Kundtjänst är absolut katastrof. Trevligt bemötande, ja när de väl svarar efter lång väntetid. Jag har fått reklamationen godkänd på batteriet till min elcykel men har fortfarande en obrukbar cykel öv... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Det som gjort att jag kan rekommendera Greenbenefits är att allt har fungerat vad det gäller mina hyrköp av cyklar. Jag har två stycken varav en nu är utköpt. Det har inte varit några problem i kon... Se mere
Virksomheden har svaret
Vilken kundservice! Vi fick problem med laddare/batteri som slutade fungera. Lite oklart var felet var,men vi fick nya grejer direkt så jag kunde använda cykeln omgående. Hade räknat med att... Se mere
Virksomheden har svaret
Leasade cykel via mitt jobb, och efter att cykeln kommit för sent har jag också bemötts av väldigt service-ovänlig kundservice. De använder också DHL som leverantör men tar inget ansvar för de olika f... Se mere
3,2
Middel
155 anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har besvaret 23 % af deres negative anmeldelser
Det tager typisk over 1 måned at svare
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Hej, är mer än besviken som kund på detta företaget
Hej,
Jag än mer än besviken på er som företag.
Vi har ett avtal med er som kund och jag blev väldigt glad när jag såg att vi kunde få leasa cykel.
Jag fick min cykel levererad en 17/5 och började cykla den 22/5. Då upptäckte jag att den inte fungerade. Lämnade in den för lagning den 24/5.
Den är fortfarande inte i bruk för att cykla på.
Kontaktat företaget gånger flera. De är svåra att nå. Svarar väldigt sent på mail.
Är mer än besviken!! Inget företag som jag kan rekommendera till andra!
22. juni 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Greenbenefits
Hej Ulrica,
Jag förstår din frustration över den trasiga cykeln och den långa väntetiden för reparationen. Det är inte alls den standard vi strävar efter att upprätthålla. Vi har tyvärr inte levt upp till vårt ansvar gentemot dig som kund, och för det ber jag verkligen om ursäkt.
Jag vill att du ska veta att vi tar din feedback på allvar och att vi arbetar hårt för att förbättra vår kundservice. Vi vill åtgärda situationen så snabbt som möjligt och se till att du får en fungerande cykel och den service du förtjänar.
Ha en fortsatt fin dag.
Vänliga hälsningar
Daniel
GreenBenefits
Mycket bra kundbemötande!
Fick ett bra och seriöst bemötande vid min kontakt gällande mitt ärende av förmåns cykel.
12. juli 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Greenbenefits
Hej Janet,
Tack för att du delar med dig av din fina upplevelse. Det gläder oss att du fått ett sånt bemötande.
Vi önskar dig en fin sommar och tveka inte att höra av dig om du har frågor framåt.
Vänliga hälsningar
Daniel
GreenBenefits
Jag har köpt en elcykel.
Jag har köpt en elcykel.
Köpet var smidigt och när jag mailade så fick jag snabbt svar och ett trevligt bemötande av kunniga personer.
26. juni 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Greenbenefits
Hej Nettan,
Tack för att du delar med dig av din fina feedback. Det uppskattar vi mycket.
Ha en fantastisk sommar och njut av dina cykelturer! Tveka inte att höra av dig till oss om du har några frågor.
Vänliga hälsningar
Daniel
GreenBenefits
Skämt till företag
Skämt till företag, omöjliga att få tag på och cyklarna fungerar knappt
19. juni 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Greenbenefits
Hej Malte,
Jag är verkligen ledsen att höra om den besvikelse och frustration du har upplevt. Det kan vara frustrerande att inte få den hjälp och support man behöver när man stöter på problem.
Din återkoppling är dock viktig för vår utveckling och jag är glad att du tog dig tid att dela med dig. Om du inte når oss via telefon kan du alltid maila oss på kundservice@greenbenefits.se så hjälper vi dig så snart vi kan.
Med hopp om att vi når varandra så att vi kan hjälpa dig.
Vänliga hälsningar
Lotta
Elcykelpunkten
Snabbt svar och hjälp 👍
13. juni 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Greenbenefits
Hej Veronica,
Tack så mycket för din fina feedback! Vi är här för att hjälpa dig så snabbt som möjligt. Om du har några frågor eller behöver hjälp med något, tveka inte att höra av dig.
Ha en fin sommar!
Vänliga hälsningar
Daniel
GreenBenefits
Trevligt bemötande.
12. juni 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Greenbenefits
Hej Mikael,
Tack för att du delar med dig av din upplevelse. Tveka inte att be om mer information eller ytterligare hjälp om det är något specifikt du undrar över.
Ha en fortsatt fin sommar.
Vänliga hälsningar
Daniel
GreenBenefits
Snabba svar😀
31. maj 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Greenbenefits
Hej Linda,
Tack för att du uppskattar snabba svar! Vi strävar alltid efter att vara snabba och effektiva i vår kommunikation för att ge dig den bästa möjliga servicen.
Om du har ytterligare frågor eller behöver mer hjälp så tveka inte att kontakta oss igen.
Vänliga hälsningar
Daniel
GreenBenefits
Snabba svar
Har bara haft kontakt med kundservice via mail men fick snabbt svar.
Nöjd såhär långt.
Nästa kontakt blir elcykelköp.
26. maj 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Greenbenefits
Hej Tuula,
Det är fantastiskt att höra att du har haft en positiv upplevelse med vår kundservice via mail och att du har fått snabba svar. Vi värdesätter din feedback och är glada att du är nöjd med den service du har fått hittills.
Vi ser fram emot att fortsätta att assistera dig i ditt kommande elcykelköp. Vårt team kommer att finnas tillgängligt för att ge dig all nödvändig information, svara på dina frågor och hjälpa dig att göra det bästa valet för dina behov.
Vänliga hälsningar
Daniel
GreenBenefits
bra kundservice och bra för meljö
17. maj 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Greenbenefits
Hej,
Tack så mycket för ditt beröm! Vi är glada att du uppskattar vår kundservice och att du tycker att vi gör bra för miljön.
Hos oss är det viktigt att erbjuda en kundservice av hög kvalitet och att samtidigt vara medvetna om miljöpåverkan. Vi strävar efter att minska vår påverkan på miljön genom att använda miljövänliga material och processer, samt genom att erbjuda produkter och tjänster som främjar hållbarhet.
Ditt stöd och erkännande betyder mycket för oss. Vi kommer fortsätta att arbeta hårt för att ge dig en fortsatt bra kundservice samtidigt som vi gör vårt bästa för att vara miljömedvetna och hållbara.
Tack igen för din feedback och om det är något mer vi kan göra för att hjälpa dig eller om du har några fler frågor, tveka inte att kontakta oss. Vi finns här för att assistera dig!
Vänliga hälsningar
Daniel
GreenBenefits
Tillmötesgående och hjälpsamma!
29. april 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Greenbenefits
Hej Nova,
Tack så mycket för ditt vänliga omdöme! Vi är glada att höra att du har upplevt oss som tillmötesgående och hjälpsamma. Att kunna erbjuda en service som möter dina behov och göra ditt kundmöte så positivt som möjligt är en prioritet för oss.
Vi strävar alltid efter att vara tillgängliga för att svara på dina frågor, lösa eventuella problem och ge dig den support du behöver. Ditt nöjda kundomdöme är en stor belöning för vårt team och vi uppskattar din feedback.
Om det finns något mer vi kan göra för att hjälpa dig eller om du har ytterligare kommentarer eller frågor, var snäll och låt oss veta. Vi finns här för att ge dig fortsatt tillmötesgående och hjälpsam service.
Vänliga hälsningar
Daniel
GreenBenefits
Väldigt snabba med att svara på Mail.
Väldigt snabba med att svara på Mail.
O trevliga.
6. april 2023
Uopfordret anmeldelse
Snabba och trevliga svar när man mailar…
Snabba och trevliga svar när man mailar frågor! 🤗
3. april 2023
Uopfordret anmeldelse
Enkel och bra kommunikation vid…
Enkel och bra kommunikation vid bokning/beställning av el-cykel via arbetsgivare. Snabb leverans.
3. april 2023
Uopfordret anmeldelse
Supersnabbt svar samt återkoppling
16. marts 2023
Uopfordret anmeldelse
Snabb återkoppling och bra hjälp.
8. marts 2023
Uopfordret anmeldelse
Raka snabba svar
9. marts 2023
Uopfordret anmeldelse
Jag byte arbetsgivare mitt i ett…
Jag byte arbetsgivare mitt i ett pågående avtal och fick mycket bra hjälp och information så jag kunde föra över avtalet till min nya arbetsgivare. Enkelt smidigt pålitligt och proffsigt. Sen är ju cyklarna väldigt fina med ska ej glömmas.
26. januar 2023
Uopfordret anmeldelse
Verkligen bra service
Verkligen bra service, alltid trevligt bemötande och snabba, konkreta svar. Superbra👏.
15. januar 2023
Uopfordret anmeldelse
Helt fantastisk service
Helt fantastisk service. De hjälpte mig enormt mycket när min el cykel blev stulen! Ett Hjärtligt STORT Tack.
29. november 2022
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Greenbenefits
Hej Imre, stort tack för dina vänliga ord! Vi blev så otroligt glada!
Det betyder jättemycket för oss att du blev så nöjd, det är vårt mål!
Vi önskar dig en fortsatt fin dag!
Med vänliga hälsningar,
Ebba
GreenBenefits
Vänligt och tillmötesgående bemötande
Vänligt och tillmötesgående bemötande. Snabb kontakt. Rekommenderas!
22. november 2022
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Greenbenefits
Hej Sandra, stort tack för att du ville dela med dig av din upplevelse! Vårt mål är att alltid överträffa våra kunders förväntningar, därför blev vi så glada av din recension!
Ha en fin dag!
Med vänliga hälsningar,
Ebba
GreenBenefits
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.