Gades Anmeldelser 137

Har købt en hjørnesofa for 6 måneder siden. Den har knaget lige siden jeg har fået den. De var her og hente den for og kigge på den og påstår jeg ikke havde skruet benene rigtigt på hmm. Men har stadig en helt ny sofa der knager!! Har handlet der flere gange men med denne behandling jeg har fået nu er det slut. Står med en ny sofa der er træls hver gang man sidder og sætter sig i den. Tak gades!!

Vi bestilte sofa, spisebord og 2 sofaborde til vores nye hus hos Gades.
Der var 3-4 ugers leveringstid, hvilket vi naturligvis accepterede.

I første omgang blev sofa og spisebord leveret, her var ingen problemer.

Dernæst kom turen til de 2 sofaborde, hvor der så blev problemer. Først modtog vi en forkert bordblade til det ene sofabord, som Gades gik med til at bytte til den korrekte, det medførte dog endnu 4 ugers leveringstid.
Da den nye bordplade kom, kunne vi så konstatere at den var fyldt med ridser, samt have små hak i kanten. Denne har de også accepteret at bytte, men endnu engang bliver der lagt 3-4 ugers ventetid på.

Med den som penge vi har lagt hos Gades synes vi ganske enkelt ikke det er i orden, når man én gang har leveret forkert, så er det mindste man kan gøre at tjekke at det er rigtigt anden gang.
Derudover er det ganske enkelt ikke acceptabelt at 3-4 ugers leveringstid ender med at blive 12 uger.

Havde vi vidst forløbet ville blive som det er endt, havde vi ganske enkelt købt vores sofabord et andet sted. Vi valgte at bruge de penge sofabordene kostede hos Gades, for at handle ved en forhandler man kan stole på som leverer en ordentlig kvalitet, og det har de ganske enkelt ikke gjort.

Værst af alt er, at Gades "gemmer" sig bag deres leverandør, og giver dem hele skylden. Derudover var de nødt til at tjekke med leverandøren hvad de kunne gøre ifht kompensation, hvilket de lovede svar om idag mandag d. 1/10, men der er endnu intet nyt.
Jeg købte et produkt hos Gades, hvis deres leverandør ikke kan levere ordentlig kvalitet er det Gades ansvar at rette op på dette.

Nu har vi efterhånden handlet møbler en del gange i livet , men nu er vi klar over hvor vi får en bedste rådgivning og betjenning , tak til Gades for mange gode handler , de næste gange er vi klar over hvor vi handler, God sommer til alle

Min bror og svigerinde overvejer ny seng og rådspørger mig, da jeg selv er i branchen. Det er mange år siden jeg selv har solgt senge og der er sket meget på den front i udviklingen hvor det er vigtigt man ved hvad man sælger, når det er noget der kan have store konsekvenser - så de skulle jo guides i de bedste hænder. Handler selv meget med Gades og ved de er utrolig dygtige og kompetente, så sender dem ud i sengeafdelingen. jeg talte med min bror efter besøget hos Gades og de havde haft en utrolig god oplevelse, med seriøs gennemgang af madrasser og en meget behagelig snak med et par rigtige sælgere og endte op med en meget flot pris og en handel på de helt rigtige senge, det var de rigtig glade for. Rart at kunne sende dem i en møbelforretning med god gammeldags proff. service. Tak for det til Gades.

Vi var for ca. 1,5 år siden ude at købe ny seng, kommode og sofa hos Gades.
Den sofa vi havde valgt, var der efter et par mdr. Brug, fejl i skummet i ryghynderne, så vi måtte komme ud og vælge en helt anden sofa (god service :) ) - problemet ligger nu bare i, at den sofa vi valgte, havde en anden type betræk, og selvom sælger sagde, at det var et godt, og slid stærk betræk på den ( fordi vi gerne ville have den skulle holde nogle år til 10.000kr) kan vi nu konstatere, at det ikke passer!
Vi står her, godt 1 år efter vi fik byttet sofaen, med en sofa hvor betrækket er super nulleret, travler/frynser og ligner en sofa, der er flere år gammel :( super øv!
Og oven i det, er blevet rug at sidde i, og slet ikke blød og rar. Det synes vi er lidt for dårligt, til en sofa for 10.000kr

Var i tvivl om vores seng skulle skiftes men efter god seriøs vejledning fandt man en løsning hvor en ny kvalitets top-madras kunne løse vores behov. Skøn oplevelse når der lyttes kvalificeret til behovet og opgaven hurtigt løst da varen var på lager. Helt klart en butik der tænker i løsninger.

Kompetent medarbejder og rigtig god service.

Fantastisk og personlig betjening.
Vi har været i de fleste sengebutikker i byen. Hos Gades fik vi både den bedste service, de havde et meget bredt udvalg, og så sparede vi ca 8000 kr. i forhold til flere af de andre butikkers tilbud.
Tak

Vi var på udkig efter en sofa, og efter at have besøgt forretningen et par gange faldt valget på en sofa fra Hjort Knudsen. Inden køb fik vi en rigtig god hjælp og vejledning af deres sælger Bent. Handlen blev afsluttet og leveringstiden var som lovet. Da sofaen kom hjem var der et par småfejl med det ene modul på sofaen. Vi kontaktede Bent og han sørgede for at modulet blev hentet og sendt til fabrikken for udbedring af fejlene. Da modulet kom retur var det desværre kun den ene fejl som var blevet rettet, og for at vi ikke skulle undvære modulet i endnu 14 dage, sørgede Bent for at der kom en reparatør fra fabrikken og lavede modulet i vores stue. Alt var herefter som det skulle være..... Dejligt. -Men efter ca. 3 uger begyndte det ene armlæn at knirke voldsomt, og vi så for os, at modulet igen skulle en tur på fabrikken. Vi kontaktede igen Bent, og han sagde med det samme "Sådan skal det selvfølgelig ikke være så jeg bestiller et helt nyt armlæn på fabrikken" Da armlænet var kommet på lager ringede Bent for at aftale tid for ombytning. Her foreslog jeg godt nok om ikke jeg bare kunne komme forbi og hente det, skifte det, og komme forbi med det defekte armlæn. Her fik jeg at vide at det skulle vi bestemt ikke selv have ulejlighed med, når der var en fejl på sofaen. Tidspunktet blev aftalt og i går kom 2 yderst flinke og servicemindede chauffører og skiftede delen. Under hele forløbet er vi hele tiden blevet holdt godt underrettet om tidshorisont osv. Vi er super glad for vores nye sofa trods lidt startvanskeligheder, og vil bestemt handle med Bent hos Gades igen.

Kent Jensen
Sulsted

Vi bestilte sofaer, der ankom på præcis den aftalte dag. To venlige mænd hjalp først med at skaffe gammel sofa af vejen, og herefter kæmpede de i en time, med at få de nye sofaer ind i lejligheden, der er dårligt indrettet til formålet. Tak for fantastisk service, vi handler meget gerne hos jer igen. 5 stjerner herfra :-)

Vi købte 16 spisebordsstole af mærket DIMA i Gades Møbelcenter.
Første gang vi havde gæster hvor stole blev taget i brug ”sprang” et af de forreste ben på en af stolene uden varsel, så svoger væltede ned på gulvet med et stort brag – han slap heldigvis med blå mærker og en øm ryg, men det kunne være gået meget værre. Tænk hvis det havde været svigermor på 89 år.

Benet på stolen var savet forkert, så årerne i træet gik på tværs af benet og derved mistes en stor del af styrken. Alle stolene blev omgående sat til side, da ingen længere turde sidde på dem.

Jeg tog den defekte stol med ud i butikken og aftalte med Finn, at jeg kunne komme ud med resten af stolene – så kunne vi se om de havde andre stole vi kunne bruge – vi skulle nok finde ud af det.

Dagen efter mødte jeg op med stolene og fik endelig fat på Chefen Gunnar Hansen (Finn havde fri). Hans første kommentar var - hvorfor i alverden skulle de tage stolene tilbage – jeg kunne bare få en ny og der var solgt i tusindvis af disse stole og der havde aldrig været problemer med dem.
Da jeg spurgte om de ville garantere, at der ikke var flere stole med fejlproduceret ben imellem, var svaret at det kunne de ikke og det var for i øvrigt heller ikke deres problem – heller ikke hvis der var nogen der kom til skade – det ville blive en sag mellem os og fabrikken. Hvis vi havde mere at klage over, kunne vi klage til fabrikken.
I medens vi diskuterede med chefen stod der en sælger bagved og fægtede med det brækkede ben og sagde, at nu skulle han finde et nyt ben og så ville denne sag være ude af verden.
Det gjorde ikke sagen mindre grotesk og ubehagelig for os.

Da vi holdt fast i at vi ikke turde bruge stolene gik Gunnar langt om længe med til at tage stolene tilbage. Da de var læsset af, ville Gunnar gå (dybt fornærmet) selv om jeg ikke mente vi havde fået afsluttet sagen – han gad ikke have mere med denne sag at gøre og hvis jeg ville mere, kunne jeg kontakte Finn.

Finn havde så fået pålagt at vi IKKE kunne få pengene tilbage, men skulle finde andre stole i butikken eller vi kunne få et tilgodebevis. Ikke den bedste løsning, da vi har mistet enhver lyst til at handle i Gades Møbelcenter. Dog fik vi et tilbud på at få kr. 5.500 retur – stolene havde kostet kr. 6.384,-
Så nu står vi med et tilgodebevis på kr. 6.384,- til en butik vi ikke vil handle med.

ADVARSEL:
Køb ikke DIMA spisestole i Gades Møbelcenter – de kan være farlige – efter min mening burde de trækkes tilbage fra markedet.
Klag ikke til Gunnar – det resulterer bare i en fuldstændig hysterisk og dårlig kundebetjening.

Torben Larsen
Åbybro

Købte nogle stole til levering hos min mor. Desværre var der fejl på en af stolene.
Problemet blev løst af Niels med levering af 2 nye fine stole og min mor er godt tilfreds med den behandling hun har fået. Det var en meget flink chauffør, der kom og byttede stolene.

Endelig en butik der vidste noget om tingene
Fik bygget en fantastisk ucreate byggesofa
Her fik man svar på forskellige hårdhedsgrader i hynderne
højdeforskel på benene osv osv osv
Levering til tiden af flinke chauffører
Tak til Gades Møbelcenter
Vh
Kurt Nielsen

Skulle bruge nye møbler til stuen. Var rundt i flere forretninger, men hos Gades Møbelcenter fik jeg klart den bedste vejledning. Herudover havde de prismatch så jeg også fik den billigste pris på mine nye Skovby møbler. Alt i alt en super oplevelse.

Vi købte vores sofa af Finn fra Gades Møbelcenter den 17/08-2015, med lovning på levering 6 uger efter. Så gik de 6 uger og vi havde stadig ingen sofa fået, vi ringede adskillige gange og lagde beskeder, uden altid at blive ringet op efter. Men så ringede vi da bare igen og igen og igen og fik at vide vores ordre seddel var blevet væk og vi derfor ikke kun få sofaen leveret til aftalt tid. Finn tilbød os, at få pengene tilbage, men alle og enhver ved, at at det tager ligeså lang tid, at finde en ny sofa og bestille den fra ny. Vi gik med til at vente og fik at vide der ville komme løbende besked fra firmaet, når de hørte noget fra leverandøren i Litauen. Vi hørte intet, men ringede IGEN adskillige gange og svaret var hver eneste gang, at de intet vidste, men ville ringe så snart de havde sofaen. Han LOVEDE, at når den ankom til deres lager, var det 100 % sikkert, at vi ville få sofaen leveret dagen EFTER. Uden tvivl. Ugerne gik og først 7 uger senere fik vi at vide sofaen var ankommet. Her havde Finn så lovet, at sofaen ville komme SENEST tirsdag - igen kunne dette ikke overholdes. Han havde ikke aftalt klart med fragtmanden og hans undskyldning var at "der var mange andre kunder, som stod i samme problem" og det ikke var hans skyld, at fragtmanden ikke havde plads. Mange mange MANGE flere undskyldninger fra hans side af, som ikke engang er værd at skrive ned.. Jesus Krist! Vi ringer selv til fragtmanden og han siger, at han kan levere den om torsdagen. To dage er ikke meget, men taget i betrækning af, at man har ventet 13 uger og siddet på spisebordstole i mellemtiden, er fandme ikke sjov... Vi får sofaen leveret af et fragtfirma den 03/12-2015. Langt om længe! Slutligt har Finn lovet os to puder og 10% af prisen (600 kr), som kompensation. Vi ringede dags dato, den 05/12-2015, fordi vi ikke havde hørt mere vedr. dette og han sagde, at det ikke var ham som havde bestilt puderne, men han ville tro de kom indenfor 7-8 dage.... Det er vi meget spændt på, at se om det holder. Det er dybt uprofessionelt, at man som virksomhed ikke kan overholde sine aftaler og absolut INTET gør for, at informere kunden. Det eneste der er kommet er undskyldninger og "vi må da nok kunne forstå" bla bla bla.. Jeg er RIGTIG træt og uforstående overfor decideret MANGEL på service. Min første anmeldelse på Trustpilot, men som vi også sagde til Finn, det her fortjener kunderne at vide INDEN de vælger at købe noget hos Gades Møbelcenter - og når virksomheden ikke selv kan fortælle det og være loyale samt holde aftaler overfor deres kunder, vil vi gerne være med til at sprede det sande budskab om sådan en virksomhed.

GADES MØBELCENTER/ DANBO MØBLER i Aalborg

Kalder sig nu for Møblér med GADES MØBELCENTER i Aalborg

Fik leveret forkert hårdhed i madrasser, og firmaet ville ikke ombytte madrasserne, eller tage dem retur, de snyder og bedrager deres kunder, kan kun stærkt advarer og fraråde at handle hos dem.

De beskylder en for at lyve om ting i forbindelse med købet, et dybt utroværdig firma.

Personalet mangler grundlæggende viden om senge og deres vejledning/vildledning er på amatør niveau

Jeg advarer familie, venner og bekendte samt alle dem jeg møder, om at de skal holde sig langt væk fra dette fortagende.

Vi købte sofaer og lænestol hos Gades/Møblér for ca. 6 uger siden, og har nu modtaget alle møbler. Lænestolene kom til tiden i dag, men sofaerne var desværre 1,5 uge forsinket (meget i vores øjne, når vi bliver informeret om en leveringstid på 2 uger). Desuden var vi selv nødt til at ringe 3 gange til forretningen for status på sofaerne, og det lod til, at vi var blevet glemt. Vi sad altså med et indtryk af, at forinkelsen var blevet længere, hvis vi ikke selv havde taget kontakt.
Som nævnt ankom lænestole i dag - ingen problemer mht. til leveringstid og produkt. Derimod oplevede jeg leveringen som ringere denne gang i forhold til, da vi modtog sofaerne. Sofaerne blev båret ned i stuen, hvor vi bare selv skulle pakke ud og montere (fair nok).
Jeg kunne dog have ønsket samme service i dag, men leveringsbudet tilbød bare, at jeg kunne modtage lænestolene fra hoveddøren - som han selv sagde, så er de ikke så tunge. Men det er de altså, når man er sidst i en graviditet :-) Leveringsmanden var flink at stille dem i vores gang, så de ikke blokerede for hoveddøren, meeen jeg skulle ønske, det blev gjort, uden at man følte sig til besvær.

Alt i alt, vi har fået nogle møbler, vi er glade for. Og trods lidt forvirring fra personalet, har de været imødekommende.

Købte seng hos Gades Møbelcenter. I forretningen fik jeg en rigtig god vejledning og hjælp til at finde den rigtige madras. Sengen blev leveret af to friske fyrer, som hjalp med at sætte den op. Er rigtig glad for mit køb.
Bestemt ikke sidste gang jeg handler hos Gades Møbelcenter.

Bestilte møbler den 8 april til levering den 8 maj. Tog en fridag den 8 maj og ventede på mine møbler - de kom ikke, jeg måtte selv ringe for at få at vide, at møblerne ikke var ankommet til Gades - det ville jeg gerne ha haft et opkald om - irriterede med en " spildt" fridag.
Der bliver aftalt levering den 15 maj - jeg ringer nogle dage før, for at sikre mig, at det bliver til noget.
Den 15 maj kommer mine møbler, dvs ikke alle. Det er fragtmændene, der må fortælle mig, at mit Spisebord ikke er med - intet info fra sælger.
Efter 1,5 uge kontakter jeg selv igen sælger, for at høre, hvornår jeg får mit Spisebord. Aftaler jeg får et opkald tirsdag - det kommer så onsdag - og mit spisebord kommer torsdag.

Ved godt, at der kan ske fejl mht levering, men ville være rart, hvis Gades ringede og informerede om det. Jeg spildte en fridag og har brugt en del energi på det midt i en flytning.

Blev lovet et lille bakkebord, som gave da jeg bestilte varerne, denne har jeg ikke fået - en lille ting, men alligevel.

Er glad for mine møbler, men vejen til fuld levering af dem, har været længere og mere tidskrævende end jeg forventede - havde hørt meget godt om Gades fra andre - og betjeningen i butikken var rigtig god.

d. 2-4 maj kørte gades med et tilbud på 4 stole, betal kun for 3, så den 4 maj skynder jeg mig ud i butikken. Jeg skal lede et stykke tid efter stolene, men finder dem så, men her står de til en anden pris, og jeg forsøger så at finde en medarbejder i den tomme butik. Jeg spotter 4, men alle er utrolige lade og uengageret og virker ikke rigtig som om de har lyst til at servicer mig. En af dem, får jeg gjort opmærksom på at butikken har disse stole på tilbud og det kender hun ikke noget til. Jeg siger så, at jeg skal have disse stole og de skal bare matche prisen på nettet på 2500, hvilket hun går med til, men ikke om hun gider åbne deres tilbudsavis, eller lige undersøge det nærmere. Til mit held laver hun en taste fejl og jeg får stolene 500 kr. billigere. På det tidspunkt er jeg så vred at jeg tænker, at jeg ikke vil gøre hende opmærksom på den forkerte pris, når ikke engang hun ved hvad butikken har på tilbud, eller i det mindste gider undersøge det. Hun siger efterfølgende at de vil ringe i løbet af 14 daqe, og i dag er det 15 dage siden jeg købte stolene og har ikke hørt noget endnu. Mon de gider tage telefonen hvis jeg ringer derud?