Flyerzone.nl Anmeldelser 725

Duidelijke info, scherpe prijzen en snel geleverd. Ook de persoonlijke check op de kwaliteit is erg fijn

Goed bedrijf.
Goed geholpen, netjes afgeleverd.
Gewoon super mooi. Heel blij mee en ook niet duur.

Zeer slecht ik heb de producten veelste laat gekregen en nu heb ik het niet meer nodig. Ik zou het vorige week ontvangen maar ik kreeg het een week later echt nooit meer. De producten mogen jullie houden ik heb er nu niks meer aan.

Keurig tot in de puntjes verzorgd. en goed verpakt, zodat er niets kan gebeuren.

Product en service zijn klasse. Maar ook de prijs-kwaliteitverhouding is uitstekend. Online bestellen gaat heel overzichtelijk, maar als je er niet uitkomt krijg je goed en vriendelijk advies. Ik vind het een topbedrijf.

Snel geleverd, netjes afgewerkt, al jaren m’n vaste leverancier voor flyers posters

Al jaren bestel ik mijn drukwerk en andere creatieve uitingen voor ons bedrijf bij Flyerzone NL
We zijn zeer tevreden. Het fijne is dat je zelf direct weet wat het kost. Zonder eerst een offerte te vragen. Helder en werkt snel. De bestellingen zijn altijd snel binnen.

De maat klopte niet. Ik had een sticker besteld voor mijn 15'6 inch laptop, maar de sticker die ik kreeg was veel te groot. Ook zat er een vouw in de sticker.

Perfecte service

Doorheen de klacht geholpen door iemand die de Nederlandse taal niet 100% machtig is. Daardoor soms moeilijk te begrijpen en wat puzzelwerk om de woorden in de goede volgorde te krijgen.

Dan de klacht zelf: bij plaatsing van het order bijbetaald voor professionele (!) controle. Bij levering verso kant scheef gedrukt. Als antwoord op mijn klacht krijg ik de melding dat er 2 mm afwijking op de snijmarge kan zitten. Echter op mijn vraag waarom dit niet gemeld werd bij de bijbetaalde kwaliteitscontrole, of waar ik deze info kan terugvinden tijdens het bestelproces (of op de website) kan mij tot tweemaal toe geen antwoord gegeven worden. Er werd echter ingestemd met een herdruk, die zowaar NOG schever gedrukt was.

Uiteindelijk werd mij een 50% korting toegewezen hoewel ik volledige terugbetaling wens. Het drukwerk is immers niet bruikbaar.

Super fijn om samen te werken met dit team van specialisten

Er gaat de laatste tijd veel mis. Helaas sinds dit jaar veel fouten in levering, aantallen en/of document controle volstaat niet.

Soms duren leveringen 3-weken. Er wordt op de website aangegeven dat het drukker is, maar in mijn eigen bestellingen merk ik dat nieuwere bestellingen eerder binnen zijn dan sommige oudere. Soms blijven bestellingen ergens "hangen". Dit wordt niet door Flyerzone zelf aangegeven, maar hier moet je achteraan.

Ook over de telefoon wordt niet altijd correct advies gegeven over de producten.
Voorbeeld; pas geleden een reeks stickers besteld, volgens de klantenservice zouden deze dekkend zijn, helaas bleek dit uiteindelijk niet het geval, waardoor alsnog onderliggende druk door de sticker heen kwam. Zonde..

Daarnaast meermaals klachten ingediend waar niet bijzonder veel mee gedaan wordt. De "fout" wordt vaak teruggelegd bij de klant. Niet erg servicegericht.

Voorheen waren we tevreden over de service en resultaten. Erg jammer.

Voor een beurs een bestelling geplaatst op 31 mei. Pas 13 juni ging het in druk, toen de beurs al was geweest. Als compensatie 15% korting, op iets wat we niet meer kunnen gebruiken én waardoor we provisorisch het moesten oplossen die beursdag.
Daarnaast uiteraard meerdere malen contact gehad tussendoor. Dan werd beloofd dat ze de status van de order gingen achterhalen en mij zouden terugbellen. Dat is tot 2x toe niet gebeurd.
Het te laat leveren vanwege "vertraging in het productieproces" is nu al voor de 2e keer. Ik zal dus helaas op zoek moeten naar een andere partij voor drukwerk.
Prijs en uploadtool zijn wel prettig en ik deed daarvoor via andere organisaties al jaren lang mijn bestellingen. Vandaar nog wel een ster erbij.

Na maanden Flyerzone opnieuw een kans gegeven om een bestelling te leveren. Maar helaas hebben ze nog niets verbeterd, Opnieuw wordt de levering te laat bezorgd. Nu ben ik er echt klaar mee, ik ga ze nog liever zelf één voor één printen en uitknippen dan het door Flyerzone te laten verzorgen.

Een compliment voor Flyerzone. Alles klopt en het resultaat mag gezien worden. Flyerzone: een aanrader!

Zeer goede kwaliteit flyers ontvangen. Men was vergeten een scheurstrookje toe te voegen, kan gebeuren. Heb dat gemeld en zonder enige discussie een nieuwe lading ontvangen met de gewenste afwerking. Petje af voor de geweldige service.

ik ben al jaren klant van Flyerzone, ik had onlangs een probleem met een banner, maar het probleem met de banner is netjes opgelost.

Al ruim 10 jaar bestel ik voor mijn kleine eenmanszaak alle producten die ik nodig heb bij Flyerzone. Altijd naar grote tevredenheid. Klantvriendelijk, behulpzaam, goede kwaliteit en betaalbaar. En ook eerder goede review geschreven en diverse keren alle lof gedeeld op de social media.

Helaas kunnen ze met een klacht niet omgaan. Wat een afstandelijke, onprofessionele en klantonvriendelijke afhandeling. Er wordt niet écht naar je geluisterd, de klacht kan alleen maar via een formulier worden ingevuld en ondanks herhaaldelijke verzoeken is het niet mogelijk iemand van de klachtenafdeling telefonisch te spreken zodat je kan uitleggen waar de schoen wringt.

We zijn als klant geen grote vis, maar wel een trouwe en dan vind ik het ongelooflijk dat je zo met een trouwe klant omgaat. Het ging om een klein bedrag van ca 15€, dus daar ging het mij niet om. Maar wel om de behandeling van de klachtenafdeling. Opmerkingen die ik online vind als :We zijn pas tevreden als de klant tevreden is, dus wat ons betreft zijn we niet klaar tot het probleem opgelost is" zijn dan ook erg ongeloofwaardig.

Overigens alle lof voor Koen, die wel luisterde, wel empathisch was en heeft geholpen om het juiste product te bestellen. Deze beoordeling is dan ook alleen voor de klachtenafdeling bedoeld. Heel jammer dat zij zo'n smet op de ervaring met flyerzone leggen.

Vlotte service, mooie kwaliteit voor ons kinderboek. We zijn tevreden met de kleuren en afwerking

Wij hebben een bestelling gedaan waarbij een stans gemaakt moest worden. Dit was nieuw voor ons en Flyerzone heeft hierin begeleid van het begin tot het eind.

We zijn zeer tevreden met het eindproduct!