hallo Patrick,
wir danken dir für dein großartiges Feedback.
Gern sind wir dein starker Partner an deiner Seite, wenn es deine Herausforderungen zu klären gilt und du unsere Unterstützung brauchst. Schnell und unkompliziert stehen wir dir zur Seite.
Bei weiteren Fragen stehen wir dir gerne zur Verfügung. Bitte zögere nicht, uns zu kontaktieren.
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Herzliche Grüße
dein Händlerbund-Team
Gamechanger Shop-Tiefenprüfung
Die Shop-Tiefenprüfung war ein absoluter Gamechanger für mich. So vieleFehler, obwohl ich alles zigmal durchgegfangen bin. Ein Muss für jeden, der sichseriös im Onlinehandel bewegen will.
18. oktober 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Händlerbund
Hallo Pauline,
wir danken dir für dein tolles Feedback.
Klasse, dass wir dich mit der Shop-Tiefenprüfung so gut unterstützen konnten, damit dein Onlineauftritt rechtssicher ist und dich nun sicher im Onlinehandel bewegen kannst.
Bei weiteren Fragen stehen wir dir gerne zur Verfügung. Bitte zögere nicht, uns zu kontaktieren.
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Herzliche Grüße
dein Händlerbund-Team
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.