Gades Anmeldelser 137

Danmarks bedste sengeafdelingen, servicen er helt i top og man bliver mødt af et imødekomme og venligt personale, der sætter sig ind i ens behov og finder en god løsning. Gode priser, service og personale! Kun positivt omtale herfra, tak for jer

Vi har netop købt en super lækker Tempur elevationsseng hos Gades møbelcenter i Aalborg.
Teamet i sengeafdelingen har leveret en fantastisk kundeoplevelse med meget personlig og oprigtig service samt rådgivning i topklasse.
Sengen blev leveret til tiden og med stor fleksibilitet omkring leveringstidspunktet.
Vi har tidligere handlet hos Gades med stor tilfredshed og vi kommer helt sikkert til at handle dér igen.
De bedste anbefalinger herfra.

Deres sælger Rasmus er vel nok noget af det meste arrogante menneske jeg har købt en sofa af. Ihvertfald sidste gang jeg handler der. Købte en sofa med det bedste skum og ja det er godt meen hjørnemodulet manglede skum. Det retter sig sagde han men efter 2 mdr stadig det samme. Rasmus sørgede for at hente og max 3 uger så er den tilbage. Den kom så efter 4 uger da jeg selv hentede den. Rasmus mente så jeg ikke forstod at han mente de ville få den tilbage til dem efter max 3 uger. Total arrogance af værste skuffe - møblet var jo betalt så forsvandt alm service i den grad.

Dårlig levering, dårlig kommunikation og dårlig kundeservice ift. reklamtion.

Den korte version:
Møblet var først og fremmest 3 uger forsinket - og vi fik intet at vide, men måtte selv kontakte butikken flere gange for opdateringer.

Møblet (en reol) har så markante fejlat det slet ikke kan bygges!. Vi kontakter deres mail med henblik på reklamation og får ingen respons.
Vi ringer og beder om kompensation for de fejl vi selv har måttet udbedre + den ekstra tid det hele har taget - bare sølle 100 kr. vil de ikke engang give

Hold jer væk fra møbler. IKEA har langt bedre kundeservice!!!

Den lange version:
Vi bestilte et møbel og fik at vide at det ville komme indenfor en uge. da der er gået 2 uger må vi SELV kontakte møbelhuset hele 2 gange og høre hvor det bliver af - vi fik ingen besked om at det var forsinket i 2 omgange! først efter 4 uger modtager vi det.
Møblet har da vi modtager det så markante fejl, at det slet ikke kan bygges!. Vi kontakter jeres mail med henblik på reklamation og får ingen respons. Vi har nu ventet over 1 måned på dette møbel, og har ikke tid til at vente længere, og må derfor selv gøre noget - og vi får derfor selv udbedret fejlene.
Vi ringer og beder om kompensation for de fejl møblet er blevet sendt med + den ekstra tid det hele har taget både for levering og grundet fejlen - bare sølle 100 kr. vil i ikke engang give i kompensation for alt besværet. Hvis vi skulle have været ude ved jer og bytte møblerne til nogle nye ville det jo for søren have taget en hel måned mere, før et nyt var kommet hjem!!!! - det har vi bare ikke tiden til. + vi skulle jo så også have betalt ekstra for benzin frem og tilbage + betale for at låne en stor bil til at fragte reolen (både den gamle og den nye). Det er mig derfor totalt uforståeligt at i ikke kan give den mindste kompensation...

Hvis man kunne give 0 stjerner havde de fået det. Ingen problem derude når man skal købe noget, så er alle så flinke og alt kan lade sig gøre. Men når der er reklamation bliver man grint af og sendt hjem og vi ringer tilbage. Dette sker bare ikke. Har købt stole for 25000 kr. handler der aldrig mere

Købte for 6 år siden en fed lædersofa, nedsat til 10 af de lange og alt var godt indtil sofaen blev cirka 4 år gammel.
Pludselig opdager vi at den begynder at skalle/revne i læderet. Ikke på sidde- eller rygstykke, ej heller på armlæn, men ovenpå ryghynden...altså kantstykket rundt om puderne, der hvor ingen sidder eller rører. Resten af sofaen er flot som næsten ny.
Jeg kontakter Gade, hvor jeg bliver fejet af med snak om solskade og manglende pleje, hvilket er direkte vrøvl. Hvis dette var tilfældet ville selve sofaen være skadet/misholdt over det hele, hvilket ikke er tilfældet. Det er kun det stykke, der kanter ryghynderne ind, der skaller af. Det ligner til forveksling sort kunstlæder/stiv hård plast der krakelere. Så vores fine sofa er åbenbart lavet af to forskellige slags "læder".
Ville ønske at sælger i salgsøjemed havde sagt, at dele af sofaen kan skalle/revne efter fire år.
Snakker med sælger Gunnar til messe i Gigantium. Jeg tilsender efterfølgende billeder og kopi af kvittering, rykker for svar, bliver ringet op af Gunnar.
Gade kan/vil intet gøre.
Sofaen er for gammel.
Gunnar har solgt 150 stk af denne sofa, uden klager.
Vi er åbenbart bare uheldige!
Konklussion: KØB ALDRIG dyr "læder" sofa hos Gade, for der kan være dele af sofaen der er lavet af forskellige typer "læder".
Hvor er vi ærgelige over vores køb.

Min kærste og jeg købte en sovesofa, den kom hurtigt 4 dage, hurtig levering på 5 dagen, bliv leveret på 2 sal af 2 søde chauffør, jeg har handlet der flere gange og jeg har altid fået en fantastisk service, og jeg ville helt sikkert handle der igen

Køber en læderstol til 9999,- selvom det var mere end vi havde tænkt at bruge, men sælger anbefalede stolen.
Nu 1 pr og 5 mdr senere har vi en fornemmelse af at sædet er sunket
Stolen bliver afhentet og dagen efter får vi en opringning fra butikken med besked om at stolen ikke fejler noget.
Vi kunne komme der ud hvilket vi gjorde talte med den sælger som vi havde talt med i telefonen.
Han virkede ligeglad med vires problem stolen fejlede ikke noget, så hvad kom der ud af det??????? Intet men kunne tage derfra med en følelse af at de gerne vil sælge dyrt, men ikke ønsker nogen form for reklamation.
Indbyder ikke til at man handler der igen eller anbefaler butikken til andre😡😡

Super service. God kundeoplevelse.
Michael er en fornøjelse at handle med og jeg kan kun give ham og butikken 5 ⭐️
Vi vil købe vores næste møbler hos Gades.

Jeg handlede i lang tid hos Gades og for nyligt skulle opgradere min seng. Jeg fik imødekommende og venlig modtagelse i receptionen af Michael.
Har støttede mine beslutninger med høj faglighed og hjælpsomhed.
Det er bestemt min favorit sted til at handle møbler og senge og jeg er ikke sidste gang hos Gades.

Super flinke folk og god betjening der kommer jeg igen

Gades Møbler Aalborg.
Dårlig service i forbindelse med køb af sovesofa. Sælger virkede uinteresseret og lettere irriteret. Han stod bare og ventede på, at jeg selv fandt den sovesofa, jeg ville have. Der var 4 ugers levering, som blev til 2 måneder uden at jeg hørte fra dem i mellemtiden. Jeg spurgte, om det var mulig at de kunne samle den for mig. Jeg fik at vide, at det ikke var en mulighed men at jeg kunne spørge når de kom med sovesofaen og så give dem et par hundrede kroner. Da de kom fortalte de mig, at det ville tage meget lang tid at samle sovesofaen. De sagde at de lige ville ringe til butikken og spørge. De kom efterfølgende ind og sagde, at de havde fået at vide, at det ville koste mig 600 kr og at det var helt op til mig omde skulle samle sofaen. De sagde desuden, at jeg skulle forvente, at det ville tage dem 1-1 1/2 time. Det tog dem under 1/2 time, men prisen var stadig 600 kr.

Rigtig god kundeservice.
Det er ikke nemt at vælge det møbel man vil købe. Men da vi gjorde det, og stod til at ændre vores valg, så var der fuld forståelse og hjælp til at ændre sit køb.

Gades møbel center i Aalborg SV, er simpelthen en af de bedste butikker at komme i. Simone som står for senge afdelingen giver en rådgivning og en service ud over det sædvanlige. Jordens bedst seng, super rådgivning og fantastisk service - så det er velfortjent med fuld plade af stjerner, plus lidt ekstra ❤

Vi ville købe en ny seng og mødte Gades Møbler på messe i Gigantium. Det var en rigtig god oplevelse, hvor de rummede vores ønsker, tvivl og spørgsmål og gjorde det til en tryg købsoplevelse. Vi glæder os til at få sengen leveret. Også rigtig god pris vi fik forhandlet os til :-)

Vi har købt tempur madrasser og elevationsbunde i Gades møbelcenter Ålborg. Michael tusind tak for en superduper service fra start til slut, det fåes ikke bedre. Og som alle andre steder kniber det med at få varer frem, men Simone var rigtig sød at ringe til os og opdatere om leveringen.
Så 5 STORE STJERNER herfra.

Super god service!
Jeg bestilte en seng for 3-4 uger siden og fik efter 2 dage, en sms med at sengen ville komme i uge 37 (var allerede informeret om forventet leveringstid i butikken)
Mandag i uge 37 bliver jeg ringet op af Gades møbelcenter med henblik på at aftale levering og dagen efter står sengen i mit soveværelse.
God service og kontakt med medarbejdere i Gades og god vejledning ifbm. Købet i butikken.

Mange sengesælgere kunne lære noget af denne service og kommunikation med kunden!

Mange tak :)

Super god betjening, af en der viste hvad han snakkede om. Vi er super glade for vores nye senge.

Hvis I skal have ny seng, så vær opmærksom på, at der hos Gades Møbelcenter ikke er gode betingelser for returret. De fleste online butikker idag yder en super service og information, og bytter senge og madrasser gratis i op til 100 dage, hvis man ikke ligger godt. Så kan man gratis få ombyttet sin madras til en anden hårdhed, eller man kan få firmaet til at hente sengen gratis, og få sine penge returneret. Det kan man ikke hos Gades, da de i så fald efter sigende kun kan sælge sengen som udstillingsmodel, og dermed mister penge... Det blev en ret dyr affære for mig, men jeg har lært lektien, og køber fremadrettet kun senge hos steder, som har 100 dages fuld returret.
Jeg er ikke længere fan af Gades :-(