Goodgrip Anmeldelser 221

Super professionel ;)

Fantastiske priser, og levering som lovet.

Det fungerede bare, leveret Til tiden på aftalte sted

Bestilling og levering var enkel og hurtig.

Monteringen var venlig, men sjusket.

F.eks. måtte jeg selv spørge til, om dækkene skulle vende på en bestemt måde.
Jeg fik bestemt at vide, at det skulle de ikke.
Alligevel stod der på dem, at det skulle de, og to af dækkene var endda monteret forkert.

Det blev dog rettet uden brok, men kun fordi jeg selv undersøgte det.
Jeg ville med andre ord have kørt med forkert påsatte dæk, hvis jeg ikke havde holdt øje med værkstedet.

Det efterlader en lidt skuffende samlet købsoplevelse, og hvem ved, hvor mange af Jeres kunder, der kører rundt med nye fejlmonterede dæk?

Bestilte dækkene online, betalte og fik dem lev. kort efter. Super godt.

Købte 4 dæk hos bythjul.com. Det er samme firma som goodgrip.dk og skruvat.dk.
I bestillingen kunne man skrive sit mobilnummer, så man fik en sms når varen kom.
Denne sms kom aldrig, da deres system lavede fejl i nummeret. Måtte selv køre til Helsingborg og stå i kø hos DHL for at hente mine dæk. Køber du dæk i Sverige, kan du altså ikke bruge et dansk nummer, selvom det gik fint igennem ved bestillingen.

DHL kræver også at man svarer på deres sms, ellers kommer varen ikke, hvilket er for dårligt. Bestillingen gik fint, men efterfølgende leverence gik galt.

Det jeg "sparede" ved at handle i dette store firma, gik op i benzin, tid og ærgrelser.

Jeg har aldrig oplevet at man SKAL svare tilbage på en sms når man venter en forsendelse. Havde jeg ikke selv ringet til DHL, havde forsendelsen bare ligget i en måned.

Gider ikke ringe til firmaet som har goodgrip, skruvat og bythjul, for sidst fik jeg ingen service. Alle siger at det ikke er deres skyld. Det er SYSTEMET!!

Ordre.nr: W330480 bythjul.com

Overholder alle aftaler

Bestilte 4 dæk d. 7 marts, og nu 2 uger efter, har jeg stadigvæk ikke modtaget hverken dæk eller information om hvornår de kan forventes leveret!? Tilsvarende web butiiker leverer indenfor 1-3 dage, så hvis ikke det haster og du ikke mangler nye dæk, så kan du roligt bestille hos Goodgrip :)

Vinterdæk bestilt 2. januar kunne efter flere leveringsudsættelser ikke leveres inden 23. januar da vi skulle til Norge. Så vi måtte sejle til Oslo med sommerdæk og købe nye dæk hos Vianor som havde dem på lager. Hvorfor have dæk på nettet til en god pris når de ikke kan skaffes?

jeg har bestilt 2 vinterdæk 11 december hvor de stod 5-7 dages levering.
fik ordrebekræftelse siden da har jeg ikke hørt noget.
jeg ringede til dem D.28 dec. for at høre hvad status var . fik at vide de ville kontakte leverandør også ville jeg høre mere.
jeg ringede igen D.4 jan. og der havde de stadig ikke hørt noget og jeg skulle bare vente til jeg fik mail .
har pt stadig ikke fået noget svar .... her D.12 jan

Rask levering og god service

De var gode til hjælpe mig så jeg fik varen hurtigt

Brugen af hjemmesiden er ok, men når det kom til monteringen af hjulene på et værksted gik det hel galt. Prisen på montering som der fremgik af hjemmesiden stod slet ikke mål med hvad værkstedet skulle have. Værkstedet fortalte desuden at han havde fortalt jer at de priser, der blev oplyst slet ikke var rigtige. En meget dårlig oplevelse og ordren blev derfor anulleret.

fik byttet dækkene for under 200 i fragt. Eneste lille 'miss' var deres svenske kundeservice, der slet slet ikke forstod dansk. Jeg mener, kan de ikke give dem det mest basale grundsprogkursus, når nu de skal servicere hele skandinavien?
Men ellers fint. Og fejlen med dækkene var helt min egen.

Jeg købte en gammel bil med sprit nye vinterdæk der aldrig havde været brugt, med tilhørende kvittering fra goodgrip.dk Det ene dæk sprang dog ret hurtigt og jeg tænkte, at det sikkert var punkteret. Da jeg så skule genbestille et nyt dæk var det ikke længere lagervare og jeg tænkte. Nå ja, de skifter jo lageret, så jeg søgte på nettet og opdagede til min store forbavselse, at dækkene ikke var godkendt til bilen, trods de blev anbefalet på goodgrip.dk efter bilmodel og motorstørrelse var indtastet. Jeg kontakter goodgrip.dk og efter et stykke tid acceptere de at jeg returnere dækkene og bytter til andre. Kanon tænkte jeg og sendte en mail med hvilke dæk jeg gerne ville bestille istedet og at jeg selvfølgelig gerne ville betale prisforskellen. Svaret var at jeg skulle bestille dæk traditionelt, efterfølgende sende ordrenummeret til kundeservice og de returnerede dæk ville blive modregnet.
Alt i alt god service hertil, men, men men...
De andre dæk er modtaget, de gamle dæk sendt retur, det fulde beløb for de nye dæk trukket på kvitteringen/kontoen og der bliver ikke svaret på mail fra deres kundeservice mere. Ikke imponerende service mere... Så nu står jeg med fire nye dæk, som jeg kunne have købt billigere på daekonline.dk og ikke modtaget en krone for de dæk der blev returneret, som aftalen var. Det er bare ikke acceptabel.

Konklusion. En virksomhed der ikke er seriøs og løber fra sine aftaler. Hvis ikke der er svaret inden ugen er omme bliver dette en sag der skal igennem retssystemet. Det er ikke det man har lyst til, når aftaler og handler sker i god tro.

Nem og god måde at finde de rigtige dæk til min BMW, mange at vælge imellem.
Nemt at bestile og betale. Hurtig levering til montør. Det er nemt at vælge mellem levering til egen adresse eller en montør som de samarbejde med. Nem kontakt til den valgte montør som skiftede 4 vinterdæk på alufælge, til den aftalte pris.

Meget glad for både hurtigt svar og levering
vil helt sikkert benytte dem igen

2 vinterdæk bestilt... De blev leveret ganske få dage efter, og ordren var korrekt.